通販したものが全く届かないので、訳してくださると助かります。宜しくお願いします。

8月1日にセーターをオーダーしましたが全く届く気配がありません。9月の上旬に届くと書いてありましたがいつ届きますか？？？
発送はされていますでしょうか？？
オーダー番号は1234です。
出来る限り早く連絡下さい。