【採っては切り】ダイキン工業コンタクトセンター

**びっちょびちょくん** · 2014/04/22(火) 22:41:21.69

世界に冠たるダイキン工業のコンタクトセンター。

シーズンごとに派遣社員を採っては切り採っては切りを繰り返すコンタクトセンターの実態を語るスレ。

現スタッフ・元スタッフとも書き込み歓迎。

【ダイキン・コンタクトセンター】
http://www.daikincc.com/contact_phone.html
0120-88-1081

や · 2014/04/26(土) 00:53:08.46

契約書には記載のない新規案件発掘の件数目標が設定されていて驚いたわ。

社員は「うちはメーカーですから」と売り上げなんか知らねえよモードなのに、なんで派遣が営業支援しなきゃならんのか。

**元派遣** · 2014/04/28(月) 22:49:05.29

本体の社員は技術者根性で凝り固まっていて自分たちの給料がどこから生まれているかわかっていない

そして販社のスキルのなさはハンパないし、販売店はといえばもっとひどい
自分たちがお客様を担当しているという意識はなくコンタクトセンターに丸投げしてくる

これが大金の体質

**おっくん** · 2014/05/02(金) 01:52:05.98

ダイキンの非効率で頭の悪い仕事のやり方が外部の人間にバレるからコンタクトセンターは社員だけにした方がいいと思うwww

**おれも元派遣** · 2014/05/02(金) 17:36:49.30

中途でやっているやつはともかく、新卒でこの仕事を何年も(中には5年も6年も)やっているやつがいて驚いた。
30歳も近いのに名刺を持つ仕事をしたことがないって俺には信じられん。

**元派遣** · 2014/05/04(日) 16:51:33.13

チーフフォロワーのミーティングは悪口大会

**現派遣** · 2014/05/06(火) 16:10:18.86

一流大企業なんだから文房具くらい支給してほしいわ。
前にいた会社はダイキンより小さい会社だったがバイト・派遣にも文房具は支給していた。

**元派遣** · 2014/05/07(水) 20:44:59.16

派遣で月50時間の残業とかブラック

**すーさん** · 2014/05/11(日) 03:09:22.33

ダイキンって一流企業だと思っていたら高卒社員多いし大卒でも仏教大や阪南大とかもいてびっくりした。

おれもたいした大学出てないけどそれをはるかに下回る。

製品や仕事関係は長くいるからもちろんよく知っているが、その範囲から外れると一般的な知識はないし応用力もない。基礎学力というものがないんだろうな。

**2年生** · 2014/05/11(日) 17:48:25.02

テレアポじゃないんだから件数至上主義ってどうかと思う。

**元派遣** · 2014/05/11(日) 20:45:43.96

今年の夏もアラ探しして派遣を切りまくるんでしょうね
みなさんどんだけ偉いんですか

社員 · 2014/05/14(水) 02:03:59.46

>>11
そもそもCCに配属されるのはそういう人間なのです。知識はあるかもしれないが同僚とうまくいかないという人が多いです。
CCに来る前にいた部門で煙たがれた反動で派遣の方相手にえらそうな態度をとるというのもあると思います。

あとCCはキャリアとしていまいちな部門ですので「飛ばされた」的にイライラ気味の人もいるかも。

**元派遣** · 2014/05/18(日) 02:26:40.14

○マトっていうハゲおやじ、まだいるの?

**おっくん** · 2014/05/21(水) 10:34:06.71

▼ 物流企画
大きなマーケットで、あなたの知識と経験を活かしてください。

[給与］経験・年齢・能力を考慮の上で決定
[場所］大阪市北区
[社名］ダイキン工業株式会社(東証一部上場)
http://ml2.en-japan.com/link/link.cgi?number=409997

お · 2014/05/23(金) 11:40:47.28

>>13
ひょっとしてヤマ○のこと?
あいつ派遣の評判悪かったけど社員からも評判悪くてワロタwww

**元派遣** · 2014/05/28(水) 16:22:17.88

>>11
被爆者手帳を持った障害者さえ派遣切りにあう恐ろしい会社

**元派遣** · 2014/06/04(水) 12:04:35.03

今頃大忙しで残業続きなんだろうな。しかしいくがんばっても夏が終われば半分は切られるから今のうちにせいぜい稼いでおけよwww

あ · 2014/06/06(金) 15:22:03.39

CCの社員に何度か「業務を効率化するアイデアを出してください」と言われたことがあるが、派遣にそういうことを聞くのは頭どうかしてんじゃねえの?

業務が効率的だろうが非効率だろうが派遣は時間給なんだから関係ないんだよね。
それに効率的になって人が少なくて済むようになると派遣切りが増える。

ダイキンって外から見てる時は一流企業だと思っていたが中に入ってみると頭の悪い奴多すぎで呆れた。

す · 2014/06/10(火) 18:34:22.14

>>4
ワロタwww

**今日も暑かった** · 2014/06/16(月) 22:36:54.93

こんな仕事を新卒で初めて何年も続けている奴の気がしれん。社員からおだてられて喜んでいるけどさ。

**日々派遣** · 2014/06/18(水) 01:21:18.94

>>20
岡●のこと?

**あぼーん** · NG

あぼーん

派遣 · 2014/06/20(金) 19:17:19.59

東CCの要注意人物って誰ですか？

派遣 · 2014/06/24(火) 23:02:03.67

西CCの要注意人物って誰ですか？

**元派遣** · 2014/06/25(水) 02:15:48.83

品質管理って派遣の品質管理するのな

モノ扱いかよwww

**おゆぴちょん** · 2014/06/25(水) 05:17:11.08

東は昨年、厄介なのが何人かいなくなり、
派遣の質が良くなりました

**元派遣** · 2014/06/27(金) 14:55:19.80

すげえスキルあるのに新卒以来何年もここで派遣やっている人の考えが分からん

**東派遣** · 2014/06/28(土) 19:24:25.14

>>26
でも社員の質が悪くてやってられません

**派遣西** · 2014/06/28(土) 19:50:41.99

夏が過ぎると半分以上切たれるって本当ですか？

**元西派遣** · 2014/06/29(日) 10:26:37.67

半分以上かどうかは分からないけど「ほぼ」半分が切られるのは間違いない。4000～6000の件数が夏過ぎれば1000～2000まで下がるんだから。

しかしその切られる基準がよくわからないな。
とくにヘマをせずに件数を並み以上に処理している奴が切られたのに、誤回答で販売店に対する金銭的な賠償が発生したやつが残っていたりする。
それに障害者の人まで切られたりしている。人道に反するような気がする。

**派遣のおっちゃん** · 2014/06/30(月) 22:25:30.29

派遣なんてのは派遣先から評価されても時給のアップには直結しないんだから必死こいてがんばる必要はない。
切られない程度にやってりゃいいんだよ。

つまり誤回答せずに適度な件数こなしてりゃいい。疲れたら「具合悪いので．．．」で休めばいい。無理してもなにも得はない。

がんばったたところで「すごいね～」「がんばってるね～」と言われるだけ。頭なでられて喜んでいる犬にはなりたくないwww

派遣 · 2014/07/02(水) 18:54:38.75

誤回答したら朝礼の時に全員の前で謝罪させられる。

怖すぎだろ。

>>30
いるねぇ。誤回答事例が研修ネタになっている人でしょ?
っていうか、誤回答教育の事例資料に在職している人の名前を記載したまんまって、晒し物だよな。

派遣 · 2014/07/04(金) 22:22:47.14

誤回答事例として取り上げるのはともかく普通名前伏せるべき　あれはもう人権侵害
損害出したくないなら派遣にもう工事に関わる内容やらせるのやめたほうがいいよ
一般ユーザーの相手させとく程度にすべき

派遣 · 2014/07/05(土) 11:14:33.14

>>33
奥○さんだっけ? よく覚えてないけど。
あるときその人に「こうしたほうがいいですよ」と軽く注意されたんだけど、「おまえに言われたくないわ。おれは金銭的被害出してない」と思ったwww

それと、ここって業者と一般のお客様が同じ窓口になってるのっておかしいよな。
質問のレベル・内容が全然違うのに、それをベテランから新人までに機械的に割り振るだけというありさま。
他社だと当然そのあたりは別々の電話番号を用意している。

派遣 · 2014/07/06(日) 05:33:00.08

>>16
まじですか!!

**元派遣** · 2014/07/06(日) 09:47:49.81

確かに業者さん窓口とお客様窓口ごとに番号違うよね
それに問い合わせの難易度も業者、販売店、ユーザーだと全然違うし…
ここってコールセンターとして出来たのってまだ最近なの？

**元派遣** · 2014/07/08(火) 01:20:11.99

>>36
7～8年やっているってのがいたから少なくともそれくらいはたっているはず。
しかしその結果であんないっしょくた対応という方法に落ち着いたとしたらどうかしている。
その他にもいろいろあったけど薬痴痔のじいさんに言っても「前からそうやっているから」とまるで役所みたいなこと言ってたwww

**ぴちょんくん** · 2014/07/10(木) 08:03:12.93

バカでも休職中でも基地外でも社員というだけで勝ち組だよな。派遣はゴミで使い捨て扱いだもんな。

**元派遣** · 2014/07/10(木) 22:04:53.22

コンタクトセンターの社員って、聞いたことない専門学校卒とか仏教大卒とかいてオドロイタ
おれも二流大学卒だがそんな学校よりはるかにまともだわwww

そういうやつらでも永年ダイキンにいるから製品はそれなりに知っている。しかし応用が全然きかないんだよな。決められたこと以外になると手も足も出ない。
それに技術屋特有の世間知らず度はハンパないし。

**派遣西** · 2014/07/13(日) 20:28:20.52

夏過ぎたら半分以上きるって言うけど実際はいつ頃？

**元派遣** · 2014/07/14(月) 00:46:05.46

お盆頃ねゴッソリ切るよ

**西派遣** · 2014/07/17(木) 19:35:10.74

昨年は10/15の更新でゴッソリ切られたね。つまり9/15までには通知される。

実際には9月中旬にクビ通告されると有休消化したり10/15まで欠勤する奴が大半で、9月下旬になるとかなり人が減っていたな。

派遣 · 2014/07/17(木) 22:46:09.85

それって西も東もでしょうか？
そして切る基準っぽいものも…わからないんですっけ？

**西派遣** · 2014/07/21(月) 11:56:02.44

>>20
だよね。中途ならまだしも新卒でこの仕事初めて何年も続けてたらよそで使い物にならなくなるわ。

**元派遣** · 2014/07/27(日) 05:12:44.27

残暑が厳しいみたいだから、延長あるかもね。でも9末にはサヨウナラ

派遣 · 2014/07/27(日) 16:29:37.85

切る基準ってのがよくわからんな～
件数少ない奴とかじゃないん？誤回答出した奴とか？

**元派遣** · 2014/07/27(日) 21:56:33.14

切る切らないの基準聞いてる人って
夏期強化の人ですか？
元々、長くて9末の短期契約なのでは？

派遣 · 2014/07/28(月) 21:06:04.17

>>47
派遣会社に長いこと勤めて欲しいとか言われましたが…

とはいえこういう所と感じた瞬間と同時に転職活動してたんで9月に去りますよ

**西派遣** · 2014/07/30(水) 18:43:20.27

>>46
そういう傾向はたしかにあるがそうじゃない人もたくさん切られている。
>>32 >>33 >>34にあるように金銭被害が発生するような誤回答した人でも生き残っている。
それから毎月2～3日ドタ休していて生き残っているかと思えば無欠勤でも切られている。
そもそも派遣社員とはいえいまどきこんなに出入りの激しいところって珍しいと思う。

派遣 · 2014/07/30(水) 20:55:55.92

>>49
件数至上主義だから、じゃないかな？

というか受電業務で件数主義って何で？運営方法おかしすぎ

**元派遣** · 2014/07/30(水) 22:11:51.84

派遣会社との親密度で残る人が決まるか、社員の好みかどうか。

**西派遣** · 2014/07/30(水) 23:07:51.80

>>50
おれもそう感じている。完全に質より量だもんな。
インバウンドでも受注センターならわかるが、技術支援・相談業務で件数主義はおかしい。
エラーコード聞かれて教えて10秒で終了。これ一件。
お客様の商品選択の相談に乗って40分。これ一件。

あとさぁ、価格を紙のカタログひっばりだして調べるってどんだけ中小企業なんだか。
電話の向こうのお客さんに「PC叩いて調べるのにそんなに時間かかるの?」と言われた。

>>51
むちゃくちゃ優秀な奴なら嫌われても残るかもしれんが、ふつうレベルなら社員(とチーフ)の好みかどうかは関係するな。

**元派遣** · 2014/07/31(木) 20:51:00.15

岡本・岡村の岡岡サポートコンビはまだいるのか?

派遣 · 2014/07/31(木) 21:08:39.23

西？

派遣 · 2014/07/31(木) 22:19:29.38

東の情報もお願いします

**元派遣** · 2014/08/01(金) 20:36:36.07

ここってさぁ、残業の指示のしかたもおかしいよな。
全員に一斉メールで「2時間残業お願いします」って、ふつうは口頭で各自に直接依頼(可能かどうか確認の上)するものなのにな。
それに管理職どころかリーダーでもない同じ派遣から残業命令が出るってどういうことよ?
おれもダイキンと同規模のメーカーで管理職経験あるが、残業指示(というかお願い)は管理職以外は出せなかったがな。

**元派遣** · 2014/08/01(金) 22:19:27.49

>>52
件数主義とか客によっては４～５分程度もあれば30分以上になる事もあるのに評価基準にならないよ
評価方法がまずおかしい

>>53
いるよ、そういえば長い事勤めているのに正社員にする話も無いんだよね、ここ
あんだけ長くいるなら本来そういう話とかするもんだがな

>>56
保留当番表だったけ？あれもアホくさい
派遣とはいえ相手の同意も無く残業・早出を決める派遣先なんかダイキンが最初で最後だわ
派遣は契約終われば電話の向こうのお客様になる可能性をわかっていない

**元派遣** · 2014/08/02(土) 11:47:53.32

>>56 >>57
保留当番表ってなんであんな名前なのかね? ふつうは単にシフト表だろ

残業・早出、あと休みの希望は希望を前月末までに出せとか言われたのが仕事初めて何カ月もたってからだった
労務に関する事なんだから他社なら研修初日に説明があるものだけどな
そして休日希望を出しても「保留当番表」もらうと全く無視されて出勤になってるし
馬鹿チーフに言うと「忘れてました」って、製品良く知っているし仕事のやり方もあんな優秀なやつが忘れていましたってありえんだろwww

ダイキン製品は絶対使わんし、友人とかに聞かれてもやめとけって言うわ

派遣 · 2014/08/02(土) 18:39:52.30

ここ勤めてもうダイキン製品は買わないようにしようと決めた
製品良く（？）ても体質最悪、こっちのシフトの希望も聞かずハッキリ言って働きにくい

派遣は終わったらユーザーになることを考えてないよね

派遣 · 2014/08/02(土) 22:15:05.12

休みの希望は二ヶ月先しか基本受付ないって何様？会社都合で部品の一つとしてしか派遣の事は見てないよね

無職 · 2014/08/03(日) 11:39:54.41

>>60
それって二か月前までに言わないと休みとれないってこと?　そんな先のことわかんねえよな。

お · 2014/08/03(日) 20:55:05.47

>>60
有給すらまともに取らせてくれないよね、ひどい会社だ

**元派遣** · 2014/08/03(日) 21:08:30.50

社員様の為の派遣なんだから諦めるしか無くね

**元派遣** · 2014/08/04(月) 10:40:42.00

>>53
レスさんくす。あの二人まだいるのか。
もうアラサーだよな? いつまであの仕事続けるつもりなんだろ?
覚えることは多いかもしれんが与えられたことをこなすだけの仕事。正社員であの歳なら自発的な仕事を求められる歳なのに、あのままじゃ使いものにならなくなるぞ。
新卒以降派遣の経験しかなくて30代・40代になっても使いものにならない奴を何人も知っているから心配してしまうわ。

**元派遣** · 2014/08/05(火) 17:16:33.24

>>57
あの件数至上主義はおかしいよね、ってある社員にボヤいたら「でも一日でならしたら平等だと思いますけどね」だとさ。

もうバカ丸出し。30分以上かかるようなのを日に2～3件受けることもあるんだよ!!　そうすると時間がかかる以外にもドッと疲れてその日一日はガタガタになるんだよ!!

旗振ってるだけで実際に電話受けない奴はこれだから困る。

**派遣西** · 2014/08/05(火) 18:24:55.43

受電業務で件数至上主義って何？色んなインバウントの派遣行ったことあるんですが今まで件数とかが評価対象になったことありませんでしたよ？
しかも技術相談とか20～30分かかるのもあるのに１時間で５件とか無理に決まっている

**元派遣** · 2014/08/06(水) 19:04:52.35

>>66
件数至上主義に代表されるデジタルで楽に管理・評価するのはダイキンの体質だと思う。受電の中身なんか関係ないってこと。
技術者ばかりで営業センスのあるやつがほとんどいない。お客さんと話すより機械いじってる方が幸せ、みたいなやつらばかり。
販社は我々の作ったものを黙って売ってこいという発想で、営業というものを完全に見下している。
派遣に対するインセンティブのつけ方のアホさかげんにも営業センスの無さを発揮しているしな。

**辞めた派遣** · 2014/08/06(水) 19:29:49.73

インセンティブも皆勤賞とかシフトを守ったらとかもーなんつーか...金もらえんのはうれしーけどそうーじゃない気がするんだけどどう？

派遣 · 2014/08/06(水) 23:02:34.74

>>67
件数ばかり見ているせいかアホな派遣が件数とろうと頑張っているようだが…
その対応は中身どうなっているんだろうね？ちゃんと解決してるの？

**派遣西** · 2014/08/07(木) 21:26:27.68

>>69
新人で件数ばかりで中身がちゃんと終わってない事が多い　or 誤回答起こしている可能性考えれるよね。とはいえ今忙しい時期のせいでちゃんとチェックされてないかも？

**元派遣** · 2014/08/07(木) 21:36:37.17

>>68
そういうインセンティブほしいよね。
ここって当日欠勤とか早退とかがフツーじゃ考えられないくらい多い。みんなそんなに体弱いのか? そんなやつこそクビにすべきだと思うんだけどな。

**派遣西** · 2014/08/07(木) 23:19:39.21

>>71
環境が悪いんだよ…
やたら多い残業と早出に件数主義のせいで次々電話とらなあかんし、おまけにデスクは使いまわしで汚い…

**元西派遣** · 2014/08/08(金) 02:12:03.17

>>72
まだいるかどうか知らないが永原の机ってすげえ汚かった。パックの飲み物(口が閉まらないので違反のはず)や食べかけのお菓子や包み紙が転がっていたwww

たしかに残業は派遣ではありえんくらい多いよな。残業してまで金稼ぎたくないから派遣している奴だっていると思う。

派遣 · 2014/08/09(土) 08:20:37.60

>>73
同意も無く残業や早出決められて凄く迷惑した
確か数年前にはみんな残業3時間とかだったらしい…ブラックすぎ

**元派遣** · 2014/08/09(土) 11:38:40.81

>>74
シフト組んでいた村○に言わせれば「事前に言ってくれればそうシフトくみますよぉ」だとさ。

シフトで一か月前に決まっている残業は100歩譲っていいにしても、当日夕方に各人の都合もきかずに一斉SENDで「2時間残業お願いします」って命令が出るけどあれなんだろな?

おれの長いサラリーマン生活でもメールで何十人にも対して一方的に「残業指示」なんかなかった。ふつうは個別に「残業してくれる?」「残業頼める?」とか言うものだ。
しかも人事権のないリーダークラスのやつが命令するって頭おかしいわな。

**西派遣** · 2014/08/09(土) 17:27:52.53

ここの住人西が多いなwww

派遣 · 2014/08/09(土) 22:16:22.71

>>75
社員曰く入電が多くなりそうだからor応答率の回復のためらしい
まじであの会社の労務は異常、ブラック

>76
西が本拠地だからね、仕方ないよ

**元西派遣** · 2014/08/10(日) 00:47:51.94

>>77
>社員曰く入電が多くなりそうだからor応答率の回復のためらしい
それはもちろん分かっているが、それって社員の事情だよな。
応答率が評価項目に入っているのは社員であって派遣には全く関係ない。っつか、契約書には件数で評価なんか一言も記載はない。
それに休憩もとらず次から次へと電話取っているのにその横を歩き回って「頑張りましょ～」とか叫びまわっているバカ社員もいたし。

> まじであの会社の労務は異常、ブラック
烈しく同意。

**元派遣** · 2014/08/11(月) 07:14:38.53

VDT作業は本来1時間以上やったら５～１０分の休憩を与えなくてはいけない
今までの派遣先のコールセンターはみんなそういう休憩を設けていた

ダイキンコンタクトセンターはありませんね、もっとも取ったら件数取れなくなるからね
そう考えるとやっぱり異常でしたね

**元派遣** · 2014/08/13(水) 22:53:36.56

社員と派遣がチョメチョメなんていう話はないの？

**元派遣** · 2014/08/14(木) 15:24:00.05

>>59
>製品良く（？）ても体質最悪、こっちのシフトの希望も聞かずハッキリ言って働きにくい
製品もひどいだろ。
某家電メーカーに勤めていたことあるが一般家電でこんなに故障するのってありえんわ。

**元西派遣** · 2014/08/15(金) 02:11:02.79

>>81
＞製品もひどいだろ。
＞某家電メーカーに勤めていたことあるが一般家電でこんなに故障するのってありえんわ。

あんた修理の現場に務めた事無いやろ。どのメーカーも似たり寄ったりやで。俺は何社か、家電メーカーに行ったが、ぶどうのマークの空気清浄機出してるとこなんか、最悪やったで。ダイキンは、まだマシなほうや。

**元西派遣** · 2014/08/15(金) 12:28:10.11

>>79
辞めたから特定されてもかまわんから書くが、それについて芝○に言ったんだよ。
そうしたら「ずっと画面見てるわけじゃないですよね? 1時間のうち10分くらいはカタログや取説見てますよね?」だとさ。こりゃダメだと思った。

**元派遣** · 2014/08/15(金) 18:16:21.62

○池氏○

派遣 · 2014/08/16(土) 23:30:06.56

>>83
うわ、最悪…
カタログ見づらいから目疲れるし取説もPC画面で見る事が多いんだよね
マジで一度労基署来てくれないかな

**愛国心皆無** · 2014/08/16(土) 23:35:09.63

〇菱電機（売国）
http://hccweb5.bai.ne.jp/koudoukaigi/mitubisi.html

**元西派遣** · 2014/08/17(日) 02:19:49.10

>>73
永原氏まだおるで。
俺はあの席を、AKBシートと呼んでいた。AKBのマウスとパットが有ったから。
汚い以外も、電気が暗かったから俺はそっちの方が気になったな。

それと、ここにカキコされてれる事は、技術の事ばかりやな。受付は何かないのか？

**元派遣** · 2014/08/17(日) 07:35:11.93

技術はキチ○イと紙一重のが多いからネタになりやすいよな

**元派遣** · 2014/08/17(日) 16:57:23.35

>>85
名前知らないけどカタログを老眼のせいか虫めがねで見ているおっちゃんいたなぁ。
たしかに注釈とか見づらくてしかたないわ。

**元西派遣** · 2014/08/18(月) 23:09:19.22

何でここって勝手に早出と残業決めてんだ？
あれが一番だるかったわ

今の所じゃ社員の担当の人が行けますか？って聞いてくれるから引き受けてるけどダイコンいたときは全部断ってた

**元派遣** · 2014/08/18(月) 23:31:43.84

>>90
村○チーフによると「ダメなときは事前に言え。なにも言わなかったらこっちで勝手にシフト組む」ってことらしい。
でもあいつ、ちゃんと伝えたのに何回も忘れてたな。
製品はよく知っているけど何年も派遣やってる理由がわかったわwww

**元西派遣** · 2014/08/19(火) 01:55:25.66

>>91
村○チーフは、ベテランの人らからは、嫌われてた見たいやな。「あのヤロー」見たいな言葉は、よく聞いた。
昼の弁当は、上の派遣会社で毎日食ってる事からも、気の許す仲間はいないみたいだ。ボッチって事やな。

派遣 · 2014/08/19(火) 18:40:59.49

ただの通りすがって除いている者だが勝手に早出と残業ってきめていいもんなん？
漏れも派遣やってっけど必ず「いけますか？」って聞いてくれるから驚きや

**元西派遣** · 2014/08/20(水) 20:46:33.14

派遣がやめたら一般人に戻ってその会社の製品を買うかどうかまで気を使えよ
少なくとも私は一生ダイキン製品買う事は無いね

**おれも辞めた派遣** · 2014/08/20(水) 21:43:34.36

>>92
>昼の弁当は、上の派遣会社で毎日食ってる事からも、気の許す仲間はいないみたいだ。ボッチって事やな。
マジかよ!!　ボッチだって2Fでメシ食うが、わざわざ派遣会社で食うって単なるひきこもりじゃんかよwwww

もうドン引きだわwww

**元西派遣** · 2014/08/24(日) 01:45:24.52

此処って、CCの人間見てるんかな？見てるんやったら、今の現状教えて欲しい。

**元派遣** · 2014/08/24(日) 21:16:55.34

逆にCCの奴しかいなくね

**元西派遣** · 2014/08/25(月) 01:05:04.55

>>97
ゴメン。俺の書き方が悪かった。CCへ現在働いてる人間は、見ているんかな？と書けばよかった。

**西派遣** · 2014/08/25(月) 07:25:34.96

はい見てます。社員はどうなんだろうね

**元西派遣** · 2014/08/26(火) 01:11:56.38

>>99
朝礼で何か言ってましたか？あと、今年の春先に大量に入って来た人たちは、何人か去りましたか？

**元派遣** · 2014/08/26(火) 21:10:30.44

>>92
○井チーフは全員にケータイの番号を教えるようにってメール出したことがあったが、あれって違反なんじゃねえの?
緊急時の連絡用とか言い訳していたが、派遣に対して派遣会社を経由せずに個人情報の提出を求めるのはたしかNGだったはず。
ましてや派遣先企業どころか同じ派遣社員が全員に個人情報提出させるってどういうことかわかってたのかな?

**西派遣** · 2014/08/28(木) 09:20:07.13

>>100
今の所数名程度だがやっぱりごっそり減るんでしょうな～
結局定着率を上げたいだの言ってるがやってる事矛盾してるのよね

**元西派遣** · 2014/08/28(木) 12:24:24.57

>>102
昨年も一昨年もシーズン終了の10月契約更新時にごっそりやられたから今はそんな感じだろうね。
表では定着率を上げたいとか言っているが、個別に話すと「淘汰する」とか言ってるしね。

**元派遣** · 2014/08/31(日) 23:21:11.68

>>101
あったあった。なんだか納得できなかったけどいちおう教えた。何様?と思った。

**元西派遣** · 2014/09/01(月) 01:09:03.35

>>53
岡村さんって阪南大なんだね。FB見てびっくりした。
道理で製品は詳しいけど．．．だったww

**元派遣** · 2014/09/04(木) 12:47:17.83

今年って8月末から急に涼しくなったから残業・出勤の取り消しが出てるんだろうなぁ。
使うときには事前確認なしで勝手に残業入れたりシフト組んだりするのに、キャンセルは突然なんだよな。今日2時間残業お願いしますって言われて1時間で帰されたこともあったし。

**西派遣** · 2014/09/04(木) 23:03:53.90

本当に暑さ過ぎると切られるんですか？
研修とか入ってますが技術とか切るんですかね？

**西派遣** · 2014/09/05(金) 05:13:59.05

ヤ○トっていうハゲおやじ。あいつどうにかしてほしいわ。
あいさつしても視線はずして声だけあいさつ返してくるって頭の中もおかしいのか? ま、ズボンも昔の不良みたいなの穿いてるし。

**元派遣** · 2014/09/05(金) 07:18:51.02

○マ○って東にいたんだよね。そこでもキモかったのかな（笑）

派遣 · 2014/09/06(土) 22:12:28.16

あー◯したい

派遣 · 2014/09/07(日) 22:35:46.87

>>107
やっぱり切られるんじゃないですかね？ここの切る切るって話が技術も半分切るって意味なら

**元西派遣** · 2014/09/08(月) 21:51:37.18

>>107 >>111
ここに書かれている話はキホン技術の話だよ
名前が出ている人も全て技術の人だし
そもそもピーク時の受電件数が5～6000でそれが1～2000くらいにまで落ちるんだから、いくら出勤日数・残業を減らしてもとれくらい切られるかはだいたい想像がつくはず

東 · 2014/09/08(月) 22:31:50.22

西の技術ばっかだな

派遣 · 2014/09/09(火) 00:03:15.21

>>112
レスありがとう、確かに今かなり減っているよ
去年どんな感じだった？

>>113
東は何も不満無いのかな…いいなぁ

**元西派遣** · 2014/09/09(火) 02:29:33.06

>>109
ヤマ○って派遣の間でだけ嫌われているのかと思ったら、社員でも若手の間じゃ「意味もなくえらそう」と言われていてワロタわ

**元派遣** · 2014/09/11(木) 23:02:34.81

来月も契約ある方頑張って下さい。

**派遣西** · 2014/09/12(金) 09:24:06.39

>>116
もうそろそろ切り始めますかね？毎年こんな感じでしょうか

**元西派遣** · 2014/09/14(日) 16:05:51.50

>>117
明日さいならも居れば、来月15日でさいならも居てると思うので、どうなる事やら。

派遣 · 2014/09/14(日) 21:23:21.55

来月は忙しいから大丈夫

元東 · 2014/09/14(日) 23:53:47.07

今年の秋も通年切られるの？

西 · 2014/09/15(月) 17:25:18.13

自分から辞めるつて言わない限り通年は切らんでしょ。

派遣 · 2014/09/16(火) 19:59:48.22

しっかしｱﾌｫな経営してるよなここ

派遣 · 2014/09/16(火) 20:19:29.21

社員はカミ
派遣はゴミ

**元西派遣** · 2014/09/17(水) 20:52:44.50

ここの切るというのは二か月更新(偶数月15日更新だったっけ?)の派遣のはなし
通年はまたべつ

**派遣西** · 2014/09/17(水) 21:46:52.41

>>124
今かなりの研修やってるけどそれでも切るんですか？

派遣 · 2014/09/17(水) 22:07:29.73

>>125
とりあえず大丈夫。

**元西派遣** · 2014/09/18(木) 01:32:18.02

>>125
今切られてなきゃ10月更新は乗り越えたわけだから大丈夫だろ。
昨年・一昨年は9～10月でごそっといなくなったから。

**派遣西** · 2014/09/18(木) 20:08:03.00

>>126-127
なるほど、となると10月以降にごそっといなくなる可能性大？ってことになるんですかね

**派遣西** · 2014/09/18(木) 20:44:19.55

訂正　11～１２月からいなくなる？って捉えて良いのでしょうか？

**元西派遣** · 2014/09/19(金) 10:45:38.68

去年は、10月15日でさいならも居れば、残った者は、取り敢えず1ヶ月更新って言われた。12月ぐらいで2ヶ月更新に戻ったな。

**元西派遣** · 2014/09/20(土) 01:00:32.88

7月頃は月に25日出社だったのが10月くらいになると16～17日出社に減るんだから、人を減らしたくてしかたないんだろうな。

派遣 · 2014/09/21(日) 21:02:11.67

冬場はどうなるんですか？

**西派遣** · 2014/09/22(月) 18:29:11.44

来月まで残れるのですが暇なのになぜでしょうか。特に通年の話はありません

**元西派遣** · 2014/09/22(月) 19:17:23.52

▼ グローバル調達
世界NO.1空調メーカーのさらなるグローバル化を推進しませんか。

[給与］経験・年齢・能力を考慮の上、個別に決定。
[場所］大阪(堺市)、滋賀(草津市)
[社名］ダイキン工業株式会社(東証一部上場)

派遣 · 2014/09/22(月) 19:42:50.70

>>133
何か定着率上げるためーとか行ってた気がする、そのせいだろうけどやっぱり効率とか悪いよここ

**元西派遣** · 2014/09/23(火) 01:43:28.25

>>133
1ヶ月更新何じゃないか。毎年の事だ。油断は禁物。派遣会社から、「努力したんですが、ダメでした。」と言われるかもよ。
俺は残ったが、何ヶ月か後に自ら辞めた。

**元西派遣** · 2014/09/23(火) 17:48:02.97

それにしても一か月更新の派遣って、大企業だ一部上場だとか自慢しているがブラック以外のなにものでもないよな。
もちろんなくはないが、オフィスワークの派遣で二か月更新という時点ですでにレアケースなのに。

**元派遣** · 2014/09/23(火) 21:16:28.70

>>137
ダイキンのどケチぶりは有名、世界一を歌っているがそれ以外はあらゆる面で3流

あと勝手に残業や早出決めるのもこの会社だけでした、今でもそうなのかな？

派遣 · 2014/09/24(水) 19:47:19.84

ちなみに辞めさせられた時ってどんな感じでした？
前もって来月で終了とか言われました？

**元西派遣** · 2014/09/27(土) 12:39:13.82

失敗(誤回答)は全く許されずスピード(件数)だけは要求される。
契約書にはない新規案件発掘の件数が目標設定されている。
休憩時間に1分遅れて戻ってきただけでぐちゃぐちゃ言われる。
朝は朝礼で5分前集合でも時間外勤務はつかず、残業も15分未満は切り捨て。
上にもみんな書いているように本人に確認なく早出・残業が決められている。

これで高卒以下の給料(年収ベース)じゃやってらんねえよ。天下のダイキンのこのブラックさよ。

派遣 · 2014/09/29(月) 00:41:39.98

>>140

そこに
・ミスった人を実名でさらす人権侵害
・↑そもそも件数主義のせいで余計ミスがおきやすいのを放置・改善の意思もなし
・作業する部屋は衛生環境最悪
・相手の了承も無く早出・残業やシフト変更
・内容が間違った資料をいつまでも放置、結果また誤回答を生む
・資料自体がPCですぐ調べれないことから効率も悪い

も追加で

**元西派遣** · 2014/10/04(土) 13:26:42.41

>・資料自体がPCですぐ調べれないことから効率も悪い
そもそも価格を調べるのにカタログ見なきゃならないっていまどきありえんな。
野菜や魚じゃないんだからシステムで商品番号叩いて表示というのがフツーだと思う。

>・内容が間違った資料をいつまでも放置、結果また誤回答を生む
まずカタログに間違いが多い。
おれは以前某メーカーでカタログとかマニュアル作っていたが、こんなに間違いがあるって驚くわ。

**元派遣** · 2014/10/07(火) 23:26:15.12

今年はどうだか知らないが、昨年夏のピーク時に金●課長が栄養ドリンクを全員に差し入れたときにはドン引きしたわ。

自分でなにやってるのか気が付いていないんだろうが、栄養ドリンクが必要なくらい派遣に仕事させてるってブラック認定だろ。

ふつうならお茶かミネラルウォーターのペットだわな。

**元西派遣** · 2014/10/13(月) 01:30:16.04

>>143
っつか、金●さんって派遣のエリアにはまず足を踏み入れないよな。真ん中の通路から派遣席側には来ない。
個別面談の時以外は「派遣ふぜいがおれと口をきくのは10年早い」とか思ってるんだろうなwwww

**元西派遣** · 2014/10/14(火) 10:58:38.15

>>139
ふつうそうだろwww
明日から来なくていいとか言われたら違法だ

**元西派遣** · 2014/10/16(木) 20:56:22.21

>>140
>契約書にはない新規案件発掘の件数が目標設定されている。
あれにはびっくりした。勝手に目標設定されているのに加えて各自に知らせれてないのな。
派遣仲間にサーバーのExcelの表(誰でも見れる)に入っていると教えてもらった。

ダイキンって頭おかしいだろ。

**元派遣** · 2014/10/18(土) 20:17:43.61

あ～ぁ、83万台のリコールかよ。

リコール専用窓口は準備されているみたいだが、何割かはCCに入ってきてクレームいわれるんだよな。
もともと空気清浄機のリコール対象モデルはいくつかあったが、エアコン含めて83万台は絶句だな。

業者 · 2014/10/18(土) 20:18:27.29

コンタクトセンターにコンビニパックのことで問い合わせしたことあるけど、
分かる人間がいないから支店に問い合わせして欲しいとたらい回しされたことあったな。
コンプレッサーはすぐ壊れるし、サービスセンターに技術に詳しい人間いないし、何なのこの会社。

**元派遣** · 2014/10/20(月) 12:31:01.13

>>143
あったあったwww
残業時に上からの差し入れで栄養ドリンクって生まれて初めてでございました。

**元西派遣** · 2014/10/21(火) 09:23:48.94

>>148
自分の技術力のなさを、メーカーのせいにするな。あんたみたいな業者からの電話が、一番困るんだよ。

**元派遣** · 2014/10/24(金) 19:57:24.30

>>148
それって全部社員の責任だよな。

コンタクトセンターの派遣はコンビニパックの件はアンタッチャブルで全てコンビニパック担当(社員)に回すことになっている。そこに人がいなかったのは社員の責任。
それにサービスセンターも社員だからそこに技術に詳しいのがいないのは社員の責任。

**ユーザー** · 2014/10/31(金) 15:18:10.01

おまえらのところってあの「さようでございます」ってのどうにかならねえの?　武士かよwwww

派遣 · 2014/10/31(金) 19:23:15.30

さようでございますなんてどこのコールセンターでも言うだろうかが、引きこもり君www

**元西派遣** · 2014/11/01(土) 01:37:53.35

>>140 >>150
ユーザーと業者の窓口が同じっていうシステムがおかしいんだよな。たまに社員がかけてくるし。

あと業者で「それくらいお前の近くのやつに聞けよ」みたいなレベルの質問してくる奴いるけど、ぼっちなのかね?www

**元派遣** · 2014/11/03(月) 23:34:38.97

研修の資料もコピーを繰り返しているから図や表が見えなくなっている。
紙ならオリジナルをちゃんと管理するべき。もしそんな見づらい紙の資料しかないなら打ち直してオリジナル・ファイル作れ。

ダイキンってそういう業務の基本みたいなところが手抜き。

**元西派遣** · 2014/11/09(日) 12:31:22.81

昨年の夏にサーピスインしたナレッジっていうツールはひどかったな。いかにも現場を知らない技術屋の作ったツールって感じでユーザー(派遣)のことを考えていない。
プログラム的にどうこうのレベル以前にちゃんと業務分析とか要件定義したのかよと思ったくらいツッコミどころ満載だったwww
利用率が低いといって薬痴寺のおっさんが必死になってみんなにヒアリングしていたが、いつクビになるかわからない派遣がホンネで話すわけないじゃん。

**元派遣** · 2014/11/09(日) 20:37:43.81

あーそんなのあったね。作り手の自己満足だけ。んで使わない派遣が悪いと。でサヨナラ～

**元西派遣** · 2014/11/13(木) 23:39:08.15

そういえばまだ保留当番表とかあるわけ？
勝手に残業を相手の意思なく決めて違法（までいかなくとも悪質）じゃないのかなぁ
残業して欲しければちゃんと確認に来いっての…まだサポートに確認取らせてんじゃね？

**元西派遣** · 2014/11/16(日) 11:34:05.68

保留当番表の存在そのものはいい。ただし名称はおかしいが。

残業含めてのシフトも不可な日・時間は事前に○井チーフに連絡しておけばいい。
しかし研修時にその制度の案内がないし、村○チーフに連絡してあってもミスしてシフトが入っていることがしょっちゅう。
○井チーフにはマジメに仕事しろよと言いたい。

あと入電が多い時の緊急残業は個別には全く確認がなく一斉に「二時間残業お願いしま～す!」ってやるよな。
あれは完全に違法だろ。

派遣 · 2014/11/22(土) 19:50:50.63

毎日リコール対応ツライです。◯にたい...

**派遣西** · 2014/11/26(水) 00:04:32.56

>>160
おお、大変だな…
ダイキンって本当に企業としての姿勢も礼儀も無いな
人権侵害お構いなし！労基署さん来てー！

**元西派遣** · 2014/11/27(木) 12:08:48.14

こんなのわざわざ外から採らなくても社内でいると思うのだが、数万人の企業でこの程度の人間もいないのか?

▼ ダイキンの管理部門スタッフ
管理部門の一員として、海外で活躍するチャンスです。

[給与］月給22万円
[場所］大阪
[社名］ダイキン工業株式会社(東証一部上場)

派遣 · 2014/11/28(金) 09:26:59.61

>>162
マジでいないか育てるスキルもない
これで本当にグローバル企業（自称）なんですかね

**元西派遣** · 2014/11/29(土) 11:39:35.02

>>158
>でサヨナラ～
ナレッジ。せっかく作ったのに使わなくなったのか?

**元西派遣** · 2014/11/30(日) 16:59:24.92

>>160
リコール専用窓口ってあったよな?
でも客への告知とか販売店・工事店への告知がヘタクソだから結局はコンタクトセンターにかかってくるんだろうな。
頭悪すぎだな。

**元西派遣** · 2014/12/04(木) 13:59:37.25

>>158
しかもその残業手当が15分単位。労基法では分単位で支給しなければならない。

この時点で給料ピンはね。

派遣 · 2014/12/05(金) 19:38:55.32

ダイキンは24時間365日対応ってそこまでやる必要あるのかね?
うちは三菱を使っているが24時間365日対応ってあるから夜かけたら電話番が「お聞きして明日製品担当から電話させます」だったわ

派遣 · 2014/12/07(日) 10:31:24.57

>>164
ナレッジ使えって言われてるがあんまり役に立たない

>>167
普通に8:00～22:00ぐらいまででよさそうだがな。
そもそもダイキンの本社がをコストセンターとか呼んでるなら営業時間短縮すれば良い話

**元西派遣** · 2014/12/09(火) 23:53:18.29

コンタクトセンターだけかもしれないが社員の学歴が妙に低いのだが
高卒がフツーにいるし大卒でも大工大レベルがごろごろいる
派遣の方が学歴高いわ

派遣 · 2014/12/14(日) 13:14:55.46

>>168
>ナレッジ使えって言われてるがあんまり役に立たない
そもそもナレッジってお客様の思考傾向とか全然考えずに例によって技術者視点だけで作ってるから使えないよな。
本気で作るならあの手のツールはコンタクトセンターの人間が片手間にできるものではない
おまけにコンタクトセンターってExcelやWordだけをITだと考えているITシロートしかいないからどうようもない

**元派遣** · 2014/12/22(月) 11:29:05.00

>>148
「社員の人お願います」っていえばいい
一次対応でも社員は何人かいるし、いなけりゃ二次の人間が対応してくれるわwww

派遣 · 2014/12/27(土) 13:33:24.02

ここの社員(とサポートも)は派遣のバックグラウンドを考えてないな。
新卒ならまだしも中途は当然業務経験があるんだから、相手の経験を知らずに無茶な会話をして恥晒しになっている。
こっちは非正規だからなんでもはいはいと聞いているがかなり異常なことや間違っていることも多いわ。べつに長居するわけじゃなし頑張っても給料変わらないからいいんだけどさwww

**元西派遣** · 2014/12/29(月) 21:17:14.21

>>172
サポートやってる人って大半は新卒でここに入った人でしょ?　
2、3年ならともかく30歳くらいになってもあの仕事していたら将来ヤバイよ。「指示待ち仕事」に慣れてしまうだろ。

**西派遣** · 2015/01/08(木) 21:18:09.45

社内の乾燥度がハンパない。湿度計持って行って計ってみたら30%ちょっと。ひどいときは20%台!!
一日中電話でのどは乾くし、インフル予防のためにも加湿器くらい入れろよ。

**元西派遣** · 2015/01/10(土) 20:33:11.37

>>174
加湿器はある。但し、家庭用のやつが4台ぐらいしかない。水もこまめに入れているみたいだが、あの広さじゃ到底間に合わない。業務用入れろと言いたい。

**西派遣** · 2015/01/19(月) 18:10:52.62

>>175
あれって個人で持ち込んでいるものだよね。つまり会社としては加湿の必要なしとみなしているんだろうね。

**元西派遣** · 2015/01/24(土) 03:46:04.59

>>168
コストセンターという位置づけであの効率の悪さは信じられんな。
基本的に人海戦術しか頭になく、根本的に問い合わせ件数を減らす方策を考えていない。

元西 · 2015/01/24(土) 22:08:40.80

関係ない部署の人を応援として電話取らせてるってフツーないよな。それで効率だ品質だなんて言ってておかしいとおもわないのかね

**元西派遣** · 2015/01/26(月) 01:48:20.50

社員も派遣も女の喫煙者が多くて驚いたわ。

**元西派遣** · 2015/01/29(木) 17:28:34.56

ここの派遣を切る基準は全くわからん。

誤回答して実際に工事店に対して賠償金まで発生させたやつが生き残っている。
半年以上も休んでいない人が切られるかと思うと、月に2、3回具合が悪いとかで当日欠席するのは切られない。
毎日70件前後受けているのに切られる人がいる一方、3～40件程度でも切られない。
被爆者手帳・障害者手帳を持っている人が切られる。
「ありがとうございます」と言っているつもりだろうが早口で「あざぁ～す」としか聞こえないのが何の注意もされず生き残っている。

どうなってんの?

**研修期間でやめた** · 2015/01/30(金) 12:12:42.07

>>180
そんなにひどいのか。っつか基準がむちゃくちゃだな。
これはムリだわと研修一週間程度で辞めたおれが言うのもなんだが辞めておいて正解だったな。

派遣 · 2015/02/06(金) 23:23:02.51

コンタクトセンターでいうITスキルってのはどれだけ速くキー入力できるとかということだから、これから入る奴は気をつけろ。

パソコン使えます＝ITスキル、というのがダイキンだ。

**元西派遣** · 2015/02/07(土) 13:17:58.05

きっちり対応するより件数処理する方が評価される仕事。
お客様の満足度は集計していないもんな。ひょっとしたら集計されているのかもしれないがおれがいた2年間でその数字は見たことも聞いたこともなかった。

**修理元派遣** · 2015/02/07(土) 21:14:59.59

技術はホント大変そうだな。
修理の野○オカマチューターがキモくてたまらんかったわ。まだ、いるんかな。

**元西派遣修理** · 2015/02/08(日) 16:34:16.19

オカマは一生いるやろうな。
派遣が辞めたりする時の餞別は一人300円以下、社員が異動する時は500円派遣から回収。おかしくないか？
派遣は週に5日間出勤の契約書でも、暇な時期は貢献休を取らされて、週に4日出勤になったり、フル勤務を時間短縮されたりするのに。餞別を派遣から取らんで欲しい。
ホンマに変わってるな。

派遣 · 2015/02/09(月) 01:40:21.29

>>140
誤回答記録には驚くわ。掲示板にアップされて、他グループにも、わかるようになってる。

**元西派遣** · 2015/02/10(火) 02:00:40.94

>>180
「あざーす」でワラタ。
あの人しかおらんがな。w
当時は、中良かったよ。呑みにも行ったし。

上から口調の、原○さんはまだおるんかな？

**元西派遣** · 2015/02/10(火) 17:10:58.73

>>187
原○ってだれかな。ヒントくださいな。
女性？男性？

**元西派遣** · 2015/02/11(水) 05:41:23.10

>>188
男性で、頭が短髪の人。客に対しても、小馬鹿にする様な喋り方をする。指摘は、ずっとされてたはず。

**元西派遣** · 2015/02/12(木) 21:03:07.24

>>180 >>187
「あざーす」って清水か?　あいつたしかに早口でおれも隣に座ったことあるがたしかにそう聞こえたなwww

**東派遣** · 2015/02/16(月) 22:49:51.96

江口○美子
まじこいつなんなの？
やたらと自意識過剰で自分が
男からモテると勘違いしてる

**西派遣** · 2015/02/17(火) 05:00:52.86

ひさびさに東からだね

**元西派遣** · 2015/02/18(水) 21:58:19.56

>>191
西の○和っていうハゲおやじよりはマシだろwww

**東派遣** · 2015/02/18(水) 22:02:34.74

>>193
そうでもないぜ
あることないこと噂流して何人かやめさせてるから
ベテランとラブホ出たとこ見られてるし

**西派遣** · 2015/02/18(水) 22:26:00.21

あのハゲとラブホ行く奴なんているのかよ

**西派遣** · 2015/02/19(木) 01:19:58.12

>>195
そうだ！あんなキモいの、絶対近寄りたくない！
自分の好みのおんなには、ニヤニヤしながら喋ってるし。
あ～キモい。

**元西派遣** · 2015/02/19(木) 21:40:35.70

>>195 >>196
あのハゲの横柄さは相変わらず健在なのか? わけもなくエラそうなんだよなwww

そして派遣社員とは直接口をききたくないのかしれんが、派遣に対する指示や不満は必ず村○チーフを通していた。

**元西派遣** · 2015/02/25(水) 10:23:41.43

現役の人に質問。リーダーの橋○はまだいるのかな？。あいつのねちこさにオレはまいってしまった。
サブの芝○はあっさりしててよかったけど。

**元西派遣** · 2015/02/25(水) 10:51:00.69

198の追伸　昨日初めてここに来たんだが、見るところ今は禿げの○和がリーダーやってるのかな？
確かに性格が悪い、橋○とは違った、暗さを持ってる。

**元西派遣** · 2015/02/25(水) 10:54:14.95

>>198
1年ほど前に、東へ異動になった。今は、知らん。