セブンのnanacoカード紛失で即電話→“翌日”利用停止までの間に不正利用され被害 2019/03/09
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2019.03.09
文＝編集部
2020年の東京五輪・パラリンピック開催に伴う訪日外国人増加に向けて、政府も積極的に推し進めるキャッシュレス化。日本の電子決済普及率は先進国のなかでは低いとはいえ、キャッシュレス決済比率は08年の11.9％から16年は20.0％へと推移しており、今後も着実に浸透していくだろう。
しかし、電子決済ならではのトラブルもある。それがICカード紛失による第三者の不正利用だ。上限いっぱいにチャージしていれば、それだけで被害は大きくなるのに加えて、最近は支払い時に残高が一定額を下回った時点で、登録してある銀行口座などから自動的に入金される「オートチャージ」というシステムがあり、不正利用者はチャージされている金額以上の買い物ができてしまうこともある。
もしICカードをなくしてしまったら、運営会社になるべく早く利用を停止してほしいところだが、そう簡単にはいかないようだ。
ネットには紛失による被害報告が多数
Twitterで報告されたところによれば、セブンイレブンの電子マネー、nanacoカードを落としてしまったとあるユーザーが、すぐに利用を停止してもらおうとコールセンターに連絡をするも、利用停止は翌日になると言われてしまったそうだ。しかも、その連絡をしている間にカードを拾ったと思われる第三者に、オートチャージされたうえで2万円ものチャージ額を不正利用されてしまい、いずれも補償は一切なかったという。
2万円でも大きい額だが、nanacoカードのチャージ上限額は5万円、最大オートチャージ金額が3万円なので、最悪8万円の被害にあう可能性がある。このような紛失等による第三者の不正利用被害の報告は、インターネット上で後を絶たない。
Visaなどのカード会社であれば、即時に利用を停止してくれるはずだが、なぜnanacoカードはそれができないのか。当カードを運営する株式会社セブン・カードサービスの企画部に問い合わせてみた。
――なぜ、利用停止は即時ではなく翌日になってしまうのか。
「詳細については、セキュリティに関する部分もあるため、控えさせていただきます」
――改善の予定は？
「現時点で予定はしておりません」
https://biz-journal.jp/2019/03/post_26998.html
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https://biz-journal.jp/2019/03/post_26998_2.html オートチャージは危険だな
幸い オートチャージのカードはもってないので
今後も持たないようにする いまだに｢利益至上主義｣だな、7＆i 。
なにがなんでもテメエが儲かればそれで良し！
‥‥‥‥の感覚のまま。
でも、商売はそればかりじゃないと思うぞ。 紛失した時点で、でんわをして、最後の買い物の確認をして、それ以降は盗難保険とかで対応するんじゃないの？
最大8万円の被害ならクレカよりましジャン。
そういう性質のカードってこと。
そもそもオートチャージなんてしなきゃいい。
それなら最大損失は残額分だ。
でもさ、使ったからには監視カメラに映るとか、
捕まえられるかどうかは分からんが、
ある程度追跡はできそうだよな。
落とし物が返ってくるニッポンw
速攻で不正利用 どうするんだネトウヨw ここでもセブンの自分たちだけが儲かれば後は知らないという姿勢が反映されてるなｗｗｗ どこで使われたとかの調査とか
防犯カメラの確認とかできんのかね？ 電子マネーの裏側を知ってたら使おうとか絶対に思わないだろう 彼らは金を扱ってるという認識は無い
ポイントのシステムの延長でやってる
もし使おうと思ってる人がいるならやめとけとしか言いようがない 生のカードは現金だから落としたら最後猫婆あされるね
最近の指紋付きのスマホお財布ならロックかかるからこれにした これ絶対わざとだろｗ 利用停止が翌日になるって判ってりゃ拾った奴は当然使いまくるからな。
そしてその分は利用者負担って事だから、使いまくった分はセブンイレブンの売り上げでボロ儲けｗ
カード会社の場合には本人以外の人間が使用した場合はその金額を補償するってのが当たり前だから即停止にするんだよなｗ セキュリティの問題とかほざいてるけど絶対違うｗ ナナコの規約で、不正使用でもセブンイレブンは、カード会社と違って補償はしないって
事になってるから、奴らとしては不正使用だろうがなんだろうが使いまくってくれた方が売り上げ上がって良い訳よｗ
セブンイレブンってのは、ホントにトンデモない会社だよマジでｗ ナナコに限らず電子マネーは保証されなくても
しょうがないんじゃないの
現金を落とすのと同じ扱いで
問題はオートチャージの方で
こちらはクレカの利用なのだから不正使用分は保証されるべき そのために最低限しかチャージしておかないとか自衛するわけでな オートチャージ対象のクレカか銀行に連絡してストップかければいいんじゃね
ダメなんかな ナナコを使う意味がなくなったな
楽天カードで決済した方が、
ポイントも貯まるしいいのではないか？
俺はもうナナコ使ってないわ 俺iPhoneユーザーなんだけと
ナナコをqrコードで読み取って登録できるようにしてくれないかな 店側が儲かり、客が損する仕組みなんだよ
信用貸したんだから諦めろよ
人に金は貸すなよと教わってきたろ nanacoカード導入時に、近所の良くいくセブンイレブンのオーナーおばさんに
「これ、便利だしお得よ〜、使ってよ〜、付き合いのうちだとおもって〜」とかいわれたが
こういうの好きじゃなかったんで断ったら、なぜか反ギレされた想い出ｗ
ノルマでもあったんかな？ カードが出た数字によってリベート額が段々アップするかさ カードの形してるだけで現金とかわらんから保障しろというのはお門違い
信用取引であるクレカとは全く違う
だからオートチャージは絶対やめたほうがいい
俺は電子マネー全部Androidスマホのおサイフケータイに入れてる
指紋でロックかかるしある程度捜索もできる
各マネーの番号はメモして家にしまってある アナログなバックアップは大事
電マは支払い直前に残高見てクレカから手動チャージ
スマホはなくしやすいと言うけど出し入れの多いSuicaやnanacoを一枚ポロリとなくすことのほうがずっと多いと思う
スマホも財布だと思って扱ってる >>128
とにかく本部は普及させたいから
nanaco利用額に応じてノルマor報奨みたいのはあると思う
kiigoでnanacoギフト購入して(クレカのポイント付与)税金払うのに使ってる
うちのクレカは1%だけど十万単位だから馬鹿にならない
国税庁のHPが書き換わって文面的にnanacoがNGになるんじゃないか？とごく狭い範囲で大騒ぎになった
「どうせ担当者がよくわかってないんだろう」「税務署に電凸した」「税金用に10万20万とチャージしてるのどうしよう」と結構阿鼻叫喚
結論は「実際に支払い時期がくれば嫌でもわかる」なんだけど 今さらのネタ？
素直にクレジットカードかデビットカード使っておけよ。 >>22
紙幣が信用できなくて、タイミング的にちと古いクレカすっ飛ばして、キャッシュレスに逃げただけだからな >>44
落としたって嘘申告されるから、電話連絡前のチャージ分戻らんのは財布落とすのと同じでまあ仕方ないけど、オートチャージ機能は連絡時点で即時停止できるんだよな？
楽天EDYはできたんだが >>43
肺癌リスクが高いから生保やガン保険は保険料上げるのが当然じゃね？ 5万＋3万で8万とかそんな上限で落とすやつはいないと思うけど
センター預かりで実質チャージはもっと行けるんだよなあ システム的な穴か、それにしてもクレカなら
即停止なのに……
チャージ＆ポイント買取だからなぁ nanacoギフトの番号入れる手続きをしてもnanacoカードにチャージできるようになるまで1日~1日半かかる
割と信じられない >>140
nanacoギフトはセブンのサービスじゃないからな セブンは糞
バーコード決済も独自のをこれからやるらしいwwwwwww >>5
客に対して下手に出ると付け上がるから、高圧的な態度で接しろと指導されてるんだろ。
生意気だよな。 クレカ会社に連絡してオートチャージだけ止められないの？ >>146
オートチャージの時点でクレカ会社もセブンだから… ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
