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楽天モバイルMNO･サポーター専用スレ 7通話目
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0900非通知さん
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2020/10/16(金) 11:35:47.84ID:h2f8FIKA0
900
0901非通知さん
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2020/10/16(金) 21:18:47.88ID:8YR+KIPW0
>>891
ポイント還元条件に「利用者自らLINK利用の発信を証明する事」って書いてあった？
0902非通知さん
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2020/10/16(金) 21:53:19.63ID:4KkviqyM0
>>891
確認してデータが見つかりませんの意じゃないの？
楽天のデータ管理が怪しい疑惑はあったとしても権利を主張する側が反証できないならしゃーない
0903非通知さん
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2020/10/16(金) 21:56:56.47ID:8YR+KIPW0
楽天側の言い分を総合すると、かなり悪質な業者だな
0904非通知さん
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2020/10/17(土) 13:05:44.77ID:y5ZrploB0
売った端末で問題起きても報告しない、質問しても確認して回答しますと言うだけで2日、
以後1週間後にこちらから確認するまで無連絡当たり前だからな

そしてその確認への反応も2日後、、、
0905非通知さん
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2020/10/19(月) 18:19:38.88ID:JHCodXQl0
新潟の方いらっしゃいます〜？
電波や通話品質どうですか？
0906非通知さん
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2020/10/19(月) 20:32:37.93ID:ddap5Ano0
楽天の電波な対応なら100点満点だ
0907非通知さん
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2020/10/30(金) 07:04:53.23ID:FAXo9srK0
機種P還元故意遅らせ、さらにローミング切で電波な対応100点満点中120点。完璧だ
未来永劫「楽天」という名前が呪われたものになるだろう
0908非通知さん
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2020/10/30(金) 11:31:42.28ID:fQ0icKNs0
自動でプランがアップグレードされるとか書いてあったから放置してたけど
未だにアップグレードされてないわ
0911非通知さん
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2020/10/30(金) 12:22:29.45ID:bHfMTV6z0
順次は方便
実際は11月30日ぎりぎりで処理するだろう
0913非通知さん
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2020/10/30(金) 12:27:18.54ID:V4bIAukM0
3000ポイント付与漏れをようやく認めたわ、頻繁に利用してるlink通話利用がないとかアリエナイこと言い張ってたが確認ミスだったとか。
付与は翌々月末頃だと。
0914非通知さん
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2020/10/30(金) 12:53:36.49ID:dohd2zXn0
pdfの利用明細にlinkでの通話も載ってるのに何を見てたんだろうな
0915非通知さん
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2020/10/30(金) 19:50:01.75ID:m2kRNvM30
なんかココでは話題になってなかったと思うけど、
SIM交換無料になったんだね！
チョット見直したわ
0916非通知さん
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2020/10/30(金) 21:23:13.03ID:MJoRGDaf0
何でか知らんが無償化に文句言ってた奴は居たぞ
0917非通知さん
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2020/10/30(金) 22:47:43.49ID:m2kRNvM30
そうなの？
気がつかんかったわ
0918非通知さん
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2020/10/30(金) 23:28:47.50ID:ynz4mvRF0
無償化に文句っていうかnanoSIMまで無償にする必要なかったんじゃないのってことでしょ
0919非通知さん
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2020/10/30(金) 23:42:36.80ID:cbX4V0Er0
>>913
それオンライン申込みのヤツ？
そう言えば俺も付与されてねーわw
0920非通知さん
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2020/10/30(金) 23:46:39.97ID:ODIft7qC0
>>913
ちなみに電話で確認出来た？
こっちはチャットで問い合わせしてて今たらい回しされて担当者7人目w
0921非通知さん
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2020/10/30(金) 23:46:51.61ID:MJoRGDaf0
>>918
やり過ぎなりに褒めるなら判るが、ソイツはなぜか被害者ぶってたよ
0922非通知さん
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2020/10/30(金) 23:58:49.32ID:msUDAblv0
>>920
9月半ばに問い合わせた時に今月末だと言われたけど付かなかったから10月頭に再度問い合わせしてやっと今日解決したよ、全てチャットで1ヶ月毎日やり取りした感じ。

ことあるごとに担当部署や専門部署やらに回されて更にその中でも別の担当者に繋ぐとかを繰り返して同じ説明を何度もさせられたりで…

似たような状況じゃない？
0923非通知さん
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2020/10/31(土) 00:04:04.66ID:K4V1G2sY0
あのチャットも呆れるくらい進まないよな。途切れると次が半日後、1日後だったりだし、こちらにも都合あってフレキシブルに応答できないしね。担当者や部署代わるってのはその担当者が嫌になって放り投げてるだけじゃないかな？
0924非通知さん
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2020/10/31(土) 00:08:53.52ID:XqTd6Kxf0
結局サポーターでポイント付与された人いるの？
0925非通知さん
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2020/10/31(土) 00:21:39.14ID:qUh6jLbo0
>>913
その付与日にポイントつかなかった後がこれから

本人確認、ポイントアカウント出せ、ついてない証拠だぜ、内容調査、担当替え、本人確認、内容調査、付くまで待ってろ
延々これだけ

自分が約束守ってないと言う意識がまるでない
0926非通知さん
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2020/10/31(土) 00:52:58.36ID:D1dSWecq0
>>922
思いっきり似た状態ですね〜…
やっぱり毎日しつこい位問い合わせしないとあかんねんなぁ…

面倒くさいなぁと思わせて諦めさせる作戦なんかな楽天モバイル…

ここで諦めたら一次サポーターからしてる自分としては納得出来無いししつこく問い合わせるわw
0927非通知さん
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2020/10/31(土) 05:18:11.81ID:XqTd6Kxf0
またポイントつかなかったな。10月末までに付与するってメールまでよこしといて
0928非通知さん
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2020/10/31(土) 05:41:23.05ID:4r5gax1+0
放置しても4か月遅れくらいで入ると予測する。
今回の遅れはあくまでも故意で、システムトラブルなどではない。
なぜ故意に遅らせる必要があったかと言うと、AU電波切りによる解約を少しでも遅らせるためだ
0929非通知さん
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2020/10/31(土) 05:57:26.02ID:XqTd6Kxf0
楽天UNLIMIT●キャンペーンPつかない被害者の会 のスレでは入ってる報告結構あるんだよ
サポーター契約してた者は、au電波切りエリアではないはず
0930非通知さん
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2020/10/31(土) 18:46:06.33ID:vAv4z5Rp0
9末の赤字を減らすために期を跨いだんだろうな
一昨年メルカリもやった手口
0931非通知さん
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2020/11/01(日) 21:58:13.12ID:9jfwGUsG0
ポインヨ来んな。6月に変更
0932非通知さん
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2020/11/05(木) 14:48:49.87ID:5o5JA9bo0
「ご迷惑をかけたユーザーの皆様には申し訳ない。早急な基地局建設や個別にMVNO端末を配るなどして対応する」

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1286887.html

古事記案件ふたたび
0933非通知さん
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2020/11/05(木) 17:19:58.78ID:Tsbgk3dE0
>>932
＞MVNO端末を配る

ここの意味がわからん
0934非通知さん
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2020/11/06(金) 18:02:16.05ID:44ELH0ER0
ルーターレンタルだとさ
マヌケすぎる楽天
0935非通知さん
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2020/11/06(金) 22:07:58.38ID:Y+z1tojV0
WiFiルーターは良い。
「○○WiFi」の仲間に「楽天WiFi」を加えても良いし、
楽天キャリア網を使用したMVNO「○○WiFi」を提供するのも良いアイデアだ。
0936非通知さん
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2020/11/06(金) 22:44:58.67ID:5rnXqHzM0
CASAのことかね？
楽天ひかりの制限外すんだろうか？
0937非通知さん
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2020/11/06(金) 23:12:16.76ID:GGVCvKGb0
ISPの規約次第だから難しいだろう
0938非通知さん
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2020/11/07(土) 17:49:02.19ID:cukd6/fE0
mvnoのsim入りのモバイルルーターのレンタル

ほんと最期まで笑かしてくれる楽天モバイル
0939非通知さん
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2020/11/07(土) 20:13:21.35ID:gRXYQsOZ0
楽天モバイルの10月分の請求が合計0円で来て「支払い済み」に
なってるんだけど、10月2日と10日に楽天linkを使わずに国内通話が
2件で計15分あるんだけどこれは請求されないのか？
0940非通知さん
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2020/11/08(日) 11:10:16.46ID:jBHpw9Dn0
後で不払いとして個人情報機関に登録されるだけだから気にしなくて良い
0942◆JAVA/drQNg
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2020/11/13(金) 00:58:51.20ID:AFonebrw0
>>1
（他に紹介コードを持ってる方は、その方の紹介コードを使ってください。無い方向けです）
楽天モバイル（アンリミテッド）に申し込む際に
店舗やネットで
楽天モバイルid
rmuZQqsiu7Bm
から紹介されたというと2000楽天ポイント貰えます
0944非通知さん
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2020/11/18(水) 08:07:03.43ID:rsqgLT8c0
>>943
同じく
3000Pｷﾀーヾ(°∀° )/ー!
0947非通知さん (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MMe6-qiWC)
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2020/11/18(水) 09:51:12.96ID:i6Tf0QhEM
>>931
自己レス　ポインヨ来た(^-^)v
0948非通知さん
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2020/11/18(水) 10:01:17.20ID:c7EXsC8B0
最近3000ポイントとか見ると、GoToEatかと思ってしまうわｗ
0949非通知さん
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2020/11/18(水) 14:30:35.68ID:aJzJXVGp0
うちもやっと入った
問い合わせ始めてから1ヶ月半も掛かるとはな
0950非通知さん
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2020/11/18(水) 17:22:57.95ID:64K68Jmn0
ココ見て問い合わせて(たらい回され)ないと来ないのかー面倒くせー
と思って放置してたらポイント入ったからまぁラッキー
たらい回された人達のおかげですw
0951非通知さん
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2020/11/18(水) 18:51:53.10ID:bfMUkjuc0
たらい輪姦されてたオジサンたちに感謝だな
0952非通知さん
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2020/11/18(水) 20:41:21.50ID:8NcCfVb00
俺が1ヶ月に渡って輪姦され続けたオッサンだよ
0953非通知さん
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2020/11/19(木) 15:38:57.38ID:IgdrE4sV0
問い合わせの返事も来ないしポイントも来ない…
転出までに返事は来るかな
0954非通知さん
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2020/11/19(木) 22:53:42.37ID:tCPqNH1n0
ポイントなんかどうでもいい
俺はRakuten UN-LIMITからRakuten UN-LIMIT Vに
変更してからオプションサービスの国際通話かけ放題が
契約上入っているのだが肝心なシステムに反映されず
10月分が15000円11月分が20000円、合わせて35000円が
請求されそうなんだが2週間位調査中とか言って回答がない

調査に2週間ってどんだけ時間掛かってんだよ通話ログ調べたら判ること事だろ
糞システム使ってサポートセンターに迷惑かけるなよアホ
0955非通知さん
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2020/11/19(木) 23:08:50.82ID:/8Mu5LlJ0
>>954
調べるの自体は2,3分もあれは大丈夫だろ
面倒臭いあるいはその他の理由で後回しにしてるだけ
システムが糞なんじゃなくてサポート体制が糞
0956非通知さん
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2020/11/20(金) 00:55:26.49ID:TPuD5U2/0
>>954
2週間なんてまだまだだよ
俺は５カ月以上経ってもまともな回答がない
0957非通知さん
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2020/11/20(金) 01:19:43.16ID:r5Z4RJ0b0
輪姦されてないからだろ
0958非通知さん
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2020/11/20(金) 03:01:57.90ID:tH45yfOV0
>>954
現地回線会社とログ突き合わせて確認してるんだろう。
楽天の尻持つつもりもないけど、現地オペレーターとか対応ザルでデータ送ってくるの遅いとかは普通にありそうだし。
0959非通知さん
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2020/11/20(金) 06:27:16.64ID:TPuD5U2/0
不明課金のほとんどが解決してないと聞いたのですが、
不明のままにしておくようにクライアント（楽天モバイル）
からの指示のようですね
https://youtu.be/omV1AvhRbQ8?t=986
0960非通知さん
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2020/11/20(金) 07:32:47.89ID:IE/wenSA0
>>954
＞オプションサービスの国際通話かけ放題が契約上入っているのだが肝心なシステムに反映されず
＞10月分が15000円11月分が20000円、合わせて35000円が請求されそうなんだが2週間位調査中とか言って回答がない


Vに変更する前は、
国際電話ホーダイで通話してもゼロ円だったの？
0964非通知さん
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2020/11/21(土) 22:25:15.77ID:Y3NZaDJa0
楽天モバイル、1年間無料だから1年間は美味しくいただこうと思ったが、2ヶ月でギブアップ。
サポートもクソすぎて今日転出した。
0965非通知さん
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2020/11/21(土) 23:43:34.74ID:hly6Msnz0
美味しくいただこう、と書くのって大抵は気持ち悪い脂ぎったデブの件
0966非通知さん
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2020/12/14(月) 00:35:57.81ID:01V76th80
総合満足度NO.１
ドヤァ！！
0967非通知さん
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2020/12/19(土) 23:48:46.40ID:LcEbeALo0
963ってアフィリエイトがなんだかわかってないんだな
0968非通知さん
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2020/12/20(日) 13:00:22.81ID:tfSaTNWi0
youtubeの報酬もアフィリエイトって言うんですが
0970>>1
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2021/01/24(日) 00:03:16.21ID:wa8BMxwX0
>>942
家族５人で使わせて貰いました。ありがとうございました。
0971非通知さん
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2021/01/24(日) 12:12:30.66ID:T8RahLKP0
今日は、珍しく上下30Mbpsくらい自宅周辺速いな
0972非通知さん
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2021/01/25(月) 10:34:07.22ID:Q+6+R9/s0
無料サポ→アンリミの場合 1年間無料の基準日はいつなんでしょ？
アンリミを契約した日でいいんですよね？
0973非通知さん
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2021/01/25(月) 10:56:18.65ID:+hRKEGe90
月締めみたいだから、契約した月までじゃないの
0974非通知さん
垢版 |
2021/01/25(月) 11:11:12.98ID:BemiE8Xm0
【「Rakuten UN-LIMIT」または「Rakuten UN-LIMIT V」お申し込みキャンペーン】プラン料金1年間無料 ルール
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/detail/#campaign-rule

プラン料金が開通日から1年間無料
（開通日を起点に12カ月後マイナス１日まで無料。例:2020年4月8日に開通した場合、2021年4月7日まで無料。2021年4月8日以降は日割り請求）
ユニバーサルサービス料が開通日から1年間無料
※開通日とは下記を指します。
〜
無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更した場合：プラン変更が適用された日

今知った、5末まで引っ張っといて正解だな。
0975972
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2021/01/25(月) 12:34:10.34ID:Q+6+R9/s0
>>974
おー まさに知りたかった情報
自分もぎりぎりまで悩んで 結果的に正解だ
0976非通知さん
垢版 |
2021/01/25(月) 12:46:43.77ID:nDWx4c9L0
>>974
だがmy楽天モバイル(アプリじゃなくWeb版)の契約プランを見ると
上の例ならおそらく無料期間が4/30までとなっている矛盾
楽天のシステムだから表示がいい加減って事なのかも知れんが…
0977非通知さん
垢版 |
2021/01/25(月) 13:40:15.32ID:61CCEZUY0
>>974
開通日って言うのは、my楽天モバイル(アプリ)の契約のところにある利用開始日なのか、その下にある契約日?なのか、いまいちわからない。契約日4/8、利用開始日4/30なのでどちらが無料最終日に該当するのか…
0978非通知さん
垢版 |
2021/01/26(火) 16:35:01.16ID:idZ2syZl0
月末日で締めじゃないの？

解約日から日割りで料金請求してるのか、わからんけど
0979非通知さん
垢版 |
2021/01/29(金) 08:09:16.02ID:usco7OXY0
楽天mnoの新料金、
結局は3000円なのか

寝かせ回線でゼロ円なら利用価値あるかもね
0981非通知さん
垢版 |
2021/01/29(金) 11:57:33.22ID:AF9t0wTr0
乞食するなとは言わんが今時乞食するほどの案件あんのか？
0982非通知さん
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2021/01/29(金) 12:11:15.05ID:k6ITJOU00
自宅でWiFi利用なら、LINKによる携帯電話番号発信でも無料で使い放題。神だ。
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
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