docomoショップが糞すぎる

**非通知さん** · 2012/08/26(日) 20:23:38.15

行くたびに毎回イライラさせられる
数多ある業種の中で最底辺に存在するのがdocomoショップ
docomoしか使ったことないから同業他社はどうか知らんけど、どこも似たようなもんなんだろうなあ

**非通知さん** · 2018/03/06(火) 23:06:45.23

>>694
勧誘自体は自発的に拒否しない限り勝手にドコモが使っていいことになっている

**数納麻衣子** · 2018/03/07(水) 00:28:56.93

>>695
ようネトウヨ。俺たちには日本国憲法と障害者差別解消法がついてるぜ！

**非通知さん** · 2018/03/07(水) 06:28:09.44

>>696
そうなのか、DSで案内された時はやんわりと拒否したんだがな。

**非通知さん** · 2018/03/07(水) 09:50:58.80

・

**糞コロ** · 2018/03/07(水) 09:51:36.92

700get！

**非通知さん** · 2018/03/07(水) 12:19:52.12

>>698
やんわりとじゃなくてはっきり断らないとだめ
おまえ等の情報は法律に触れない範囲で勝手に使うからなってことになってる

https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/communication/index.html

**非通知さん** · 2018/03/08(木) 16:03:02.85

ドコモショップ不要

オンラインで全ての手続きができるようにやろうと思えばできるのにしない

配送も当日可能な現代においてユーザーをないがしろにするのもいい加減にして

ほしい

**非通知さん** · 2018/03/08(木) 22:10:37.05

>>702
無理してドコモにいなくていいよ

**数納麻衣子** · 2018/03/09(金) 00:00:32.14

>>702
SIMカードが小さくて見えにくいから、入れてもらうのに必要はある。

**非通知さん** · 2018/03/15(木) 14:34:22.59

ドコモ悪質すぎる

**非通知さん** · 2018/03/15(木) 23:22:02.17

ガラケーなのにスマホ用カケホ料金課金されたことあるな(当時携帯は一台持ちで他の携帯にSIM差し替えたことは無い)
老人とかプラン良く分かってない人に不正に課金して儲けてるんだろうなこの詐欺企業は

**非通知さん** · 2018/03/16(金) 11:45:45.70

いやなら使わなきゃいい

**非通知さん** · 2018/03/18(日) 01:19:20.37

そう
嫌なら使わなきゃいい
で、どんどん悪評振りまいて解約促進することだ

**非通知さん** · 2018/03/23(金) 07:31:15.28

>>702
ドコモ自身主力をオンラインにしたいと考えているらしい
だけど現状ではオンラインショップの利用率が低いから仕方なく街のショップを残しているとか

**数納麻衣子** · 2018/03/23(金) 14:20:07.50

>>709
ソースある？

**非通知さん** · 2018/03/23(金) 21:00:33.70

>>710
ソースはないがドコモのアンケートでそれらしいものはあるな。オンラインショップってどう思いますか？とかアマゾン使ってます？みたいなやつが、今まさにある

**数納麻衣子** · 2018/03/24(土) 01:54:14.83

>>711
弱視でSIMカードが入れられないから、まじで怖いな。

**非通知さん** · 2018/03/25(日) 02:29:56.04

スマホの電池交換は修理扱いなのにドコモショップが混み過ぎると困るじゃんよ

**非通知さん** · 2018/03/25(日) 02:35:08.23

>>709
自分で何も考えない情弱や爺婆がいる限り、対面ショップは無くならないだろうな。

**非通知さん** · 2018/03/25(日) 08:44:32.57

>>713
オンラインで修理受付出来るよ

**数納麻衣子** · 2018/04/28(土) 22:36:50.22

ドコモが段階制の料金プランを導入する狙い
auピタットプランとの違いは？
石野純也のMobile Eye：ITmedia Mobile
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1804/28/news017.html

**数納麻衣子** · 2018/04/28(土) 22:38:00.37

ドコモベーシックプラン・ベーシックシェアプランのまとめ
http://docomosmart.net/basicpackmatome/

**非通知さん** · 2018/05/24(木) 23:29:04.91

電池関連の不具合で、お店行ったら、機種変更の時の対応と、雲泥の差で、ショックだった・・・

機種変更・・・お客様は、神様ですっ！
不具合・・・お前、ゴミっ！

**非通知さん** · 2018/06/01(金) 08:34:24.10

1QCLQ

**非通知さん** · 2018/06/01(金) 21:05:09.78

195SIM無しさん2018/06/01(金) 18:03:53.99
最低だ
補償サービスに関して説明不足で処分することになったので
docomoにクレーム入れたら
謝るだけで
「大変心苦しいばかりです」
と言ったので
「本当は心苦しいなんて思ってないだろ」
と聞いたら
「はい」
と言いやがった

207SIM無しさん2018/06/01(金) 20:36:12.21
担当店
ドコモショップ砺波店
担当は平木（じ）
住所
〒939-1364
富山県砺波市豊町2-14-16
電話番号
TEL： 0120-816-711
TEL： 0763-33-0711

**非通知さん** · 2018/06/04(月) 16:57:11.37

難波某ドコモショップ近くを通ったのでガラケーの電池パック在庫あるか聞いたら名前携帯番号携帯機種携帯色身分証明書確認され20分近く待たされた。
結局在庫無し携帯機種聞いて在庫有無確認後
上記詳細聞いて手続きしたらいいのでは？
携帯色で電池パック違うのかw

**非通知さん** · 2018/06/07(木) 18:57:28.87

「見積にも審査がいる」とかで、個人情報聞いてきたので
怪しそうと思い断った。

**非通知さん** · 2018/08/11(土) 08:28:50.77

>>721
電池パックなんかいつもオンラインショップで買っているぞ
ドコモショップなんか看板だけで糞の役にも立たないからな

**非通知さん** · 2018/09/09(日) 16:45:55.67

1チンしたモヤシ ★ 2018/09/07(金) 08:11:28.03ID:CAP_USER9

ＮＴＴドコモ無料で充電サービス
NHK 2018年9月6日 14時50分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180906/k10011613961000.html

大手携帯各社は北海道内で無料で携帯電話の充電を行える場所を設けるなど、支援のサービスを行っています。

ＮＴＴドコモは、札幌市や旭川市など北海道内の１１の支店や店舗で、携帯電話を無料で充電できるサービスを６日午後５時まで行っています。

無料充電サービスを行っているのは、札幌市内では、
▽中央区のドコモ北海道ビル
▽豊平区のドコモ月寒ビル
▽東区のドコモショップ苗穂店
▽南区のドコモショップ藤野店
▽東区のドコモショップ栄町店です。

旭川市ではドコモＣＳ北海道旭川支店。

小樽市ではドコモショップウイングベイ小樽店。

函館市ではドコモショップ函館店。

釧路市ではドコモショップ釧路店。

北見市ではドコモショップオホーツク店。

苫小牧市ではドコモショップ苫小牧バイパス店です。

いずれも６日は午後５時までの予定ですが、ＮＴＴドコモによりますと、７日も充電のサービスを行うかどうか検討をしているということです。

**非通知さん** · 2018/09/09(日) 17:23:12.42

1WATeR ★2018/09/07(金) 16:13:47.69ID:CAP_USER9

大手携帯各社は無料で携帯電話の充電を行える場所を設けるなど、支援を行っています。

ＮＴＴドコモ
ＮＴＴドコモは、携帯電話を無料で充電できるサービスを北海道内の合わせて13の支店や店舗で行っています。

無料充電サービスを行っているのは、
札幌市内では、
▽中央区のドコモ北海道ビル、
▽豊平区のドコモ月寒ビル、
▽東区のドコモショップ苗穂店、
▽ドコモショップ栄町店、
▽南区のドコモショップ藤野店、
▽西区のドコモショップ札幌八軒店。

▽旭川市のドコモＣＳ北海道旭川支店、
▽小樽市のドコモショップウイングベイ小樽店、
▽函館市のドコモショップ函館店、
▽帯広市のドコモショップ競馬場通り店、
▽釧路市のドコモショップ釧路店、
▽北見市のドコモショップオホーツク店、
▽苫小牧市のドコモショップ苫小牧バイパス店です。

時間はいずれも午後５時までです。

また、災害救助法が適用された地域に住む利用者を対象に、契約しているデータ通信量を超えた場合でも、速度の制限なしに通信できるようにしています。

**非通知さん** · 2018/09/09(日) 18:23:16.17

ドコモショップ店員
いわゆるエリート職
勉強すら出来なかったＦラン卒のエリート
フランチャイズ経営店の社員ｗ
公務員にすらなれなかったエリートｗ
一生貧乏暮らし確定コースのエリートｗ
月収15万円のエリートｗ
父親もドコモショップ店員ｗ
子供の夢もドコモショップ店員ｗ
親子3代ドコモショップ店員ｗ
ネット上では憧れのホワイトカラーに成り済ましｗ
最底辺労働者ｗ且つ人生の敗北者ｗ
完全にエリートｗ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 14:51:07.34

なんで電話繋がんねーの？
あきらかに店舗の回線は受話器上げない教育してんだろ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 19:13:26.29

コネクシオ（伊藤忠）はまあまあ
MXモバイリング（丸紅）の店舗が最近ちょっと地雷気味だったが店員によるな
ドコモCS（100％子）はどうかな

**非通知さん** · 2018/09/24(月) 10:54:36.94

MX系は本当にksしかいない
特に湘南地区はカオスレベル

**非通知さん** · 2018/09/28(金) 23:17:01.61

神奈川のMXって何で均等に駄目なんだろうなw
悪い意味で均一な品質なんだよな

**sage** · 2018/09/29(土) 21:43:57.03

まだ松原には出口前の不気味男がいるのかね？

**非通知さん** · 2018/10/05(金) 11:48:57.10

docomoオンラインショップで注文した機種が
docomoショップに届いたらしいので開店直後行ってきた
そしたら10人待ちなんですと、もちろん事前予約入れてた人がいるのはわかるんだが
1時間以上お待ちいただきますなんて言われた
SIM交換だのデータ移行は自分でやるんで受け渡しだけお願いしますといっても順番ですのでと却下
すぐ渡してもらえるコンビニ受取や直接郵送にすりゃよかったよ
午後から仕事なんで泣く泣く帰ってきた

**非通知さん** · 2018/10/05(金) 23:29:13.47

>>732
湘南エリアMX系なら容赦なく3時間コースは硬い。

**非通知さん** · 2018/10/06(土) 20:01:30.41

>>732
予約して行けばいい話でしょバカなの？

**非通知さん** · 2018/10/08(月) 13:13:27.79

なんで少々受け取りにしたんだろ。

**非通知さん** · 2018/10/08(月) 15:11:59.79

>>734
予約をしても平気で1時間待たされるよ
そう、MX系ならね

**非通知さん** · 2018/10/15(月) 16:47:17.26

MX系って派遣丸出しの先月までニートでしたみたいな奴等ばかりなのは何故なの？

**非通知さん** · 2018/10/20(土) 19:46:44.00

1ティータイム ★ 2018/10/18(木) 13:10:05.24ID:CAP_USER9

毎日新聞 2018年10月18日09時15分(最終更新 10月18日09時15分)

ＮＴＴドコモ北海道支社は１７日、札幌市近郊にあるドコモショップで１４日に入り口のガラスなどが壊され、
店内にあった最新型のスマートフォン「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）ＸＳ（テンエス）」２５台（約３００万円相当）が盗まれたと発表した。
他の３店でも１５、１６日にガラスなどが割られる被害があった。
道警は窃盗事件として捜査すると共に、携帯電話の買い取り業者に注意喚起をしている。

同支社によると１４日に被害に遭った店舗は入り口のガラスが割られたうえ、バックヤードの鍵や保管棚をバールのようなものでこじ開けられ、スマートフォンを持ち去られていた。
警備会社の通報から数分後に警察官が駆けつけたが、犯人は立ち去った後だった。顧客情報の盗難や流出はないという。
さらに札幌近郊のドコモショップでは１５日に１店舗、１６日には２店舗でガラスが壊されたが、盗難被害はなかった。被害店名は明らかにしていない。

ＮＴＴドコモは９月２１日にｉＰｈｏｎｅＸＳを発売したばかりだった。
同支社は「商品の施錠保管を徹底するなど、一連の防犯対策や警備を強化して盗難防止に努める」としている。【源馬のぞみ】

https://mainichi.jp/articles/20181018/k00/00e/040/178000c

**非通知さん** · 2018/10/21(日) 09:03:26.23

こりゃ最悪やねw

auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
キッザ庭で社会貢献,値下げしません
3日6GBはauだけ
安サポ値上げ
基地局最下位
面積カバー最下位
実効速度最下位
災害復旧最下位
MTU値も最下位
庭信者,KDDI社員スレで傍若無人な自演
3G/LTE認証サーバ風前の灯火
ロードバランサー無しでAPN変えて捌く ← New !!

でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン！
契約者数はいつでもナンバーツー！

**非通知さん** · 2018/11/18(日) 18:02:53.62

>>728
そうなんですよね
MX系は均一に酷いんですよ

**非通知さん** · 2018/11/21(水) 17:31:54.21

銀座三丁目赤絨毯も酷いぞ
丸ノ内は良い！

**非通知さん** · 2018/11/25(日) 17:43:05.37

>>49
ホントそれな
客なめんなよ

**非通知さん** · 2018/11/25(日) 18:13:04.90

ちなドコモショップ紫波店

**非通知さん** · 2018/12/03(月) 20:55:54.85

７０歳以上の母親が騙されて使えない周辺機器買わされてたわ

**非通知さん** · 2018/12/12(水) 15:16:36.99

丸の内docomo光勧誘するときは良いことしか言わなくて開通後の質問はdocomo光丸投げ(｀Δ´)

**非通知さん** · 2018/12/22(土) 17:37:09.91

今日西荻窪のドコモショップで女性客がオバサン店員からでかい声で延々恫喝されていて引いたわ
ひどい言葉遣いでずっとがなってたわよガチ頭おかしいなあのオバン店員

**非通知さん** · 2019/01/07(月) 14:30:57.27

>>746
その民度はＭＸ系だろうな

**非通知さん** · 2019/01/12(土) 07:50:54.01

ジュース飲めるからいいじゃんdocomoショップ

**非通知さん** · 2019/02/09(土) 12:53:17.52

オンライン手続きならほんの数分ポチポチするだけで変更できることを
何時間もかかってやっと変更
こんなクズショップのために年間何千億ものコストがかかっている
この費用をユーザーが負担させられているんだぞ

**非通知さん** · 2019/02/23(土) 08:30:41.95

無料の飲み物すらないドコモショップの存在価値って…

**非通知さん** · 2019/02/24(日) 18:46:21.98

来店予約しWi-Fiルーターを解約しに行ったら、まずどうして解約されますかとか別の営業案内されて終わったと思ったらカウンターが空くまでしばらくお待ち下さいと言われて、やっと案内されたと思ったらまた同じ質問されタブレットを勧められそうになったから、流石に断った。
こっちは解約したいだけなんだ、さっさとしてくれ。

**非通知さん** · 2019/03/10(日) 15:59:11.88

丸の内店名ばかり旗艦店になった
知識が低すぎる
完全予約制だし

**非通知さん** · 2019/06/14(金) 05:06:18.97

相変わらずだなここ
スマホどうすっかと行ったら予約なし120分
風俗かよ。大したことしてねーくせに

**非通知さん** · 2019/06/18(火) 09:26:33.76

予約機の通信を閉店時間前倒しで止めてるのかは知らんが
番号札取ったのに閉店ギリギリまで待たされた挙げ句「今日はどのようなご用件で…」だとさw

**非通知さん** · 2019/07/13(土) 18:13:22.67

1砂漠のマスカレード ★2019/07/12(金) 18:53:44.82ID:CSb32TME9

総務省が発表した平成30年の『情報通信白書』によれば、個人のスマートフォン保有率は過去最高となる84％を記録。
ただこれは前年の83.6％とほぼ変わらず、横ばいの状態が続いているともいえる。
また、移動体通信・IT分野専門の調査会社MCAが今年2月に発表した「キャリアショップ」に関する調査によれば、大手キャリア系列のショップ数は8341店舗。
2018年5月に実施した前回調査と比較し、9か月間で168店舗減少している。

大手通信キャリアで携帯ショップの統括をするA氏は、スマホがかつてのように売れなくなっていると話す。

通信キャリアの名前を冠した携帯ショップのほとんどは、代理店が展開するフランチャイズ。
端末の販売や新規回線の獲得、機種変更などで生じる「販売インセンティブ」や、回線の契約が継続される限り支払われる「継続インセンティブ」がショップの売上となる。

「売上は、端末が1台売れれば数千円、新規回線契約では1万円といった具合です。
契約時に提案される留守電機能や保険、動画サービスなどの各種オプションの加入でも数百円ほどの金額が入ります。

また、『継続インセンティブ』として通信料の数パーセントが店の成績となり、顧客がインターネット契約をすればさらに数パーセント上乗せされます。
その他にも、『100台売ったら100万円』などの『目標達成インセンティブ』がショップに入るという仕組みも。
お店はそれらの組み合わせでランク付けされるので、売上を作ることに必死になります」（A氏、以下「」内同）

**非通知さん** · 2019/07/13(土) 18:13:53.58

機種変更サイクルが2年から4年に

しかし、A氏のショップでも売上は伸び悩んでいるという。

「スマートフォンの普及率も、これ以上劇的に伸びることはないでしょう。
端末の進化もあり、かつて2年ほどだった機種変更などの買い換えサイクルも4年ぐらいになっている印象です。
格安スマホと呼ばれるMVNO事業社の影響も大きい。
携帯キャリア各社も傘下にMVNOブランドを取り扱っていますが、料金が安いため、携帯ショップに入る『継続インセンティブ』も少なくなり、あまり商売になりません」

さらに、ショップ売上に大きな影響を与えたのが、総務省が「実質0円」や本体価格を上回るキャッシュバックを規制したことだという。
新規契約の時に還元できるキャッシュバックの金額が減ったことにより、他の通信会社に移るキャリア変更も減少。A氏の体感によれば、この10年で約3分の1になったという。

キャリアとは関係のないクレームも
「ショッピングモール内にあるような、月の売上が1000万円超のモンスター店ならまだしも、ほとんどの店舗は月の売上が300万～400万円ほど。
利益率も数パーセントと低いので、テナント賃料や人件費などを払うと、月に30万円ぐらいしか残らない。辞めたがっている代理店も多く、
特に、小さい割に賃料の高い、地方都市の駅前店舗は閉店が相次いでいます」

さらにAさんは、“お金にならない”仕事も多く、スタッフが疲弊している現状を明かす。

「クレジットカード、電気、インターネット回線や、各種オプション品やアクセサリーや保護シートなど、本来の商品ではないものを提案しないといけない。
また、『LINEが使えない』『高校生の息子が勝手に契約した。どう責任とってくれるんだ』などといったキャリアとは関係のないクレームもかなり寄せられ、消耗するスタッフも少なくありません」

携帯ショップのビジネスモデルも岐路に立たされているようだ。

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190711-00000001-moneypost-bus_all&;p=2
7/11(木) 7:00配信

**非通知さん** · 2019/08/01(木) 10:18:26.65

Webビリングがクレジットカード支払いをいきなり何の予告も無く中止しやがって料金支払えねえじゃねえか！

ふざけるな！！！糞ドコモ！！！！

**非通知さん** · 2019/08/07(水) 19:23:30.82

スマホ固まったのでDS行って対応してもらったんだが、カウンターに案内されず待合室で対応。スタッフはスマホ持ってカウンターで不具合チェックとか対応部署に電話問い合わせしてたが、待合室で待たされたままカウンターで対面対応しないのは何か怪しい事してんのかなって？
基本個人情報の入ったアプリはロック掛けてるけど、操作するフリしてLINEとかメールの盗み見とかしてんじゃないのかと？
DS勤務の楽しみとか。

やはり対面必須にして欲しい。
次はそうしてもらう。

**非通知さん** · 2019/08/07(水) 21:33:40.96

>>1
NTTファイナンス【Webビリング】

7/4からクレジットカード払いが出来なくなって緊急メンテナンスが始まってもう１ヶ月www

NTTdocomoはセブンペイ並の無能集団www

NTTファイナンスのホームページで小さく案内はあるが、docomoホームページでは一切触れてないw

docomoホームページ内にクレジットカード払いはWebビリングをご使用くださいと公式に案内してるのにねw

本当に糞だよNTTdocomoは(ペッ！

俺が働いてる時に社員が端末勝手にいじって１日で七億円の損害出したたけあるわ(爆笑www

**非通知さん** · 2019/08/08(木) 01:40:48.44

age

**非通知さん** · 2019/08/08(木) 23:14:32.56

>>758
考え過ぎだわ
さすがに店員もそこまで暇じゃない
ましてや赤の他人のLINEとかなんて見ても何も楽しくない

カウンターは契約手続き等時間を要する場合などに空けときたいのさ

**非通知さん** · 2019/08/15(木) 00:11:59.69

age

**非通知さん** · 2019/08/15(木) 10:01:28.13

やっぱり覗き見疑惑は晴れないわ。

端末不具合チェックするからってアプリロック掛けてたLINEのロック解除するのに暗証番号こっちで入れるときに目線逸らさず画面見てたし
あとで考えたらLINEじゃなくても良かっただろと思うしチェックするフリしてトーク盗み見してたんだろと。

みなさんも故障対応の時は対面で端末から目線外さないように。

**非通知さん** · 2019/08/15(木) 11:11:51.08

そんなに疑うなら今後はネットで修理手配すればいい

**非通知さん** · 2019/08/15(木) 12:47:05.06

そうするよ

**非通知さん** · 2019/08/15(木) 15:55:52.03

あいつら普通に見るよ

ガラケん時、画面メモや画像にエロ入れて、壊れたから行ったら明らかに笑ってたからな
他に笑う要素ねーし

**非通知さん** · 2019/08/16(金) 00:12:52.47

若い女のスマホだったらもっとウハウハなんだろな。
生理アプリとか見たりしてw

**非通知さん** · 2019/08/17(土) 09:02:25.25

修理でDS持ち込みの時は
初期化してからだな。

**非通知さん** · 2019/08/17(土) 19:28:10.04

今ドコモのスマホ買うならドコモショップ以外だとどこが安く買える？

**非通知さん** · 2019/08/17(土) 19:49:27.65

1ばーど ★2019/08/14(水) 08:02:16.87ID:PpZkODkp9

スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。

実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/01_m.png

**非通知さん** · 2019/08/17(土) 19:50:16.20

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/02_m.png

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/03_m.png

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/04_m.png

**非通知さん** · 2019/08/17(土) 19:50:42.42

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/05_m.png

ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/06_m.png

ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/07_m.png

**非通知さん** · 2019/08/17(土) 19:51:25.55

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。

日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。

販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

**非通知さん** · 2019/08/17(土) 23:27:37.37

webリビングでクレジットカードで支払いできるようになるのいつよ。ずっと中止だよね。

**非通知さん** · 2019/08/18(日) 00:27:11.85

DSで払えば良い。
混雑に拍車を掛ければ放置しないで対策するだろう。

**非通知さん** · 2019/08/18(日) 01:43:09.53

・

**nanaco** · 2019/08/18(日) 01:43:51.84

777get！

**非通知さん** · 2019/08/18(日) 18:49:39.96

DSいけないのよー

**非通知さん** · 2019/08/27(火) 21:58:27.56

請求書持って支払いに行ったら
電話番号、名前、生年月日書かせようとした。
「支払いだけ」って言ったら書かなくて済んだが、少し経ってから「身分証明書確認」と言われ「そんなのいつもやってない」って言ったのに「カード払いの場合は身分証明書の確認が必要なんで」と言われ仕方なく免許出したわ。

Fラン大卒っぽい店員に何されるか分からん不気味。

**非通知さん** · 2019/08/28(水) 00:32:56.11

ドコモショップの端末で契約情報確認されたら契約者の端末に通知が届くようにしてほしいわw

**非通知さん** · 2019/09/13(金) 14:54:05.62

個人情報を平気で読み上げるからな
スマホ派遣以降のショップは頭おかしいよ

**非通知さん** · 2019/10/04(金) 18:56:00.15

予約しても待たされる上に待ってる間にドコモ光とかdTVをしつこく勧めてきてすごく嫌
小規模のdocomoショップだとこういう勧誘人員いなかったりする？

**非通知さん** · 2019/10/23(水) 18:03:54.22

732 734
　自分もバッテリー切れる寸前の状態で充電器が故障していて、ドコモショップに行ったら、充電器１つ買うだけなのに順番待ちとか言われた。２分あれば終わることなのに。
　頭悪くて本読んでも操作できない奴にまで普及させたいのは勝手だが、そいつらのお世話にえらい時間かけて買い物だけの客に１時間半待ちとか、ちとおかしくねーか。
１時間半後に再来店して、さらに３０分待たされて、やっと売っていただいたよ。家電量販店にはおいてなかったし、翌日使うから予約とか言われても間に合わねーんだ。わかんねーか？
　ショップの兄ちゃんもかたくなに順番ですのいってばりだしお客様相談センター（だっけか？）に改善を求めたが、まともに対応してくれなかった。
　

**非通知さん** · 2019/10/23(水) 18:08:07.42

自分はIQ126で、国語の偏差値も69だったから理解できないのかもしれないが、何がそんなに難しいんだ？３年前まで使っていたアンドロイドは操作すごく簡単だったぞ。本買って自分で覚えろよ。ばかは利口な人間の迷惑だわ。

**非通知さん** · 2019/11/15(金) 01:38:48.70

簡単なことで行っても、ふつうに順番待ちとか、効率悪すぎ
クレーマーの意見を全部聞くとこうなるのか
店の雑然とした椅子の並びｗ　整理券番号のばらばらでわかりにくい表示ｗ
何もかもが非効率だな、ほんと

**非通知さん** · 2019/11/16(土) 04:10:58.90

スーパーと同じ
直ぐ終わる少数客レーン用意すれば良いだけの話
携帯ショップや銀行、役所なんか用途別に券取らせるせるくせに
全く意味を成してない

**非通知さん** · 2019/11/22(金) 08:36:04.82

古いケータイと電池捨てに行っただけなのにえらい時間取らされたな
今はハードオフに捨てに行ってる

**非通知さん** · 2019/12/01(日) 16:38:15.64

My docomoからクレジットカード変更がずっとメンテで出来ないみたいで
ドコモショップいったら2時間待ちという状態だった・・

いちいち要件話す手間や営業につきあわされる確率考えたら
書面のがメンタル的にいいと思い直して電話して書面郵送お願いした。
一年近く前に一回使ったときは週末でもそんなに待たされなかったんだが
駅ビル内の店で唯一異様にピリピリしてる店舗になってる

**非通知さん** · 2019/12/14(土) 13:10:09.09

順番待ちになってるのはショップが悪いんじゃないだろ
カウンターが3つしかないのに4人客が来たら絶対一人は待たされる
しかも店員に怒ってもしょうがないことなのにまず最初に店員に怒鳴り散らす奴もいてそういう奴は時間が無駄に伸びる
順番待ちしたくなければ？
既に待ってる奴を脅して順番入れ替えたら？
店にはどうにもできんよ

**非通知さん** · 2019/12/14(土) 17:21:08.68

>>789
じゃあ増やせば良いじゃん
別に増やそうと思えば増やせる

あんな私語しかしない案内係に遊ばせてんなら出来る
企業努力が足りない

出来ないなら潰れろ

**非通知さん** · 2019/12/15(日) 00:47:37.76

クレカ変更してきたよ
3時間まちで

**非通知さん** · 2019/12/26(木) 20:31:00.21

閉店30分前に行ったら「窓口業務は終了しました」って出入口にバリケード
大概の業種が閉店時刻前に来店した客は全て対応すると思うんだが
常識的に考えて

これDSではフツーなのか？
だったら営業時間を店頭やHPに載せる意味無いだろ

**非通知さん** · 2019/12/27(金) 21:13:33.15

故障品の修理完了したから受け取りに来るようメールが来てたので
ショップに行ったら予約が必要で数日は予約で埋まってるとか
ショップ行くのが嫌になる

**非通知さん** · 2019/12/29(日) 05:00:57.70

MVNOに勝ってる部分は、最早そこらへんだけなのにな
自分から放棄するとか

**非通知さん** · 2020/01/04(土) 22:20:34.82

星ヶ丘店の男店員
バカなうえにクソ感じ悪い
しっかり役員に報告しておいてやったよ
田舎者め