【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】 part15 [無断転載禁止]©2ch.net

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 00:42:01.21

音質が良くない、電波が弱くなった、メールが届かなくなった、webが繋がらない
高くなった、客センのオペレータ（子会社 KDDIエボルバ等)の態度が悪かった、ａｕショップの対応ミスなど・・・
あらゆるａｕへの怒りのメッセージを書き込みましょう。

前スレ
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1454147699/

関連スレ
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれpart9【docomo】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1481721451/

【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】
https://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1459336425/

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 00:43:20.40

新人が続きのスレを立ててしまいました。
ご容赦を。

……だって、書きたいことがあるから。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 01:20:34.74

part14の995さん、アドバイスありがとうございます。
サポセンの責任者と直接交渉できる状態になり、サポート対象カウントアップ無し、安心して使える機体と巡り合えるまで無償で交換します、と言質を取ってあります。
固定電話を使って通話の全ても録音してあります。
たとえリサイクルパーツ寄せ集め再生品であろうとも、解約月（来年２月）までそれでしのぎ、解約して改めて自分の経済状況に見合うものをじっくり検討しようと思っておりました。
そこへでかい財布の持ち主、父親が割り込んできてゴリ押し、このジジィは人の話を一切聞き入れないのでサポセン相手より疲れます。
「ワシがカネ出すからすぐ別の所（※ドコモ限定）で契約してこい」と言って譲りません。
ジジィが割り込む直前まで「あんたの気が済むまでやりなさい。お母さんも一緒に消費者センターに行ってあげる」と言っていたババァ、自分も一緒に機種変してもらえるとなった途端。
「あんたも病気だし、悪化したら大変でしょ。お父さんに甘えなさい」です。
確実にサポセンよりジジィとババァのコンビがわたしの病状を悪化させています。
本格的に悪化すると１ヶ月は寝こむので、auより先にジジィとババァに屈する羽目になりました。
（続く

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 01:21:20.40

（３の続き
そして思いやりの仮面からこぼれ落ちたジジィの本音を聞いてください。

１）ババァが、わたしとサポセンの交渉内容を理解できなくて混乱している
２）自分たちが使っているガラケー（らくらくホン）の使い方がよくわからないから、同じ機種を同じ店舗で契約して使い方を教えろ

ついでに「対応窓口を変えた時点でお前が悪い。消費者センターも無駄」の一点張りです。
そしてババァも「さすがお父さん！　その通りね！」とジジィを絶賛するのです。
わたしは、消費者センターや国民生活センターは、こうして手を尽くしても力及ばなかった時のためにあるものと認識しております。
修理や交換を伴うサポートはサポセンが一元管理しているこの時代、ジジィは遠い昔の話をしているようにしか思えてなりません。

もちろん、自分で契約し、機種代も利用料も全て自分で払ってきたものです。
サポセン責任者に繋がるようになっているだけに、無念でなりません。

これ以上はauから離れてしましますので、控えるよう努めますが。
本当の敵はauではありませんでした。
今現在、糞キャリア以上の理不尽が、同じ屋根の下で眠っています。

……たーすーけーてーぇー……

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 01:35:17.27

　
1000:糞コロ 03/29(水) 00:01 9pWtzjewO
１０００ｇｅｔ！

1001:1001 Over 1000 Thread
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

life time: 423日 5時間 6分 46秒
　

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 02:39:30.18

あーもう連投ゴメン！　我慢できないッ！！
サポセンを上回る理不尽のせいで、今夜は眠れそうにない。

確かにauが特別安ということはない。でもドコモよりは安い（ガラケーで最低限のプラン契約）
ショップなんてどのキャリアも代理店だから当てにしてなかったけど、３店舗目で２人目にあたった若いにーちゃんは自らサポセンに電話して結構頑張ってくれた。
だから今、サポセンの責任者に代わってくれって窓口担当に言ったら、通話記録を確認してからだけど、ちゃんと代わってくれる。
今はショップ行くと、ねーちゃんたちには「また来たよアイツ」って顔されるけど。
多分、あの若いにーちゃんはねーちゃんたちにメッチャ怒られたと思うけど。
最初に契約したとこも、最初はスマホをグイグイ押してきたけど
「PC自作が趣味なのでスマホはいまいち使う気になれません」
て正直に言ったら、素直にガラケー出して、変なオプションつけたりはしなかった。
だから申し訳ないが、それほどひどい扱いは受けてない。実際の所。
ただ、３年保証の本体が１年２ヶ月でぶっ壊れて、それ以降、ひたすら初期不良のものが届いてる。
今、５台目だけど、確率的にはあり得ることだから、無償交換してくれるなら、使えるのを引くまで待ってもいい。
あとは、なんの断りも説明もなく、わたしがICカードの再発行を申し込んだようなナゾの書類があるけど。

このICカード再発行については、どうしても納得できないので、続けさせていただく。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 03:03:18.98

勝手にICカード再発行手続きを取ったのは、購入店が経営方針を変更してたせいで、あっちへ行ってくれと言われ、やむを得ず赴いたショップだった。
そこでメーカー修理の手続きを取り、１０日後に戻ってきたとの連絡。
「少々お待ちください。ご用意します」
そしてその用意の時になんかおかしいような気がする、とは思った。
「メーカー修理は完了です。こちらがお控えです。ありがとうございました」
こんな感じで、書類の確認も出来ずに追い出される形になった。
ショップを脅しつける強面の客が多かったから、ナメられたんだろう。
一応女で、割と攻撃的な性格に反して穏やかさんに見えるとよく言われるから、そのせいかもしれない。

しかし、ICカードなんてものを勝手に交換されるのは気持ち悪い。
しかも書類の体裁はあくまでも「契約者が申し込んだ」形になっている。
サポセンはひたすらに「お客様の記録と履歴はすべて揃っています」と言い続けていた。
誰を名指ししたら話が通るんだと聞いたら
「お客様の記録と履歴はすべて揃っていますので誰が出ても大丈夫です」
こんなことを明言していた。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 03:25:05.80

3G化に厳しい店が増えてる
・家族名義(委任状)の場合は移動元スマホ及びSIM必須
・3G化後は必ず通話発着信テスト
台数多いと時間かかって困る

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 03:41:22.80

みんな苦労してるねー。

今回の窓口担当の女の子に
「何度も申し訳ないんですけど、交換器に問題がある事と、以前のメーカー修理に関して不明点があるから、それを確認させてください」
丁重にお願いしたのだが。
オンナノコ「調べました所、お客様のおっしゃるICカード再発行の記録はございませんでした」
わたし「手元に書類があるんですが（内容を読み上げる）申込番号とお客様コードがあるのでそれで調べることは出来ませんか？」
オンナノコ「それでしたら見つかるかもしれません。探してみますのでお待ちください」
（かなり待たされる）
オンナノコ「おまたせしました。再発行の記録がありました」
わたし「誰が再発行を申し込んで、なぜ再発行が必要だったのかわかりますか？」
オンナノコ「はい。ICカード交換で状態改善の可能性があるので交換しています」
わたし「……手元の書類によると、わたしが再発行を依頼したことになっていて、理由は初期不良なんですが」
オンナノコ「あの、状況改善のための交換ということでして」
わたし「手元に書類があって、そちらに記録が残っていて、どうして交換の理由が違うんですか？」
オンナノコ「ですから、あの、修理の際に……」

ここで、何故交換理由が違うのかを問うのは諦めた。
所詮は窓口担当人形。書いてあることを読み上げることしか出来ないんだから。
次の疑問へゴー。
本体の中にある本当の本体で、契約者はこのICカードを使用しての通信に基本料と使用料を払っている。
そんな重要なものを勝手に交換しておきながら、その点に誰も何も一言も触れないのは何故か、だ。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 04:44:09.28

すみません〜これからsageます〜m(__)m
サポセン窓口担当人形続き。

わたし「ICカードを交換した時、それについての説明はしなくていいんですか？」
オンナノコ「えと、あの、それはショップで担当したスタッフの判断によるものではないかと……」
わたし「ですけど、ショップではわたしが初期不良だから再発行を申し込んだ形になっていて、そちらの記録では修理に必要だから交換したんですよね？」
オンナノコ「あの……はい、修理の際に、ですね……」
わたし「そもそも控えの書類ととそちらの記録が異なっていることがおかしいと思うんですが」
オンナノコ「ですから、その、それは担当スタッフですとか、ショップの判断で……」
わたし「ICカードなんて重要な部品を交換したのなら、説明責任があるんじゃないんですか？」
（さすがにこの辺で苛ついてきましたよ★）
オンナノコ「いえあの、責任とか、そういうのでは……」
わたし「では、そちらには説明責任はないという判断でよろしいですか？」
オンナノコ「……あの、申し訳ございません。少々お待ちいただけますでしょうか」
（すっげー待たされた）
オンナノコ「えっと、あの、説明責任とかそういうのではなくてですね……」
わたし「担当スタッフの判断ですか？　ショップの判断ですか？」
オンナノコ「いえ、スタッフと言いますか、ショップと言いますか……」
わたし「わかりました」
オンナノコ「あの、では、本日はこのICカード再発行についてということでよろしいでしょうか」

本文長すぎたヨー。
だいぶ端折ったけど、ICカードについてはこんな感じ。
書類と記録の不整合はちょっとキツ目に問いただしてたから
「そんなに繰り返さくても、ちゃんと記録されてますので！」
お人形さんが音を上げてた（笑）

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 05:16:49.64

3Gは2020年12月に停波だけどね
通信4G音声3G機もゴミになる
現在でも絶賛3G基地間引き実行中ですけどね
auに確認済み

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 05:30:22.08

交換機、またしてもおかしいの編。

わたし「あと、今日届いた交換機のことで。フル充電はできたんですが、念の為にその状態で充電器と接続してみたら、反応しないんです」
オンナノコ「……それは、その、ご迷惑を……」
わたし「昨日、KTさんが安心して使える機体に当たるまで、無償で交換してくださるとおっしゃってたんですが」
オンナノコ「えっ！？　KTがですか！？　……はい、昨日、確かに通話記録があります」
わたし「ですので、KTさんに繋いでいただけると有り難いんですが」
オンナノコ「KTのいる部署に連絡しますので少々お待ちください……」
（やっぱりだいぶ待たされる）
オンナノコ「申し訳ございません。本日、KTは出勤しておりませんので、明日でもよろしいでしょうか」
わたし「わかりました。それでお願いします」

こんな感じで、窓口担当のお人形さんたちは記録を読み上げることと、上にお伺いを立てて復唱することしか出来ない。
わかってたけどね！　そんなこと！

色々聞きたいこと聞いててわかったこと。
故障修理サポートセンターのお仕事は、メーカーから届いたリサイクルパーツ寄せ集め再生品を箱詰めして宛名シールを貼って、佐川に渡すことです。
故障修理サポートセンターのお仕事に、最終動作確認というものは存在しません。
窓口担当人形と、責任者在籍部署の間に、申し送り、引き継ぎ、といった連携は一切ありません。

そして。
「メーカーで新品と同等の検査を通ったものをお送りしていますのでご安心ください」と繰り返します（責任者が）
動作確認してないのに安心できるってわかるんだ。エスパーだね、責任者★
「記録と履歴が全て揃っていますので、どの担当者とも同じ話ができますからご安心ください」と言い張ります（責任者が）
全然話が通じなくって、記録も不完全なんだけど。きっとアナログなんだね。ペンのインクが切れてたのかな♪

ま、サポセンなんてどこも似たようなもんだろうけどね。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 07:30:16.78

＞3Gは2020年12月に停波だけどね
うん。あと８ヶ月で更新月だから、それまで現状維持でしのいで、解約するなり機種変するなりするつもりだったの。
今機種変とか、タイミング的に半端だし……という予定だったんだけど、絶賛台無し中。

１台目メーカー修理で、交換合わせて５台目でもまともに使えないって、確率としては充分あり得るけど、カネ取ってる製品としてはまずいよね。
とはいえ、ずっとタダで交換してもらってるから、確率のいたずらだと思えば気長に待てるけど。バッテリーは増え続けてるからやりくりできるし。
でもさ、ICカード勝手に交換されて、説明もなくて、こっちが再発行頼んだ体裁の書類が知らん間に作られてて。
しかも書類の記載内容とサポセンの記録内容が全く違ってて。
気持ち悪いと思うんだけど、ヘーキなのがフツーなの？
なんでそんな食い違いがあるんですかって聞くのはおかしなことなの？　気にしすぎなの？
だってこれ、代理店とメーカーとサポセン、１つ以上がおかしなことしてるってことでしょ？
そう考えるのが間違ってるの？　そこ突っ込んだらダメなの？
ウチの親みたいに「なんか基本料金、上がってる気がする。なんでかなぁ」てしょっちゅう言いながら、確認も調査もしないのが正しいユーザーなの？

……んなわけあるかぁッ！！
自分の権利を自分で守ろうとするのは当たり前だろ！
おかしかったら突っ込むだろ！
親の財布だけがデカイんだよ！
あたしらの財布は小さいんだよ！
一緒にすんな！！

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 09:41:25.20

つーか、ウォレットポイントってウォレットチャージ以外に何か使い道あるのか？ギフトやらauのネットショップやらショボいし高いし、auショップなんて買う物全くない。
ポイントからウォレットチャージも月に１回しか出来ないとかそんな制限設けて何の意味があるのやら、あとデビットカード扱いなのにau契約してないとアプリで残高確認出来ないとか本当にめんどくさい。
ここまで使い勝手悪いポイントだとゲームとかで１ポイントとかもらっても全然嬉しくない、ポイント貯める楽しみがない。
こんなケチくさいポイント制度で客が有難がってるとか思ってんのかね。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 09:46:14.69

あ゛ー……
早起きの親とバトって、au続行をもぎ取ったよ♪
親の言い草がすごい。
「あんたの顔つきが良くない感じだから、助けになろうと思って」
「お父さん、ものすごく優しく言ってたのよ？　それはもう心配して」
だとよ。
サポセン責任者引っ張りだす人間が穏やかに微笑んでるわけねーだろ。
「ワシがカネ出したるから」って優しく言ったあとにですね。
続けざまに「お母さんがついていけなくて困ってるやろ」「お前、そんなとこアカンぞ。換えろ」みたいなこと言われてですね。
ああ、自分のことすっごく心配してくれてる〜ってわかる人、たくさんいるんでしょうかね。
関係ない愚痴ですみません。
責任者と話せる予定なので、すこしでも横になって休むことにします。
しっかし、マジ最悪のタイミングで浅知恵の余計なお世話ぶっこんできやがった。
無駄に疲れたわ。文字通り徒労。
サポセンのお人形さんのほうがマシだった……

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 19:46:08.28

壊れた充電器がなんだって？

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 20:14:59.98

>>11
例えばソフトバンクが1.5GHzと1.7GHzをフルLTE化したら、
3G基地局数は当然減るし、

auが2GHzをフルLTE化しても3G基地局数は減る。

メインバンド以外をフルLTE化してる事象を
お前の足りない頭が「間引き」と捉えてるに過ぎない。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 20:56:38.22

スタッフの皆さん、毎日キチガイの相手ご苦労様です。
暖かくなると色々湧いてきますけど頑張って下さい。

**非通知さん** · 2017/03/29(水) 22:00:30.05

どうも、基地外です。自覚症状あります。認定も受けております。
基地外ごときにauの相手は無理でした。
勉強になりました。

しつこいが言い放し板だから書かせてもらう。
壊れてない手持ちの充電器と新たに買った充電器、どっちも試した。
壊れた後、修理してもらっても交換してもらっても、なぜか充電機能のみが反応しなかったのは事実だ。
「新古品」て強調するからうっかり騙された。
「リサイクルパーツで構成された再組立品」なんだよな。
そんなもん、動作チェック通ったって、電源落として起動を数回したら沈黙とかフツーにあるわ。
中古PCパーツ集めて遊んだりしてたから、めっちゃ納得してしまった。
運モノじゃねーかよ、と。

用語について誤解があったことを認めて、潔く平謝りしたよ。
基地外も正気に戻る瞬間があるんだぜ。知ってたかい？
そして正気の瞬間だけは、超善人になることが多いんだよ。基地外って。

みんな、ありがとう。
板汚してゴメンな。

グッバイ、えーゆー。

**非通知さん** · 2017/03/30(木) 18:58:50.31

やっとかよ…って4/7とか遅すぎ。
でも、 iPhone SE 32GBと128GB取り扱いしてくれて有り難う！

**非通知さん** · 2017/03/31(金) 00:37:36.17

ausへのクレームは157より
ショップ親代理店を店頭で聞いて親代理店へ入れるのが最強
157はausとは別の会社が運営してる
時間がかかるだけ

**非通知さん** · 2017/03/31(金) 06:53:52.15

http://buzzap.jp/news/20170309-kddi-au-zoo/
無料で全国の動物園に入れる「auで動物園に行こう！」をKDDIが提供へ

http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2016/10/19/besshi2109.html
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たったの137MBぽっちで上限4200円
YouTubeなら最低画質でも1時間ちょい
KDDIはアホなのかユーザーを完全になめくさってるのか正直わかりかねる
1200+300+4200=5700円
動物園なんかどうでいいから安くしてくれってのがユーザーの本音

mineoはパケットの譲渡売買が自由
オークションでパケットギフトを
1000MB たったの140円150円で買える
KDDIは137MBで4200円 (苦笑
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**非通知さん** · 2017/03/31(金) 06:56:39.01

>>22
動物園とっくに終わってるし

**非通知さん** · 2017/04/01(土) 01:02:24.44

動物園知らなかったー
もう一回してほしい

**非通知さん** · 2017/04/01(土) 02:22:27.29

auアップデート多すぎ
次回はDAZNもあるしドコモに換える！

**非通知さん** · 2017/04/01(土) 02:57:16.33

au.netが勝手に接続し月額料金金500円+パケット通信料が発生する件

**非通知さん** · 2017/04/01(土) 09:59:11.46

>>26
3Gスマホ時代だっけ？
懐かしいな

**非通知さん** · 2017/04/02(日) 20:19:50.41

Twitterに書いてあったけど
auショップ最悪だな
↓↓↓

家の近所のauショップで昨日機種変更しようと訪れたら、
機種変なのにauでんきに入らないと
手数料が5400円(故障サービスやauスマートなどのオプションに入らなければ10800円)と言われたw

なぜ機種変にauでんきなのか？

縛りが嫌だから次の日ヨドバシで機種変したw
ヨドバシは0円

**非通知さん** · 2017/04/02(日) 23:29:18.82

抱き合わせするための言い回しだと思うよ。
ショップはノルマが凄いから、抱き合わせに走るんよ。統括の営業担当にクレームか、157にクレームいれるしかないと思う。

**非通知さん** · 2017/04/06(木) 17:05:19.42

個人的イメージ

ドコモ東京ガス
au 大陽日酸、エネオス、Jパワー
SoftBank ニチガス

**非通知さん** · 2017/04/06(木) 17:08:54.02

『貴方の収入で残債払えるんですかw 機種変更しても大丈夫ですかw』という店員が居たので、次の更新はしないと決めた。

**非通知さん** · 2017/04/06(木) 23:17:28.27

auガラケーだが４月に入ってからネットの接続がとことん悪くなった
学生の新学期時期まで様子見ても改善しないようならドコモの4GガラホにMNPします

**非通知さん** · 2017/04/07(金) 01:24:13.20

auショップで働いて退職してから幻聴やばいんですけど。どんな会社な

**非通知さん** · 2017/04/07(金) 06:41:38.80

>>32
3GならLTEに置き換えるために絶賛間引き中だよ
あうは4G機もだめ音声3Gなんでオリンピック終わりゃゴミと化す

VoLTEスマホ機買えと暗に言ってるようなもん

**非通知さん** · 2017/04/07(金) 08:46:40.46

>>34
自宅がauのLTE圏外なので、docomoに行くかな

**非通知さん** · 2017/04/08(土) 16:18:12.92

頭が悪そうなスタッフどうにかなんないの。
客のSD何年も放置してる上に、客取りに来たらもみ消し。預かってないだってー。確かに引き出しにSDあるやん。そうゆー、パクリ方あるんだね。

**非通知さん** · 2017/04/11(火) 14:28:53.40

閉店時間まで後30分あるのに受付終了するのはやめてくれよ
店員が二人いて客も俺含め二人なのに対応出来ないとか理解不能だわ

**非通知さん** · 2017/04/11(火) 14:34:11.19

>>37
20時閉店で19:45頃行ったらコンピュータ止めてしまったので終わりました
ってのがあったわ
役所以下だなと思ったわ

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 00:26:21.54

コンピューター止めるってのは、閉店前だから絶対ない。スタッフが仕事したくなかっただけ。
クレームっていうか内部通報するべき。世の中おかしいって。

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 00:29:57.39

未払いの支払いて即日でできんもんなんか？

auからuqに変えようとして、電話でMNP 発行。そんときに、本体の残りの支払いは毎月請求が来ると言われた。
で、そのあとスマホからsimロック解除。
uqのsimカード届いたから回線切り替え手続きして、simカード刺したけど認識されない。

uqに問い合わせて、端末番号から照会してもらったところ、未払いがあるからsimロック解除が有効になってないとのこと。

で、auに問い合わせたら未払いあるとそういう風になるから完済してくださいとのこと。
本体料金分割でいいて言われたんだけどって言ってもそうだとのこと。
そんな案内MNP 発行するときもなかったし、なんもsimロック解除するときも表示されてなかったやんけ！！

でもそんなルールならしゃあないから一括で払うっていったら、お客様はクレジットでの決済をされてますので、５月に入ってから完済となりますとのこと。

５月まで、俺の携帯は使えないらしいんだけど、そういうもんなの？

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 00:30:46.38

ちなみにどこの店舗？
auのご意見番Action！に相談するべき。
コンピューター使えないのは本気で嘘。21時まで作動するシステム。スタッフが20時に帰りたいのなら20時までの作動に変更する義務がある。19時で閉店するべき。

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 00:40:42.83

40>>
記憶が確かであればsimロック解除は本体一括で支払わないといけなかったはず。一括清算したとしても、客への請求は翌月。
恐らく、スタッフの認識が甘かったのか、あなた本人に知識がなかったのかが原因ではないのかな。

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 00:43:34.36

40>>
恐らく、simロック解除をしてMNPしたら良かったんだと思います。

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 01:58:47.90

>>91

SoftBankのように、SoftBank回線を契約すると、契約する回線に対して就業時間内に保険やら、光回線やらの勧誘電話が掛かってくる。そっちの方が鬱陶しい。

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 07:52:09.27

44>>
契約時、客に対して勧誘の電話があるなど説明がない場合、契約違反になります。勝手に個人情報を委託したということはあかんことやから、クレームつけてよい。

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 08:26:51.05

>>42
そんな表示はどこにもなかったから納得いかん。

**非通知さん** · 2017/04/12(水) 11:46:22.54

滞納してる屑に発言権は無いよ

40 · 2017/04/12(水) 12:44:09.96

解決した。
再度auに確認したら、支払い残っててもsim解除はできてて他社のsimで繋がるはずとのこと。
昨日のサポートの人が間違ってた！！ちゃんと調べろやごるぁ！！
ちゃんと調べてくれた今日のサポートの人ありがとう。

UQ に再度確認したら、自分の端末番号ではマニュアルに掲載されてない手順が一つ必要だったようで、それをやったら繋がるようになった。

**非通知さん** · 2017/04/13(木) 03:09:06.84

秋葉原駅前の客の対応が糞だった話
料金払いに来ただけなのに何故か店員が3人いるのにカウンターが埋まってて少しお前下さいとか意味わからん事を言われ待たされた
他の店員達は中国人客を相手にしてるくせに何故かカウンターに人がいないという異常な光景
仕方なく地元の錦糸町行って払ったのはいいがバイト店員に面倒くさそうに対応帰りには挨拶も無しどんな教育してんだかこいつら

**auまいすたー** · 2017/04/16(日) 02:05:32.49

はいはい。
料金収納のお客様は最下層と相場が決まってるんですよ。
確かに行ったショップは悪いかもしれないけど、こっちからしたら時間だけとられて
インセンなんて雀の涙。あげくの果てには携帯代も止ってるような奴に限って、教育
がどうだとか、おせーよだとか。いいたい放題なんですもん。
まぁ普通はそんな奴らに良い顔して接客できないよね。
でもまいすたーの俺レベルになるとそういう奴ほどカモだからそっから商材につなげ
ちゃうんだよね！ありがとう！またきてねｗｗｗｗｗｗ

**非通知さん** · 2017/04/16(日) 12:10:50.09

何度か問い合わせでサポートセンターに電話してるけど、いつでも繋がらない＆やっとつながったらたらい回し。
１回問い合わせするごとに、１時間は使わされるな。

**非通知さん** · 2017/04/16(日) 12:26:21.59

電波もサービスもソフトバンク以下に成り下がったau

**非通知さん** · 2017/04/16(日) 16:30:30.74

料金支払は色々面倒だからクレカ一択だな
提携ポイント貯まるし

**非通知さん** · 2017/04/17(月) 02:38:13.99

草生やすアホほどキチガイだな
まともな会話すら出来ない

**非通知さん** · 2017/04/18(火) 02:28:29.20

54>>
草生やす？まともな会話？

**非通知さん** · 2017/04/18(火) 05:19:36.98

ヤクザでもしてるのか？そのうちあんた病気でもなるんじゃない？

**auまいすたー** · 2017/04/18(火) 20:05:49.75

ここで一つ。
確かにこの業界、情弱にはハードモードかもしれないけど。
無能でも有能でもスタッフは人間だよ。
無愛想で高圧的な雰囲気だしてない？
お金払ってるんだからやって当たり前だろ、サービスしろ。そんな感じで思ってない？
大体そんな奴は飲食店で偉そうにしてるよね。
サービスは悪魔でサービス。
良いサービス受けれるかは自分次第だよね。
だから俺は私生活でも愛想良くしてるよ。だから君らが文句言ってるよーなことならない。
なっても店員さんがキッチリ対応してくれる。まーよーするに何が言いたいかって事なんだけど。
自分だけ被害者ぶるなって事。
そんな対応されてる自分にも非があるって事も理解しとけよ(^.^)

**非通知さん** · 2017/04/19(水) 01:01:41.19

んじゃ、クレームあったらどうすりゃいいんよ。愛想良く交わすことできてないなら余計クレームくるんでしょ？怒ってる人なだめることすらできんの？

**非通知さん** · 2017/04/19(水) 01:04:44.28

所詮、マイスターとっても押し売りでしょwあなたの世界観参った。

**auまいすたー** · 2017/04/19(水) 02:56:04.65

押し売りと感じさせてしまうなら所詮はスキルがその程度なんやろな。
ちなみに俺はcsアンケートいつも満点やで(^｡^)
クレームなんてのは代サポのさじ加減で対応は変わるでしょ。
大事なのは貴方の為に此処までしたけどどうにもなりませんでしたよって誠意をみせてあげれば大体収まるんだよ。
黒を白にはできないよって話だよ。
それをどうにかしろってのはキチガイなクレームだわな。

**非通知さん** · 2017/04/19(水) 16:51:15.35

黒にしたのは貴方の責任でしょ。
マイスターじゃくてもアンケートなんて満点とれる。

**auまいすまー** · 2017/04/19(水) 18:37:01.88

あの…まいすたーってのは俺が勝手にゆってるだけだよ…マスターとかと勘違いしてるのでは？笑
一つでも大変満足以外が入れば満点はとれないのでそんな簡単じゃないよ笑
後、黒にしたのは俺って意味がわかんない。auが黒にしたって事？
ならしかたないね笑

**非通知さん** · 2017/04/20(木) 17:56:12.83

ここではマイスターでいいじゃん。笑
そんな難しいことでもないのに、調子のってるとこがやだな。現役スタッフが書き込みしてるとこが低い。

**非通知さん** · 2017/04/21(金) 08:39:35.52

大体何がマイスターだそんなに称号貰える程偉いのかよauアホ店員共は
天狗になって自分に酔いすぎだろ

**非通知さん** · 2017/04/21(金) 12:52:45.12

>>64
KDDIの社員にでもなったつもりなんだろ
「俺は天下のKDDIだぞ」って
単なる代理店、使い捨ての駒の癖に

直営店なんて9店しかないのに

**非通知さん** · 2017/04/21(金) 22:23:22.79

>>64
ほんとバカだよなｗ

**詐欺まいすたー** · 2017/04/22(土) 09:39:41.76

確かに。ＫＤＤＩの社員でもないのに偉そうだった。
auを食い物にし、低脳な客を食い物にする俺にマイスターを語る資格はないな。
だけど悲しいかな、そんな俺は貴方たちを騙した悪いショップ定員を育成する立場なんだ。
これからもauをよろしくねみんなｗｗｗｗ

**非通知さん** · 2017/04/23(日) 22:24:11.81

auショップ○宮のオバサン店員だが、自分の知らないことを
たまたま客が知っているからといって不快な顔をするのはやめてくれよ。
性格の悪さが顔に滲み出ているし、すぐに不愉快な顔をするし
接客に向いていない。

**非通知さん** · 2017/04/23(日) 22:26:45.27

>>68
派遣に何行っても無駄だろ…
利用しないのが一番
被害者出さないためにバカッターでハッシュダグ付きで呟いといてくれ

**非通知さん** · 2017/04/24(月) 23:44:17.17

>>69
だね。そうするわｗ

**非通知さん** · 2017/04/27(木) 05:26:34.77

詐欺師が詐欺師を育成するなんてまるで‥笑笑
転職おすすめします。

**非通知さん** · 2017/05/01(月) 18:55:11.81

ｱｳｱｳ＝auのスマホ、WiMAX2+ などか…auスマホ使いがクズであるのをラーメン板が証明したな。

auスマホを使う様になったら人生終わりとも証明した板だ。

**非通知さん** · 2017/05/01(月) 19:21:56.12

　　, 。　
　（　々ﾟ）　？　
　し　　Ｊ　
　ｕ--ｕ

**非通知さん** · 2017/05/01(月) 21:16:33.65

半ギレ集団

**非通知さん** · 2017/05/04(木) 01:29:24.42

ストーカーするな、本気気持ち悪い。

**非通知さん** · 2017/05/04(木) 11:56:00.87

お客様センターには、カレンダーの見方を知らないやつがたくさんいることがわかった。

馬鹿ばっかと思ってたが、そこまでそこまで馬鹿とは思ってなかった。。。

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 07:48:11.78

相当低いんだね

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 09:57:58.21

5月6月がニ年割更新期間なので5/1に解約に行った
そしたら『更新期間なので違約金は要りませんが今月の料金は満額お支払いただきます』だってさ
日割りにもならないみたいね
つまり更新月の1日に解約しても1万近く取られるってことな
最悪だわここ

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 10:01:35.71

前まで1日に解約したらその月の料金はかからなかったんだよね
自分等の都合でシステム変えすぎだろここ
かんたん決済での客差別もひどいし
まぁもう格安スマホに移行するんでここには用はない
大手は最大手のDOCOMO以外は不安だな

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 16:40:29.51

>>78
去年の12月から発動

去年の6月頃からやりたかったみたいだが、
システムをいじる関係上12月まで延びた

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 19:03:04.41

ということは解約月の月末にいかなきゃだめなんだね
格安スマホ変更したいから早く解約月こないかな～

**fusianasan** · 2017/05/06(土) 20:59:03.61

うちはまだ1年近くある
さっさと脱あうしたいわ

**fushianasan** · 2017/05/06(土) 20:59:54.22

て

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 22:08:36.68

>>80
日割りにもならないってちょっと問題じゃね？
毎月定額が1万近いから満額請求だとバカにならないんだが
もうauは二度と利用しないと心に決めたわ

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 22:39:34.87

>>84
ドコモ、禿も解約月は満額だよ

**非通知さん** · 2017/05/06(土) 23:48:44.57

そもそも携帯に限らず固定でも例え1日解約でも満額請求するのが問題。
解約月はデータ1Gにして解約するしかないな。

**非通知さん** · 2017/05/07(日) 00:37:55.02

解約申し込んだら即日使えなくなるのに料金は満額取る
せめて月末まで回線繋げとけよ
みんながみんな月末日空いてる訳じゃないんだから
消費者センター案件だろこりゃ

**非通知さん** · 2017/05/07(日) 00:44:31.97

更新期間は２ヶ月間で余裕ありそうに見えるけど損せずに解約出来るのは最初の更新月の月末のみ

**非通知さん** · 2017/05/07(日) 02:40:55.71

、

**詐欺まいすたー** · 2017/05/07(日) 17:39:38.95

思ってるよりあうの民度低いな笑
さっさと格安いってくれ笑
でも情弱すぎて格安でも揉めるんだろな笑
今までがサービスみたいなもんやろ。
普通は満額かかりまっせ兄貴ww

**非通知さん** · 2017/05/07(日) 20:40:57.41

普通、月末解約で新規は月初めじゃないの？
それすら知らない人は養分以下だと思うマジで。
MNP乞食だけは、利益確保出来るならBL上等で解約してるみたいだけどなｗ

**非通知さん** · 2017/05/08(月) 11:07:35.85

満額取られるんだったら解除料金払うの変わり無いよな

**非通知さん** · 2017/05/08(月) 12:16:31.10

>>91
前までは1日に解約するとその月の料金はかからなかったんだよ
更新月の1日に解約すれば違約金はもちろん、その月の料金はかからなかった
儲からないから方針変えたんだろ

**非通知さん** · 2017/05/08(月) 12:22:56.12

日割りに出来ずに満額取るなら取るでいい
でも満額取るなら期間内は回線廃止するなよ
どこのサービスでも満額取るとこは期間内は使えるようになってるぞ
解約はショップで手続きしなきゃいけないしみんながみんな解約したい日に行ける訳じゃねーんだよ
金だけ取ってサービス停止とかおかしいだろ

**非通知さん** · 2017/05/08(月) 12:24:54.80

解約前月にスーパーカケホ1Gに予約するしかないね。
それとも解約月に1日に3G化して(ガラホ化はダメ)その翌日に解約するしか。
Eシンプルは解約月も日割りだしね。

**fusianasan** · 2017/05/11(木) 12:40:22.11

て

**fusianasan** · 2017/05/11(木) 12:41:27.62

IP晒せないな
2ちゃん仕様変更なったんか？

**非通知さん** · 2017/05/11(木) 15:52:20.68

ガラケー時代は良かったけどスマホ時代に突入してからはクソに成り下がったな
契約番号に営業の電話をかけてくるとかもってのほかだろ
許可した覚えないんだけど

**非通知さん** · 2017/05/15(月) 11:57:55.94

【悲報】au、iPhoneにmicroSDカード(3万円)を分割で売りつける　被害者多数
http://hitomi.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1494781410/

iPhoneに9765円のSDカード
旧回線からのデータ移動に必要と説明を受けた。
相談内容 30代女性
契約内容一度に下表の6個の契約をした。
合計 12万1185円

http://www.city.yasu.lg.jp/doc/shiminbu/siminka/siminseikatu/shouhiseikatu/files/18396.pdf
http://i.imgur.com/tidIJ1j.jpg
http://i.imgur.com/J7oknDl.jpg

**非通知さん** · 2017/05/15(月) 19:52:42.24

あ、俺の機械音痴の知り合いもXPERIA使ってるけど2万円のmicroSDを月賦で買わされたとか言ってた
端末内の画像データがいっぱいになってショップで相談したら勧められてたらしい
Googleドライブに預けりゃ標準サイズの画像データなら無制限で保存可能なのに一言も説明なかったとか

**非通知さん** · 2017/05/17(水) 18:11:44.59

俺の母親も今日auショップで3万のsdカード買わされてきたわ。
容量が足りなくなってauショップに相談しに行って購入してる上に、開封済みだから返品なんか出来ないよな。
ハラワタ煮えくり返ってるけど、高い勉強代と思うしかないか。

**非通知さん** · 2017/05/17(水) 20:02:08.25

>>101
つ消費者相談

**非通知さん** · 2017/05/17(水) 20:20:37.02

auは酷いが、家族で面と向かって話す事が無い家庭なのか？

**非通知さん** · 2017/05/17(水) 22:40:45.67

>>102
ありがとうございます。
ひとまず全国携帯電話販売代理店協会に対応の仕方を問い合わせてみました。
有用な回答がなかったら消費者センターに問い合わせてみます。

>>103
同居だったら一緒に買いに行ったり出来たんですが。。
容量が足りなくなってメールが出来なくなったと言ってたので、不要なデータを削除する事と、それでも足りないならSDカードがいるという事は伝えてたんですが、次の連絡が｢auショップでSDカード買いました！｣でした。
今回の件は私の注意不足なので、これからは購入前に私に報告するように伝えました。

**非通知さん** · 2017/05/17(水) 22:53:44.13

>>104
そうだったのか、ゴメンね。

**非通知さん** · 2017/05/19(金) 08:30:21.61

金持ちは金溜め込まずどんどん放出しようね

**非通知さん** · 2017/05/29(月) 00:35:30.44

>>85
ドコモは月３回まで無料で料金プランを変えられるから、最低料金プランに変えてから解約…

**非通知さん** · 2017/05/30(火) 14:13:41.94

>>101
高くなったとはいえ5kで128GBが買えるのに三万は無いわ

**非通知さん** · 2017/05/30(火) 14:19:01.30

あ、去年サポートに酷い対応されてやっと念願のau解約してdocomoに逃げました（一人残して脱出成功最後まで全力で抜けますよ！）
今後ここにはネタを投入できませんが楽しみにROMってますね

**非通知さん** · 2017/05/30(火) 18:59:58.27

タフネスケータイ「TORQUE X01」の不具合洗い出しと対策を早急にして貰わないと。
CM流してる場合じゃ無いわ、3G停波でドコモに乗り換えるユーザーが続出するぞ。

**非通知さん** · 2017/05/31(水) 17:46:59.76

>>110
不具合なんて認める訳ないしそう簡単に改善なんてする訳ないiPhone5エリア詐欺とバージョンアップするする詐欺で懲りた

**非通知さん** · 2017/05/31(水) 18:33:32.41

>>111
なるほど、苦労されたんですね…3G停波がauとおさらばする契機になるかも。

**非通知さん** · 2017/05/31(水) 19:09:47.39

その3gも通信は上限に来てなくてもお仕置き状態
上限に達したら懐かしの2400bpsモデムの速度が体験出来るw

**非通知さん** · 2017/05/31(水) 19:31:57.57

>>112
苦労よりキャリアの情報信用せずに自分で調べるようになって結構安く済んでる端末も買わなくなったし安く使って倒してやるよ何処のキャリアも対して変わらないし

**非通知さん** · 2017/06/12(月) 12:59:48.09

auのiphone
来年になると携帯メールが使えなくなるという重要なお知らせメールが来た
au側の設備入れ替えのため、リンク先からアプリをダウンロードしてメール設定してくださいという内容

ネットで「au　重要なお知らせ」で検索すると、auを騙るウソメールは信じないでという検索結果ばかり

でも、auショップに行くと、本当です、メール設定変更が必要ですという話

今時、標的型攻撃メール全盛の時代に、こんなメール一本で客側に正体不明なアプリをダウンロードさせて、メール設定させるとか意味不明

仕事でau携帯端末を利用している人も多いのだから、
新聞広告やau公式ホームページＴＯＰ画面で大きく告知すべき話ですし、
これ利用者に失礼でしょう。

本来、携帯会社側の設備移行のミスで、客側に設定変更の労力を強いているのだから
まず新聞謝罪広告するぐらいの、大きな謝罪するのが筋なんですから

**非通知さん** · 2017/06/12(月) 15:08:01.88

>>115

お前みたいなゴミみたいな感性を持ってるやつは消えろ

**非通知さん** · 2017/06/12(月) 15:09:40.56

>>115
お前みたいなゴ.ミみたいな奴はとっととau解約しろよ。きっとショップの店員もそう思ってると思うぜ？

**非通知さん** · 2017/06/12(月) 17:01:56.16

>>115
気持ちは分かるがその感性はないわ

**非通知さん** · 2017/06/12(月) 21:44:33.83

>>116-118
お前等の方がクズだと思うよ。

**非通知さん** · 2017/06/13(火) 08:31:54.21

だな
2年縛りってのが存在するんだから廃止する2年前には広報する必要はあるだろうな。
また当然ながら廃止による理由で解約は違約金は発生しないのは必然だが
どうなんだろうか？

**非通知さん** · 2017/06/15(木) 09:02:28.26

au、iPhone/iPadでメールアプリの設定変更を案内。メールが利用できなくなる場合も
ttp://mo ●bilelaby.com/bl　●og-entry-au-iphone-mail-app-setting-change.html 　2016/06/24 17:21

切替対象の設備を利用しているユーザーは「メール」アプリの設定変更をする必要があり、一部のユーザーは
2017年2月以降に「メール」アプリでEメールが利用できなくなると案内しています。

設定変更の手順については順次メールで案内するとしています。プロファイルが◎または□から始まっている場合は、auからのメールを確認しましょう。

　↓
しかし、ａｕ公式は未だに
ttps://www.a ●u.com/support/faq/view.k1　●351318327/　（「au 重要なお知らせ」検索で最初にヒットするページ）

質問　au (KDDI)、My au（旧：auお客さまサポート）等を装ったメールが届きました。au(KDDI)から公式に送られたメールでしょうか？

回答　au、KDDIよりこのようなEメールをお客さまに配信することは一切ございません。

**詐欺まいすたー** · 2017/06/15(木) 12:56:36.98

>>117
いい事いってくれました！拍手！
どんな感性もっててもいいんだけど、115みたいな奴は客センとやりやってね。
決してショップには来ない事！
いいね？お兄さんとの約束だよ！

**非通知さん** · 2017/06/15(木) 21:33:32.62

>>122
お前も死んだ方が良いよ、マジで（笑）

**非通知さん** · 2017/06/15(木) 23:03:01.20

au(笑)
俺はなんでも一流が好きだからdocomo以外は選択肢にないわw
天下のNTTグループ、これ最強
auって元は第二電電だっけか？「第二」ねぇww
docomoとauは端末代も月料金もほとんど変わらないのに何で好き好んでau選ぶの？w

**非通知さん** · 2017/06/16(金) 01:04:52.28

0442 非通知さん 2017/06/15 21:26:27
auウォレットマーケットの送料表示ぐだぐだ過ぎるわ
乗り換えでコイン貰って店舗で購入したけど、送料は記載通りです→嘘、出品業者から合計？円以上購入で送料無料、？は業者により変動
プラス会員は初月無料やで→嘘、プラス会員になって貰ったコインで購入後のウォレットチャージバックで相殺
プラス会員は購入後の10%ウォレットバックやで→嘘、10%バックはウォーター鯖のみ、その他は5%
嘘つきau店員さぁ説明面倒なんかウォレットの事知らないのか、これなら金券くれよ
店長に電話したいが月末まで店いないってよ
ゴミすぎる、わざわざ送料無料選んで購入したのに、前もって知ってたら他のやつ購入したわ
返信 ID:3kMX5Pux0(2/2)

**非通知さん** · 2017/06/17(土) 12:51:32.61

>>119に同意

**非通知さん** · 2017/06/18(日) 06:10:59.70

>>119
問題おこしてサポセン解雇な奴が見に来てるんだろ

**非通知さん** · 2017/06/19(月) 18:30:32.51

ネットに疎い親が代理店の訪問契約に上手いこと言いくるめられてauひかりに契約した、曰く「NTTさんのサービスが終了するので切り替えてください」的な事を言われたらしい
NTTからそんなお知らせ来てないし怪しいしでショップに行って確認した所やはり嘘だったので電話で契約のキャンセルした
そん時に「キャンセルにあたりこちらが何かする事ありますか？」と聞いたら「キャンセル手続きはこちらで全てやりますので大丈夫です」と言ったのに2週間後、auから工事の日程相談とプロバイダーから契約の封書きた、これほっといていいの？何これ代理店てここまで適当なん

**非通知さん** · 2017/06/30(金) 20:38:05.81

auショップってどこもこんな対応悪いの？
4時間待たされてるよwww

**非通知さん** · 2017/06/30(金) 20:41:13.19

店員さんみんなマスクしててヘラヘラしてて、頬杖ついて接客たのしそうだね（＾ω＾）
今日手続きできないと私は余分にお金かかるよ（＾ω＾）
あとでたっぷりクレーム入れるね（＾ω＾）

**非通知さん** · 2017/06/30(金) 22:19:47.65

LTE netを解約したいと思ってau idを登録したいんだけど
お客様コードがわからないと登録出来ない
申込書見ても空欄になってる
携帯の企業ってやることなすこと悪徳なんだよな

**非通知さん** · 2017/06/30(金) 23:34:02.37

ピデオパス繋がりにくいじゃねーよふざけんな
失効するコインどうなんだよ

**非通知さん** · 2017/07/02(日) 02:07:29.35

「完全無料・キャンペーンで配布してます」ってもらったタブレット、がっつり通信料とられてた
しかも解約するには16000円かかるって
本当クソみたいな商売だな

**非通知さん** · 2017/07/02(日) 02:09:57.79

そんで明日お話に行きますねって販売店に行ったら、じゃあご予約お願いしますだって
なめられすぎてて草生える

**非通知さん** · 2017/07/02(日) 20:01:02.59

このハゲーーーーーーーーーーーーッ !!!

**非通知さん** · 2017/07/02(日) 20:01:59.27

違うだろ
違うだろ
違うだろ
違うだろ
違うだろ!!!

**非通知さん** · 2017/07/02(日) 22:14:23.90

ビデオコインしっかり失効してるな

**非通知さん** · 2017/07/03(月) 00:24:48.06

ショップはこの前行ってきたけど自分で予備知識付けとかないと駄目だなって痛感した

**非通知さん** · 2017/07/03(月) 16:55:04.64

ショップに行った後、アンケートにその時の対応についてのクレーム書いたら
KDDIお客様アンケートセンターってとこから何度も電話来てるわ
タイミング悪くて出れないんだが、出るまでかけてくるのかな？
すげー迷惑なんだが

**非通知さん** · 2017/07/04(火) 20:12:34.80

>>139
拒否すれば？

**非通知さん** · 2017/07/06(木) 23:31:47.59

>>139
同じことあった
auお問合せフォームで文句言ってやるといいよ

https://www.au.com/cs/cs119/au_otoiawase/inquiry/

**非通知さん** · 2017/07/10(月) 17:33:12.84

>>129
最近はauに限らず混んでる時間が勿体無いからネットや電話で出来るならそっちで申込みする方がいいかも

**非通知さん** · 2017/07/10(月) 18:15:01.71

>>139
前に電話で揉めたとか文句を言ったとか？

**非通知さん** · 2017/07/10(月) 21:37:32.57

T004ってガラケーがボロボロなんで毎月故障サポート払ってるし修理に
出しに行ったら｢この機種は修理受け付け終了してます。｣ってカタログを
開いてこちらは在庫ありますって買い替えの
ガラケーを見せられた。修理受け付け終了について説明しないから詳しく
聞いたら半年以上前に終わってますって無表情で言われた…
それって受け付け終了前に連絡ないんですか？や故障サポート出来ない
のに半年以上払ってたお金は無駄じゃないんですか？って聞いたら
クーポンとか色々と他にもあるので…故障保証だけじゃないんですよって
言われて後はアンケートを書かされて何もないままボロボロの携帯を
持って帰った。16年目なんだけど他に移ろうかな

**非通知さん** · 2017/07/10(月) 22:19:07.34

収益悪化予測で株価さげているじゃん

**非通知さん** · 2017/07/12(水) 00:48:14.18

>>144
はよ逃げろ～auはもうだめぽ

**非通知さん** · 2017/07/19(水) 23:46:02.88

他社ガラケー使いなんだが、
どんな新規のプランがあるか見積もりもらいに行ったら、
入店してすぐの立ってる案内人にガラケーは無いと言われてそれでも話は聞こうと思い、そしたら待つ間用紙に住所氏名TELを書くよう言われて、

契約する前からなんで個人情報を住所まで晒さないといけないのかと不思議に思ったんだが、
これ書かせるのは何か理由があるのかね？

**非通知さん** · 2017/07/20(木) 12:56:38.20

>>147
>>これ書かせるのは何か理由があるのかね？

ａｕへの新規加入脈あり客として自宅にダイレクトメール＆営業電話が来るよ

**非通知さん** · 2017/07/20(木) 20:11:41.85

コルセン有料って地味に嫌だな。
au側の不具合の問い合わせでもこっちが負担するとか。
オペレーターの質が良くなることもないだろうし

**非通知さん** · 2017/07/21(金) 12:05:33.10

>>149
有料になったの？

**非通知さん** · 2017/07/22(土) 14:38:40.67

１０月位からオペレーター対応は有料らしいよ。
なんかのオプションサービスついてる場合は無料で対応とかなんたら

**非通知さん** · 2017/07/22(土) 20:45:04.46

>>149,150
auワレカだけじゃないの？

**非通知さん** · 2017/07/24(月) 22:56:39.29

mnpの番号出しも自動音声で対応してください

**非通知さん** · 2017/07/25(火) 09:47:34.37

新プラン「1980円～」と大々的にCMで流してたけど全体のどの程度のユーザーが得になる見込みなんだろうね
2年で機変して毎月割適用してるユーザーの方が多いように感じるんだけどな

au.NETや+WiMAXのようなユーザーが意図しない料金が発生するサービスを作る会社だから、多段階制のピタッとプランもあわよくば通信料をかすめ取ろうとしてるんじゃないか…と勘ぐってしまうわ

**非通知さん** · 2017/07/25(火) 13:35:14.23

au wifiが500円に

**非通知さん** · 2017/07/25(火) 16:20:10.95

>>155
とうとうauも終焉に向かってるな

**非通知さん** · 2017/07/25(火) 16:53:11.47

au15年以上使ってんのに長期利用者に優遇無いんかよ
機種変でまったくやすくならねーじゃんか

**非通知さん** · 2017/07/25(火) 18:24:28.96

>>157
やめるときは安くなるよ解約料がね

**非通知さん** · 2017/07/25(火) 19:29:12.32

docomoもauも仕事の出来ない奴の集まりだよな。酷い仕事してるのに気付かないんだから。

**非通知さん** · 2017/07/26(水) 18:17:09.46

まるでソフトバンクは仕事がデキルって言いっぷりだな
ソフトバンクもクソだから

まあソフトバンクはサポセンがクソだけどサポセンに関わらなければ良いだけだが
auは提供してるサービスそのものがクソだからな
逃げようがない
一番はau以外に行くことだ

**非通知さん** · 2017/07/26(水) 20:12:37.10

>>160
ソフトバンクは存在そのものがクソで、語る必要もないから出てないだけだろ。
確かにdocomoもKDDIも大概だとおもうが、ソフトバンクのことなんか頭にも浮かばなかったわ。

**非通知さん** · 2017/07/26(水) 22:59:50.55

>>151
どうせ保証系かサポ系OP加入者限定
毎月ボリ詐取される情弱だけだなw

**非通知さん** · 2017/07/27(木) 21:20:39.02

>>161
タイムリーですこと
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1072813.html

**非通知さん** · 2017/07/28(金) 10:56:51.94

auクソ
ソフトバンククソ

消去法で一番マシ(良いという訳ではない)なのが殿様商売だチョン電話推しだとは言いつつドコモかorz

2017/07/30(日) 13:25:29.58

ワッチョイ～♪ ワッチョイ～♪
IP～♪ IP～♪

**非通知さん** · 2017/08/08(火) 06:00:26.24

**非通知さん** · 2017/08/08(火) 10:04:32.13

>>166
横通りながら『また乞食が並んでるよ』って言いながら通るのが楽しいよ

**sage** · 2017/08/09(水) 12:18:41.00

携帯本体なくても解約出来ますか？って質問したら
ご心配かけて大変申し訳ございません、解約の時に本体持ってきてください！って返事くれた
哲学的すぎて混乱してる

**非通知さん** · 2017/08/09(水) 13:10:08.71

>>168
日本人？

**非通知さん** · 2017/08/09(水) 16:26:45.79

>>167
並んでる人は恥ずかしくならないのかね？
俺なら通る人通る人に馬鹿にされてるようで耐えられないわ

**非通知さん** · 2017/08/09(水) 17:37:32.04

>>170
並べるだけでもマシじゃ
うちなんか通信回線輻輳してページにすらたどり着けんかったわ
さすがソフトバンク以下に守銭奴化、詐欺劣化したクソキャリアじゃ

**非通知さん** · 2017/08/10(木) 07:26:35.71

>>168
機種変して金落としてから解約しろって嫌がらせだな、きっと。

**非通知さん** · 2017/08/16(水) 18:44:26.23

新宿三丁目のauショップのメガネかけた男の店員、知らない間に毎月カード会社で
引き落とされてるマモリーノ3を解約したいって伝えたら、途中解約したら
7万以上かかるって言ってきたwww
後で自分で調べたら1万ちょいで解約できるじゃねーか！
こういうのってある意味詐欺商法に近くないか？
名前晒してやりたい！

**非通知さん** · 2017/08/16(水) 19:44:23.46

新宿は西口（?）以外は酷いぞ
まぁ、西口が優良なだけなんだけど
東口は地獄
旗艦店は客を金づるとしか見てない

**非通知さん** · 2017/08/17(木) 21:12:58.10

age

**非通知さん** · 2017/08/17(木) 22:04:16.67

>>173
晒せば良いのに。
野郎の店員は詐欺師みたいなの多いからなｗ

**非通知さん** · 2017/08/17(木) 22:07:37.65

>>173
割賦残とかない？
違約金と割賦残を混同してない？

**非通知さん** · 2017/08/18(金) 03:47:42.05

マモリーノなんか本体2万くらいだろ

**非通知さん** · 2017/08/18(金) 17:35:57.95

ガラゲー使っていて　
ネット接続が来年３月で終了します。割引券５０００円の入った封筒が来ていた。
auショップへ行って封筒の中に５０００円の割引券入っていた。話をしたらホムペは以前に終わっており
グーグルで対応していた（グーグルが表示します出ていた）
スマホししませんか？
スマホだと持ち歩くの不便　濡れたらダメだし　勝手に動いて電話もWEPされても困るから２つ折りのガラゲータイプ
そうですか・・・・
話が終わった。

4Gタイプの２つ折りガラゲーみたいなのがあるのに会話無し　割引も無い。
量販店の携帯コーナーでも対応悪かった（儲けが無いのだろう。１８年継続して使っている者への優遇など無し）

DoCoMoならどうなの？乗り換えして光回線も一緒にドコモ光にしたら安くなるのでは？
ガラゲータイプを希望で機種無料（２年間継続して使う縛りあり）光回線の違約金分が出る。

ドコモショップへ行くと　量販店と内容は同じ　８月だけ商品券が出る（量販店の金額より高い）
OCN光よりドコモ光の方が料金安い。携帯とセットで毎月５００円引き
商品券を総どりしてauの違約金と手数料分と携帯の事務手数料分が商品券で相殺された。
MNPの電話をドコモショップでしたら　
１８年継続されて　割引額を増やすと言っていたが　時すでに遅し
「たった5０００円の割引券が郵送される時に金額が違ったら考えも違った。
au光は利用地域外で無理だった。auショップの事務的対応も悪い」
クレーム言って番号もらったら　即時ガラゲー通信できなくなっていた。
auの手のひら返し凄いね。

**非通知さん** · 2017/08/18(金) 18:13:16.02

まあ18年使ってるとかショップ店員からしたらどうでもいいからな
その場で金にならんやつはどうでもいいのだろう

**非通知さん** · 2017/08/18(金) 18:52:50.76

ガラゲーなんて謎の言葉を用いる輩なんて、養分ではあるけど歓迎したくない情弱基地害だからしょうがないよな

**非通知さん** · 2017/08/18(金) 22:28:29.76

ガラケーこそ健常者が使うツール、スマホはクズや底辺が使うもんだ。

**非通知さん** · 2017/08/18(金) 23:50:34.84

>>182
ガラケーならね
ガラゲーは知らん

**非通知さん** · 2017/08/19(土) 06:57:39.95

日本語もめっちゃおかしいもんね
中学生以下の文章だし

**非通知さん** · 2017/08/19(土) 15:02:14.52

KDDIはLTEの900mhzのバンド8持ってるか
持ってるならどのシムが対応してるのかって聞いてるのに
電話番号とお使いの機種を教えてくださいだと
エボルバの派遣って自分が分からない事聞かれたら質問に質問で返して話逸らすよな

**非通知さん** · 2017/08/19(土) 15:03:42.48

少しでもマニュアル外のこと聞かれると必死にマニュアル内に収めようと話逸らすけど
そのマニュアルに答え載ってないんだから早急に上に変われよ
ホント派遣って終わってるわ

**非通知さん** · 2017/08/19(土) 22:00:36.05

>>186
派遣は基本は底辺

**非通知さん** · 2017/08/19(土) 22:34:01.71

折り返しなり上席対応なら、契約の特定と折り返し先の聴取は必須じゃね？？

**非通知さん** · 2017/08/19(土) 23:17:24.38

>>188
話が折り返し対応とか行く前に上記の質問(900mhzのバンド8持ってるか？)したらいきなり電話番号と機種教えろだと
質問に何も関連ないから話逸らして分からないとか言って逃げるつもりだったんでしょ

**非通知さん** · 2017/08/20(日) 10:47:00.23

契約者以外の興味本位の質問に相手してる暇はないし、契約者だとしても非対応機種で興味本位で不毛な質問してくる基地害が多いんじゃない？

**非通知さん** · 2017/08/20(日) 11:19:47.08

900MHz帯のバンド8はソフトバンクにしか免許与えられてないことは割と有名なのに、不毛入電と判断されたんでしょ

悪質顧客につき要注意というフラグ立てられてるんじゃない？

**非通知さん** · 2017/08/20(日) 20:34:33.64

DoCoMoが真っ当な通信料設定してくれれば即乗り換えるんだけどな、腐った肉を出したマックに群がるとか基地外しか生み出して無いauは終わりだよ。

**非通知さん** · 2017/08/21(月) 13:01:23.02

最近お仕置きなしで速くて100kbps程度平均16～30k
2ちゃんのスレ更新するのすら詰まってやがる
お仕置き掛かると・・・・2kbps
お仕置き中のゴールデンタイム最低記録16bps
16kbpsじゃないぞw
電話カプラ以下、笑うしかない
テキストメールすらタイムアウトするゴミっぷり

by小山市生井

そーいや小山ってKDDIのネットワークセンターあったな
北鮮のミサイルここに突っ込みゃいいのに

**非通知さん** · 2017/08/21(月) 13:07:01.30

>>192
ドコモに比べて料金高い安いって問題ではないと思う
たとえドコモに比べauが(ちょっとだけ)安くてもその料金に見合うだけの価値ねーだろ

**非通知さん** · 2017/08/21(月) 14:04:26.89

あっそｗ

**非通知さん** · 2017/08/21(月) 21:22:42.19

わたくしスマホのライトユーザーで、auショップには機種変更の時ぐらいしか訪れないのですが、なぜここの店員さんは異形の方が多いのでございましょうか
デブ、ロンパリ、腋臭、口が臭い
もはや機種変の手続き、説明などどうでもいいから一刻も早くその場を立ち去りたい一心なのが常なのでございます
かれこれ14年近く使い続けて参りましたが、本日を以て解約いたしました
さよならau、そして皆様方もどうぞお達者で

**非通知さん** · 2017/08/22(火) 01:37:32.04

**非通知さん** · 2017/08/22(火) 01:37:47.66

**非通知さん** · 2017/08/22(火) 01:38:04.11

**非通知さん** · 2017/08/22(火) 01:38:25.01

キリ番脳内出血いないの？