【au】KDDIお客さまセンター【157】

1非通知さん2012/06/23(土) 04:22:26.30ID:Er76hMPT0
禿にも負けそうな、auのお客さまセンターに喝を入れましょう。

デフォで入っているアプリの不具合を報告したら、アプリはアプリメーカーに
聞いてくださいとか、ふざけんなよ。

189非通知さん2015/11/15(日) 23:02:18.59ID:iYtZaHW40
 
595 :非通知さん:2015/11/15(日) 20:29:38.90 ID:NTSb7ojw0
ちょっとむかついた事があったんで、庭の157のオペ相手に1時間ぐらい喚いてたわ
そんで俺はシングル化までしてMNP繰り返してるハード乞食だから、俺を甘く見るなよ、
俺のほうがそんじょそこらの庭ショップ店員より知識あるんだぞ!って言ってやったわ

ちなみにそんな俺でも、メインの1回線だけは6年前から庭使ってて、ezwebのアドレスも使ってるから
これだけは動かしてないんだ、本当だったら、この回線も動かしたいんだけど、いろいろなしがらみから
おたくの会社を6年も使ってやってる、今はカケホにも入ってやってるんだから感謝しろよ、
MNPすれば得できるという知識がありながら、あえて損してまで6年間もおたくを使ってあげてるって、
どんだけ俺がAUに優しいかわかるか、そういう優しい客を不快にさせるようなことするなよって説教しておいた

って言っといたわ
 

190非通知さん2015/11/15(日) 23:05:23.74ID:iYtZaHW40
 
597 :非通知さん:2015/11/15(日) 20:40:30.98 ID:NTSb7ojw0
しかし庭のオペもアホだわ
俺がさ、今日2PIして一括0円でゲットしたiPhoneもヤフオクで売ってやるからって言ったら、
それは良くないことでやめてくださいとか言ってやがんのさ

俺がな、MNP乞食は今の時代、主婦やサラリーマンや大学生とかもやってることだし
ブログで乞食収益など公開してる人だっているんだから、一種の財テクであって何も悪くないだろって言ったら、
ええまあ、そういう考え方もありますけどーーー、でもやり過ぎて逮捕された人もたしかいるので・・・・」とかほざいてやがんの

逮捕されるって、そりゃあたぶん、割賦で買って踏み倒したとか、SIMカード入れたまま通話できる状態で売ったとか、
そういう奴らだろうさ。そこら辺の奴らと俺を一緒にして脅かそうったって、そうはいかない
俺はベテラン乞食、MNP職人だからな、どこまでやれば危険か、どこまでなら安全かぐらいわかってるわ
 

191非通知さん2015/11/17(火) 08:43:31.60ID:dnVksVUw0
誰か教えてください。色々探しても聞きたいことが書いてないので。
auで定額5GBの通信データーを超えてたので通信規制がかかり、
そのまま使い7GB使ってしまったあと、データチャージ1GBしても、
通信規制がかかったままでしょうか、それとも1GB分は通常の通信速度
なのでしょうか、子供に余ったGBほしいとおねだりされてたのですが、
子供はかなり使っているので上記分あげても通信速度がどうなるのか
わからないので、宜しくお願いします

192非通知さん2015/11/17(火) 08:56:20.46ID:bOw5tix10
>>191
7GBまで使ってるなら1GBあげても6GBになるだけなので子供にあげても意味なし。
使ってる以上の容量をギフトもしくはチャージしないと意味なし

193非通知さん2015/11/17(火) 09:20:03.61ID:dnVksVUw0
192さんありがとうございます。
やっぱりそうですよね。
auのお客様サポート探しても書いてないし、auショップの
姉ちゃんは頼りない返事だ

194非通知さん2015/11/18(水) 00:14:48.43ID:Jh0dlMrW0
 通常の速度ですよ…

195非通知さん2016/01/06(水) 12:07:59.39ID:1t9fIjtq0
 
815 :非通知さん:2016/01/05(火) 10:16:01.94 ID:pG3qmnXh0
157には毎日平均100件以上は養分からの苦情の電話があるらしいぞ
2年おきに乗り換えてる奴らが得して、もう10年もおたくの会社を使ってやってる俺が
損してるなんておかしいって感じの苦情がな

携帯会社としては大人の事情でコジキは必要なのよね。乞食がいないと潰れちゃう併売店とかたくさんあるし
それに乞食が多少利益を食ったところでそんなのは屁でもない、年間数千億の利益を上げられていたんだからな
だからずっとそのままでも良かったんだけどさ、毎日100件以上も苦情が入ってればさすがに動かないわけにはいかないのよね
 

196非通知さん2016/02/07(日) 19:58:14.39ID:80uyEL7o0
夕方auShopでWelcomeガチャ三枚やって来た。10 5 5で相変わらず低調だったが、終了時獲得pt加算後の残高表示された。1月3回やった際は残高表示無くいちいち157問い合わせたりサポートIDでマイページログインして確認してたが、、、改善されたのかな? まぁ一歩前進だね〜

197非通知さん2016/02/07(日) 21:12:40.95ID:VAKsbmrJO
コジポの話するオペとしないオペの差はなんだよ?

198非通知さん2016/02/10(水) 19:22:15.87ID:uv2BLJ4O0
03-6670-6683←西新宿のKDDIビルに入っている極番号。157のクレームセンターかな。

199非通知さん2016/02/13(土) 18:27:36.06ID:9mljT3Lw0
よく契約辞めてやる!とかいう奴いるけど100人単位で辞められても屁でもないし。
たかだか個人や家族の数契約がなくなる事なんて何の影響もなし
電話受けてるのは契約社員で業績連動してないし、ボーナスも貰ってないのに
文句言われるからいなら、ハイハイさっさと辞めろとしか思わない
ちなみに、「申し訳なさそうに」せっかくご契約に頂いておりますので・・・
とか言わせられるらしいけどwww

200非通知さん2016/02/13(土) 18:32:55.09ID:9mljT3Lw0
>>198
auじゃないがうちもそうだけど、そういった代表番号にかけても意味が殆どない
というのも上位者には伝わるけど実際の業務を行っているのは末端だから
上位者に出来るのは下達して、対応依頼する事だけ。
KDDIなんて何十と関連会社あってそれを統合してるのが本社だから
その下部組織の1社のかつ、細かい契約内容どうこうなんて本社の上位者にとっては
北朝鮮の電話契約と同じくらい

ちなみに大株主とか社長の個人的知り合いならかける意味はある
(実際うちは社長の知り合いが一般窓口にかけて、電話にでた奴が怒らせてトラブった事がある
社長がでてきて大騒ぎに)

201非通知さん2016/04/16(土) 20:15:11.97ID:srsEDkGC0
>>195
そんなのまだマシだぞ。
ドコモの元OPの話だと、聞いた質問は必ず答えないといけないので無茶苦茶な質問をする奴が居るそうだ。
例えばドコモの社長の名前は誰とか、そういうアホな質問でも丁寧に答え無いといけないらしい。
ちなみにその元OPの口癖は「上役を出せ」だったな。

202非通知さん2016/05/26(木) 10:15:02.42ID:iDiwhpp50
顔を出さない声だけの仕事だからデブスやアニメ声腐女子率高い?

203非通知さん2016/06/04(土) 09:20:43.57ID:Ye5tE+GN0
JCBデビットカード決済にしたいからクレジットカードから変えたらどうなるか聞いた。けどなんかしっくりこない回答だったわ。

こちらとしてはいつ請求額が確定するのか教えて欲しかったのにクレジットカードと同じ案内されたわ。JCBデビットカードってかデビットカード決済の知識なさ過ぎで呆れたわ。

204非通知さん2016/06/04(土) 09:27:59.73ID:VlEohsqt0
>>203
与信確認?口座から引かれるのは3日。
その時点ではまだ決済した会社名は分かりません

205非通知さん2016/06/05(日) 04:31:12.34ID:x98Hl/U50
そりゃauはクレジット決済しかしていないんだから当たり前だろ。

こういうクレーマーがいるからシステム上通るのにリアル店舗でもデビットカードが排除されるんだな。

206非通知さん2016/06/05(日) 19:05:56.72ID:Z6x5aRGx0
>>204 >>205

俺は203だが本日auからお詫びの折り返し電話があったよ。

VISA及びJCBでも10日前後だとよ。
初めて聞いたから自分だけか?って聞いたら
国際デビットカード決済なら10日前後だと。

ドコモやSBに合わせたみたいな印象がある。

207非通知さん2016/06/06(月) 18:17:31.23ID:zKYlHqkC0
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208非通知さん2016/06/15(水) 08:38:14.02ID:Cn+6MKtN0
最近オペのはずれが多い。

209非通知さん2016/06/16(木) 21:34:49.91ID:DAw3LeIj0
えーと、オヤジです。au契約期間は240ヶ月以上。
オヤジですが素人じゃありません。畑はソフトウェアと有線IPネットワーク。

俺は携帯には音声とメールだけ届けばいいんです。こんな低機能端末で
Webなんかアクセスするのはまっっぴらゴメン。

そこで問題なのはスマートフんフォンからメールサーバへのアクセス方式です。
有線ではpollingって奴でクライアントからサーバに定期的に新着情報と獲りに行きます。
これはPOP3でもIMAP4でも同じです。

いわゆるケータイメールでは着信しない限り有料トラフィックは発生しません。
このあたりのプロトコルと課金体系が判らいのです。

auのお勧めプランとか見ると、現用コスト4倍増?寝言は寝て言え。
俺は自宅には1Gの光引いてるけど、自腹無線系は期待してないんだ。
高速無線系は無線LANだけで、802.11acだけで十分だ。

210非通知さん2016/06/19(日) 16:45:38.10ID:IGg6FDum0
今日といあわせした時に出たおどおどしてる割に負けず嫌いの若い女
何の知識もなく問題も解決しなかったし態度も最悪だった
クレーム言いたいんだけどどこからクレームって送れるの?

211非通知さん2016/06/23(木) 01:22:02.17ID:c4fyTrJq0
>>210
アホが。
俺に基礎知識があるのは情報工学専攻出のプロの燃えカスで、
判らないことは聞くくらいの常識があるからだ。

俺をクレーマーー呼ばわりする気か?
あまり全力戦闘状態には入りたくないだんが。

自分が設計したコールーセンターの初期管理とか。
おまえ、プロマエプロメてないか?

自分が狭いい範囲のプロだと自覚していることを
自覚できるこそ専門外に敬意を表せるんだ。

それができないうちはダメだよ。

212非通知さん2016/06/27(月) 15:39:34.58ID:fvMkvI4r0
新宿のお客様センター(?)で知人が契約社員として働き始めたけど
40代シングルマザー契約社員が教育係君臨中で、
ボールペンでつついたり頭こづいたりするわ、すぐバカ呼ばわりするわで
リタイアしてた。
ネットの部署って言ってたな。
イケメン以外はパワハラですぐ辞めさせるもよう。

213非通知さん2016/07/09(土) 22:23:51.43ID:0MUmAgui0
あなた社員ですか?
私はKDDIお客様センターのxxxです
あなた株式会社KDDIの社員ですか?
私はKDDIお客様センターのxxxです
社員じゃないんですね
・・・・・・

214非通知さん2016/07/09(土) 23:12:36.92ID:0AJs4r1c0
Auスターとか始まるらしいけど見たら
Wimax2+回線対象外かよ
ひでえ差別

215三宅洋平は落選だ!!洋平をチンコ固めで落選させろ落選だ!2016/07/10(日) 00:40:32.41ID:fpo9Kgle0

216非通知さん2016/08/05(金) 23:11:39.50ID:YtmBt3uB0
03-6670-6683←最近威圧的な対応をするオッサンがでるみたいです。気が狂ってるのか対応が乱雑ですね。エボルバの質も低下しています。
社内体制についてふれると切りますね。
仕事仲間でも同じことをされてます。

217非通知さん2016/09/13(火) 08:10:22.52ID:WJYuVQbI0
サポセンも頭弱いのが応対するしショップに行けばバカばかりで乗り換え確定 笑

218非通知さん2016/09/14(水) 00:03:43.21ID:2Wcv5y+m0
auのショップ店員はちょっとやばいね
ソフトバンクの質の低さも言わずもがなだけど、
いろいろ言われてもやっぱりdocomoが一番マトモな印象

219非通知さん2016/09/14(水) 00:18:08.34ID:rSB7Moz60
そんなに沢山の店員と関わるほど携帯屋行ってるなんて、よっぽどの情弱かクレーマーなんだろ

220非通知さん2016/09/14(水) 00:20:47.45ID:2Wcv5y+m0
>>219
仕事で関わるんじゃよ…

221非通知さん2016/09/14(水) 19:25:10.92ID:rSB7Moz60
>>220
仕事って?
法人なら法人営業が会社まで来るでしょ

222非通知さん2016/10/15(土) 03:02:49.60ID:un46Vnjr0
KDDIは詐欺会社です。

メタルプラスなる固定電話から撤退するにあたり、日本テレホン鰍ネる
関西の下請けに廃止業務を委託。
この会社、呆れたことに業務怠慢で、NTTのINS64に切り替える業務も
無能で、数回のやり取りのあげく期日に間に合わず、客側で切り替えをするよう強制、
おわびにクオカード2300円を送付するとの申し入れがあった。

後日、NTTへの切り替え案内が簡易書留で送付されてきたが、目録にある
クオカードは同封されていませんでした。
書留で送付し受け取ってしまった以上、同封したと言い張るつもりでしょう。
安月給の、日本テレホンの不良社員が意図的にネコババしているのを、KDDIは
知らないわけがありません。
また、このような不良会社を下請けに使い、無責任な事後処理をさせるKDDIは
まったくもって信用なりません。

みなさん、今後KDDIにはご用心くださいね。

223非通知さん2016/10/26(水) 18:44:12.50ID:yW0wGzKh0
ヤクザ営業やめろ

224非通知さん2016/12/05(月) 01:01:53.21ID:c2hG52MU0
au最近質悪くね?
会社の事情もわかるけど、いろんなこと見直しきかねーの

225非通知さん2017/03/28(火) 07:27:40.03ID:YspniHxv0
あう

226非通知さん2017/03/30(木) 19:02:47.64ID:fbk7jUWL0
突如、iPhone SE の32GBと128GB取り扱い開始かよ!
4/7とか遅すぎ。

227非通知さん2017/06/19(月) 23:06:47.78ID:NSK1x8vNO
アプリメーカーなんて連絡先あるのか?

228非通知さん2017/06/20(火) 06:53:47.36ID:1Ae1F3HU0
>>217
残念ながらどのキャリアでも一緒

229非通知さん2017/06/20(火) 07:38:18.88ID:sgOJLWoB0
6月19日 15時30分くらい高●商●から南へ走っていると
auの社員(左肩付近にauのロゴ確認)が2車線道路のど真ん中を
運転している車に故意に幅寄せされ事故をしそうになり注意すると
逆切れされました。
きっとこのこの時間、そしてロゴ入りのシャツを来ているということは
仕事をしているかと思います。
危険店員がいることを今日確認しました。
本当に危ないです!
こんな人が働くauって・・・

230非通知さん2017/06/20(火) 23:29:13.66ID:UcC5eQeb0
ガラケーのICカードロック解除について教えて下さい。

GRATINA2のSIMを抜いて、MARVERAに挿して、海外で通話のみ使うことを考えています。

L2ロック解除はMARVERAのみauショップで2100円で行えば、海外でも使えて、帰国後はGRATINA2に戻して使えるかと思ったのですが、157では帰国後のGRATINA2のアンロックも要ると言われました。一つのSIMに一つの端末が紐付けられるという説明でした。これは事実でしょうか?

231非通知さん2017/06/21(水) 00:09:25.53ID:8oq+1e/00
すみません。スレ違いでした。質問スレに移動します。

232非通知さん2017/06/21(水) 00:10:38.25ID:8oq+1e/00
au by KDDI 質問スレ Part.234 [無断転載禁止]2ch.net
http://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1494948565/

233非通知さん2017/06/21(水) 15:57:47.29ID:ZPvztN2v0
コルセンバイトしてて毎度思うけど旧auポイントがそのまま請求に充当出来りゃ回りくどい説明しなくて楽なのに
1.2auポイントで1ウォレットポイントに交換とか説明クソ面倒。ってかセコい
ジジババだと余計わかってくれんし

234234 ◆GZrABNwtFc 2017/12/15(金) 13:02:21.02ID:t0Oncs6Y0
234

235非通知さん2018/01/29(月) 07:05:45.55ID:SSPE6nM70
PHSとかなつかしいけどネット副業もいいよね
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』

VLGX5

236非通知さん2018/01/29(月) 11:47:52.54ID:jHIjYY3n0
>>130
ほんとこれ
初期の研修がしっかりしてないしそのまま電話番号対応させる、
新しいサービスが始まっても紙切れ渡されて読んでくださいだけ、わからないから手上げしたら資料見ましたかで終わり
キュウリそのままでやる事だけ増やしたりややこしくしたりクソすぎる
しかも効率効率作業さっさとしろの連呼で焦らせておいてミスったら晒し者プレイ
流石に我慢の限界にきてる

237非通知さん2018/01/29(月) 11:48:54.59ID:jHIjYY3n0
×キュウリそのまま
○給料そのまま

238非通知さん2018/01/29(月) 16:39:35.94ID:3B3axj0R0

239非通知さん2018/02/05(月) 17:33:54.29ID:YY0MxPdM0
>>237
かっぱ寿司のかっぱ店員の給料かと

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