【華字メディア】日本の接客はなぜ「熱心」から「無関心」になったのか[8/23] [無断転載禁止]©2ch.net

**ねこ名無し ★＠無断転載は禁止** · 2017/08/23(水) 09:17:04.47

2017年8月21日、日本新華僑報網は日本の接客サービスが「熱心」から「無関心」へと変わっていると伝えた。

中国でも服を買いに行くとすぐ店員が近寄ってきて声をかけられ、しかもどこまでも追いかけてくることを煩わしく思うことは多々あるが、日本のあるサイトが男女1500人を対象に行った調査によると、日本でも8割の人が同じように考えており、「店員には気配を消してほしい」と思っている人が大多数に上ることが分かった。

SNSなどでも「声かけは不要」との考えを示す書き込みが少なくないことを受け、日本で「無言の接客サービス」が広がっている。熱心に声をかけることがサービスの一環だった洋服屋や美容院、さらにはタクシー会社などで、声かけをやめ、無言の接客を行うケースが増えている。

しかし、だからといって、これまでのような「行き届いたサービス」を捨て去ったわけではなく、客から求められれば速やかに対応している。

無言の接客サービスは「いかに客を快適にさせるか」を重視した結果で、こうした接客に対する日本の姿勢は中国も学び取るべきだと記事は伝えている。（翻訳・編集/岡田）

http://www.recordchina.co.jp/b188176-s0-c60.html

2017/08/23(水) 09:18:16.62

大塚家具　「あーあー　聞こえない」

2017/08/23(水) 09:18:53.04

「無言の接客サービス」は「無関心」とは全く違うだろうが
変なスレだ

2017/08/23(水) 09:22:13.02

爆買いしなくなったからじゃね

2017/08/23(水) 09:22:33.90

中国人韓国人相手なんて時間でしかない

2017/08/23(水) 09:26:35.71

中韓は放っておいても五月蝿いぐらい話し掛けてくるじゃん。

2017/08/23(水) 09:30:27.48

自営業ならな
チェーン雇われじゃ無理

2017/08/23(水) 09:30:46.98

いや不愛想な店員が多いよ

2017/08/23(水) 09:35:40.42

店員は客にまとわりつかないだけで、客の行動をよく見てるよ。

2017/08/23(水) 09:42:41.29

床屋ではすぐ寝たふりするわ

2017/08/23(水) 09:43:44.90

日本人相手に接客する必要なくなったからね

2017/08/23(水) 09:47:53.08

店で見て、ネットで買うからｗ

2017/08/23(水) 09:54:50.45

>>1
だったらそもそも無関心じゃないじゃん、内容と無関心が違うって書いていながら何故？って　はぁ？？？

2017/08/23(水) 10:03:30.27

>>1
お前ら客じゃねーから。それがわかったんだよ

2017/08/23(水) 10:07:15.34

「丁寧」と「しつこい」を履き違えてはならない

2017/08/23(水) 10:07:24.23

ギリギリまで価格競争させた上にサービスまで求めんのか

2017/08/23(水) 10:11:43.17

中国ではこれを無関心と言うのか

2017/08/23(水) 13:47:23.27

熱心とか無関心って言葉違わないか？

2017/08/23(水) 13:50:12.49

自分で調べられるようになりましたから

2017/08/24(木) 00:53:51.83

日本の接客は過剰すぎる。接客やっている人の心身を心配してしまうわ。
そして、もし自分が同様の接客をやれと言われたら絶対にやりたくない。
だから、あんな過剰な接客は求めない。
自分がしたくないことを、相手にしてもらってもうれしくない。

2017/08/24(木) 00:57:10.98

いや、人間の質が落ちて来ただけだろ。
最近の店員とか運転手は、大概、客が金払っても
「有難うございました」と言わないクズばかりだぞ？

2017/08/24(木) 12:13:50.22

>>21
え、それだけでクズなん