【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続き、電波が弱くなった、届かなくなった、そんなに使ってないのに
高額の通話料や通信料を請求された、客センのオペレータの態度が悪かった、
抱き合わせ販売などの詐欺行為、ソフトバンクショップの対応ミス、解約料を取られたなど･･･
SoftBankへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
なおソフトバンク・ディズニーモバイル・Yモバイル共通です。
障害情報は
〓SoftBank ソフトバンク障害・輻輳報告 Part27
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1389250907/
関連スレ
【唐突】SoftBankの次の改悪を危惧するスレ12
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1378263021/
前スレ
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part42【Y!mobile】
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1416285752/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured ここのサポートは10分以上経過すると課金される。
自動音声や番号操作で3分消費+つながるまで待機で8分消費した。
はじまる前から課金。
これが安さの秘密かな。詐欺かな。 キャリアの電話サポートって数えるほどしか利用したこと無いな
初めて契約した端末が初のカラー液晶が謳い文句のJ-SH02だから西暦2000年が俺の携帯デビューか
ボーダフォン冬惨事で一度止めてauで契約して2年満期で解約
FOMA905でドコモに行って、しばらくしてスーボーナス一括で禿とドコモ併用
iPhone3GSでMNPを使ってドコモ禿併用から禿2台持ちに移行
芋開業初日にデータ契約してて音声サービス始まってからAriaで音声プラン契約してiPhone3GS解約
UQも1度契約したしサブ回線auにMNPするも音質の悪さに1週間でワイモバイルにMNPしなおしたり
この16年で何回線も契約と解約繰り返したけど
サポートは旧芋で契約時登録したメアドが0とoを間違えられてたので訂正してもらうために掛けたのと
旧芋契約で2重課金が発生して2度目の引き落としが失敗した件でカスタマーセンターと何度かやり取りしただけだな
2重課金発生→スルガVisaデビッドでクレジット払いにしてたので引き落とし失敗で自動的に振込用紙決済に変更→振込用紙に気づかず未払いに
数か月分まとめって払ったが計算が合わないので調査を依頼→最初の2重課金分まで徴収されてた事が判明して後日料金調整に
この時は5回か6回くらいやり取りしたかな？ 契約の改悪を一方的に決めて押し付けてくる会社はダメだよ。 ワイモバ0570は固定044-382-0800なら他社カケホ対象 5GB契約で平均3GBいかないのに2カ月連続通信オーバー
しているゲームが増えたところが2つ辞めてる
10GBに変更したところ半年間3GB未満
店舗にてSoftbankセレクション5400円のカード収納型手帳ケースをTポイント2500円使って月々分割で購入。今My Softbank見ると、390円×24カ月になってる！ 早くソフトバンク解約したい。
でも違約金の縛りがあって解約できない。
あと何か月で違約金なしで解約できるか待ってる日々。 >>302
それ違約金一万くらいなら今すぐにMVNOとかに移ったほうが後々得だよ
更新月でやるのが一番いいけど
マイソフトバンクで定期的に更新月確認してたら突然一ヶ月ずらしてデータ改ざんしてくるから気をつけたほうがいいよ
いくら本部に変更されたのを前のに戻してと訴えても戻さなかった
普通前から決まって表示されてる事が変わるのおかしいでしょ
更新月の魚拓とかとっておいたほうがいいよ マイSoftBankの請求書の「インターネット請求サービス」って何？
覚えがないのに今月いきなり請求されてるんだけど…… >>304
100〜10000円の間なら最近話題の日本ユニセフとソフトバンクによるワンクリック募金詐欺の可能性大 >>305
ワンクリックじゃなく3クリックなので君の書き込みは誹謗中傷や威力営業妨害の疑いがあります 2ちゃんの各スレにマルチポストして火付けに頑張ってたアウアウ君たちが居たらしいけど3クリックで詐欺呼ばわりは流石にないと着火しなかって話 新プランできても１Ｇ小量パックみたいに月々割が消えるって詐欺みたいな
からくりがありそうで変更できない。
ソフトバンクはいかにして客や消費者庁や騙すかに力入れてるな。
携帯という世の中の必需品を盾にして殿様商売してる。 プラン変更した時点から勝手に2年契約延長されそうで怖い >>310
ホワイトプランからスマ放題なら漏れなくw ギガモンにしてくるわ
まあ50G以上でやっと評価してやろうかと思ってた次元だけど
一応カス会社が少しでも緩和したようで何より また禿から割チケ1万釣りクーポン来た
どうせ総合にしてる癖に何でよこすか？理解できねえ
もう騙されねえからなw プラン変更したいから見積もり出せって言ったらオプションや変な機器加えた見積もり出しやがった
最低限要求してること以外は外して出し直せって言ったけど時間の無駄なんだよなぁ
最後のアンケートに、これは案内ありましたか？みたいなチェックシートあるから案内せざるを得ないんだろうけど 店舗で機種変したら、Yahooモールに強制登録され、渡された紙にYahooの既存のIDとパスワードを書かされた。 ギガモンスターに変えてきたよ
50Gで最低かなと思ってたがまあ一応緩和したから許してやろう 去年の12月にMNPでソフトバンクに乗り換え
今年4月にデータ定額1Gプランができたから、純粋な心で２G→１Gプランに変更
変更したせいで5月から月々割がなくなる(負担増額月800円)
今に至るんだけど、はやく解約したい
月々に使用できる通信料が減ったのに負担増になる契約が取り消しできないって
おかしくないですか？
こんな重要な変更がボタンひとつでできるのに、取り消しはできないってｗ
当時国が携帯各社に料金を安くするように指示したってニュースを見て、
携帯各社もその指示に従ったか→じゃあ新しくできたプランに変更しよう
って感じで変更画面にも月々割がなくなることは直接は書かれていなかったので
純粋にプラン変更したらこのありさま
ちなみに当時の料金シミュレーターでは月々割が適応されてたままだったから
本気で訴えたら勝てるんじゃない？ｗしょーもない商売 おうち割できるっていうから光にしたのに、全然おうち割適応してくれない。
電話で3回くらい確認したし、大丈夫と何回言われたことか。
ほんとさいてー。
おうち割ないんだったら、こんな契約しねーよ！
インターネットの請求口座、携帯代と別なはずなのに、携帯代と同じところに請求してくるし、ほんと意味わからん。
被りで請求してたら、ほんと勘弁。
お金のことだし、どっかに相談したいわ。 今思ったが、光と携帯は別のところに問い合わせないと契約内容わかりませんって電話を何度もあっちこっちかけさせたくせに、光と契約してない携帯の口座にインターネット代請求するってどういうこと？
個人情報漏洩？ うちもやられた
夫と私で新規契約して、夫の携帯代と一緒にインターネット料金を請求してもらうはずが
なぜか私の方に光代金が請求されてた
しかもインターネット請求サービスとの表記で光代だと気づかずにソフトバクショップまで行ったよ
電話で「何かの手違いで〜」とか言われたけど契約ごとで手違いは怖い ショップに行った方がわかるかな。
うちなんて、2〜3日回答待て、と言われたよ。
ミスです、直します！ってならないのが不思議。
ちょっとわからない、調べれない、待って、とだだこねるだけ… 今日Ymobileで契約してきたけど変なオプションに入れられた
1700円とか言ってた
契約すればスマホ料金が10000万やすくなると言われたが契約書みると総額は変わってない
頭金の10000円がいらないだけど総額は変わらず逆に1700取られるってこと？
店頭で契約すると変なオプション入れられるとは聞いていたが、これがそうなのか？
契約書見ても月額いくらはわうかよくわからん
3125円って最後に書いてあるけど月額3125円でいいのか？ 10000万かぁ
たまにこういうのを見るけど、
どうやったら間違えるんだろ
1万と打てばいいだけなのに 詳しく調べる前にまず、客がなんか変更したりしたんでしょ？みたいな口ぶりで言ってくる。
どうしてそういうことになったのか調べれないんですか？と聞くと、向こうがやっぱりなんかやってた。
ムカつくなー解約でお金取られるのも癪だから、2年経つまで我慢して、即解約するつもり。
真相知るまで3〜4ヶ月もかかった。
ほんと説明不足の最低企業でした。 説明不足もいいとこだよ
5Sが７万もしておかしいなと思ったら32Gのメモリーがついてたｗ
書類よくみたら32Gで１万以上するからこんなの買うわけないｗ
１万お得って話が単に頭金はわなくていいだけなのも書類見てきづいた
契約おわって最後に料金の書類くれるからぜんぜん途中の説明と違う金額でおどろいたわｗ
月額料金が安いからいろいろ客を騙して月々の料金ぼったくろうとしてるんだな 更新月に解約した場合基本使用料（カケホ）が2700円から4200円になるとかふざけてるだろ >>329
ガラケーはマイナス500円の3700円取られる
禿はよく考えるな >>329
やっぱりそうか
毎月の請求書見ると値引きしてて怪しかったからな
ちなみに更新月よりも前に解約すると2700円のままだよ
代わりに違約金とられるけど 怪しいって、、
提供条件書に割引適用されないって明記されている 2年契約の更新月にまで幾らかでも客から金を…ってのが姑息だよね
2度とソフトバンクとは契約しようと思わないや 禿は二年まともに契約したことなかったけどそんな罠あったのか。
スマ放題ならしかも満額取られるんだよね？ 正に一時凌ぎじゃね？
今まで長期間契約しれてた客から数千円摂取して企業イメージ悪くしてるんだから。。 MNPするのにコールセンター電話したら番号をショートメールで送ると言われたが
送らてきたのが転出時の注意事項案内とYモバイルへの乗り換え特典のメールのみで
肝心のMNP予約番号が送られてこない
ふざけてんのか J-Phoneから30年、ソフトバンクの始めからなのに、継続等、何もポイント付加なし。
年数でポイント数をつけるか、割引を考えて欲しい。
あまりに不公平でショックです。
ソフトバンクさん、
すべてのユーザに公平に！
もちろん、料金等の延滞無！ 良好ユーザーだと思います。
ソフトバンクで良かったと思えるサービスをお願いいたします。
皆が年数長い方がお得と納得してずっとソフトバンクにすると思いますよ！ J-Phoneから30年、ソフトバンクの始めからなのに、継続等、何もポイント付加なし。
年数でポイント数をつけるか、割引を考えて欲しい。
あまりに不公平でショックです。
ソフトバンクさん、
すべてのユーザに公平に！
もちろん、料金等の延滞無！ 良好ユーザーだと思います。
ソフトバンクで良かったと思えるサービスをお願いいたします。
皆が年数長い方がお得と納得してずっとソフトバンクにすると思いますよ！ >>342-343
高給取りのくせにそんなケチくさい事いうなよ 良好ユーザーというなら、ちゃんと機種変更し続けてきたか？ a. [IPネットワークアドレス] 210.232.169.192/28
b. [ネットワーク名] KEIZAIHOUREI
f. [組織名] 株式会社経済法令研究会 >>342-343
東京デジタルホンの最初期から加入してても30年は経過してないぞｗ 料金の延滞無しなんて人として当たり前のことであって
その程度で良好ユーザーと思えるなんておめでたいな ソフバン自体は好きだからいいんだけど
対応に問題のあるショップがあったから改善するように言いたいんだけど
他のショップに言った方がいいのか157で言った方がいいのか
どっちが効果ある？ 他のショップがそのショップに対してメッしてくれるわけがない >>351
他のショップの動きには期待していない
リアル店舗に通報するのと電話センターに通報するの
どっちが上にちゃんと情報あげてくれるかという事が知りたい >>353
いやいやだからソフバン自体は好きでそこのショップに問題あるっていってるでしょ
そんなにカリカリすんなよｗ
違反してるから消費者センター行けば一発アウトの話だけど
内部で指導してくれればいい訳で、そんな大ごとにしなくてもいいんよ どっちにしろ大ごとにしないと動かないと思う
窓口は上申するとか言うだろうが
自分が明白に金銭的被害を負ったとかじゃなければ
まあ窓口担当者に愚痴吐いて終わり、だろうな ソフトバンク上野浅草通り対応悪い。
予約確認書もらって3ヶ月連絡なし。
店舗再訪すると予約リストにいないとの説明。
予約確認書を見せると、申し訳ない、特典つける、3日以内に取り寄せて必ずTELすると謝罪された。
その後、1週間音沙汰なし。
店舗内もやや小汚く印象が悪い。
担当者名晒したい。 東海三県手渡し希望です。動作確認をしてもらっても構いません。電話番号付き、ネット接続可能
購入後3ヶ月間は維持費0円！
スマホ本体セット(LTE対応)5万円
kyamao888@yahoo.co.jp
05068700973
24時間対応
[セブンモバイル] ブレイドキューより維持費が激安！！
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[セブンモバイル] どうやら快適モードとかいうのにされてたみたいで1000円請求されたんだが納得いかん
どうにか返金してもらえないのか 1年前に買ったんだがその時には何の説明も受けなかった
で昨日メッセージ来て気づいたんで制限モードに変えたんだが 200MB前に通知が来てるはず
速度低下なしで使用したのだから払え 禿チョンyモバ詐欺野郎使ってもいないのに毎月7000円以上取りやがる 継続特典のTポイントってヤフーショッピングとヤフオクでしか使えないのかよ！
あとロハコだっけかな。
自由に使わせろクソ禿げ。 ガラケーのYahoo!、サービス終了し過ぎ
せめて地図は非常時の事も考えて残せよ 月々割消えれるの知らないで一度1ギガプランにしてしまった…またプラン変更し、料金がなんだか高いなぁと…
今日その事を知りました…ショップに行ったら157に電話して下さいと。なんとか月々割を取り戻したいが… スーパーフライデーのせいで、ミスドにくる一般客が迷惑してる
並ばなきゃ買えないこの面倒くささ
こういう苦情でもいいかい? >>370
俺の行った店は一般客は禿列無視で会計一直線だったよ
セルフのとこはどうなってんだか知らんけどさ 長期利用特典のポイント付与されてないんじゃがどういうことなの？
２年どころか１０年使ってるのに >>373
2016/8/11以降に2年契約なり3年契約更新あった？
それとフラット型の定額サービスに入ってる？ スーパーフライデーのクーポンページにIMEI制限かけるって頭おかしいわ >>380
それは計算して用意できてないスタッフの問題 長期継続特典で特典選ぶやつで毎月500ポイントの方がススメって禿が表示してるんだけどホント？？ 内容：
>>375 契約更新は１年半前
フラット型ってのがよくわからないがデータ定額には入ってるで もしかしてスマホの定額サービスを２年以上経過しないと駄目なんか？ 先月末からスパムが急増
また個人情報お漏らししてね？ >>383
>>383
Yahooとかで買い物するなら毎月500Pの方が得
使うつもりがないなら携帯料金から引いた方がいい >>379
今週はスーパーフライデーのIMEI制限が撤廃された模様
タブレットでもノートPCでもページにアクセスできれば行けるぞ 長期割引って例えば10年くらいのゆーざーでも
今年の5月にプラン変更した人って2年後の2018年5月にならないと長期割引の対象にならないけど、
その間の仮に2018年3月にプラン変更したらまたそこから2年後の2020年3月にならないと長期割引にならないよなww
延々と長期割引が受けれないがなんなんだこの変な割引わw 身バレしてもいいから書く
家族が最新機種のガラケーに機種変したら、3年払いになった〜とか言い出した
2年の間違いじゃ？と思って契約書みたら、ガラケーの他にSDカード200G分も抱き合わせで、本人の言うとおり確かに3年分割で買わされてた
ちなみに新しいガラケー本体は32Gまでしか保証してない
しかも、SDカード代と本体代はほぼ同額
PCデポの被害者と同レベルな人が家にいたよ…
クーリングオフ期間は過ぎてるが、これってもう返品できないのだろうか
本人は、そんなもの買った覚えはないと言っている >>390
店と禿サポートに話して無理なら消費者センターに即相談斡旋入れろ
常識的に考えて本体同額のメモリは買わないだろ？
早く動くほど良いから管轄の消費者センター調べて朝一相談後にアドバイス後に店とサポートでも良いかも ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
