【MNO】 楽天モバイル総合スレ 26通話目
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>>953
サービス始まってもいないのにあの指導はおかしいと思う 行政指導の根拠
1)基地局整備の遅れについて(計3回)
基地局設置の認定のため提出された開設計画の不履行、付与条件の不履行に拠る
https://www.soumu.go.jp/main_content/000640574.pdf
2)通信障害について
法に基づくガイドラインを定めており、「緊急通報を取り扱う音声伝送役務」及び「2時間以上」に該当する事故であることに拠る
https://www.soumu.go.jp/main_content/000374284.pdf >>922
確かにクレーム位じゃ総務省は動かんだろうなぁ
回線がダウンしたとかなら総務省に文句言われるだろうね >>956
素晴らしいありがとう
暴れた本人から出てこないのが笑えるけど
中身読んでも厳しい基準でも1時間以上の
通信障害でないと総務省指導ないね
通信障害基準に満たなけれ
少々繋がらなくても指導なんか無いよだね >>956
ガイドライン流し読みした
2時間または3万人の事故該当要件は絶妙だな
2月の通信障害は1時間47分wで復旧させた
ことになってるから要件に当たらないし
https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/attention-news/157
無料サポーター25000人全員対象の通信障害
起きても3万人には満たないからセーフw >>954
サービスは10/1にはじまってますし、楽天からの役所へ変更の申請が出たという話はまだないですよね ググってる最中に見つけた総務省へのクレーム制度
あと正式サービス始まったら消費者庁かな
楽天が公表しているエリアは著しく異なるみたいな
消費者庁は数の勝負な気がする
総務省 意見の申出制度とは https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/iken/iken_seido.html
電気通信事業法
(意見の申出)
第172条 電気通信事業者の電気通信役務に関する料金その他の提供条件又は電気通信事業者等の業務の方法に関し苦情その他の意見のある者は、総務大臣に対し、理由を記載した文書を提出して意見の申出をすることができる。
2 総務大臣は、前項の申出があつたときは、これを誠実に処理し、処理の結果を申出者に通知しなければならない。 >>959
少人数、短時間でも頻度が多ければ「電気通信役務の安定的かつ円滑な提供」がされていないと判断されるでしょう、インフラだし
>>960
その辺りは小賢しいというか、計算高いよね >>962
0円販売はまた別ね
探すの疲れたから見つけて >>962
多分この中のP.9-10あたりの利益提供
最大2万円割引、0円でもOK、1円ならOKな場合及び規制対象事業者について >>963
4月以降ポイント釣られ、楽天をメイン回線にしちゃった主婦に国民生活センター相談期待するわ >>970
9月以前でも変わんないよ
>>956の上のやつ中身よく読んでみ >>972
うん
だからこの中身自体がおかしいっていってんの 思い込みと勝手な区分けで全レスしてる人はなんなのか >>974
どこがおかしいか具体的にどーぞ
オレからすれば5ヶ月経ってもこの有り様
監督省庁として行政指導の回数足りない、
行政指導レベルじゃぬるかったと思うね 指導なんて楽天にとっては屁みたいなものだけど、その上は営業止めるとかなんとかで、即死に追い込んじゃうしな
ああ、今は申し込み受け付けてないから、営業も関係ないか 業務停止、事業者免許取り消しの前に業務改善命令があると思う ここまで有益な情報なし
楽天圏外電波なし
馬鹿は一律対象害
楽天モバイルから送信 指導に意味なんて無いよなぁ
免許剥奪するぞなら効果あるけどw ミッキー
サンディエゴ
クアルコム
5G
パンダ🐼🐼🐼 指導は役人が仕事してますってアピール
あとは株価に若干影響あるぐらいだな >>986
世の中には段階を踏むてことも大切なんよね >>985
ペライチの書面も読めないアホの一行レスいらんわ >>987
ま言いたい事はわかるけど
同じ内容で指導されるなら段階的だけど
累積や点数制度でないかぎり効果薄いよ >>989
きみだっていきなり免許取り上げーとかいわれたらこまるでしょ。
運転免許みたく点数という明確なもはないけど国がいきなり免許とりあげーなんてできないでしょ。君この前しどうしたよね?
だから今回は業務停止ねみたいなさ。 >>991
無い無い
業務できない場合の損害を払う責任が出てくるからな >>989
その段階ってのも法律で決まってる
基本的に強制力のない指導や勧告から始める
行政指導→業務改善命令→(立ち入り検査)→業務停止命令→許認可取り消し
事案が重大なら段階飛ばす処分もあるが、重すぎると訴えられるリスクも抱える
度々の指導に効果がないんだから次の段階は行ける このスレッドは1000を超えました。
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