ネットの炎上、スマホで体験従業員向け訓練サービス
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SNSの分析や監視サービスを手がけるホットリンクは23日、
インターネット上で批判が集中する「炎上」をスマホで模擬体験できる教育プログラムを発売した。
ネットやスマホの浸透で炎上リスクが高まる中、
従業員が当事者として影響を実感できるツールを提供することで事件の火だねを防ぐ。 「バイト先の店に芸能人の××が来た。変な女を連れてるよ」。
写真をSNSで投稿したとたん、次々とコメントが届き、フォロワーも急激に増えていく。
職場の従業員から「君の実名、さらされているよ」とメールも。
投稿を消しても、謝罪をしても、非難は止まらず、会社全体を巻き込む大事件に発展してしまった――。
そんな炎上事件をスマホの画面上で実体験できる。
アルバイトを含むすべての従業員が利用することを想定する。
演習の途中には「このような時どうするか」と質問があり、
回答によってシナリオが分岐し、影響の広がりを実感できる。現在の企業の教育は紙のマニュアルがメーンだが、「従業員が自分事にできていないケースが多かった」ため、
スマホで炎上リスクの怖さを実体験できるようにした。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています