【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続き、電波が弱くなった、届かなくなった、そんなに使ってないのに
高額の通話料や通信料を請求された、客センのオペレータの態度が悪かった、
抱き合わせ販売などの詐欺行為、ソフトバンクショップの対応ミス、解約料を取られたなど･･･
SoftBankへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
なおソフトバンク・ディズニーモバイル・Yモバイル共通です。
障害情報は
〓SoftBank ソフトバンク障害・輻輳報告 Part27
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1389250907/
関連スレ
【唐突】SoftBankの次の改悪を危惧するスレ12
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1378263021/
前スレ
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part42【Y!mobile】
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1416285752/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured >>380
それは計算して用意できてないスタッフの問題 長期継続特典で特典選ぶやつで毎月500ポイントの方がススメって禿が表示してるんだけどホント？？ 内容：
>>375 契約更新は１年半前
フラット型ってのがよくわからないがデータ定額には入ってるで もしかしてスマホの定額サービスを２年以上経過しないと駄目なんか？ 先月末からスパムが急増
また個人情報お漏らししてね？ >>383
>>383
Yahooとかで買い物するなら毎月500Pの方が得
使うつもりがないなら携帯料金から引いた方がいい >>379
今週はスーパーフライデーのIMEI制限が撤廃された模様
タブレットでもノートPCでもページにアクセスできれば行けるぞ 長期割引って例えば10年くらいのゆーざーでも
今年の5月にプラン変更した人って2年後の2018年5月にならないと長期割引の対象にならないけど、
その間の仮に2018年3月にプラン変更したらまたそこから2年後の2020年3月にならないと長期割引にならないよなww
延々と長期割引が受けれないがなんなんだこの変な割引わw 身バレしてもいいから書く
家族が最新機種のガラケーに機種変したら、3年払いになった〜とか言い出した
2年の間違いじゃ？と思って契約書みたら、ガラケーの他にSDカード200G分も抱き合わせで、本人の言うとおり確かに3年分割で買わされてた
ちなみに新しいガラケー本体は32Gまでしか保証してない
しかも、SDカード代と本体代はほぼ同額
PCデポの被害者と同レベルな人が家にいたよ…
クーリングオフ期間は過ぎてるが、これってもう返品できないのだろうか
本人は、そんなもの買った覚えはないと言っている >>390
店と禿サポートに話して無理なら消費者センターに即相談斡旋入れろ
常識的に考えて本体同額のメモリは買わないだろ？
早く動くほど良いから管轄の消費者センター調べて朝一相談後にアドバイス後に店とサポートでも良いかも >>388
こういうややこしいやり方にせずに10年以上のユーザーは全員200円引きとかにしてほしい
自分がいつから長期特典適用なのかよく分からないしいちいち申し込まないといけないのも面倒 ゴニョゴニョして安く持てるのも禿だからな
ありがてぇ そんな朝鮮人にしか分からない方法でやってるから、
日本人には理解されず、ソフトバンクだけ大純減とwww >>390
3年分割は問題ないからね
本人は何のためのSDカードと思って買ったのか >>396
一番高くて一番安い
禿はそんなキャリア >>391
ありがとう、できる限りやってみる
>>392
方針教えてくれてありがとう
店舗は後回しで外堀から埋めるべく、カスタマーセンターと消費者センターに連絡し、それぞれの担当者からの回答待ちとなった
結果は来週だそうだ 長期特典のことを店員に聞いたら全然分かってないぽかった
大体いつ頃にもらえますかって聞いても申し込んで10日で付与されますとかトンチンカンな答えしか返って来なくて諦めた
大体何年後になるのか目安も分からない制度って一体
今のを何年使ってて次いつ頃機種変してとかそれだけ言ってもいつ貰えるか分からない制度って何なんだろうか？
しかも店員が見下した態度なんだがそっちが無能だろうよ
ガラケーの時はまだ丁寧だったけどスマホの時代になって店員が雑すぎて嫌になる 私なんて10年くらい使ってるのに、
長期割引の対象じゃないんだぜ？w
対象になるのは2年後とかいわれたww >>400
それ直営店で聞いたのか？
代理店で聞いたのならお前が悪い
代理店の店員はソフトバンクの社員じゃない他所の会社社員だ
代理店に対して指導はしてるが末端の他社社員全員を指導なんて不可能 なんでこんなに複雑なの？
プランがどうこうとか止めて2年以上契約してる人でいいじゃん。
まぁ少しでも対象者をへらしたいんだろうけど。
本当クズ会社だな。
しかもYahooでしか使えないとか舐めてるだろ。 いちおう長期割引やってます！
長期ユーザーにちゃんと優遇してます！
単なるポーズですね。
結局は新規とMNP優遇をやるための免罪のため。
なぜ長期ユーザーより新規mnpの方が月々割が多いのか理解出来ない。 まあ金のかかるプラン長期契約してんだから還元してやればいい
安い料金で契約してるのはだったら高い契約しろって話でな スーパーフライデーのクーポンバーコード表示できずに金払うはめになった
得するどころか損をした
ソフトバンク死ね！ お前の段取りがトロいからそうなるんだよ
会社でも足引っ張ってそうだな 料金請求がおかしいから問い合わせたら、なぜか俺じゃなくて他の身内に請求いってたんだが。
契約書読み返しても俺の口座から落ちるようになってんのに、なんでだよw
ソフトバンク光の料金分は後日店で請求口座変更できますって言ってたのに、今電話したら店じゃできないっていうし。
どういうことなの？ >>414
事実だけ書かれても何も言えんわ
そもそもの経緯から説明しろ >>415
ごめん。なにせこんなこと初めてだったもんでね。
ソフトバンクに乗り換えるついでに、ネットも他社からソフトバンクに統一するようにしたんだ。
もともとネット代（固定電話代含む）は親の口座から引き落とすものだったから、契約した日にやりたかったんだけど、親が不在だからソフトバンク光のみの引き落としは無理ですっていわれたんだ。
仕方ないから親と都合がつくまではソフトバンク光の料金含めて俺の口座から落ちるようにして、店員も『店に来たら引き落とし先の変更可能です』って言ったんだよ。
そりゃ信じるよな。店がそう言ったんだから。
そしたら、なんの手続きもしてないのになぜか弟の口座からソフトバンク光の金が落ちてるんだよ。
なんで初回から引き落とし先を間違えてるのか謎だったわ。
契約した店に問い合わせして、どうなってるんだって問いただしたら間違えて弟に光の料金請求を付け足したとか言い出した。
じゃあ店に行って今すぐにソフトバンク光の料金だけ落とせる口座に変更しに行くっていったら、店じゃできません。
契約した時といってること違うじゃん。
結局、サポートセンターから口座変更の手続きの紙が届くまでお待ち下さいってなった。
とりあえず弟がかわいそうだから、請求先は一旦俺に変更させた。
経緯はこんな感じ。あんまり書き込んだことないから、下手で申し訳ない。 >>416
それは災難だったな
親が不在だからキミの口座を選んだはずなのに、支払いに関係のないはずの弟の口座から引き落とされたと
弟なんてその場にもいなけりゃ不在かどうかすらどうでもよくなっちゃってるのか
でも完全に店舗が誤りを認めてるのは当然なんだけど、それ以上店舗を問い詰めたところで無理って言っている以上店舗は対応する気ないんだろうね
で、最後のとこよくわかんないけど、結局のところ口座変更の書類が届いてからキミの口座に変更したと
てか契約日から時間経ってるんだしこのタイミングで親の口座に指定できなかったの？ >>417
契約店舗の姉ちゃんにしゃべったところで、なんにも解決にはならんからね。
契約した時は俺しかいないし俺の口座渡してるのに間違えるのは一番謎だよ。
サポートセンターの電話口ではソフトバンクの携帯同士なら引き落とし変更できたんだ。
親がソフトバンクならそのまま親の口座に料金引き落とし設定できたんだけどね。
なんにせよ、請求先が間違ってたから一度俺に変更したあとで、明日以降に電話して口座変更の紙を送ってくるみたいだよ。
俺が電話しなきゃならんのが少しムカつくけど。
ちなみに母親はソフトバンクに愛想つかせてauにした。逆に自分はauからソフトバンクになった。弟はずっとソフトバンクのまま。
二年後はたぶん、auかドコモにする。ソフトバンクは二度としないし戻りたくない。
今回の一件でソフトバンク派だった弟もキレた。 ソフトバンク内で個人情報が勝手に利用されてるんだな
個人情報の悪用で怖いな >>419
勝手じゃないよちゃんと明記されてる
コレはドコモやauでも同じ事をやってる
まあドコモはそれ+ビックデータと称して他所に売ってるけどね
公式サイトのわかりにくいページにこっそり告知して気が付いた人だけ売らない手続が出来るとか平気でやってる もしかしたら、うちみたく変な請求されてるかもしれないからみんなも調べたほうがいいよ。
身内ならまだしも、他人の金を払わされてたらと思うとゾッとする。 埼玉県さいたま市大宮区東口駅前高島屋の上にあるドコモ携帯の店長は最悪だった、客を客としか思わない！2時間待たされて忙しいから帰れだとサービス業がまるっきりない、客も従業員と言い合いしてる人も見たが・・店長があれじゃあな どうして店側が弟さんの口座番号を知り得たのか謎。
恐怖すら覚える ソフトバンクのカスタマーセンターってやばいな
iPhone7 128Gをホワイトプランをハートフレンドで加入してパケットフラットに
MNPで入るといくらですか？というたったこれだけの問い合わせに４０分ｗ
関係のないプランの料金の案内ばかりで「少々お待ちください」ばかり
結局自分で調べた方が早かったけどどれだけソフトバンクのカスタマーセンターの程度が低いのか付き合ってみた
名前と部署を確認してクレームを他の担当者に伝えたらそのような人物は確認取れませんという回答
客をバカにして対応るとしか思えなかった >>424
フラットで入ったらおいしいとこゼロだけどな
てかハートフレンドは情報端末上表示してくれないからMNP含めて料金聞くと知らない人は表示されないんだけどってなる
っつーか企業いじめして楽しむのやめろよ障害者 苦情じゃないけど、iPhoneへ
「日頃の感謝をこめて、期間限定で機種変更に使えるポイントをプレゼントいたしました。」
ってSMSが数日前に来たけどリンクへとんでも全くポイントがついてないんだけど
なんの嫌がらせだろうw
イント
■有効期限
本日より28日間有効
※ポイントのご確認はこちら
と書いてるけど1ポイントもついてないのにどうしろっていんだ。
さらに機種変更指定機種のリンクも全く機能してなくてページがないし。 >>425
中の人かな
解らなかったらパソコン使って調べればすぐに解る事だろ
ソフトバンクっつうのは顧客が知りたいことを知るのが企業いじめと感じる会社なわけなんだｗｗ
ホワイトプラン＋フラットが一番安いんだよ
恥ずかしいやっちゃな
調べる努力くらいしてから反論しやがれ >>427
ハートフレンドのiPhone7ならホワイトプラン＋パケットし放題 for 4G＋ハートフレンド割引が一番安いんですが？ｗ
ちゃんと調べろよカス MySoftBankで、前日までのパケ代確認できなくなってるんだけど！
どんどん改悪するんだな糞フトバン糞 >>429
通話代金もいつ通話したか知りたいのにHP変わってから出来なくなったね
ひどいな >>431
ホント、地味に改悪するのやめてほしいよね 相談です。
2年前にスマホ1台と抱き合わせで「みまもりGPS（201Z）2台」を契約しました。
みまもりGPSのみ解約をしたいのですが
契約更新月が2016年11月21日より1か月とあり、違約金が発生してしまうそうです。
メール等で契約更新月の連絡などもなく、みまもりGPSではなくみまもりケータイであれば
更新月が2か月で無料更新月に適用となりますが、どうにか違約金を払わず済まないでしょうか？
正直このやり方はちょっと疑問を覚えてまして・・・。 >>433
そもそも契約更新月を忘れてるのが悪いから素直に払ったら？
自動更新されるのも規約やらに書いてあるし >>434
だな自分の過失は棚に上げて踏み倒そうってのがワガママ過ぎる >>433
うちは、見守りケータイの更新月のハガキが届いたよ 万が一のために、古い番号の端末もメールや通話ができるようにしておきましょうね♪
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ あんしん保証パックプラスを利用したあとの還元は配送交換は対象外なのか…
住んでいる、あるいは勤務先の近くに林檎ストアがある所とない所とでの負担の差が大きすぎるな
茸のケータイ保証は誰でも決まった負担額、多くても7000円とかぐらいの負担で済む平等だっていうのに docomo/Y!mobileなんでも修理しちゃう！知ってて当たり前の東京No.1携帯ショップ要CHECK http://applelabos.com/ 致命的、メールが来ない
相手は今まで何度がメールのやり取りをした相手だ
ひどいよな ___ _
ヽo,´-'─ 、 ♪
r, "~~~~"ヽ
i. ,'ﾉﾚノﾚ!ﾚ〉 ☆ 衆議院と参議院のそれぞれで、改憲議員が３分の２を超えております。☆
__ '!从.ﾟ ヮﾟﾉﾙ 総務省の、『憲法改正国民投票法』、でググって見てください。
ゝﾝ〈(つY_i(つ 日本国憲法改正の国民投票を実施しましょう。お願い致します。☆
｀,.く,§_,_,ゝ,
~i_ﾝｲﾉ 禿Air2の速度ガタ落ちしてんだけど庭Wi-Fiに移りたいわ Facetime はソフトバンク回線の奴だけ直ぐ切れるか繋がらない 頻繁に通話の途中に切断するからな。
SoftBank解約してドコモに乗り換えたら全然違う。
もう二度とSoftBankのスマホ使いたくない。 パケットし放題なのに7GBで低速になってまともに使えないとかなんなの。
TSITEアプリやゲオアプリとかすらまともにひらけないのな。
これでし放題って言えるのか。 >>449
俺の3Gのスマホが確かそうだった。
ガラケーも300万パケットで低下した。
ドコモに替えてから良くなった。 ソフトバンクは
錯覚商法に近い、安くないのに安いように見せかけたり
同じ会社なのにymobileと名乗ったり
信用性がない ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えようと思うんですけど、評判どうでしょう？ 3Gカケホだけど通話中音声が安定せず小さくなったり大きくなたったり不安定
機種変えてもなるから電波悪いか帯域絞ってるか何らだな
プリペイド契約のはならねえしトコトン酷い 今日、番号非通知で携帯に電話がかかって来た
出ると ロボットのような女の声で
性知識の電話アンケートです。ご協力ください
と一方的にアンケートを読み初めやがった
忙しいんじゃと言って切ったんだが あれはなんなんだたんだろうか >>458
端末ちゃうで同じ端末SIM入れ替えてもなるからカケホは何らか絞ってると思う
得に発信時に頻繁になるから金になら無い回線は絞り金になる回線は切れたら金にならないから太くして切れにくくしてるんちゃうか？ マイソフトバンクに書かれている契約日とソフトバンクのシステムの契約日が違う。しかもSIMロック解除するための日付の数え方は契約日を含まないとの事。そんな事何処にも書いてないし >>428
ハートフレンドで下取りありなら、
324+6156-3210-450だから、
月額2820でいけるからな。 SoftBankからファミチキ1個無料とかサーティワン無料のクーポンSMSが頻繁に届いて困ってる
どうしたらいいんだ、これ
「ソフトバンクお知らせメール」は加入してないし
MySoftBankでの「ご案内」の設定は、「メール」、「封書・ハガキ」、「電話」の全て「希望しない」にしてるんだが SMS中には解除方法の記載無いし、特定電子メール法違反なんだろうけど
騒ぎにならない限り続けるんだろうな 消費者センターと総務省に違法をチクればいい
こんなに阿漕なことして多大な罰金課さないのが不思議 SMSは受信無料だから損害が発生しないってことでどこに文句言っても門前払いされるオチになるよ 日本データ通信協会（meiwaku@dekyo.or.jp）と日本産業協会（spam-in@nissankyo.jp）には報告したけどな
前者はi.softbank.jpからだと届かない（！）から別の経路で SoftBankは送り続けたまま逃げ切れると思ってるんだろうな
これだけの期間続いても総務省は動かないから ブック放題に入ったけど、あれパケット簡単に1ギガバイト食うのね >>470
電池が減るって言えば良いじゃん
電気代タダじゃねえし
無駄消費はエコにも反するw キャッシュバックもないし、値段同じなのにソフトバンクにMNPするメリットあるのでしょうか？ 🎁SUPER FRIDAY🎁
サーティワン無料クーポン
いよいよ最終回！
サーティワンのレギュラーシングルコーンが1個無料😃
【ご注意ください】
・クーポン発行操作の一部を店舗スタッフが行います。事前に使用方法をご確認ください。
・お持ち帰りの包装はできません。
・一部店舗では特典受け取り可能時間が異なる場合があります。事前にサーティワンホームページまたは店舗にてご確認ください。 ■4/28（金）に使えるクーポン
http://www.softbank.jp/mobile/special/super-friday/coupon/...
※上記期間以外は使用できません。
※スマートフォンのOSバージョンが最新であることを確認ください。
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㊗SUPER FRIDAY 次回2017年6月開催決定！🎉🎉
特典などの詳細は、後日当社ホームページにてお知らせします。お楽しみに！
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ソフトバンク(株)
お問い合わせ
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/ 解約したのに利用明細書がくるのはなぜだろう
今度消費者生活センターへ相談するつもり。 >>479
いつ解約して何月分（何日から何日まで）の明細が届いたのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
