au by KDDI 障害・輻輳雑談スレ Part35

**非通知さん** · 2013/05/29(水) 20:49:43.51

前スレ
au by KDDI 障害・輻輳雑談スレ Part34
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1341067397/

**非通知さん** · 2015/07/14(火) 22:44:58.99

>>758
すまん。マイナビが書いてたわ。
http://news.mynavi.jp/news/2015/07/14/156/

**非通知さん** · 2015/07/14(火) 22:55:26.88

auメール障害、発生から39時間経過も完全復旧せず - ユーザーは困惑と怒り
http://news.mynavi.jp/news/2015/07/14/156/

**非通知さん** · 2015/07/14(火) 23:03:14.67

これのせいで女と会う約束が消えた

**非通知さん** · 2015/07/14(火) 23:16:01.41

＞3日15時55分よりEメールの送受信をご利用いただけるようになりましたが

これは頑として消さないんだな
最低だわ

**非通知さん** · 2015/07/14(火) 23:36:50.38

>>747
使ってるから文句言ってんだろ。
おまえは真性のバカだな。

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 00:07:34.97

>>761
ドタキャンに遭わなくてよかったな

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 00:45:34.78

過去メール戻ってきたわ。

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 06:11:11.51

メール出来ないと思ったら何かしてるのね

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 07:17:59.20

日本語でおｋ

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 08:29:46.64

今は送受信も転送もできてる
でも、昨日までのメールでまだ届かないのが何本もあるよ
これ戻ってくるんだろうか
多分無理そう

つか、auの障害スレなのに、auスマホ規制で
書き込めないってクソなんじゃないの、ここ！

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 12:04:27.44

新しいメールがこない→
新しいメール2通来たけど、古いメールが全部消えた→
正月頃までの古いメールが復活したけど、それ以降のメールが全部消えてる

全然直らないな

こんな事なら、早いとこキャリアメールとはおさらばしておけば良かったよ

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 13:01:06.89

古いメールが消えるとかは関係なくね？
鯖死んで端末内のメール消えるわけないじゃん

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 13:45:48.66

IMAPなら鯖が消えて同期したら端末も消えるんじゃね？

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 13:48:05.95

ほんとに古いメールが消えてるとしたらメール送受信障害以上の問題だけどな
ソフトバンクのファストサーバみたいな

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 15:26:01.05

>>770
古いメールというか、届いてないメール。
自分の場合、月曜の昼前から火曜の9時ぐらいまでが届いてない。
ヤフオクやらメルマガやらで平均すれば1時間に2通は届いているので、
その10時間ぐらいにメールが無かった可能性はありえない。

おそらく、auのメールサーバがメールを受け取るだけ受け取って
配信できてなかった可能性が高い。
本来、メールはリアルタイム(と言っても数秒)でユーザーに転送
されるのだから。
配信元にエラーが返ってないらしいというのがひどい話。

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 15:27:58.47

あと、一部のメールの時間がおかしくなって届いてる。
他にはそんな人いない？

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 16:59:09.50

とある、そこそこ大切な受付完了メールが本来なら12日か13日には届くはずなのに届いてないのは、メールがどこかに消えてしまったのか、、

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 17:29:11.50

auの携帯電話に昨日メールしたのに返事が来ないのはスルーなのか、通信障害のせいなのかわからなくてモヤモヤしてる。
電話はほとんどせずにメールで連絡取り合ってる相手だけにどうすればいいのか？

たとえ遅れても届けば良いけど、消えてしまうことってあるのかな？

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 18:06:19.84

しかしこれひどすぎないかau by KDDI

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 19:21:03.74

俺も少なくとも月曜日のメールが絶対に消えてる。ひどすぎるな。

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 20:04:40.10

iPhoneだけど昨日の昼過ぎにゴミ箱まで含めて過去現在全てのメールが消えて
一晩明けたら今年の2～3月の一部のメールが復活したものの
そこからは通知だけが増えて受信はしてない状態で
もちろん消えたメールも戻ってない状態

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 21:21:50.24

自分は影響受けてないのでわからないけど、復旧報のあとにもかかわらず、これだけの人がトラブルを抱えてる障害というのは大問題。
同一建物内にバックアップ用システム入れてたら災害への備えも不十分だろうし、いろんな面で問題多いことがはっきりしたと思う。

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 21:48:26.36

>>780
客を馬鹿にしてるよな
俺もあの嘘報告を見てこの会社は信用できないなと思った
届かずに破棄されたメールも明らかにあるのに言及していない
今後もサーバーエラーが起きた時にauが揉み消しに走ると考えたらもう使えないわ
今月中に絶対解約しようと思う

今月中に絶対解約しようと思う

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 21:50:02.90

明日にでも解約どうぞ。
早くどうぞ。

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 22:12:43.73

平日は仕事だから土日に解約だな

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 22:33:28.30

この障害のさなかけんかしていた　夫婦　カップル　友人どうなったろうな？
無視されてると切れて関係が終わった日ともで照るだろうな～

**非通知さん** · 2015/07/15(水) 22:46:22.52

私は９月の新iPhoneの時に転出だな。

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 01:48:02.98

全く直らないからヤケクソでプロファイル入れ直してみたら、
今度は2月から4月のメールだけ復活したけど、新しいメールが来ない
なんか上手い方法ないもんかな？

自分は元々auメールの使用頻度少ないから被害小さいけど、
これを使いまくってた人とか洒落にならないんじゃない？

自分も解約したいけど、iphone & iPad & auひかりと三つも契約してて、
解約のハードルたかいから、もうしばらく我慢してみる

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 05:16:25.23

日～火のメールが届いてない…

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 08:35:50.03

http://www.gizmodo.jp/sp/2011/08/kddi_windows_phone_interview_2.html

キャリアメールは使われない、と5年前から手抜きしてました

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 12:35:16.89

>>775だが
先方に今さっき電話で確認したら、やはり受付完了メールは13日に送信済だと言われた
もう1度今メール送ってもらった。
そしたらちゃんと届いた。
先方にすぐ今からそれ以降の手続きをさせてもらうと連絡し、ギリギリなんとか事なきを得そうです。

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 13:03:17.27

やっぱりみんな届いてないのね。
再送お願いするわけにもいかないし困ってる。
セキュリティ意識の無い会社だと思われそうだし。

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 16:14:51.14

まだ続いてると聞いて来ました。
http://news.kddi.com/important/news/important_20150716162.html

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 16:25:03.67

>>779
基本的なことで申し訳ないです。
iPhoneはメールを端末ではなくサーバに置いてるんですか？

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 16:29:08.39

>>792
自己レスだけど、IMAPを使ってるとメールが消えたりもするんですね。

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 16:31:36.54

で、先週末からのメールの障害とは別に、今日はネット関係全般が繋がらないんだけど、
これは雨のせいでどこかの設備が逝ったんですかね？

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 17:14:06.96

>>791
もうその話題は終わりました

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 18:57:21.22

>>791
これ見る限り、新着メールが届いてるだけマシだと考えた方がいいのか？
>>793
基本的にPOPかIMAPサーバーが受け取ったら、すぐに配信されるはず。

・サーバーは受け取ったのに、配信されなかった。(←これは最悪)
・サーバーが受け取れなかったので、エラーメールを送り主に返した。

のどちらかと思う。
ちなみに月曜の夕方の嫁が出したメールは、翌朝になってエラーで配信できなかった
と返ってきてたみたい。
また、月曜の夕方の自分から自分へのメールは、エラーがないまま配信もされてない。

>>795
火消しするには遅いと思う。
この週末あたり大騒ぎになって、来週早々株価暴落になりかねないよ。

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 19:03:38.09

（7月16日 18時30分現在）一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について
http://news.kddi.com/important/news/important_20150716164.html

（１）現時点でも改善がご確認いただけないお客さまにおかれましては、
　　　端末を「再起動」（電源OFF→ON）することによって状況が改善する
　　　場合もございますので、お試しくださいますようお願いします。

（２）以前に受信したメールが一時的に閲覧しずらい事象への対処として、
　　　該当のお客さまが登録されている設備に対し、以下の通り
　　　メンテナンスを実施いたします。

　■メンテナンス時間：
　　2015年7月17日 02:30～03:30の予定（約60分間）

　■メンテナンスに伴う影響：
　　メンテナンス中は該当のお客さまでEメール（@ezweb.ne.jp）
　　サービスがご利用いただけません。

再起動で治らねーよｗ 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:aa69868e8407a14ba8117b78f27d82ae)

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 20:14:46.99

>>796
株価ってw
小学生かよ

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 20:22:15.88

アンチって些細な事象でも騒ぎたがるよねw

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 20:35:00.13

一生使える100年メールを残しておけば、メールが消えた事象の回避策になったかもしれないのになあ。

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 22:21:56.47

おい、まだ直ってないのかよ
昨日のメールが丸一日経過してから届いたぞ

**非通知さん** · 2015/07/16(木) 23:53:46.65

未読7件になってるけどそれが受信できない、消えない

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 03:05:10.79

>>797
Cメールでいいからアナウンスくらいくれよ…

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 05:48:11.28

再起動したら治る可能性とか、かなり嘘くさい。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1507/16/news079.html

原因は旧メールサーバーなのは確実なんだけど・・・

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 08:05:05.08

過去メールも全部消えて新しいメールも届かなくなってたけど
今朝、開いたらダウンロード始まって回復したね
深夜に何か作業するようなアナウンスあったからそれかな

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 08:12:11.37

2010年代最低の障害かな？
2000年代とか知らないけど

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 10:09:29.39

（7月17日 07時00分現在）一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について

2015年7月17日
auご利用のお客さまにおいて、Eメールサービスが一部ご利用しづらい状況が
継続しておりますが、順次、改善の対処を実施しております。

現時点でも改善がご確認いただけないお客さまにおかれましては、
端末を「再起動」（電源OFF→ON）することによって状況が改善する
場合もございますので、お試しくださいますようお願いします。

なお、本日早朝予定しておりましたメンテナンス作業は終了しております。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

その他ご不明な点がございましたら、お客さまセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：
au電話から　局番なし 157 (通話料無料／受付時間 9:00～20:00)
一般電話から　フリーコール 0077-7-111(通話料無料／受付時間 9:00～20:00)

ほれ再起動したら治るって言ってるぞｗ
治らない人多いが・・・・・・

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 11:17:15.10

iPhoneの方、試してみてください。
http://ameblo.jp/muridon/entry-12051370845.html

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 15:06:22.21

メンテナンスとっくに終わってるのに障害は解消せず
どうせみんなLINE使ってるからメールなんて使えなくてもいいよね?
俺は今日からメール捨てたから大丈夫だ

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 17:45:51.10

ネット速度遅い早く直せ

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 19:19:42.32

判明してるだけでも、3本はメール行方不明のまま

**非通知さん** · 2015/07/17(金) 23:20:20.42

いい加減にしろよな。社長出せ。

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 01:36:25.38

なんかメールボックス開こうとしたら
メールアドレス初期設定しろって画面になるわw

ふざけんな

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 01:38:40.97

ついでに設定しなおそうとしても

モバイルデータ通信をオンにしてください

って出る。
オンなんですが。
再起動しても変わらないんですが。

過去に受信したメールもメールボックスごとぜーんぶ見られないんですが。

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 02:52:28.55

>>814
プロファイル削除して入れ直したら直ったよ

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 05:28:54.64

いい加減庭には頭に来た。他社に行こう

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 10:00:34.58

>>815
プロファイルの中にパスワードとか情報が入ってるみたいですね。

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 10:04:16.25

途中で送ってしましました。

>>808を作った時に、画面コピーを撮るためにプロファイルをダウンロードだけして
インストールしなかったら、同じ現象になりましたw

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 12:04:26.88

今日は朝からメール届くのにタイムラグある
gmailに転送は即座にされるのに

んで、障害スレなのにauスマホからは
規制かかってるという矛盾
この板の運営もいい加減しろよ！

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 14:06:22.58

書き込み規制は障害スレだろうが関係ねーだろ。

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 15:52:57.07

サポセンが今週中に月曜日のメールが届くって断言してたのに、結局届かないまま。
どこまで嘘つくつもりなんだろう(´･_･`)

**非通知さん** · 2015/07/18(土) 16:46:00.32

サポセンが12日のメールを今日から配信してるからお待ちくださいって言ってました。

**非通知さん** · 2015/07/19(日) 00:52:48.68

Eメールの送受信もezwebも一切通信できないままもう一週間たっちゃうよー(・ω・;)
料金明細見ようと思ったんだけどpcでログインしようとしても二段階認証のURLにも接続できないしああああああぁぁぁ～
再起動も何回も試してるけど効果なし。
ツイッターもLINEもfacebookもやってないよーあああ～

**非通知さん** · 2015/07/19(日) 02:04:20.35

>>823
二段階認証のメールはCメール（SMS）じゃないかな？
EzWebが使えないのは今回のメール障害とは別問題だから、サポートやショップに相談したらいいかも。

**非通知さん** · 2015/07/19(日) 06:46:53.86

>>823
>>808でもダメ？
理屈はわからないけど、これで治ったよ。

**非通知さん** · 2015/07/19(日) 09:45:27.57

>>823
スマホ？ガラケー？

通話はできる？

**非通知さん** · 2015/07/19(日) 10:43:44.12

データ定額○○ってデータチャージ出来ないの？
設定してもされないままなんだが
先月の旧プランの時は出来たのに

**非通知さん** · 2015/07/20(月) 17:46:16.29

＞（7月20日 16時00分現在）一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について

ええーまだだめなのー？

**823** · 2015/07/20(月) 19:22:10.47

>>824
そうそうCメール。Cメールは問題なく使えます。
でもURLクリックしてもezwebに接続できないから認証されないの(;_；)
ezwebできないのは別問題なんですか!!?
Eメールと同時だったから今回の通信障害の影響だとばかり…oh...

>>825-826
ガラケーだから>>808のはだめみたい
通話はできます。普段メールあんまりしないからぶっちゃけそんなに困らないけど

**非通知さん** · 2015/07/20(月) 21:52:34.66

>>829
Cメールに書かれてるアドレスを（大変だろうけど）パソコンのブラウザに手打ちすれば解除だけはできたはず。
大変だけど一時しのぎはそれで。
（二段階認証そのものも157で外せます）

というか、完全復旧までに時間かかりすぎだね…

**非通知さん** · 2015/07/20(月) 23:09:06.50

ガラケーの人、メールやラインできてますか？

**非通知さん** · 2015/07/21(火) 07:37:48.65

>>829
とりあえずサポセン157に電話したら？
あさ9時丁度なら、大抵すぐに繋がるよ。

**非通知さん** · 2015/07/21(火) 21:37:09.50

韓国情報機関「カカオトーク」の内容監視疑惑　
伊企業からハッキングプログラム…担当職員は自殺

産経ニュース
http://www.sankei.com/smp/world/news/150720/wor1507200022-s.html

**非通知さん** · 2015/07/21(火) 22:17:09.28

障害発生した12日のメール、
復旧されて届いている人いますか？

**非通知さん** · 2015/07/22(水) 09:54:00.31

未だに治ってない人居るよ

**非通知さん** · 2015/07/22(水) 13:28:09.43

>>834
12日はわからんけど
13日午前中のメールは後から届いたけど
午後のメールはいまだに行方不明
auからのアナウンスは何もなし

**非通知さん** · 2015/07/22(水) 13:59:47.61

メールは消えないって言い張ってるけど
消えてるから届かないんだろうな

**非通知さん** · 2015/07/22(水) 14:27:16.01

>>834
まだ届かない。
これまで3度auに電話したけど、毎回今日中って言われてごまかされてる。

いい加減、消費者センターとか総務省とかに通報すべきだと思うんだけど、
勝手がよくわからない。

**非通知さん** · 2015/07/22(水) 19:48:14.84

障害発生した当日のメールについて、サポセンの対応
メールはロストしていない
復旧して順次送信している
対象になったメールのお客様にはお詫びメールを送る

でも、まだ届かない

**834** · 2015/07/22(水) 19:52:57.09

↑は834です。
>>836
>>838
ありがとうございます。
引き続き、障害当日のメール受信情報待ちます

**823** · 2015/07/22(水) 22:48:50.67

12日ごろからEメールとEzwebが使えなかった者だけど、自分のはauの通信障害関係なかった！
auショップでICカード交換してもらったら直った！
タイミングが同じだからてっきり通信障害の影響かと思ってたよ～
助言くださった皆さん、ありがとうございました！
そしてauさん、私の携帯が悪いのにauが悪いと思っててごめんなさいm(_ _)m

**非通知さん** · 2015/07/23(木) 03:27:09.64

>>841
タイミング同じだったから、障害と関係あるかも？と思ったのもわかるよー。
直ってよかったです。

**非通知さん** · 2015/07/23(木) 19:59:34.79

なんか30分くらいネット繋がらなくなった
しばらくしたら直ったけど、なんかあったんか

電話は出来て、wifiも問題なかった
けれどネットにもつながらず、もちろんメールの送受信もできなかった
4Gのアンテナはビンビンだったんだけどなあ

**非通知さん** · 2015/07/24(金) 05:42:43.97

サポセンからの回答
障害当日のメールはロスト
エラーは返信している
ただし、相手もezwebの場合、同条件につき
エラーのメールを受け取れていない可能性あり

これの状況を公開していないって
企業としてどうなんでしょ？

**非通知さん** · 2015/07/24(金) 06:41:43.77

>>844
行政指導受けたくないから黙ってんだろうなあ
障害が復旧したことにしてるのもそういうことだし

**非通知さん** · 2015/07/24(金) 13:24:22.14

>>844
なかなか繋がらないから電話できてないけど、やっぱり消えてるってこと？
送られたデータが消えたら大変な事になるんだけど、
保障してくれるわけもないし泣き寝入りしかないのかな？

こういう時こそ競合2社の息のかかったところがニュースにすべきなんだろうけど、
同じような障害があるのか、何も言わないね。

**非通知さん** · 2015/07/24(金) 17:57:02.66

だいたい　メールが相手に確実に届くって思ってるほうが問題です。
昔から、メールは届かない場合があるって言われてるだろ。

**非通知さん** · 2015/07/24(金) 17:59:58.37

>>846
今頃そんなこと言ってるレベルならどうでもいいんだろ。

**非通知さん** · 2015/07/24(金) 19:53:33.52

>>847
昔からネットやってる人ならメール届く順番がおかしかったり、数日後に届いたりとか普通だったけど、
俺の倍近く年取ってるお偉いさんですらそんな認識持ってない
その証拠に、平気で重要なことをメール一本で済ませようとしたりするんだよなあ

実際こんな事故でもない限りメールが遅れたり届かないってのはまずなくなった

**844** · 2015/07/24(金) 22:44:18.84

>>846
正確にはロストしたとは言ってなかった。
サーバーがメールを受け取れなかった、という表現をしていた。
つまり、もともと受け取ってないから、ロストではないと言いたいらしい。
ユーザーにとってはロストと同じなんだけどね。

火消しの連中かどうかわからんが、
今回は同じezwebどうしが起きている障害

**非通知さん** · 2015/07/25(土) 18:34:10.87

＞（7月25日 16時00分現在）一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について

がんばれau

**非通知さん** · 2015/07/25(土) 20:28:32.31

これだけ利用者に迷惑をかけておいて、誰ひとりとして責任を取らないって凄いな。
総務省は免許を取り消すべきだね。

**非通知さん** · 2015/07/25(土) 20:35:04.62

収束してから調査発表って流れだろうね
つーか何でこんなに長引いてんの？
近年稀にみるレベル

**非通知さん** · 2015/07/26(日) 00:45:05.64

マジでメールずっとこねぇ

**非通知さん** · 2015/07/27(月) 13:21:04.38

マジでメールが来る50日前

**非通知さん** · 2015/07/27(月) 20:28:21.67

>>855
しかも、架空請求（笑）

**メール障害** · 2015/07/29(水) 00:12:04.38

メール不通

**非通知さん** · 2015/07/29(水) 07:51:53.97

どうも◎メールの方の障害みたいなんだけど、みんなは◎の方？