KDDI安心ケータイサポートセンターは安心できない

**非通知さん** · 2012/08/02(木) 21:07:17.32

ショップからは「必要ない」と言われ、お客からは「安心できない」
と言われ、中で働いている人間もどんどん辞めていく・・・。

こんなコストだらけのセンターは潰れてしまえ！！

**非通知さん** · 2012/08/02(木) 21:45:09.62

もしやあなた様はお客様センターエボルバの方？
不満はここでどうぞ！＼(^_^)／

**非通知さん** · 2012/08/02(木) 22:37:43.93

オペレータは今月シフト8：55～21：00が基本です。
通常8時間勤務で募集していますが、大ウソです。
面接時に「8：55～21:00勤務は、月何回ぐらい可能ですか？」と訊かれ、
2回までと回答したのに、今月そのシフトが10日以上入っている人がほとんどです。
また、通常、労働基準法によると、1日8ｈを超える勤務の場合、時給*1.25の給料が発生しますが、
ここは発生しません。何時間働いても、シフトに入っている限りは、1.25倍されません。
只今オペレータが給料について昼休み毎日のように議論を繰り広げています。

**非通知さん** · 2012/08/02(木) 23:35:00.68

だから、契約違反が事実なら労働局に通報しろってば
今はホームページから匿名で通報もできるから

**非通知さん** · 2012/08/03(金) 00:35:41.65

それって、ＴＯＣみなとみらいにあって、ハゲがセンター長をやってるところ？

**非通知さん** · 2012/08/04(土) 10:47:18.40

ついに福岡天神センタービル12Fは、人海戦術に入った模様ですｗｗ

**非通知さん** · 2012/08/04(土) 12:40:56.80

Ａ９シフトで半永久的に働けばいいｗ

**非通知さん** · 2012/08/04(土) 13:21:01.18

>>6
人海戦術って?
詳しく教えて｡

**非通知さん** · 2012/08/05(日) 12:08:13.54

福岡の山田っていう女のしゃべりが、やたら上から口調なので殺意が芽生えるんですけど。

**非通知さん** · 2012/08/06(月) 15:50:41.84

本当にここって、相手をお客様と思って対応してないよなぁ…。

**非通知さん** · 2012/08/06(月) 18:09:41.71

思ってないよ。
ｵﾍﾟﾚｰﾀもなるべく交換しないように仕向けているからね｡
ほとんどの人は交換しないから、ただでさえ大元の外資はﾎﾞﾛ儲けなのにね｡
生命保険と同じ理屈だな。

**非通知さん** · 2012/08/07(火) 13:16:24.60

いや、実はかなり交換している。
交換する必要のない電話機を交換した率は70％を超えるらしいｗｗ

**非通知さん** · 2012/08/07(火) 17:43:30.94

何のためのAT○Cなの。
ﾊﾞｶばっかし｡まあ研修体制もﾁｰﾌﾟだし、手上げて質問してもｳｿばっかし教えるから､しょうがないか。

**非通知さん** · 2012/08/08(水) 12:21:22.72

バカな管理者とそれ以上にトークスキルも無いし、後処理も一向に早くならないバカ
Agtのせいだから、誰が悪いってことはないのでは？ｗｗ

**非通知さん** · 2012/08/11(土) 12:38:36.60

ショップに勤めてるものですけど、ここって本当に最低。
まだ、富士通東芝さんとかハイテックさんみたいな修理拠点で、片手間に電話
を取ってる人たちのほうが、トークスキルもあって上手だし、電話もつながる
し、案内もうまい。

こんなセンター作って何が楽しいの？ムダ以外の何物でもないと思うんですけど。

**非通知さん** · 2012/08/12(日) 13:17:46.66

福岡天神12Fの安達ってやつ、日ごろの飲み相手がいないからって、飲んだだけで
LDやOJT講師にするっていうのは、やり過ぎだろｗｗｗ

**非通知さん** · 2012/08/12(日) 15:41:39.05

大変なんですね・・・・(;´д｀) でも一番困るのはユーザーです。
まともな答え返ってこないし・・・・・

**非通知さん** · 2012/08/13(月) 13:23:22.77

>>15
ｼｮｯﾌﾟのやつこそ､ろくに調べもしないで、電話してくる。あと客にｳｿばっかし教える奴多過ぎ｡

**非通知さん** · 2012/08/21(火) 22:18:56.34

横浜はプロで、福岡がアマチュアということでいいな？ｗｗ