【au】 ａｕ苦情あれこれ Part.16 【KDDI】
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音質が良くない、電波が弱くなった、メールが届かなくなった、webが繋がらない
高くなった、客センのオペレータ（子会社 KDDIエボルバ等)の態度が悪かった、ａｕショップの対応ミスなど・・・
あらゆるａｕへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
◆前スレ
【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】Part.15
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1490715721/
◆関連スレ
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ Part.11【docomo】
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1509291184/
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part.43【Y!mobile】
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1459336425/ この辺りのレス事実の様だな
ゲボルバが流そうとゴミコピペ繰り返してる >>151
細かくは確認してないけどオレの親も初スマホで騙されてた
家で電話とメールするくらいなのにルーター持ってたし腹たつわ
家にwifiあるっつうねん 日本語通じない奴らに当たった時頭おかしくなりそうだった
何度説明しても意味わかってない
あなたじゃ話にならないから他に変わってくれて言っても、他は出れないから私が対応しますのやり取り何度もやって疲れた
電話当たり外れ凄いな それだけじゃ、自分の日本語が通じてない可能性があるな auショップで機種変更したらauでんきつけろっていうから いらないって言ったら ダメです 拒否できませんとかいいやがった
夜で俺しか客いなかったらからなめられたな 怒鳴ってやったわ auでんき解約する人増えてるから焦ってるんだろうな
そういう俺も解約したけど >>167
auの囲い込みって何やらせても強引なんだよな
キャッシュバックモリモリの時代なら大目に見てやってたけど、今のこのご時世でやることじゃないよなマジで 家族でauに乗り換えたが、半年経たずにオサラバだ
KDDIにもショップにも騙された
ショップは代理店次第かもしれないが、KDDIもショップも同じ質問に異なる回答をするクソばかり
トラブルがあってから次々とボロが出てきた
auひかりにしていなかったことだけが幸いだ
KDDI、auとは今後一切関わりたくない
関わらざるを得ない場合は、嘘つきであることを前提として、徹底的に遠ざけてありとあらゆる手段で確認をしつこく繰り返す
それでも信用はしない 
何を騙されたの？ タブレットかwifiもタダですよってオマケで付けられたんじゃね？
アレは実はタダで(運用)ではないってオチw >>183
同意
人によって違うことを言う。
一発目に出るやつは確実にダメなやつ。
端末の不具合を申し出たら「ファームウェアのアップデートの失敗です」と嘘を言う。
端末の不具合を申し出たら「そんな話知りません」と言う。
（知ってるか知ってないかの問題じゃねーだろ！）
料金プランを含めて自社のシステムを理解してない。
20時前に折り返し電話掛けてきて「そろそろ退社しないとまずい」と言う。
etc...etc..
上げるときりがない >>184
＞＞人によって違うことを言う。
一発目に出るやつは確実にダメなやつ。
↑
同意過ぎて糞わろた
「分かりかねます」→「じゃあ分かる人出してくれ」ってやりとりを何度したか。
全て単純な知識不足なのに。
恥ずかしげもなくこういう無能連中を置くのだからトップをはじめAU自体が組織として腐りきっているんだと思うわ。 >>185
まだまだだよ
お客様センターの担当を詰めると、KDDIお客様相談室の担当から電話が来るようになる
このKDDIお客様相談室ってのがヤクザ部署で契約者に対して恫喝する、暴言を吐く、脅す
俺も何度かその窓口から電話来たが、通信会社のお客様相談室の対応とは思えない
まさにヤクザ
掛かってきた電話番号で検索したら、他の人も同じような対応されてるようだ
https://www.jpnumber.com/numberinfo_03_6670_6683.html
料金4割下げるとか以前の問題だな。総務省管轄よりは警察庁の組織犯罪対策管轄にして欲しいくらい 20時間際に掛けさせて根負けして粘り勝ちしようとするゴミ客がほざいてるだけじゃん？ SoftBankの客セン対応も褒められたレベルじゃないけど、
auの客センはSoftBankの遥か斜め上を行くクソ対応っぷりだったなあ
docomoが一番マトモだよやっぱり >>187
「電話に出られない時間とかありますか？」って聞いてきたから「ありませんよ」って言ったら20時前に電話掛けてきたんだけど？
向こうが好きでその時間に掛けてきてんのに、俺が悪いとかどういうこと？ KDDIの人間も狂ってるけど、>>187みたいなKDDI利害関係者も狂ってるんだね 店舗・店員によるってのはもちろんあるけど、
総じてショップの対応もAUは最も糞だと感じる。
ソフトバンクが対応は最もマシ。 >>191
それもKDDI独特の事情があるんだよ
ショップの権限が何故かauお客様センターの権限より低い事が多いことに起因してる
KDDIお客様相談室 ＞ auお客様センター ＞ auショップ
って感じ
しかも、auショップの直営店はソフトバンクで言う直営店のようなスキームが無い
auの直営店は、KDDIが運営してるだけでフランチャイズとなんら変わらんと言ういびつな構造 なるほど、上に行くほどダメな人間が仕切ってるって構造か
そりゃ良くなるものも良くならんよね 最近メールの送受信がおかしい
遅延やら失敗やら多い >>198
俺だけじゃなかったか
もう駄目だろau ソフトバンク以上の詐欺、以下のエリア
ドコモ以上の殿様商売
最低やん 10分もあれば開発できそうな超出来損ないの糞メールアプリを、一向に改善しようとしないキチガイ会社。
能なしバカ社長交代しろ。 キャリアメールのフイルター機能も最低の能力だしな
ロクな設定出来ないからゴミメールがいっくらでも来る
まだヤフーメールのフイルターの方がよっぽど高性能 サポセンに不具合で電話して、解決したけど、担当の滑舌が悪くて何喋ってんのか分かんなくて、何度も何度も聞き直しちゃった。後日別のサポセンの担当から、電話の対応はどうでしたか？とか云々電話来たから、滑舌の件伝えたけど、めっちゃ平謝りだったぉ ひど過ぎ醜過ぎ
au、MNPでの加入者にiPhone8/8 Plusを48,600円割引！
https://iphone-mania.jp/news-225298/ おいWi-Fiセキュリティーをアプデしたらまたセキュリティオンにしてもすぐ外れるじゃねえか
無料なら仕方ない思うけど毎月金払ってるんだけど
フリーWi-Fiで度々セキュリティ外れるのどうにかしてくれ 台風21号の影響
ドコモ 9月12日 午後4時00分現在
https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/180904_00_m.html
影響地域
大阪府（箕面市、貝塚市、和泉市、泉南郡岬町） 京都府（京都市左京区、京都市北区）
滋賀県（高島市） 奈良県（吉野郡十津川村）
和歌山県（田辺市、紀の川市、有田郡有田川町、日高郡美浜町、日高郡日高川町、日高郡みなべ町、
有田郡湯浅町、海草郡紀美野町、伊都郡かつらぎ町、岩出市）
18地域未復旧
ソフトバンク 9月12日 午後5時現在
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/20130904-13/
（影響地域）
京都府：京都市（左京区、右京区） 大阪府：和泉市、泉佐野市
和歌山県：田辺市、紀の川市、有田郡有田川町、海草郡紀美野町
8地域未復旧
KDDI 9月12日 17時30分現在
https://news.kddi.com/important/news/important_20180912725.html
影響エリア
・和歌山県 紀の川市、田辺市、日高郡日高川町 ・大阪府 岸和田市、和泉市
・京都府 京都市（右京区、左京区）、南丹市 ・滋賀県 高島市
9地域未復旧 ■三太郎の日 9月13日(木) 10:00開始
●auスマートパスプレミアム会員
スシロー 108円（税込）のおすし４皿分無料！
http://st.pass.auone.jp/st/3taro/
●au star会員
wowma200-200クーポン
浦ちゃんの歌
https://3day.au.com/
●「三太郎の日」10月特典のご案内
マクドナルドのダブルチーズバーガーもらえる
2018年10月はau STAR会員のお客さまに、3日、13日、23日の最大3回、マクドナルドの「ダブルチーズバーガー」1個。（注1）
なお、auスマートパスプレミアム会員のお客さまには、「ドリンクS」1個。（注2）
クーポン取得期間：
2018年10月3日（水）・13日（土）・23日（火）各日の15:00〜23:59
商品引換期間：
10月3日分：10月3日（水）〜5日（金）
10月13日分：10月13日（土）〜15日（月）
10月23日分：10月23日（火）〜25日（木）
各日15:00〜23:59で各店舗の営業時間内
さらに、3日、13日、23日各日の15:00〜23:59に 三太郎の日ホームページ よりキャンペーンにエントリーいただいたau STAR会員のお客さまの中から、
抽選で3,333名に三太郎オリジナルデザインのマックカード1,500円分をプレゼントします。（注3）
●2018年12月特典
ダイソーのお好きな商品もらえる！
2018年12月はau STAR会員のお客さまに、ダイソーの約15,000点の中から選べる「お好きな108円商品」1個。なお、auスマートパスプレミアム会員のお客さまには、「お好きな108円商品」2個（注1）
https://www.au.com/information/topic/mobile/2018-070/ 台風21号の影響
KDDI 9月13日 02時00分現在
https://news.kddi.com/important/news/important_20180913728.html
影響エリア
・和歌山県 紀の川市、日高郡日高川町 ・大阪府 岸和田市、和泉市
・京都府 京都市（右京区、左京区）、南丹市 ・滋賀県 高島市
8地域未復旧
ソフトバンク 9月13日 午前9時現在
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/20130904-13/
（影響地域）
和歌山県 有田郡有田川町
1地域未復旧
ドコモ 9月13日 午前10時00分現在
https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/180904_00_m.html
影響地域
大阪府（箕面市、貝塚市、和泉市、泉南郡岬町） 京都府（京都市左京区、京都市北区）
滋賀県（高島市） 奈良県（吉野郡十津川村）
和歌山県（田辺市、紀の川市、有田郡有田川町、日高郡美浜町、日高郡日高川町、有田郡湯浅町、
海草郡紀美野町、伊都郡かつらぎ町、岩出市）
17地域未復旧 北海道のブラックアウトで充電難民になってしまったひとりのドコモユーザーだが、どこでやっているかわからないからとラジオで案内されたドコモに来たauユーザーが多数いた
困ったときはお互い様と言うが、auは何もしていない 台風21号の影響
ソフトバンク 9月13日 午後2時35分復旧
【復旧】台風21号の影響により一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/20130904-13/
KDDI 9月13日 23時59分復旧
(復旧報：9月14日 00時00分現在)台風21号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について
https://news.kddi.com/important/news/important_20180914733.html
ドコモ 9月14日 午前10時00分現在
https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/180904_00_m.html
影響地域
大阪府（箕面市、貝塚市、泉南郡岬町） 京都府（京都市左京区、京都市北区）
滋賀県（高島市） 奈良県（吉野郡十津川村）
和歌山県（田辺市、有田郡有田川町、日高郡美浜町、日高郡日高川町、有田郡湯浅町、海草郡紀美野町、岩出市）
14地域未復旧 台風21号の影響
ソフトバンク 9月13日 午後2時35分復旧
【復旧】台風21号の影響により一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/20130904-13/
KDDI 9月13日 23時59分復旧
(復旧報：9月14日 00時00分現在)台風21号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について
https://news.kddi.com/important/news/important_20180914733.html
ドコモ 9月14日 午後6時00分現在
https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/180904_00_m.html
影響地域
京都府（京都市左京区） 和歌山県（田辺市、日高郡日高川町、有田郡湯浅町、海草郡紀美野町、岩出市）
6地域未復旧 iPhoneXを3月に量販店で割賦審査かけたら落ちて
昨日iPhoneXの割賦審査をショップでかけたら通ったってどういうこと？
3月に通せよ 信用状況が変化したか、割賦額が変化して10万未満の緩い審査になったんだろ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
