【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】 [無断転載禁止]©2ch.net
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引き続き、電波が弱くなった、届かなくなった、そんなに使ってないのに
高額の通話料や通信料を請求された、客センのオペレータの態度が悪かった、
抱き合わせ販売などの詐欺行為、ソフトバンクショップの対応ミス、解約料を取られたなど･･･
SoftBankへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
なおソフトバンク・ディズニーモバイル・Yモバイル共通です。
障害情報は
〓SoftBank ソフトバンク障害・輻輳報告 Part27
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1389250907/
関連スレ
【唐突】SoftBankの次の改悪を危惧するスレ12
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1378263021/
前スレ
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part42【Y!mobile】
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1416285752/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured >>416
それは災難だったな
親が不在だからキミの口座を選んだはずなのに、支払いに関係のないはずの弟の口座から引き落とされたと
弟なんてその場にもいなけりゃ不在かどうかすらどうでもよくなっちゃってるのか
でも完全に店舗が誤りを認めてるのは当然なんだけど、それ以上店舗を問い詰めたところで無理って言っている以上店舗は対応する気ないんだろうね
で、最後のとこよくわかんないけど、結局のところ口座変更の書類が届いてからキミの口座に変更したと
てか契約日から時間経ってるんだしこのタイミングで親の口座に指定できなかったの？ >>417
契約店舗の姉ちゃんにしゃべったところで、なんにも解決にはならんからね。
契約した時は俺しかいないし俺の口座渡してるのに間違えるのは一番謎だよ。
サポートセンターの電話口ではソフトバンクの携帯同士なら引き落とし変更できたんだ。
親がソフトバンクならそのまま親の口座に料金引き落とし設定できたんだけどね。
なんにせよ、請求先が間違ってたから一度俺に変更したあとで、明日以降に電話して口座変更の紙を送ってくるみたいだよ。
俺が電話しなきゃならんのが少しムカつくけど。
ちなみに母親はソフトバンクに愛想つかせてauにした。逆に自分はauからソフトバンクになった。弟はずっとソフトバンクのまま。
二年後はたぶん、auかドコモにする。ソフトバンクは二度としないし戻りたくない。
今回の一件でソフトバンク派だった弟もキレた。 ソフトバンク内で個人情報が勝手に利用されてるんだな
個人情報の悪用で怖いな >>419
勝手じゃないよちゃんと明記されてる
コレはドコモやauでも同じ事をやってる
まあドコモはそれ+ビックデータと称して他所に売ってるけどね
公式サイトのわかりにくいページにこっそり告知して気が付いた人だけ売らない手続が出来るとか平気でやってる もしかしたら、うちみたく変な請求されてるかもしれないからみんなも調べたほうがいいよ。
身内ならまだしも、他人の金を払わされてたらと思うとゾッとする。 埼玉県さいたま市大宮区東口駅前高島屋の上にあるドコモ携帯の店長は最悪だった、客を客としか思わない！2時間待たされて忙しいから帰れだとサービス業がまるっきりない、客も従業員と言い合いしてる人も見たが・・店長があれじゃあな どうして店側が弟さんの口座番号を知り得たのか謎。
恐怖すら覚える ソフトバンクのカスタマーセンターってやばいな
iPhone7 128Gをホワイトプランをハートフレンドで加入してパケットフラットに
MNPで入るといくらですか？というたったこれだけの問い合わせに４０分ｗ
関係のないプランの料金の案内ばかりで「少々お待ちください」ばかり
結局自分で調べた方が早かったけどどれだけソフトバンクのカスタマーセンターの程度が低いのか付き合ってみた
名前と部署を確認してクレームを他の担当者に伝えたらそのような人物は確認取れませんという回答
客をバカにして対応るとしか思えなかった >>424
フラットで入ったらおいしいとこゼロだけどな
てかハートフレンドは情報端末上表示してくれないからMNP含めて料金聞くと知らない人は表示されないんだけどってなる
っつーか企業いじめして楽しむのやめろよ障害者 苦情じゃないけど、iPhoneへ
「日頃の感謝をこめて、期間限定で機種変更に使えるポイントをプレゼントいたしました。」
ってSMSが数日前に来たけどリンクへとんでも全くポイントがついてないんだけど
なんの嫌がらせだろうw
イント
■有効期限
本日より28日間有効
※ポイントのご確認はこちら
と書いてるけど1ポイントもついてないのにどうしろっていんだ。
さらに機種変更指定機種のリンクも全く機能してなくてページがないし。 >>425
中の人かな
解らなかったらパソコン使って調べればすぐに解る事だろ
ソフトバンクっつうのは顧客が知りたいことを知るのが企業いじめと感じる会社なわけなんだｗｗ
ホワイトプラン＋フラットが一番安いんだよ
恥ずかしいやっちゃな
調べる努力くらいしてから反論しやがれ >>427
ハートフレンドのiPhone7ならホワイトプラン＋パケットし放題 for 4G＋ハートフレンド割引が一番安いんですが？ｗ
ちゃんと調べろよカス MySoftBankで、前日までのパケ代確認できなくなってるんだけど！
どんどん改悪するんだな糞フトバン糞 >>429
通話代金もいつ通話したか知りたいのにHP変わってから出来なくなったね
ひどいな >>431
ホント、地味に改悪するのやめてほしいよね 相談です。
2年前にスマホ1台と抱き合わせで「みまもりGPS（201Z）2台」を契約しました。
みまもりGPSのみ解約をしたいのですが
契約更新月が2016年11月21日より1か月とあり、違約金が発生してしまうそうです。
メール等で契約更新月の連絡などもなく、みまもりGPSではなくみまもりケータイであれば
更新月が2か月で無料更新月に適用となりますが、どうにか違約金を払わず済まないでしょうか？
正直このやり方はちょっと疑問を覚えてまして・・・。 >>433
そもそも契約更新月を忘れてるのが悪いから素直に払ったら？
自動更新されるのも規約やらに書いてあるし >>434
だな自分の過失は棚に上げて踏み倒そうってのがワガママ過ぎる >>433
うちは、見守りケータイの更新月のハガキが届いたよ 万が一のために、古い番号の端末もメールや通話ができるようにしておきましょうね♪
(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ あんしん保証パックプラスを利用したあとの還元は配送交換は対象外なのか…
住んでいる、あるいは勤務先の近くに林檎ストアがある所とない所とでの負担の差が大きすぎるな
茸のケータイ保証は誰でも決まった負担額、多くても7000円とかぐらいの負担で済む平等だっていうのに docomo/Y!mobileなんでも修理しちゃう！知ってて当たり前の東京No.1携帯ショップ要CHECK http://applelabos.com/ 致命的、メールが来ない
相手は今まで何度がメールのやり取りをした相手だ
ひどいよな ___ _
ヽo,´-'─ 、 ♪
r, "~~~~"ヽ
i. ,'ﾉﾚノﾚ!ﾚ〉 ☆ 衆議院と参議院のそれぞれで、改憲議員が３分の２を超えております。☆
__ '!从.ﾟ ヮﾟﾉﾙ 総務省の、『憲法改正国民投票法』、でググって見てください。
ゝﾝ〈(つY_i(つ 日本国憲法改正の国民投票を実施しましょう。お願い致します。☆
｀,.く,§_,_,ゝ,
~i_ﾝｲﾉ 禿Air2の速度ガタ落ちしてんだけど庭Wi-Fiに移りたいわ Facetime はソフトバンク回線の奴だけ直ぐ切れるか繋がらない 頻繁に通話の途中に切断するからな。
SoftBank解約してドコモに乗り換えたら全然違う。
もう二度とSoftBankのスマホ使いたくない。 パケットし放題なのに7GBで低速になってまともに使えないとかなんなの。
TSITEアプリやゲオアプリとかすらまともにひらけないのな。
これでし放題って言えるのか。 >>449
俺の3Gのスマホが確かそうだった。
ガラケーも300万パケットで低下した。
ドコモに替えてから良くなった。 ソフトバンクは
錯覚商法に近い、安くないのに安いように見せかけたり
同じ会社なのにymobileと名乗ったり
信用性がない ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えようと思うんですけど、評判どうでしょう？ 3Gカケホだけど通話中音声が安定せず小さくなったり大きくなたったり不安定
機種変えてもなるから電波悪いか帯域絞ってるか何らだな
プリペイド契約のはならねえしトコトン酷い 今日、番号非通知で携帯に電話がかかって来た
出ると ロボットのような女の声で
性知識の電話アンケートです。ご協力ください
と一方的にアンケートを読み初めやがった
忙しいんじゃと言って切ったんだが あれはなんなんだたんだろうか >>458
端末ちゃうで同じ端末SIM入れ替えてもなるからカケホは何らか絞ってると思う
得に発信時に頻繁になるから金になら無い回線は絞り金になる回線は切れたら金にならないから太くして切れにくくしてるんちゃうか？ マイソフトバンクに書かれている契約日とソフトバンクのシステムの契約日が違う。しかもSIMロック解除するための日付の数え方は契約日を含まないとの事。そんな事何処にも書いてないし >>428
ハートフレンドで下取りありなら、
324+6156-3210-450だから、
月額2820でいけるからな。 SoftBankからファミチキ1個無料とかサーティワン無料のクーポンSMSが頻繁に届いて困ってる
どうしたらいいんだ、これ
「ソフトバンクお知らせメール」は加入してないし
MySoftBankでの「ご案内」の設定は、「メール」、「封書・ハガキ」、「電話」の全て「希望しない」にしてるんだが SMS中には解除方法の記載無いし、特定電子メール法違反なんだろうけど
騒ぎにならない限り続けるんだろうな 消費者センターと総務省に違法をチクればいい
こんなに阿漕なことして多大な罰金課さないのが不思議 SMSは受信無料だから損害が発生しないってことでどこに文句言っても門前払いされるオチになるよ 日本データ通信協会（meiwaku@dekyo.or.jp）と日本産業協会（spam-in@nissankyo.jp）には報告したけどな
前者はi.softbank.jpからだと届かない（！）から別の経路で SoftBankは送り続けたまま逃げ切れると思ってるんだろうな
これだけの期間続いても総務省は動かないから ブック放題に入ったけど、あれパケット簡単に1ギガバイト食うのね >>470
電池が減るって言えば良いじゃん
電気代タダじゃねえし
無駄消費はエコにも反するw キャッシュバックもないし、値段同じなのにソフトバンクにMNPするメリットあるのでしょうか？ 🎁SUPER FRIDAY🎁
サーティワン無料クーポン
いよいよ最終回！
サーティワンのレギュラーシングルコーンが1個無料😃
【ご注意ください】
・クーポン発行操作の一部を店舗スタッフが行います。事前に使用方法をご確認ください。
・お持ち帰りの包装はできません。
・一部店舗では特典受け取り可能時間が異なる場合があります。事前にサーティワンホームページまたは店舗にてご確認ください。 ■4/28（金）に使えるクーポン
http://www.softbank.jp/mobile/special/super-friday/coupon/...
※上記期間以外は使用できません。
※スマートフォンのOSバージョンが最新であることを確認ください。
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㊗SUPER FRIDAY 次回2017年6月開催決定！🎉🎉
特典などの詳細は、後日当社ホームページにてお知らせします。お楽しみに！
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ソフトバンク(株)
お問い合わせ
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/ 解約したのに利用明細書がくるのはなぜだろう
今度消費者生活センターへ相談するつもり。 >>479
いつ解約して何月分（何日から何日まで）の明細が届いたのか https://togetter.com/li/1068279
1年前に解約したソフトバンクから謎の引き落としがあったので問い合わせた→「請求書代が216円です」「端末は3〜4年0円で使えるのですが、その後料金が発生します」 ポケットワイファイを嘘の内容で契約させられした。助けて下さい 「今はどこの携帯会社でも7Gですよ。」と言われて無制限から機種変更をしました。
カスタマーセンターに苦情を言ったら謝るだけで払うものは払ってもらわないとと言われました 消費者センターに相談したら、SoftBank側には私の相談履歴はないとの解答で、謝罪したから削除したんだとおもいます 何か出来ることはありませんか？いい案があれば教えて下さい。お願いします >>485
弁護士付けて訴訟立てればアナタは勝てるな アップルラボ 詐欺 怪しい 疑惑 iPhone 修理 非正規店 グレーゾーン 韓国 中国
根本つとむ 中卒 ブサイク ブス キモい 詐欺師 生活保護
根本つとむ 逮捕 ゲイ 犯罪者 罪状 重要参考人 障害者 アスペルガー症候群
アップルラボ 被害者の会 壊れた おかしい 犯罪 故障 iPhone7 スティーブジョブズ
アップルラボ 脱税 iPad 脱獄 水没修理 MacPro 買取
アップルラボ 誇大広告 2ちゃんねるで宣伝 消費者センター 粉飾決済 恥 ダメ
アップルラボ 迷惑企業 最低 やめて欲しい 中卒 変 創価学会 中国 nemoto センターに虚偽説明受けたから相談に
総務省宛にも虚偽説明契約報告
訴訟準備するから過去履歴全部ソフトバンクから提出させて消費者センターと決裂したら訴訟
次回以降ブラックにされるだろうが
地味に総務省苦情カウント増して以降様々ボディブローのように聞いてくる
ソフトバンクは金次第の会社だからメリット無くなれば売却や他国移転とか平気でやるだろう
数年前に日本以外に移転かんがえたがどんな規制ペナルティ食らうか怖くて取りやめたし金次第だからねここは SoftbankもSONYも二社仲良く沈んでしまえーっ！
大企業の終焉。 SoftBankは葬祭業に参入すべき。SoftBankの葬儀で売り出せば成長可能だろう ソフトバンクからWelcomeハガキ届いたけど契約した覚えないから電話したけど愛知で契約したこと以外教えてくれなかったカード番号盗まれて契約されてたら請求来るだろうがボケ >>493
電話では本人確認ができないので詳細は教えることはできません 消費者センターに相談後、警察にも相談池
クレカ会社にも連絡入れとけ ホント新参者に厳しい
他の家族はみんなソフトバンクなのに 今日嫁と機種変更に行ったんですよ。iPhoneの。
んで「バックアップはパソコンですかクラウドですか？」って聞かれたから、どっちもしてないと返答。
その後契約に進んで、現物を裏から取ってきた時にもう一つ小箱を持ってた。それ何？って聞いたら「バックアップ取ってないそうなので……」と、フラッシュメモリみたいなの持ってきた。
そんなの頼んでないって言ったら、「見積に入ってたでしょ」だって……。説明も無く勝手に入れてたんかい！しかも割賦で月500円位ですよ。って2年契約なら12,000円安もすんじゃねぇか。
こうやって年寄り騙すんだな〜と実感したわ。 もう何年か経ってるんだけど
兄貴が死んで兄貴のスマホを解約しにショップに行ったんだわ
死んでから色々兄貴名義のカードやら銀行やら解約してたんで必要な書類もわかってたから
準備万端で行ったら「ご解約されるのであればご本人様でしかお手続きできません」って言われて
？？？ってなって「死んでるから死亡診断書と続柄証明持ってきたんでしょ？」って言ったら事務的に
まず相続人のお母様にスマホの名義を移していただいてそこからの解約になりますって言われて
ますます？？になってだいぶゴネてみたけど結局は名義変更することになりしぶしぶ書類を書いてると
また事務的に変更するのに１週間は掛かると言われちょうど月またぎだったんでその間の利用料金は？と尋ねたら
もちろんお支払いいただきますと言われた時は怒りを通りこしてあきれはてました
今はどうか知らないけど解約させたくないのはわかるけども死んだ時くらいはもっと融通利かしてもらいたいよね ソフトバンクカードの専用口座に振り込みチャージをする時に手数料がかかるのが非常に悪い！
銀行口座への振り込みを至急廃止しろ！ >>499
名義変更してから解約とか有り得ない。
ポイント貯まっていて使ってから解約なら一旦承継するのも有りだけど、
解約なら、書類さえ揃っていれば即日解約できる。 >>499
＞■ 契約解除料について
＞契約者さまが契約解除料のかかるサービスにご加入されていた場合でも、
＞解約に際し契約解除料、手数料はかかりませんのでご安心ください。
一旦、継承すると契約解除料や手数料免除がなくなるので、強気で死亡による契約解除を要求すべし。 禿がまた物凄い罠てんこ盛り詐欺プランを出した件
糞過ぎ 4年払い完済→端末自分のもの
2年＋端末差出＋新たな機種変で残り2年は免除も新契約必需、一生縛り繰返
ずっと縛れるリース？契約
途中解約は本体残債返済で通常違約金に更に高額プラス
ずっとキャリア変えるき無い人以外最悪契約 >>505
4年払いを選択しなければいいだけのこと シャープのスマホでSoftBankのトップページをアクセスしたらパケット詰まりしやがるからムカつく！
iPhone8に乗り換えをさせる方向に持って行くために、わざとシャープのスマホでアクセスしたらパケット詰まりするようにしてるんか！
最低な企業だ！ SoftBankのスマホでSoftBankとYahoo!のトップページにアクセスしてパケット詰まりする事はどう考えてもおかしい！
非常に胡散臭い！
超最低な企業だ！ >>510
プロバイダーが細いから。
Xx3でアクセスしてもまともに繋がらん。
SoftBankを解約したろかと思う。 >>512
ドコモのスマホなら比較的に繋がりやすいがSoftBankのスマホなら読み込みの最後の方で詰まりやがる。 固定電話をNTTに切り替えたくソフトバンクの光回線の解約を申し込んだらNTTから回線の処理が上がってないのでお受けできませんと伸ばし伸ばしされNTTの担当者に電話対応して貰いようやく苦労して解約できましたが消費者苦情センターに頼む寸前でした ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
