【韓国】 出勤が怖いコールセンター相談員たち 「火の中に飛び込む気持ちで出勤」
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001影のたけし軍団ρ ★
垢版 |
2020/03/12(木) 12:46:51.76ID:CAP_USER
「最近、コールセンターの相談員たちは火の中に飛び込むような気持ちで出勤しています。
狭いスペースである上にマスクの使用が難しいのはもちろん、体調を崩しても当日は有給休暇を使うことができません。
韓国が定めた法律は相談員には役に立ちません」(コールセンター労働者のAさん)

「新型コロナ発生以降、会社レベルでの内部防疫やマスクの支給は一度も行われていません。在宅勤務は想像もできない」(コールセンター労働者のBさん)

ソウル九老区(クログ)の「エース損害保険」コールセンターを中心に新型コロナウイルス感染症(COVID-19)集団感染が発生し、
他のコールセンターの労働者の集団感染を懸念する声も高まっている。

民主労総サービス連盟サービス一般労組は11日午後、ソウル西大門区(ソデムング)のサービス連盟事務所で記者会見を開き、
「エース損害保険コールセンターでの集団感染は、感染症に脆弱な勤務環境を放置し、労働者を単なる消耗品として扱う慣行が生み出した予見された人災」だとし、
「集団感染の危険にさらされたコールセンター労働者を保護する対策を講じるべきだ」と訴えた。

コールセンター労働者らは、労働者を実績を出すための消耗品として扱ってきた会社側の行動が今回の集団感染の背景だと指摘した。

ソン・ヨンファン・サービス連盟雇用情報支会長は、「体調を崩して当日に有給休暇を取らなければならないと申し出ても、
相談員に対してはこのような部分は守られない。コールセンターは実績にすべてを合わせ、相談員を消耗品と考えている」と批判した。

イ・ユンソン・サービス連盟コールセンター支部長も「コールセンターの相談員は1日に顧客とどれだけ通話をしたか、
顧客評価で何点をもらったかなどによって実績が付けられるが、法律で定められた年次有給休暇の使用も実績に反映する所がある。
有給休暇外の病欠はほとんど無給だ」と述べた。

彼らはまた、会社が感染症に脆弱なコールセンターの勤務環境を放置していると証言した。
キム・ラミ・サービス連盟SHコールセンター支会長は「COVID-19が発生した後、会社内部の防疫は一度も行われなかった。
システムも整っていない状態で在宅勤務するというのは想像もできない」と訴えた。

イ支部長も「COVID-19に関する防疫は相談員が個別に自分で個人衛生を徹底させることで行なっている」と述べた。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200312-00036005-hankyoreh-kr
0002<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:47:47.10ID:ePQNFEME
コールガールさんも大変だな
0003<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:48:04.91ID:Qz4AcVPs
　
　
日本の危機に興味ない人たち
　
コロナのさなか秋葉首相補佐官だけでなく杉田水脈も政治資金パーティ！ 櫻井よしこが発起人、稲田朋美、ケント・G、フィフィも
　
　
0005<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:48:32.49ID:QsDerySt
なんで寄生虫や運この飛沫で鍛えられてるのにこの人たち弱いの?
0009<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:49:53.02ID:HSinFMbf
検査しても意味ねぇ
0010<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:50:22.95ID:xmvv5cxd
>>1

日本もコールセンター同じように感染してるだろうな
0012<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:50:30.19ID:EEvF7sIy
この後、放火だろ？
0014<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:54:31.75ID:jPJ7y+Ud
感染した方が安心するかもなｗ
0015<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:54:34.54ID:hy4h5vMk
ソウルに電話しよう
0016<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:54:48.23ID:ydezU/Ji
>>10　
日本語おかしいよチョンさん
0018<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:55:40.44ID:kpUNM4Xd
心配するぐらいなら、思い切って感染しちゃおうよ
0020<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:56:23.82ID:pOur2Yi7
もう感染してるから諦めろ。
日本に逃げることも出来なくてざまー
0021<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:56:37.49ID:ldpXwg7s
こんなもんコールセンターのマネージャーを首にすれば簡単に解決する問題だろ。
0024<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:59:20.73ID:4psUmZZd
焼身って言うデモでよくやるアレでしょ？
0025<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 12:59:40.86ID:pOur2Yi7
良い流れだなー
コールセンターを中心にソウルが火の海になりそう
自業自得だわ
0026<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:01:57.79ID:9AQ4ZIWC
>>17
うちも昔飼ってたわんこ（巨大なシェルティ）が
よく焦げてたわｗ
毛が厚いから熱いかわからんらしい。
0029<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:14:45.95ID:DaD0eqkJ
韓国人はコロナなど怖がったらダメだぞ、北と日本の方か怖いんだぞ、なあ文よ　(笑)
0030<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:15:35.71ID:TOtYMvRi
がんがれー
0031<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:15:55.75ID:yb/Kn1dD
元々火病なんだから火に飛び込んでも何の影響もないだろう
0032<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:18:00.71ID:TVIk2GEi
>>1
火病のクセに火を怖がるニカ？w
おまエラ猿かよwww
0034<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:27:20.54ID:oeEvhSUg
有給休暇外の病欠は無給だろー
0038<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:46:44.03ID:ZBtDNvDl
キーボードとかヘッドセット消毒してねーんだろうな。
0039<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:56:51.16ID:nBvDgHVZ
もともと火病なんだから気にするな
0040<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 13:59:46.36ID:uC53b7eR
ウリナラ政府「マスク禁止ニダ」
0041<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 14:01:40.08ID:8TWa2GXm
なんで出勤？一人でたら封鎖してんのかと思ってた
なにをもって防疫最先端っていってんだ？
0043<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 14:04:03.73ID:LNdL+FSP
>>3
今日はこれですか
0045<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 14:05:46.97ID:fs//HIeG
火病対応のプロたちが火の中に飛び込むと怯えるとは
0048<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/12(木) 18:36:56.68ID:aENF0E60
>>47
落ちたら火中の栗

誰も近寄らない
0051<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/13(金) 01:47:15.05ID:s5MSwZwp
受話器が2台あれば隣に仕事回せる
カンタンなお仕事です。
0052<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/13(金) 01:47:16.25ID:EUOCejmN
韓国なんて国全体がそうだろ？
0053<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/13(金) 03:25:55.77ID:/4UKujzD
コールセンターが惨禍の中心みたいな記事だけど、
既にソウルのどこのオフィスもリスクは一緒だぞ
0054<丶｀∀´>（´・ω・｀）（｀ハ´　 ）さん
垢版 |
2020/03/13(金) 03:56:04.98ID:bVyjzPKm
代替できるとすればメインはチャットサポートに変更。
どうしても音声での対応を求める顧客に対しては文字入力による合成音声での返答にして一切喋らないようにするとかかね。
機材消毒しようが狭い部屋で喋る限り、感染確率は減らせんよな。
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
ニューススポーツなんでも実況