docomoショップが糞すぎる
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行くたびに毎回イライラさせられる
数多ある業種の中で最底辺に存在するのがdocomoショップ
docomoしか使ったことないから同業他社はどうか知らんけど、どこも似たようなもんなんだろうなあ ドコモショップってドコモが直でやってんじゃなくて(株)うんこちんちんとかマンコクッサー(株)とかの訳分からん会社が名義を借りてやってんだろ?だったらまともな対応期待するだけ無駄だ 俺なんかガラケーなのにDS行って割引適用受けたら「カケホーダイ(スマホ/タブ)」に切り替えられてた
これ完全な詐欺だろ
151に電話して状況と使用機種伝えてもも「カケホーダイ(スマホ/タブ)」から「カケホーダイ(ケータイ)」に変更できないとか抜かしやがるから
消費者センター行ってやっと修正できたわ
DSも151もDoCoMoも糞だな
こうやって詐欺行為して稼いでるんだから ガラケーなのにカケホーダイ(スマホ/タブ)を適用可能になってるのもスゴいな
つーか、>>425は、FOMAじゃいかんかったん? パナマ文書にはDoCoMoの名前も書いてあるんだよねぇ
脱税して、ガラケーユーザーにスマホ料金課金して稼いでるんだねぇ docomoはサビスいいのに、なんでショップは悪いの?
わたしお客でしょ大切にしなさ杉;;;;;;;;;;;;;;;;; 馬鹿にするような態度もあったりして
あああもう、この怒りどしたらいいのおおおおおおおおおお
解約もできないしwwwwwwwwwwww 店員ごとというか、代理店ごとの当たり外れが激しいからな
外れのショップは近付かず、当たりのショップか店員見つけたらそこしか行かない 先日ドコモショップ仙台クリスロード店にいったんだが、ある店員(女)の対応に驚いた
隣で若い兄ちゃん(客)がドコモ光の契約をしていたんだが事前に話を聞いたドコモ光担当の話と相違があったようで「工事費は半額で3000円程度ってきいたんですが」って聞いてた
内容的に勘違いだろうが、普通に説明すりゃいいのに、「ハァ?工事費は半額で7500円ですけど?3000円は事務手数料ですが」ってかなりキツい口調でいってた。
兄ちゃん「え、でもさっきの光担当の方は3000円っていってました。カタログもみせてくれました。さっきの担当の方に変わってもらえませんか?」
店員「光担当者は帰りました。カタログも担当者しか持ってないものなんで私じゃ確認できないんですけど」ってな感じでどっちが客かわからないくらいキツい口調だったわ 初めはかなり穏やかな雰囲気だった兄ちゃんもこの対応にきれて「もういいです」って帰っていった
そのあとにその店員と隣にいた店員が「ナニアレーw」「つか、勘違いしてんなよw」みたいな悪口をカウンター内で延々とやってた
勘違いしてたのは兄ちゃんだが、店員のあまりの対応にびっくりした
しかもそのあとで別の客がいるにもかかわらずカウンター内で堂々と客の悪口を言うのもどうかと思った
過剰なサービスやホスピタリティなんてはなから求めてないが客の目の前で別の客の悪口とかやめてほしい 初めはかなり穏やかな雰囲気だった兄ちゃんもこの対応にきれて「もういいです」って帰っていった
そのあとにその店員と隣にいた店員が「ナニアレーw」「つか、勘違いしてんなよw」みたいな悪口をカウンター内で延々とやってた
勘違いしてたのは兄ちゃんだが、店員のあまりの対応にびっくりした
しかもそのあとで別の客がいるにもかかわらずカウンター内で堂々と客の悪口を言うのもどうかと思った
過剰なサービスやホスピタリティなんてはなから求めてないが客の目の前で別の客の悪口とかやめてほしい 店舗名晒してく…
晒せないなら理由のないアンチ妄想となるぞ? ドコモマイショップに登録してる人います?それだけで養分になっていますよ!ドコモから代理店に
一人の登録につき毎月バックがあるみたい。店に言われて登録してそのまま放置してる人も多い
でしょう。勝手に登録する悪質な店もあります。151に電話してマイショップを未入会にしてほしい
と言いましょう。これだけでは、機種変や修理でDSに行ったら当店をマイショップ登録してよろしい
ですか?と聞かれたり勝手に登録される事があります。そこで「マイショップ入会拒否を設定して
ほしい」と言いましょう。すると、あら不思議、My docomoのドコモマイショップの項目の下に
マイショップ入会拒否の項目が現れて、拒否中と表示されます。これで養分とは卒業ですね! >>439
知ってるけど無料ドリンクに珈琲あって良く行く店舗はお礼として登録してる
シロップ、砂糖、ミルクをスタッフに言わないとくれないのが玉に瑕だけどw >>439
電話して入会拒否設定にしてもらったわ
>>434本当にこの店舗にいた店員不快だわ〜
この店舗で契約しなきゃよかった
ドコモで嫌な思いってあまりしたときなかったからびっくりするほど嫌味な対応するなぁ 運営企業によりけりでしょ
赤絨毯系は結構悪いけど(銀座中央通り)かこ酷い目にあった
丸の内店は優良だよ >>442
まあね
だだドコモに限らず店舗でそこまで不快な思いをしたときなかったから驚いたんだよ
悪口言うなとは全然思わんが客の悪口言うなら閉店後、もしくはバックヤード内で言うよう教育してくれ
さすがに自分の目の前で他の客の悪口を延々とされたらキレたくもなる >>442
丸の内店は、新型iPhoneのセレモニーでも使われる、元ドコモ支店の旗艦店だからねw
そこら辺の雑草代理店経営の看板だけドコモショップとは格が違うからw
>>445
へぇ…
元旗艦店だったんた…
なんで旗艦店から外れたの?
直営で場ないよね?元旗艦店の時 札幌アピア店のクソ女店員マジびっくりした。
動作が不安定になったから相談に行ったんだが
「あーこれは新しいの買ったほうがいいですね。今のおすすめは〜」と開口一番。
「え、いきなり今すぐ8万も9万もするの買えってこと?」と聞くと
「でもスマホ使えないGWとか終わってますよねー。修理とか時間かかりますしー」と言われ。
別に無くてもどうにでもなるからやっぱいいやと帰ろうとすると
「素敵なGWになればいいんですけどねー。そうですかー。あーあ。」だと。
ちなみにその後行った札幌北口店はすげー丁寧でしかもその場で直してくれた。
なんだったんだあのクソブス。直った後文句言ってやろうかと思った。やめたけど。
スマホ使えないGWも困る人いるだろうけど、GWも働かされてるあんたが言ってもなぁ。 >>447
笑った(||゚∀゚)/ ヒャーッハハハ!!
タメ口?なにこの糞派遣スタッフ
馬鹿すぎる
GWまで働いてるってのが特にツボった >>447
え、その店員キチガイじゃね?
俺だったら上司呼び出しかつ名前控えて本社にクレームいれるけど
刃物振り回すキチガイがいたら警察に通報するのと同じくらいに当然の事 >>449
やっぱそっかー。チキンだしクレーム入れるのはやめようかなーと思ってたけど
あの態度は本当にイライラした。周りの客の迷惑になるから軽く文句言った程度にしたが。
そういや携帯触るときも素手でべたべた触ってたわ。
対応のいいとこだと手袋してたりしてたんだけど。
やっぱ小さい店舗だと低学歴のクソ派遣ばかりなのかな。
普段は関東や札幌の比較的大きな店舗を利用してるんだが
こんな不快な思いはしたことなかったからびっくりしたわ。逆に笑えるレベル。
まぁみんながGW楽しんでる中、お仕事ご苦労様ww 程度に思うことにするよ。
俺docomoなんですけど ドコモショップ店員→自分の利益のために店頭でいいことしか説明しない。おまけなバカばっかり。
客→安くなるという言葉に踊らされ契約。
あとで思い通りにならないとガタガタ文句をいう。
そんな客も馬鹿。
お客様相談室→ドコモのサービス内容をまったく理解していない。要するに馬鹿。 ドコモ光は、店頭で工事費半額や無料で案内されても、
すぐに申し込みをするのはやめた方がいい。 ドコモショップ店員→自分の利益のために店頭でいいことしか説明しない。おまけなバカばっかり。
客→安くなるという言葉に踊らされ契約。
あとで思い通りにならないとガタガタ文句をいう。
そんな客も馬鹿。
お客様相談室→ドコモのサービス内容をまったく理解していない。要するに馬鹿。 茸の女子の制服はかわいいんだから、不満があっても少しくらい我慢しろよ
庭よりは数倍マシだろ
ドコモタケの方が
それにしてもなんでショップは野郎しかいないんだ? ドコモの正社員でもなんでもないのに一流企業と勘違いしてるバカで可哀相な奴らだから大目に見てやれよ。 勘違いって言うか、求められるサービスに対して給料が安すぎる
コンビニ店員と同じ感じがしたわ
by元店員 DoCoMoショップって普通に頭の悪い社会マナーもなってない人々が
店頭にいるから結構イライラした対応をしてしまうことがあるんだけど
後で住所調べて復讐とかされたらどうしようかと思う。
それに、こないだショップに行ってからやけにSMSの迷惑メールが多いんだけど。 何でdocomoショップって免許とか預かって中々返さないの? 自宅近くのドコモショップ 逆○川支店へ解約手続に。。
母が亡くなり、利用しなくなったので解約の申し出のところ、御愁傷様の一言もなく、死亡診断書が必要と、企業のロジックを押し付けるだけ。
当方の言い分、持参した当初契約書の内容も
見ずに。
とにもかくにも、お役所的対応で不愉快な時間でした。
サービス業として クエスチョンマークが付く
ドコモショップでした。 >>463
いや、ご愁傷様なんて言われたら周りにバレるだろ
俺もクソ身内が縊死したから目黒店に解約市に行ったけどねぎらいの言葉なんてなかったし不要だと考えた
ただ、連絡先変更?猶予するかなんか言われたけど
死亡診断書は必要なのは当たり前だのクラッカーwwwwwww 辛いのは分かるがショップ店員に非は無いと思うぞ
企業のロジックじゃなくて社会のルールだ docomoショップってカウンターじゃなくテーブルで接客がデフォなの? 内容による。
カウンター通す前にフロマネがアンケート取って光回線とかを売り込む
カウンター必要ない用事だったらテーブルで終わる 新宿東は待合座席で済ますことが多い
丸の内はカウンター
人気だから平日19時で1時間待ちとかザラ
店長の禿げたオッサン愛想よくて好き
反対に銀座中央通り店は糞 機種変更でカウンターじゃなくて延々テーブルで対応されたぞ キャッシュカードとか免許とか預かって中々返さないのは普通なのか? 手続き時に免許証1回返してまた要求ってのはあったな
おそらく操作する度に確認しろって画面に出るんだろが、なんか不快 docomoショップで機種変更したさいキャッシュカードと免許中々返さなかったんで親がスキミングされたんじゃないかとか悪用されてるんじゃないかとかずっとうるさい ありうるな
DoCoMoショップの経営なんてヤクザのフロント企業だったりするんだろ? 妹がdocomoでスマホ契約したらしいんだが、その際クレカだったか知らんが(俺は因みにガラケー)本人はいらないって拒否してんのに店員は押売りでもするかのような口ぶりで無理矢理クレカ買わせたらしい。
客にも拒否権あると思うのに押し付けてまで買わそうとする店員はクズなんだろうか? DCMXカード契約を条件にスマホ本体価格値引きとかやってるショップは良くある
ドコモショップじゃなくてドコモオンラインならそんな押し売り無しで値引きだったりするし、買う場所をよく考えるべきだな >>475
きっぱりと断れないお前が悪いとしか言えないよ
結局合意して署名してるんだし嫌なら契約せずに買える店で買いますといえば済む話じゃん
頭金値引きもしてるんだとしたらそれが条件でしてもらってるってことでしょ
じゃ頭金払えばよかったって事だからな 免許はこっちも面倒臭いがアラジンに要求されるから仕方ない。
悪用なんて即バレるから基本ないよ。いちいち指紋認証しないと進めないから
Dカードゴールドは俺も基本勧める。ノルマもそうだがお得だしな。
座席での案内については紙の節約でタブレットで応対しろって五月蠅いのだよ
とりあえずアラジンがシステム古すぎる。XP用だし無駄な操作・確認多すぎ
最新のシステムに変わればお互いに楽だろうにな 機変はテーブルじゃダルいだろ。
SIMの開通とかカウンターじゃないと出来ないし
まあ混んでればフロアスタッフもフル活用でテーブル応対も仕方ないが カウンターではドコモ関係の手続き
テーブルでは有料コンテンツの加入などドコモと関係ない手続き
が普通だと思う。 473だけど毎日毎日親がうるさいから多分docomo解約するわ 禿はそれ以上に怪しいし庭はペーパーレスとか言って契約内容の控えくれないぞ?(強気で言わない限りは) 生活再生支援(融資)ならNPO法人STAで!
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NPO法人STAで検索!! 新宿東口リニューアルオープンとメッセージRにあったから新宿行ったついでに寄ったけど
充電設備削減して改悪しやがったヽ(`Д´)ノ
マイショップ登録辞めるわwww 新宿東口手続きしたのにアンケート忘れてる
のくせアンケート対象外手続きかもって言われたけど今まで同じ手続きでアンケート来てるぞヽ(`Д´)ノゴルゥ
謝罪の前に言い訳とか
駄目だこりゃ
マイショップ解除だな 獲得ノルマのプレッシャーに押しつぶされそう。消えたい。
結局いくらとっても給与は変わらない。むしろ年々少しずつ下がってる。
それなのにやらなけらばいけないことがどんどん増える。 >>489
店員休憩所ありますよ♪
乙です
今は霜降りに格安SIMあるから大変だね〜 docomoショップで契約変更した翌日から迷惑電話が連発してかかってくるようになった
まあ、偶然と思うけどそうでないかもね
場所は都内某所 飛○高○店のクソ女、態度悪すぎやろ
はよ帰れみたいな対応、死ねや
解約はやくしよ 「代理店(運営会社)は何処だ?」とこちらが聞いているのに「教える義務はないので答えません」という屁理屈は何ごとだ。掲示してる古物営業法のプレートに書いてあるんだから隠してもバレてるだろう。凄く感じの悪いショップで驚いたよ。 ガラケーのバッテリーを買いに行っただけなのに
名義人は誰かとか身分証を見せろとかムチャクチャ手続きが面倒くさくなってやがった
こっちは現金で支払いしてすぐに帰るつもりだったのに結局買えず仕舞い…
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代理店名くらい書けよw
文句を言うなら 新宿東口店何故か電話が来る…
以前キャップの取り寄せして電話番号教えてたけどなんのようだ?
ってか勝手に連絡していいのか?
もちろんキャップ交換済みの後 詐欺みたいな騙しプランや要らないコンテンツ課金させて食う飯は上手いか? >>503
それおれもきたわ
ポイント失効が云々と光がどうとか
一度来てくださいみたいな >>505
今日マイショップやめて丸の内に変えた
ナンバーズないけど丸の内優良すぎるから また新宿東から電話あった
どうせ光勧誘か新機種販売事務手数料分無料だろうから切った みなさん文句言うなら解約したらどうですか?携帯ないと困るくせに文句だけはいっちょまえですね。。 >>509
15年以上ドコモ使っていたが近所のドコモショップの
国家公務員並みの傲慢な対応にいい加減ブチ切れた
高い通信料払ってサービス良くないならドコモ使う意味なし
今はシムフリーで半額以下になるからさっさと解約してやるよ 20年近く利用して解約したけど御礼もなかった。
せめて一言あればいつの日かまた復帰も考えたけどな 留まる客にすら感謝の気持ちがないのに、出ていく客に御礼なんてするわけないだろw ショップは代理店なんだから、高い料金をいくら払われたところで関係ない罠
買う人の邪魔で迷惑だから余計なことは言わず、さっさと解約手続きを済まして帰るように
文句は株主総会で言うように
ショップで偉そうな態度を取るにはまずは契約だ
それも新規だ
オプションやマイショップなどにも率先して入るように
それからアンケートでは担当の人やお店のことを褒めておく
そして店長から、いつもありがとうございますと言われるようになる
それくらいすれば、好意的な対応をしてくれるはずだ ショップにお世話にならないと携帯使えないような奴は店員にどんな態度取られようと、文句言わずに大人しく使ってろと
それが嫌ならとっととMVNOに移って二度と来るなって店員の奴ら思ってるよ 5月に解約したんだけどすげー時間かかったがこれで縁切れたと思ったら
今日手続きミス発覚
ポンコツすぎる 足立店の女性店員態度悪い
携帯交換時にダルそうに対応するなよ
客やぞ 別府在住だが、別府流川店の店員が横柄すぎる。
特にひどいのが、戸死密ってメガネかけた女の副店長。
充電ボックスをろくに揃えてないばかりか(例えば、ガラケーやスマホやiPhoneは各1つずつ)、
なかなか開かないので、充電に預けるように頼んだところ、
当の戸死密って副店長に
「金具が壊れてるから充電出来ない」
「先の人が空いてから使ってください」
等とつっけんどんに言いがかりつけるなんてことは、日常茶飯事。
ある時は、前に使ってる人がなかなか空けてくれず待たされたのに、ずっと使ってる人を注意しなかったばかりか、
やっと空いて、その間利用して用事を済ませて戻って来た客が、7時の閉店時間より僅かに過ぎたが為に、その客に対して、いちゃもんつけたばかりか
「近所迷惑です」
だの
「他のドコモショップ行ってくれ」
だの、
とても店員の接客とは思えない、DQNな態度を取る、マジ基地で有名だよ。 文句あるなら一番早いのは株主になって発言する
か知人の株主に総会行って発言してもらうか
HPからクレーム言うかSNSで拡散
後者が一番手間かからないし安上がりだけど効果のほどはそれ相応w ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています