皆さま、コメントありがとうございます。
日本語が下手なのはよく言われます。
伝わるように必死になってみましたが、至らなくて申し訳ないです。
皆様のコメントの中に、私自身不安に思ってた事や、やっぱりそうだよな…って思うような事もありホッとしました。(ちょっと泣きそうになってしまいました。)窓口を一本に…というご意見もありましたが、主人のいない時(義母)や、直接携帯に連絡が来るのもあり、
断るような事も伝えても、義母のところに行って義母の負担になってしまう、というような事があり、断れませんでした。それも、仕方がない事なんだろうか？と疑問を感じていました。