au ショップで困ったこになったみんな助けてくれー
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>>67
鶴○という店員です。
機種変しに行っただけなのに自宅の固定電話をauにしろとしつこく、いらないと言ってるのに「あとで解約もできますから!」とキレ気味に薦めてきた。
そういうマニュアルなのか?
客が明らかに嫌がってるのになんでしつこく勧めてくるの?
機種変したかっただけなのにその話を延々されて結局2時間近くかかった。 KDDI本社の指示でメタルプラス加入は勧誘してくるよ。
嫌なら断ればいいし、不快だったら157に文句言ってもいいでしょうけど157もあれだからね‐‥‥ >>67
断ってるのにしつこくて尋常じゃなかったです。
契約しないと帰れない悪質な勧誘みたいでした。
結構前のことだから今更文句言っても…と思って言ってませんが、今思い出しても腹立つw >>70
その店員がアホ!157に電話して気分悪いから他社へ移すときめた!
でおけ! 機種変行ったんだけど
座れる席と立たされる席のうちの
立たされる席に毎回呼ばれるんだけど
なんか私に恨みでもあるわけ?
椅子位もう1脚位あってもよくね?待ってるとこの余ってる椅子沢山あるし。
2年縛りが今年の秋に終わるので、もう二度と契約するまい。
座れる禿に逝くよ。 カウンターから戻されて待合席で対応された事がある。 >>74
機種変更。待合席に戻されて店員は立ったままで対応された。まさに上から目線。
客舐めんなよ、糞au あーそれはないわ。。ムカつくなら157で解約きぼうでおけ!店はどこ?さらして良いよ。 auショップって評判悪いんですね。
先日iPhone買いに行った時、パスワードは勝手に変えられるわ(しかも教えてくれず)、電話番号はショップの番号登録されてるわ…その他諸々。
応対悪いの前に、仕事すらきちんとできないのかとガッカリ。
もうあのショップには行きません。 だからどこよ?!晒してくれないと被害者増えるじゃんw電話番号が店の番号て、、よくわからないんだけど、、090の後が店の番号とか? >>77
寧ろそんな事するショップねーよw
つーか、iPhoneは基本データは客側でやってねってスタンスだからショップでは一切電話帳とかいじんないんだが。
店員に丸投げしようとしても拒否るか、タブレットのメモリーコピーツール使えって言われるわ。
そんな店はお客様センターに言うといい。
と、ショップ店員が言ってみる。 au中山の横山って店員最悪!
知識何一つないくせに態度だけデカくて、iPhone5購入の予定で行ったけど、
最悪すぎてMNP番号だけ貰った。
でも、移転予定のdocomoへ急いだらタッチの差で終わってた。
あのバカ女がきちんと素早く対応してくれてれば余裕だったのに。
お客様センター繋がらなかったから、メールする予定。
長年の顧客を平気で捨てる(引き止めもナシ!)ゴミ店員。
中山店滅びろ! 梅田の某大型家電店内のauショップでMNP新規をしようと店に向かう。
仕事がおして、時間帯的に不安だったので、今から10〜15分後に店に入って、
MNP新規を受け付け出来るか確認の電話を入れたのが、20:25。
20:30〜21:00の間にFAXを送って登録開始になる事と、今日中に
渡せないかもと伝えられ、それも受け付けてみないと分からないと。
とりあえず店に向かいますと向かい、到着が20:40。
今から受け付けてもらえるか訊ねると、20:30までに来店しないと無理と…
電話した時点で、無理って答えられるよね?何の嫌がらせで無駄足踏ませるんだよ…
腹立たしい! まぁまぁ、、担当者が悪いけど、、その時間は普通は営業時間外対応だから。。基本的に7時以降は受け付けないよ。センターもそういう風になってるし。センターから無理って言われたらそれまでだし。休みの日に行けばいいさ。おまけしてもらえ。 質問じゃねえよこれは。でもauサポーターてのはauの中の人なのかな?だったらきんもー! 77です。
はしょって書いちゃったけど、AppleIDのパスを紙に書いたのと違うものを登録され、AppleIDの電話番号をショップの番号登録されてました。
言われるままにしてもらっただけで、どこまでサービスかなんて疎い私にはわかりません(°_°) 用事で仕方無しに行ったけど研修男に後ろババアがぴったりついて対応された。急いでんだから研修男の練習は店内でやってくれよ。しかも何で携帯ショップて銀行みたいな椅子に座らせんの?マジ居心地悪いんだけど。 研修はお客さんと対応して研修wそこは堪忍してやろうよ。レジうちとかも研修中とか書くだろ。携帯屋て今は長時間説明取るしそもそも契約なんだから最初に名前名乗ったりしたらいいのに。auショップて確かに微妙なんだよね、店員のタメ口とか。 >>1
なんでauなんだ?
ソフトバンクならお店に行かなくてもsimの交換だけで
使えるっちゅうにw auショップはもうガラケーの販売やめたのかな。何も展示なし@関東 うちとこも。てか店の中の展示が、、スマホの数も足りないのかガラケースペースがなくなったからか、カスカスで閉店セール間際みたいな感じであれなんとかしろよて思う。 ほとんどのauショップでガラケー店頭撤去。
簡単ケータイ、ぷりペイド兼用のPT003さえない。ガラケー客追い出し、
舐めんなよ!糞au!! 聖〇桜ヶ丘にあるauショップ行って支払いしようとしたら何故か身内の番号になっててワロタ
番号伝えるのにミスなかったのにどういう事なんだよ、無駄な手数料支払わせやがって
絶対もう行かねー氏ね〇瀬 HTL22を機変で予約して発売日に用意出来ると予約時に言ってたのに、今日になっても入荷連絡無くて、こっちから電話したら
「お客様の分は入荷してないですねー、入ってくるのもいつになるかわからないんで、入荷次第連絡します」
と言われたわ、新規かMNPで予約入ったんだろうな、前もIS03で同じことされたし既存の顧客蔑ろにしすぎじゃないか? それは大有り。てかもう発売したの?はや!
あと月回しといって月末になるとショップによってはノルマの関係で来月に入荷したことにする場合もあるよ。
もう店舗にあるのに。 AUにスマートフォンの修理依頼に行きました。修理会社に送るので、スマホに入っているデータを、別の記憶媒体に移すことになりました。そのときに大切な写真データを消失させられました。
すると店長が「当店は手順通りにやったので、なぜデータが消失したのかは原因不明です。お客様がウィルス対策してないからではないですか。」と私のせいにされました。納得がいかず、損害賠償を請求中です。会社は悪くないという姿勢を崩さず、交渉は難航中です。
もしかしたら、裁判を起こすかもしれません。
よかったら読んでください。↓
↓
http://74829523.at.webry.info/201305/article_1.html 自分のところで出した端末ぐらい把握しておいてくれ
フォトンとフォトパネル間違うなんてありえんだろ 大事なデータは、思い出した頃でいいから
バックアップを取っておきましょう。 au我孫子店で初めてスマートフォンを購入したが、
4ヶ月ぐらいで3回も充電されてなくて使用できなかった。
ショップで相談をしたところ予備のバッテリをすすめられた
そこで注文をし、郵送してくれるよう頼んだが郵送できないといわれ
自宅近くのショップで注文をということになり、バッテリの機種を
メモしてもらい、近くのショップで注文をした。
バッテリが届いたので早速もとのバッテリと入れ換えようとしたところ
サイズが違っていた。
近くのショップに確認したところ機種が違うといわれた。
我孫子店に電話し、そこでメモしたのが違っていた事をいうと
すいませんでしたと言うだけで誠意が感じられなかった。 auショップの店員なんかただのバイト。
奴ら短期で使い捨てだから可哀想な人種。 そうそう、コンビニの店員そう変わらん。給料もなw
一度バイト情報誌見てみな。
ネクタイとかして格好つけてるだけで、実際はバイトみたいなもんだからw
一々目くじらを立てることはない。 au Online Shopで普通に売ってるヤツを
送料浮かすためにワザワザauショップまで買いに行ったんだけど
店にないって言われてアホが違うもの進めてきた。
一応、「取り寄せられますか?」って訊いたけど、
全然調べもせずに「無理です」ってさ。()
Online Shopでいつ在庫切れになったんですかね?アホですか?
そんなんだから土日に客が1人しかいないんだよw >>106
調べもしない、auではよくあること。
携帯側の充電端子がいかれて、ショップに行った。すでに電池は切れていた。
「修理してください」
「あー無理ですね、5年前の携帯なので・・・」
「ふむ、じゃあ、修理不能とかでガラケーの機種変、安くなったりしない?」
「あ、それはないです」 ここまでは長年契約者大事にしねーなと思いつつも納得。
「そうっすか。じゃMNP番号ください。それと、この携帯の電池ないですか?
携帯が起動しないと、データが移せませんので」
「あーないですね、そんな古いタイプのものは」
家に帰り、電池を探す。あった。昔auからもらったものが。
装着するとなんとか起動。
MNP番号を持ち、ドコモへ。
「苦労されましたね。しかし、電池を携帯から取り出して電池だけで充電する
設備はどこのショップにもあるんですがね。もし、赤外線通信でデータ移動中に
電池が切れたらボクがauショップに行って充電してきますから大丈夫ですよ」
ドコモとauではドコモの方が対応が気持ちよかった。ま、店によるんだろうけど。 >>107
au使うならショップには極力関わらないのが吉
それでもロッククリアだの暗証番号変更だのショップでしか出来ないシステムが多いのには辟易するけど auショップ和光の長沼は客に逆切れをするからクソだ auショップ豊栄も対応がクソだからあそこは行かないほうがいい 【不買運動】NTTドコモは男性を侮辱した女性専用車両広告を使う反社会的企業です
NTTドコモは女性専用車両という卑劣な男性排除によって生じた女性のみの状態に広告を出して金儲けをしようとする反社会的企業です。
http://www.youtube.com/watch?v=exEYnPHLrko&feature=channel&list=UL
NTTドコモユーザーであれば解約することと共に、
男性の人権を毀損したこの企業の製品・サービスに対して不買を心がけと情報拡散をしましょう! auショップ 大正駅前は本当にクソ
過去、外装交換依頼を2度したが、どっちもクソ対応だった。
1度目は「あ〜 無理じゃないですか?」「新しいのにしたらどうですか〜?」
2度目は書類に記載すらされておらず 修理だけで返された。「そんな話してました?」
今ではわざわざ他のショップに通っているよ…。 聞いてください。。。。。
auショップにて携帯を修理に出して、返って来たら、なんと!!!電話帳が文字化け!!
『元にもどしてください。』と言ったら、『データ類は責任は無い』と口先では謝るだけ。
どうすればいいでしょうか???
サポセンもおなじ対応でした。
消費者センターに苦情を入れると改善されるでしょうか?
機種はシャープSHL21です。
au古川橋店のO田さんby大阪 >>115
バックアップ取ってない貴方が悪いでしょ。
なんでもかんでも他人のせいかよ。
こんな事でショップ名晒される方がかわいそう。
あなたみたいな人は手書きの電話帳でも使った方が良いよ。 >>115
バックアップとってないならどうしようもないわな
店は悪くないよ
あなたの自己責任。 >>115
修理出したらデータは全部消えるし、その事も伝えて了解得て修理なのだが >>115
バックアップとってないアナタにも問題があるが、
修理出したらデータは全部消えたり、壊れることも有る項を
口頭で伝える義務が店側にもある。
じいさんやばあさんに、バックアップ言っても意味わからないよね。
そういう判例が九州であったよ。
220:10/17(木) 17:13 n5eQb3FY0 [sage]
今日、府中のauショップでアホン買ったキチガイのおっさんが弁償しろって騒いでたわ
2台のアホンの電話帳が入れ替わったってだけなのに
カウンターで新聞社に電話したり、消費者センターに電話したり大暴れだった
ホントのキチガイ情弱だとiphoneでも無理w
バカ女店員にムカついたんで、家のガラケー3台とも
マイプレミアショップサービスを解除してやった このショップは晒されてもいいんじゃないの?
酷すぎ
auはどういう処分するのか知りたいわ
代理店が〜と禿みたいな事言い出したらマジでヤバいね この店舗どうなの?行った事ある人挙手
@a_media_kariya: おはようございます!
11月10日まで#HTL22 #MNP 一括ゼロで20000円キャッシュバック!#SOL21 MNP一括ゼロで10000円のキャッシュバック!iPhone5 16G 32Gも20000円キャッシュバックあり、ですがAndroidもぜひご検討下さい☆☆
731:11/19(火) 21:19 PAsuqxY+0 [sage]
ショップも酷いけどな
まともなのに当たればいいけど、人によって言うことが違う
クソ女に当たった時、間違いを訂正しないから一から十まで説明したら
最終的に「お客様がそう仰るならそうなんじゃないですか?」
みたいな投げ方したw
その後auとショップを経営してる会社にクレーム入れたけどw
ドコモもソフトバンクもそう変わらんけどな
結局は店次第 MNPでドコモの店員に嫌がらせをされた話
被害客とドコモ副店長のバトルが聞ける
http://do-como.com 家族三人で機種変。
店員は他にもいたのに一人で対応しておきながら、質問にテンパったのか
『私一人じゃ対応出来ないし…』
とか言い出す店員。
いや、応援呼べよ…。 AUショップ高島平店の店員。対応したくないからって放置プレー
であからさまな嫌がらせ。女の店員。やってられませんわー。 しかも暇そうにしている男の店員もいるのに、対応しないとか。
マジでクソです。 せつこじま@更年期ですけど、あたしまだ働いてるわよ〜!覚えてる? 四条大宮のソフバンショップの店員は本当にムカつく
潰れろ 携帯の紛失してしまいAUショップへ。
安心サポートが適応されて、新しい物が届くまでの2日間代替機を借りました。
2日後に品物を受け取りにいくと、代替機の初期化ができないと言われました。
店員が操作をし、
最後に私がOKボタンをタッチする流れなのですが、
何度もフリーズしてしまいます。
ここで、店員が故障させてしまったので1万8百円かかります。と。
特に手荒には扱っていませんでしたし、
元々の不具合の可能性、
店員が壊した可能性、
ソフトウェアの不具合の可能性を訴えましたが、
事前に確認済みなので、お客様のせいですといわれ、
ここまで2時間近くかかったイライラもあり、
お金をカウンターに叩き付け店を出ました。
(最後の行動は大人気ないと反省しています。)
とても嫌な思いをしました。運が悪かったのかな。 なんでauの店員レベル低いの?
特に案内係みたいな女態度悪すぎ
早口でお婆ちゃん客に説明すんな!かわいそう
ドコモより給料安いのかな…質が違いすぎる 寝かせのために仕方なくauと契約したんだが相変わらずクソ対応だな
禿のようなチャラい感じじゃないんだが、何か刺がある。
客筋も悪くて整理券取ってくれと案内したらどうしても整理券取らなきゃ
なんないのか!と逆ギレしてるのとか、料金支払いに来た
ドカチンが30分待ちで「何でいつも待たせるんだよ!」と捨て台詞
吐いたりとか会社も会社なら客も客で。 LTEプランからカケホとデジラに契約変更手続きに行ったら、
女性店員が「通話が少ないから料金が高くなる、このままの方がいい」と言い張って結局変更できず
通話料が高くなってもパケット通信が少ないので、総額では値下がりなのに、その説明は一切なく
ただ「通話料が上がる、高くなる」ばかりで一向に話が進まず、面倒だからwebで変更手続きした 困った程ではないけど今日1回線純解約したんだが解約申込の控えって今出ないんだな
説明もなく終了してしまったんでちょっと面食らったわw 接客コンテストの県予選大会開かれる16:51
携帯電話ショップの販売員らが日ごろ培った接客技術などを競うコンテストが9日、松山市でありました。
これはKDDIコンシューマ松山支店が販売員の店頭での接客技術の向上などを目的に毎年開いていて、
9日の県予選大会には県内12店舗から立候補した男女12人が出場しました。
出場者は実際の店頭での体験をもとにそれぞれの接客技術を披露し、顧客のニーズにあわせた提案ができているか、
説明がわりやすいかなどの点で審査されていました。
主催者ではサービスや商品での他社との差別化が難しい中で唯一、差別化できる接客技術の向上を目指して
いきたいとしています。ttp://eat.jp/news/index.html?date=20150609T165112&no=4
9日出場した12人のうちグランプリと準グランプリの2人が、来月14日に高松市で開かれる四国大会に進みます。 2015.6.9 19:33 D auショップ接客コンテスト <6/9 19:33 >
携帯電話販売店での接客技術を競うコンテストの愛媛予選が、きょう松山市で行われました。
このコンテストはauのショップを展開するKDDI四国支社が、スタッフの接客技術の向上のため毎年行っていて、
きょうは県内の販売店から12人が出場しました。ttp://www.ebc.co.jp/bangumi/snews/news_kiji.asp?SirialNo=48235
今回のテーマは「これまでで最高の接客体験」、出場者は制限時間20分で割引サービスをPRして解約につながらない
よう応対したり、機種変更の際にタブレットとスマホをセット売りしたりしたことなど、過去の成功体験を再現して発表して
いました。会場にはほかの販売員も集まり、成功例を学んでいました。
コンテストの上位2人は来月、高松市で行われる四国大会に出場することになっています。 携帯電話販売員 接客技術競う16:59 ttp://eat.jp/news/index.html?date=20150714T165934&no=1
携帯電話ショップの接客技術を競うコンテストが高松市でありました。この大会はKDDIが毎年開いています。
12回目となることしは、四国4県のauショップから予選を勝ち抜いたスタッフ8人が出場。15分間ずつ、
ロールプレイング形式で接客技術を競い、顧客の要望などに丁寧に応対していました。
KDDIによりますと、最近では、携帯電話会社の間で料金や端末サービスが似てきていることから、
差別化を図るためにも接客技術の強化が重要だということです。 8月8日ショップのメルマガがきた。お誕生日プレゼントとあったので今日取りに行ったらもう品切れときた。
もっと弾置いとれや、つーかティッシュのひとつもよこせボケ!!
分かったかauショップ名谷の眼鏡小僧!!!!!! 店員への苦情じゃないんだけど、舎人ライナー添いの足立江北店、あの店は何年から前に
突然駐車場が狭くなり、そこへ入る客の車が、通りに一旦止まってバックで入ろうとして危ないんだよな。
あんな狭い駐車場に3ナンバーを無理やり入れる客も客でカスなんだがな。 >>105
しかも、市町村区が減税〜人件費補助して、ニートや池沼の雇用を推奨してる地域だと、
いい年して明らかに社会経験ない人が対応してる店もあるからね。 >>105
無料求人冊子に毎週載ってる、代々木や西新宿にある派遣会社が募集してるね。
確かに時間給はいいといっても他の販売などより\100〜\200いいといっても他程度、
だったら携帯ショップでなくて、倉庫で携帯や周辺機器をピッキング〜梱包する仕事の方が
精神衛生上いいでしょ。
[720]P 非通知さん [sage] 2016/01/04(月) 18:45:18.06 ID:pymFi6RG0
AAS
3g化しにいったら、予約端末のところで店員が貼りついていて
ドナドナしたスマホ・3g端末がないと出来ないと嘘ついて
無くしたというと、警察に届けたものがないと出来ないと嘘ついて
電話してセンターに聞いたというと、今度は3時間待ちだと嘘ついて
それでもいいといったら、待ち時間5分w
皮肉なことに、あの店員が客を追っ払っていたせいで凄い空いていた
しかし嘘つき糞店員っているもんなんだな。本当ゆるせねえわ、あの店員! 数年前の機種変更の時、オジサン店員がさも自分の持ち物であるかのように、勝手にアドレスをみて、この名前の人どういう関係とかメールの内容まで見てニヤついていた。
即、auのお客様相談室にクレーム。
しかし、その電話対応にビックリ仰天‼︎
『そうでしたか……。』という素っ気ない一言対応で終了。
『店舗聞かなくていいんですか?大阪市東淀川区の。。。。ですよ。』
多分あの調子ではショップ店員への厳重注意もなかったと思う。
その後そのショップへは行っていません。
520 :非通知さん:2016/01/15(金) 13:26:53.96 ID:WgBwS2Ds0
ドナドナしたスマホと3g携帯の2台持って来ないと機変出来ねーって嘘つかれたわ
スマホなんてあるわけねえだろってな。こっちは知り尽くしているから
「センターに電話してみるか?なあ?嘘だったら責任取れよ」っていったらふて腐れて
しぶしぶやってたけど
233 :非通知さん:2016/01/23(土) 08:30:25.51 ID:t2tbL26m0
シングル化したときにスロットが開かなくなって
修理→有償です→はぁ?店員が出し入れしたんだ、そもそも「普通に出し入れして壊れた」んだから保証範囲だろ
→契約回線解約されていますので
納得いかん
→ではスロットは無償修理します、しかしマイクも壊れてますねここは有償です→タブレットなんだからマイクいらん
→部分修理はできない規定です→そんな規定従う義理はない
と散々揉めた
シングル化はしてもらえたよ
パンツ一枚の客が出入りする店にはオレ( ゚∋゚)行かないから
958 :非通知さん:2016/01/30(土) 15:16:09.83 ID:MneXufaz0
【速報】
auショップに1月31日キャッシュバック終了確定と書いてあったので店員に聞いてみたところ
2月に入ってからキャッシュバックをした場合KDDI側から何らかのペナルティーがあるとの事
これは終わるでしょうね
2015/10にMNPでSHV31にしました。
タブレットでの説明で
毎月割引が2360円で
スマートバリュー値引きありで
毎月2999円だと言われた。
タブレットのプリントアウトあり。
本体一括0円。
なのに
毎月割は450円。
2360円の割引がされていないのです。
この割引は結構いろんなお店で
2999円をやっているのをみましたが
全ての店舗が嘘を言って売っているということで、間違いないですか?
157に電話しましたが
そもそもMNPでSHVで月々2999円、
毎月割が2360円なんて知りません、確認できませんと言われた。
本当に月2999円の人、いるんでしょうか? >>157
ネタ?
毎月割36回に指定してないミスだろ どうも24回だ450円で36回だと2360円らしいなw
まあ買った店に文句言った方が良いな。 Aushop最低離れたら客の悪口はじめて来店何にも知らないド新人。あり得ない。 おいおい 機種変でauに今行ってきたわけよ、したら1時間待たされた挙句、機種変は6時までとかいって日を改めてくれと・・・
店に入って整理券取ったのが5時45分くらいだから、セーフなんじゃねーの?
先客サバキキレナカッタっからって1時間も待たせてから断るのか?あほか?
断るんならもっと早く言えやくそが!! AUショップ
女店員けばいしブスだし
男はチンピラヤンキーばっかだし
名乗らねえわ挨拶しねえわ
ろくでもねえな 余りに対応が酷くて驚きました
今やSNSで叩かれたりあると思うのですが…
大丈夫かなと思う程
悲しくなりました
料金の案内も間違えていたし… 三日間呼び込みやってるmyショップ。au電池欲しいが、面倒くさい。 小田急線沿線のauショップ、19時30分くらいに「本日の受付終了」という看板出して入り口辺りの電灯暗くしてるのって有りなの!?勿論苦情は入れたけど。
個人経営の八百屋の積もり!? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています