東芝ﾃｯｸｿﾘｭｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽってどうよ？ Part.7
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今マツモトキヨシで働いてるけどＰＯＳレジはテックのが上だな。ＮＥＣのレジはバーコード読み取ったあと金額が表示されるの遅いし、レシート印字もバカみたいに遅い。富士電機製の釣銭機も動作がとにかく遅い上にアラーム音がうるさい！
レジ→東芝テック
釣銭機→グローリー
これが一番だな どいつもこいつも動物園だからな。
モラルが存在しない 設計不良や製造不良かもしれないねを自分たちが個別不良として部費交換しているのは、データ改竄にはならないかもしれないが悪いことではないのか？ >>368
グローリーの200 300の方がいい
RT-200の投入口部だけ回転部品で欲しいけど無いのが残念 オマエらいい加減にしろや
オマエらの裏情報を暴く方法を教えてやるよ
名前欄に
「fusianasan（フュージャネイザン）」
と入力して、他はスペースでいいからカキコミしてみ
実際にはカキコミされずに、この板だけの管理者モードになる
そのパソコンだけ見れるモードになる
会社からやればそのパソコンは対策PCとなるだろう
削除モードもあるだろう
「fusianasan（フュージャネイザン） 【 >>371 のやり方は絶対禁止】
フシアナサンと入れると名前欄にIPアドレスが表示されてしまいます。 ・運転中は喫煙禁止！
→全社でやれや！
てかそこまでするならどこかの企業みたいに
全員勤務中全面禁止にしろや！
内勤者は吸い放題かよ！
他の企業みたいに社員の健康の為って理由 じゃねーもんな！
・スマホは後部座席！
→運転中のスマホ操作禁止は当たり前だが、
催促コールきても文句言うなよ！
客先回答率下がっても文句言うなよ！
折り返しが遅いとか逆切れすんなよ！
コールセンターに直ぐ担当者から
連絡させますとか言わせんなよ！
・お得意の全員強制署名！
→クソ古い体質は相変わらずだな！
保身しか考えてない証拠だな！ 社員の満足度も上げられねー会社が顧客満足度なんか上げられるわけねーだろ！
そんな事も考えられねーのか無能上層部が！ >>368
昔働いてたスーパーで使ってた。預かり金額を手入力して硬貨だけ自動で出てくるってタイプだったけど、払い出しはともかく計数が遅くて嫌いだった。しかも老朽化がひどくてよく詰まるし、テックの人呼んで直してもらうも効果なし。
VT-200-Kだっけ？あれリジェクト硬貨の出金口とかないんだね。だからメダル入れたら500円と認識しやがったｗｗｗ大きさで識別してるの？
ＰＯＳレジも古いタイプで使いづらかったし…でもＮＥＣのレジはもっと使いづらいからね、その点に関してはテックのが上なのかも。
テックも富士電機も釣銭機はカタカナ表示のみで読みづらいし。
釣銭機はやっぱりグローリーでしょ。金融機関でも使われている識別技術を採用しているみたいだし、グローリーの300はアニメーション表示で漢字・ひらがな表示で使いやすかった
ＪＲとか都営地下鉄の改札口でも使われてるし、結構人気な機種なんじゃない？ おいおいこれはダメなやつなんじゃ
発進した県までTokyo とか Kanagawa とか出てるな
客のふりしてるやつも、バレバレや客じゃなくて前から書き込んでるな
電車系の名前も、発進してるところが隣県からTokyoになってるし
これはやばすぎ、東京の奴は雲隠れ可能だが、地方はヤバイな モード変更方法公開でもうカキコミする奴は、東京勤務のやつしか無理だな。地方は身バレする きたかんまんって、三人くらいいるのか？発進場所が何箇所も コンサルに高い金払って出てきた結果は、
そりゃそうだって事ばかり。
上層部のお偉方はわかってた事でしょ、
責任転嫁の為だけにコンサル使うなんて究極の無駄遣い。
若年層がどんどん辞めてくような職場環境を作ったのって、
支社店の上層部や本社の上層部でしよ、
所長なんて可哀想なもんだよ、部下からは嫌われ、
上からは数字のプレッシャーで追い込まれ。
地方のSSは崩壊してますよ。わかってますか？ 管理モードに移行してるよ
フシアナ入力後に確認ボタン出るから
OKで管理モード（裏モード）に移行 >>380
コンサルも2ちゃん見てるよ
営業自粛に踏み切ったのも2ちゃんのおかげ
次は、事務所のヒマなババァにメスが入る
支店に集約
物流業務にもだ
RFID 推進している会社が自社でやってないんだもんな
プライバシーマーク取得会社なのに、事務所の作りが昭和なんだもん 技術コンテストも辞めたし、今後は改善するための発表会になる
管理職は将来像があり、人望のある人が管理職になる 東芝グループのサービス会社、再編をそのコンサル会社が請け負っているなら
ガラッと変わるだろうね
サービス会社自体が人集まらないし、高品質のサービスを客は求めてくる。もちろん客はサービスマンに物売なんて求めてない
早く来て、早く直して欲しいこれだけ
拠点を増やす必要と部品が早く来ないとダメ、他の会社は部品が10日午後なんて言わない。
偽りの拠点数ではなく、拠点数増やして、サービス品質あげて
社員の負担を減らそうよ。地区移動に往復2時間を毎日とかダメだろ
社員の犠牲と負担で成り立っている会社では若い奴はみんな辞めてく 現場からの声をあげれるようになったじゃん
俺はもうやってない、呆れて辞めた。上長はやる事に意味があるとか言っているがもうやってない
こんな事言っているので、こんな風にした方がいいとか
即効性のある事とか書いたりしたが、なんも変わらない。
情報をまとめている奴がヒマなおじさんで、へーこんなこと起きてるんダァで終わり。
ある人が手順書間違ってますよって書いているのに、何も無し。
これから、AIの時代でルーチンワークしかやってない奴は
AIに仕事取られるのに、 変わる頃には人いなくなってそうだけどw
ミスがあればルールをガチガチに固めるだけで、負担を減らそうとしないんだからおかしな会社だよ
現場の負担が重くなるだけ、提出する用紙が多過ぎる
技術が発展してるんだから、写真とか画像データのみにして欲しい
現場で作業して、報告書も現場で発信出来れば楽になる ちなみに労基もここや各種SNSの書き込みは見てるからな
それがきっかけとなって労基に入られたケースが東芝グループ内で実際にある
その会社のスレは今は板から無くなってるようだがね
だったら労基に行けよ、とか言う書き込み見るけどそういう時代じゃないんだよ テックは内告した人がいたのか、
見なし残業廃止、修正禁止とかしてるし、TTSSも行動起こしなよ。
意外と上は世間に労働問題が出ること恐れてるよ。 サビ残、サビ出勤してるバカは記録とって労基に通報しろ。間違っても本体や組合には出すなよ揉み消されるだけだぞ。 労働組合あってもここまで権限や力がないと、なんの為に毎月6000円も納めてるのか腹立ってくる 年間７万２千円。
１０年で７２万円も労組に詐取されるのかと思うと、ただの古臭い
御用組織 ちょっと仕組み変えるだけでババアいらなくなるのにな。 今日も遅くまでご苦労様です。相変わらずの不夜城ですね。やはり変われないか >>396
なかなか核心をついているな
当たり前のように聞こえるかもしれないが、長時間労働が常態化している会社に転職してはいけない。
なぜなら、今後、そうした企業は存続できなくなるからだ。
その理由は3つある。1つめは、人材を採用できなくなり、それが既存従業員の長時間労働を誘発、離職率を高め、さらに採用難を
加速するという悪循環。2つめは、アブセンティーズム（absenteeism＝労働者の欠勤）に加えてプレゼンティーズム（presenteeism＝出社しているが、何らかの事情に
より生産性が下がっている従業員の増加）が起き、組織の生産性が下がる。3つめはイノベーションが起きなくなる。 >>335
こんな、求人情報に騙されて、レジの仕事楽そうとか、楽しそうとか思わせて、東芝とはあまり関係ありません。独立採算で
安定した経営ですとか騙されて入って
入社して、ほとんどが騙された、こんなの聞いてないと、
１日、３件しか対応しなかったら、残業0時間だ
入れ替え、設定作業、営業活動いつやるんだよ
メーカー系サービスマンの会社で2ちゃんのカキコミ一番速度早いのはここだぞ。イコールブラックって事だ 現場の愚痴は出るけどコサの愚痴は出ないんだな。
それなりに守られてるんか コンサルタント様へ
いつもありがとうございます
現場からの意見を書き込みします。
1.タバコ禁止
タバコ休憩、サボり、健康被害、タバコ部屋での忖度、喫煙者だけの密室忖度、喫煙者会議
タバコを、禁止する事により、新たな、コミニュケーションが生まれ、イノベーションが起きます。
2.事務員の配置替え
コールセンター設立により、事務所配置の事務員の仕事が大幅になくなりました。
また、管理する人もなく、好き勝手に仕事をしてふりして時間を持て余しています。
支店に集約して、管理下のもと、仲間と競争し合い職務を全うして欲しいです
3.システムか古すぎます。AIやDB、検索を利用すれば、技術専門部隊の仕事も減るのに
4.改善を下からあげる、ルーチンがありません。
技術コンテストではなく、改善発表会をして、採用して欲しいです。
5.現場をコントロールする、部署が必要です。
6.物流を完全に業務委託して、部品の管理は委託先に行なわせます
7.仕組みですが、設置予定の機械をSSに一度運び、箱開け、インスト、また車に乗せて、設置
する事がありますが無駄です。
セットアップセンターでセットアップインストールして、現地に運べば、時間短縮になります。
現場に運搬の際に、機械を裸で運搬するので壊れたりします。もしまた箱に入れなおしても時間の無駄です
あまりにもムダムラが多すぎます >>408
簡単な事。
支社、支店に集約。
各SSにいる必要はない。
もう強制的にでもやったらいい。
いなくなったらいなくなったでどうにでもなる。
細かいとこまで書かないがいるとわかってるからの弊害もある。 コンサルタント様へ
こちらの板を参考にしていると聞きました。
管理職になる人は、人望のある人ではなく、ゴルフ、温泉ゴルフ会議出席、休日ゴルフに参加
その中の忖度で決まります
社内接待ゴルフ禁止にすれば、新しい文化、コミニュケーション、イノベーションが生まれます
この会社では、貴乃花の様な人は出てきません。正しいことをやっていても、忖度相撲協会の密室人事、事なかれ主義で終了
人事権を支店長から剥奪。 コンサルタント様へ
社内間でしかやり取りしていない部署の言葉使い、態度がでかい、現場の事を何も理解しようとしない、
そんなのもわからないの？とか
社内間でしかやり取りしかしていない部署の評価制度を設けるべき
言葉遣い
対応
わかりやすかったか
トラブルは解決したか
この評価制度を実施するべき セットアップは本当にそう
SSの狭い倉庫で開梱、セットアップ→車に積んで搬入じゃ手間が掛かり過ぎる
どこかにセットアップセンターを作って欲しい
セットアップ担当部署を作って、そこでセットアップ一括管理だと助かる
それこそ、新人とかの教育にも使えるし
コール終わってセットアップの流れが無くなればだいぶ楽になる >>416
大仁にセットアップセンターあるけど遠い？
支社店ごとに必要かな？ >>418
支社店ごとに欲しい
というかSSの倉庫は在庫を抱えることはできても、セットアップする場所なんてほとんどない
セットアップの環境作りから時間が掛かる
設備も場所も整っている場所を支社店ごとに作ってセットアップを全投げしたいわ
営業がそこにデータやメニューを送ってセットアップした状態で、現場に送ってもらえれば凄く助かるんだけどね じんじぃ～
13:00出社なのに、電話対応、コール当番はは8:00からなのおかしくないですかぁー
自宅にいて、子供いるのにテレビ大音量なのに客に電話できないですよwwwww
実機見てないので、自宅から客のサポートはできんとですよwwww
コールセンターの腰掛けどもにやらせた方が、顧客満足度上がりますよ
平気でうちは客の話聞いて、現場に流すだけの部署なんですぅwww
これじゃ客は満足するどころか、激怒しますわぁ
ソリューションサービスは問題解決は自社の問題を解決しないとダメですわぁ
じんじぃwwww あー、辞めて人間らしい生活がしたい
仕事だけで人生終わりに向かっている気がする 持木は脱税確信犯的な、
データクリアをサービスマンにさせてましたよ なんかあればテックの群馬支店が責任とるから、脱税の手助けしてこいと持木に言われましたよ CEが個人的に 顧客の脱税を手助けして
顧客から 裏金もらってる人もいます
顧客となる会社は 担当変わったら困るから 脱税の友CEをずっとご指名 >>420
電話取らなきゃいいだけじゃね？
＞自宅にいて、子供いるのにテレビ大音量なのに客に電話できないですよwwwww
それはお前の家の事情で何の関係もないだろ。
8:00からの賃金もらえないなら労基にでも行ってろ。
＞平気でうちは客の話聞いて、現場に流すだけの部署なんですぅwww
＞これじゃ客は満足するどころか、激怒しますわぁ
ヘルプデスク費もらってないんだから当たり前。
それが嫌ならヘルプデスク契約取ってこいよｗ ヘルプデスク契約しててもちょっと詳しく聞き取りするだけでCEに振って来るぞ
電話対応で直るような事でも >>425
本当ならクビレベルだぞ
真相をあきらかにしてほしい もうダメだな、、、
負のスパイラル入ってる
今いる社員は限界、新人が入っても教育のフローチャートが出来てないから育てれない
毎回使い潰して辞めていく
優秀な奴ほど先輩社員の様子を見て先が無いと思い次へ行く
そもそもこんな会社、人生を仕事に振らなきゃやってられん
俺は辞める
次決まってないけどなww
面接に行く時間すらねぇw 俺もどこかの日馬みたいに同僚殴って三億貰って引退してぇ～ >>427
それは直接対応者にクレームあげなよ。
対価取ってのサービスなんだから。 中途で入ったばっかですが、辞めます
間違ったことを間違えてるって言えない社風。間違っているとも気付かない社風
私生活充実してる先輩が誰もいない
上司は午前様当たり前、主任もそんな感じ
あんな風になりたくない絶対に
東芝グループ言っているが、負の遺産ばかり継承しているのでは？
近くにいるって言う理由だけで、なんでも押し付けて、わからないことを聞くとこもない、時間指定で予定があるのに、
近くにいるから、そっち行ってと。遅刻してもしそうでもホローなし。遅れたのはお前が悪い、残業多いのはお前が悪い。
仕事を指示管理している人はなにも悪くないそうな
アホらしいので辞めます。50代全然いないし、その年まで勤めるのも無理そうだし、早めに辞めます >>429
55歳で早期退職したジジイは3500万貰ったってよ >>433
今は売り手市場だから早い方がいいよ
この会社30になる前に将来を憂いて辞めてくから >>429
早期退職じゃない自主退職なんて10数年間勤めても50そこそこやで
退職金なんて気にしたらあかん しょうがない
嫌ならやめろ
これから変わる
テンプレで >>435
ありがとうございます
人生無駄にしたくないので辞めます
ここに書いてあることは本当に参考になります
信じていいと思います。
趣味がない人、人生を謳歌して、充実させたい人はやめた方がいい
では今年いっぱいで なんか
>>438自演増えたなー。
消える奴はこんなぐちぐち言わんし、すぐ見抜ける。 >>433はどこの会社に入ったのだろう
主任なんて役職ないし ﾎﾛｰ(wwwww) さすがに最前線でお客様と接してるだけって、みんな工作員を見抜く目が鋭いｗ >>433
いろいろ違うからネタだと思うけど、どこの営業所の事いってんだ？ 自演って誰がどんな目的でするんだ？
主任って言い方は聞いた事ないけど、SSによって多少言い方の違いはあるかもな
リーダーとか聞いたことあるしww >>443
大卒で入社してうまく部長さんまでいければ可能性あり、かなり低いが >>443
平だと5,600万が大多数でそっから上がるのが難しくなる >>449
俺ごせんろっぴゃくまん円も貰ってないぞ まじか・・・勤続２０年だと再訂でも700はいくでしょ？
退職金は>>434にあるように高いような気がするけどなぁ。年収が低いぶん退職金にまわってる？ >>451
他社CEさん
他社から見てうちの会社はどう見えているのでしょうか？教えてください
俺が見た感じ2ちゃんも荒れているし、社内のCEは悲鳴をあげ、若年層はどんどんやめていく
他社が隣の芝生は青い状態なのだが、、
教えてください >>453
追加記入
まぁ、上位3社に面接したけど、落ちた俺も悪いのだが、 >>453
ただただ「大変そう」の一言。大きくても親会社が痛いしね。
うちは営業とCEが一緒だが、営業はCEを駒使い位にしか思っていないので社内の雰囲気は悪い。出世も営業が早いし・・・その点ではCEだけの会社は羨ましく思います。 まーた小手先だけの改善命令メールが送られてきてるわ
現場丸投げと人不足が全ての原因なのに進捗管理だけでどうにかなるわけねーだろ 明確に問題点を挙げれて改革できる人がトップにいて欲しい 茄子もらってから、辞める宣言する人はなんにんいるだろうか？
今日もらって、今年いっぱいの人、何人もいるんだろうな。
そりゃさ、基礎給が6-8万で茄子が手取り30じゃ辞めるよ
辞めた同期で毎月の給料は残業しないから減ったけど、茄子が60,70行くから年収で考えると同じでストレス減って、自分の時間が
増えたから辞めて正解だったって言っていた 会社の仕組みが悪いですよ。
現場に丸投げ、電話対応すら丸投げ。
営業成績が評価の対象。修理点検より営業に行くよ。
この前は、アホコールセンターからの対応依頼メールきて無視して
たら、また客からまだ電話来ない早く電話よこせって
また対応依頼、営業提案活動が優先なので電話しないでいたら
直接、コルセンから電話きて
お客さんに電話してください、催促の電話が来てご立腹ですだと
てめーらが電話しろよ。同じ会社だろ
ソリューションサービスの会社なのに、自社の問題解決も出来ず
客の問題も解決できない
アホな会社です みんなボーナスどれだけあった？
俺手取りでギリ30万なんだけど、低くないこれ？
サビ残頑張った報いがこれかい >>461
サビ残してるなら記録とって労基に報告しろ。いつまでもバカみたいにサビ残してんなカス >>462
この会社にサビ残してない奴いないだろww ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
