【〓SoftBank】苦情あれこれ Part43【Y!mobile】 [無断転載禁止]©2ch.net

2016/03/30(水) 20:13:45.12

引き続き、電波が弱くなった、届かなくなった、そんなに使ってないのに
高額の通話料や通信料を請求された、客センのオペレータの態度が悪かった、
抱き合わせ販売などの詐欺行為、ソフトバンクショップの対応ミス、解約料を取られたなど･･･
SoftBankへの怒りのメッセージを書き込みましょう。

なおソフトバンク・ディズニーモバイル・Yモバイル共通です。

障害情報は
〓SoftBank ソフトバンク障害・輻輳報告 Part27
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1389250907/

関連スレ
【唐突】SoftBankの次の改悪を危惧するスレ12
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1378263021/

前スレ
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part42【Y!mobile】
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1416285752/

VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured

2017/03/19(日) 22:48:22.98

3Gカケホだけど通話中音声が安定せず小さくなったり大きくなたったり不安定
機種変えてもなるから電波悪いか帯域絞ってるか何らだな
プリペイド契約のはならねえしトコトン酷い

2017/03/19(日) 23:00:39.13

それ端末・・・

2017/03/20(月) 00:45:02.38

今日、番号非通知で携帯に電話がかかって来た

出ると　ロボットのような女の声で
性知識の電話アンケートです。ご協力ください
と一方的にアンケートを読み初めやがった

忙しいんじゃと言って切ったんだが　あれはなんなんだたんだろうか

2017/03/20(月) 13:40:41.78

>>458
端末ちゃうで同じ端末SIM入れ替えてもなるからカケホは何らか絞ってると思う
得に発信時に頻繁になるから金になら無い回線は絞り金になる回線は切れたら金にならないから太くして切れにくくしてるんちゃうか？

**非通知さん** (ｽﾌｯ Sdda-kgaT [49.104.19.219]) · 2017/03/20(月) 19:57:40.43

>>457
俺に4Gもそうだった。

**非通知さん** (ｽﾌｯ Sdda-kgaT [49.104.19.219]) · 2017/03/20(月) 19:58:43.70

俺の4Gもそうだった。

2017/03/23(木) 20:28:09.33

マイソフトバンクに書かれている契約日とソフトバンクのシステムの契約日が違う。しかもSIMロック解除するための日付の数え方は契約日を含まないとの事。そんな事何処にも書いてないし

2017/03/23(木) 22:45:12.39

民法140条（初日不算入）

2017/03/24(金) 18:26:35.20

課金開始日と契約締結日が異なるのはよくあること

2017/03/30(木) 14:04:31.40

>>428
ハートフレンドで下取りありなら、
324+6156-3210-450だから、
月額2820でいけるからな。

2017/04/04(火) 17:22:57.70

SoftBankからファミチキ1個無料とかサーティワン無料のクーポンSMSが頻繁に届いて困ってる
どうしたらいいんだ、これ

「ソフトバンクお知らせメール」は加入してないし
MySoftBankでの「ご案内」の設定は、「メール」、「封書・ハガキ」、「電話」の全て「希望しない」にしてるんだが

2017/04/13(木) 02:50:18.73

SMS中には解除方法の記載無いし、特定電子メール法違反なんだろうけど
騒ぎにならない限り続けるんだろうな

2017/04/14(金) 04:35:34.14

消費者センターと総務省に違法をチクればいい
こんなに阿漕なことして多大な罰金課さないのが不思議

2017/04/14(金) 04:39:38.58

SMSは受信無料だから損害が発生しないってことでどこに文句言っても門前払いされるオチになるよ

2017/04/15(土) 23:23:24.87

苦情が来ると困るんですね

2017/04/16(日) 00:21:18.60

日本データ通信協会（meiwaku@dekyo.or.jp）と日本産業協会（spam-in@nissankyo.jp）には報告したけどな
前者はi.softbank.jpからだと届かない（！）から別の経路で

2017/04/19(水) 00:25:20.36

SoftBankは送り続けたまま逃げ切れると思ってるんだろうな
これだけの期間続いても総務省は動かないから

2017/04/19(水) 17:15:43.90

ブック放題に入ったけど、あれパケット簡単に1ギガバイト食うのね

2017/04/22(土) 13:38:58.02

>>470
電池が減るって言えば良いじゃん
電気代タダじゃねえし
無駄消費はエコにも反するw

2017/04/28(金) 07:05:03.74

キャッシュバックもないし、値段同じなのにソフトバンクにMNPするメリットあるのでしょうか？

2017/05/02(火) 00:51:13.98

🎁SUPER FRIDAY🎁

サーティワン無料クーポン

いよいよ最終回！

サーティワンのレギュラーシングルコーンが1個無料😃

【ご注意ください】

・クーポン発行操作の一部を店舗スタッフが行います。事前に使用方法をご確認ください。

・お持ち帰りの包装はできません。

・一部店舗では特典受け取り可能時間が異なる場合があります。事前にサーティワンホームページまたは店舗にてご確認ください。

2017/05/02(火) 00:51:45.02

■4/28（金）に使えるクーポン

http://www.softbank.jp/mobile/special/super-friday/coupon/...

※上記期間以外は使用できません。

※スマートフォンのOSバージョンが最新であることを確認ください。

------------------------

㊗SUPER FRIDAY 次回2017年6月開催決定！🎉🎉

特典などの詳細は、後日当社ホームページにてお知らせします。お楽しみに！

------------------------

ソフトバンク(株)

お問い合わせ

http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/

2017/05/10(水) 21:33:42.59

解約したのに利用明細書がくるのはなぜだろう
今度消費者生活センターへ相談するつもり。

2017/05/10(水) 21:43:03.69

>>479
いつ解約して何月分（何日から何日まで）の明細が届いたのか

2017/05/12(金) 00:12:51.66

https://togetter.com/li/1068279
1年前に解約したソフトバンクから謎の引き落としがあったので問い合わせた→「請求書代が216円です」「端末は3～4年0円で使えるのですが、その後料金が発生します」

2017/06/02(金) 15:12:28.48

ポケットワイファイを嘘の内容で契約させられした。助けて下さい

2017/06/02(金) 15:14:05.54

「今はどこの携帯会社でも7Gですよ。」と言われて無制限から機種変更をしました。
カスタマーセンターに苦情を言ったら謝るだけで払うものは払ってもらわないとと言われました

2017/06/02(金) 15:16:18.36

消費者センターに相談したら、SoftBank側には私の相談履歴はないとの解答で、謝罪したから削除したんだとおもいます

2017/06/02(金) 15:17:08.58

何か出来ることはありませんか？いい案があれば教えて下さい。お願いします

**非通知さん** (ｽﾌｯ Sdff-3WOc [49.104.36.206]) · 2017/06/02(金) 17:41:06.96

>>485
弁護士付けて訴訟立てればアナタは勝てるな

2017/06/02(金) 19:05:52.37

アップルラボ詐欺怪しい疑惑 iPhone 修理非正規店グレーゾーン韓国中国
根本つとむ中卒ブサイクブスキモい詐欺師生活保護
根本つとむ逮捕ゲイ犯罪者罪状重要参考人障害者アスペルガー症候群
アップルラボ被害者の会壊れたおかしい犯罪故障 iPhone7 スティーブジョブズ
アップルラボ脱税 iPad 脱獄水没修理 MacPro 買取
アップルラボ誇大広告 2ちゃんねるで宣伝消費者センター粉飾決済恥ダメ
アップルラボ迷惑企業最低やめて欲しい中卒変創価学会中国 nemoto

2017/06/06(火) 00:25:45.59

センターに虚偽説明受けたから相談に
総務省宛にも虚偽説明契約報告

訴訟準備するから過去履歴全部ソフトバンクから提出させて消費者センターと決裂したら訴訟

次回以降ブラックにされるだろうが
地味に総務省苦情カウント増して以降様々ボディブローのように聞いてくる

ソフトバンクは金次第の会社だからメリット無くなれば売却や他国移転とか平気でやるだろう
数年前に日本以外に移転かんがえたがどんな規制ペナルティ食らうか怖くて取りやめたし金次第だからねここは

2017/06/06(火) 09:55:43.58

>>485
>>488
血尿血便下痢下呂

2017/06/17(土) 01:12:13.54

https://twitter.com/subaruT/status/866153825874329601
ソフトバンク御中、SMSで宣伝通知送ってくるのやめてください #softbank

**非通知さん** (ｽｯﾌﾟ Sd12-6QY6 [1.75.10.254]) · 2017/06/19(月) 22:29:50.69

SoftbankもSONYも二社仲良く沈んでしまえーっ！

大企業の終焉。

2017/06/21(水) 10:34:05.90

SoftBankは葬祭業に参入すべき。SoftBankの葬儀で売り出せば成長可能だろう

2017/06/25(日) 19:28:28.81

ソフトバンクからWelcomeハガキ届いたけど契約した覚えないから電話したけど愛知で契約したこと以外教えてくれなかったカード番号盗まれて契約されてたら請求来るだろうがボケ

2017/06/25(日) 22:49:40.08

>>493
電話では本人確認ができないので詳細は教えることはできません

2017/06/26(月) 03:17:40.40

消費者センターに相談後、警察にも相談池
クレカ会社にも連絡入れとけ

2017/08/11(金) 21:29:06.17

ホント新参者に厳しい
他の家族はみんなソフトバンクなのに

2017/09/09(土) 21:41:47.68

今日嫁と機種変更に行ったんですよ。iPhoneの。
んで「バックアップはパソコンですかクラウドですか？」って聞かれたから、どっちもしてないと返答。
その後契約に進んで、現物を裏から取ってきた時にもう一つ小箱を持ってた。それ何？って聞いたら「バックアップ取ってないそうなので……」と、フラッシュメモリみたいなの持ってきた。
そんなの頼んでないって言ったら、「見積に入ってたでしょ」だって……。説明も無く勝手に入れてたんかい！しかも割賦で月500円位ですよ。って2年契約なら12,000円安もすんじゃねぇか。
こうやって年寄り騙すんだな～と実感したわ。

2017/09/10(日) 18:45:18.36

オプションの義務付けは本当許せねぇ。

2017/09/11(月) 05:15:57.32

もう何年か経ってるんだけど
兄貴が死んで兄貴のスマホを解約しにショップに行ったんだわ
死んでから色々兄貴名義のカードやら銀行やら解約してたんで必要な書類もわかってたから
準備万端で行ったら「ご解約されるのであればご本人様でしかお手続きできません」って言われて
？？？ってなって「死んでるから死亡診断書と続柄証明持ってきたんでしょ？」って言ったら事務的に
まず相続人のお母様にスマホの名義を移していただいてそこからの解約になりますって言われて
ますます？？になってだいぶゴネてみたけど結局は名義変更することになりしぶしぶ書類を書いてると

また事務的に変更するのに１週間は掛かると言われちょうど月またぎだったんでその間の利用料金は？と尋ねたら
もちろんお支払いいただきますと言われた時は怒りを通りこしてあきれはてました

今はどうか知らないけど解約させたくないのはわかるけども死んだ時くらいはもっと融通利かしてもらいたいよね

2017/09/11(月) 21:11:15.79

ソフトバンクカードの専用口座に振り込みチャージをする時に手数料がかかるのが非常に悪い！
銀行口座への振り込みを至急廃止しろ！

2017/09/12(火) 14:35:14.25

>>499
ドコモも大変だった

2017/09/13(水) 00:09:49.39

>>499
名義変更してから解約とか有り得ない。
ポイント貯まっていて使ってから解約なら一旦承継するのも有りだけど、
解約なら、書類さえ揃っていれば即日解約できる。

2017/09/13(水) 00:19:34.44

>>499

＞■ 契約解除料について
＞契約者さまが契約解除料のかかるサービスにご加入されていた場合でも、
＞解約に際し契約解除料、手数料はかかりませんのでご安心ください。

一旦、継承すると契約解除料や手数料免除がなくなるので、強気で死亡による契約解除を要求すべし。

2017/09/13(水) 19:07:43.54

禿がまた物凄い罠てんこ盛り詐欺プランを出した件
糞過ぎ

2017/09/16(土) 09:03:22.08

4年払い完済→端末自分のもの
2年＋端末差出＋新たな機種変で残り2年は免除も新契約必需、一生縛り繰返
ずっと縛れるリース？契約
途中解約は本体残債返済で通常違約金に更に高額プラス
ずっとキャリア変えるき無い人以外最悪契約

**非通知さん** · 2017/09/16(土) 09:12:03.48

>>505
4年払いを選択しなければいいだけのこと

**非通知さん** (ｽﾌｯ Sdc2-h0ZU [49.104.45.131]) · 2017/09/16(土) 17:12:18.30

シャープのスマホでSoftBankのトップページをアクセスしたらパケット詰まりしやがるからムカつく！
iPhone8に乗り換えをさせる方向に持って行くために、わざとシャープのスマホでアクセスしたらパケット詰まりするようにしてるんか！
最低な企業だ！

2017/09/16(土) 22:39:47.90

目指してる、未来がちがう。

**非通知さん** (ｽﾌｯ Sdc2-h0ZU [49.104.11.2]) · 2017/09/17(日) 18:49:59.73

SoftBankのスマホでSoftBankとYahoo!のトップページにアクセスしてパケット詰まりする事はどう考えてもおかしい！
非常に胡散臭い！
超最低な企業だ！

**非通知さん** · 2017/09/17(日) 19:06:20.98

>>509
壊れてるんだろ

**非通知さん** (ｽﾌｯ Sdc2-h0ZU [49.104.11.2]) · 2017/09/17(日) 20:54:04.02

>>510
プロバイダーが細いから。
Xx3でアクセスしてもまともに繋がらん。
SoftBankを解約したろかと思う。

**非通知さん** · 2017/09/17(日) 21:10:31.12

>>511
うちは余裕で繋がるけど

**非通知さん** (ｽﾌｯ Sdc2-h0ZU [49.104.14.11]) · 2017/09/18(月) 20:47:11.54

>>512
ドコモのスマホなら比較的に繋がりやすいがSoftBankのスマホなら読み込みの最後の方で詰まりやがる。

**非通知さん** · 2017/09/18(月) 23:08:52.26

>>513
2台並べて動画でうｐしてくれ

2017/09/20(水) 03:10:14.09

iPhone SE 全色品切れのまま

2017/09/20(水) 20:57:10.42

固定電話をNTTに切り替えたくソフトバンクの光回線の解約を申し込んだらNTTから回線の処理が上がってないのでお受けできませんと伸ばし伸ばしされNTTの担当者に電話対応して貰いようやく苦労して解約できましたが消費者苦情センターに頼む寸前でした

2017/09/21(木) 07:16:08.89

my Y!mobileメンテ中かよ
トップページに予定書いとけ糞が
終了予定時刻はいつなんだよ

2017/09/21(木) 10:16:33.88

>>516
NTTから回線の処理が上がってないのでお受けできません
↑これってどういう意味？

数年前に消費者センターにソフトバンクモバイルの詐欺契約を相談しに行ったら『あなたがここで初めてのケースです』とか
全国で悪名高い詐欺契約ばかりやってる事知らないって情報共有も何もできてないところだからな
終いに当事者同士で話し合ってくださいとか逃げまくり
総務省へも行ったけどここもソフトバンクとズブズブな関係なようで何にもしなかった
まじ汚い企業やわ

2017/09/21(木) 12:13:11.50

>>518
岳からの情報確認が未確認、何かしら問題ありだな茸店か151で番号様々再確認し

センターBABAはスキル無いパートならそんなもん仮に東京在住市町村で駄目なら都のセンターに再相談し
ワシもある市町村のBABAが全然駄目で都センターに相談したらあっさり通った
２回目は市町村で相談したことは伏せて

**非通知さん** (ﾐｶｶｳｨWW) · 2017/09/21(木) 17:47:37.74

>>518
すげぇな

**非通知さん** (ﾐｶｶｳｨWW 210.160.37.94) · 2017/09/21(木) 17:48:24.76

>>509

！

！

！

2017/09/23(土) 22:03:06.87

ソフトバンクの「長期継続特典」が改悪。
還元率は大幅に下がる。

元ショップ店員だけが知ってるソフトバンクの説明書
http://ura-softbank.hatenablog.com/entry/2017/09/21/172759

**非通知さん** · 2017/09/23(土) 22:18:41.61

>>522
ウイルス注意

2017/10/01(日) 15:07:49.20

禿Bankは保証外の電池交換を受付てくれない
キノコは受付てくれた
三太郎ショップはわからない。

2017/10/01(日) 17:42:57.74

>>19
ワイモバからUQに移ったら
低速で明らかにUQの勝ちだわ
任意に高速低速を切り替えられるし

2017/10/01(日) 19:57:24.99

OCNも普通に出来るな

2017/10/01(日) 22:25:11.33

孫さま
私服を肥やす前に
少しでも圏外を減らしてください

手始めに都心・近郊からお願いします

2017/10/01(日) 22:32:32.22

訂正版

孫さま
私腹を肥やす前に
圏外を少しでも減らしてください

手始めに都心・近郊からお願いします

2017/10/04(水) 22:38:02.21

パケ放題フラット5,700円なのに突然11,894円になっててわろた。
なんじゃこりゃ。

2017/10/08(日) 11:36:56.33

2万以上するUSBがなんの説明もなく分割購入になってた。しらないうちに袋に入ってて家で書類見たら契約書には書いてあった。サインした自分が悪いけど口頭説明がないのはどうなの？割引きはウラポと下取り

2017/10/08(日) 11:40:59.63

USBメモリ？
二万円だと何GBなんだろう？
怖いね～

2017/10/08(日) 11:52:55.89

iPhoneに刺すやつです64ギガでした

2017/10/08(日) 13:16:47.81

64GBで二万円は高いな～

2017/10/08(日) 19:58:03.98

>>530
すげえな
店名晒して

2017/10/09(月) 14:24:18.88

９月分の請求が3000ちょっと少なくなってましたとかメールが来たんだけどなめてんのか？

2017/10/09(月) 14:25:48.30

あ、すまん。sage忘れてた

**非通知さん** · 2017/10/09(月) 14:50:19.82

？

2017/10/09(月) 14:52:50.04

●初回5000円ボーナスノーリスク取引
●今月300万勝ちｗ

https://goo.gl/ivLgxR

http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/livemarket2/1399388980/

2017/10/11(水) 12:58:32.82

SUPER FRIDAYとかいう宣伝メールがしつこくくるんですが・・・
my softbankからメールでの案内を「希望しない」にしたら
一時的には来なくなったのですが、9/20からまたくるようになり、
今も「希望しない」の設定になっているのにしつこく来ます。
どうすれば届かなくなるのでしょうか?

2017/10/11(水) 14:12:42.24

転出

**非通知さん** · 2017/10/11(水) 19:05:01.36

>>539
客センに電話して全てのメールを止めろっていうと来なくなる

2017/10/16(月) 10:34:45.38

ヤフー（株）0366350499
登録料金未払いで法的措置？
なんやコレ？

2017/10/16(月) 12:39:46.10

>>542
下痢ばかりしていたら口座振替が出来ませんでした

2017/10/20(金) 10:43:01.21

怪しいのは先ず消費者センターで相談

2017/10/22(日) 12:44:38.51

長期利用特典すでに申し込んでいる人は500ポイントのままで、新たに申し込むひとは1000ポイントってずるくない？
長期利用していることは同じなのに…
飛び付いて損した気分

2017/10/22(日) 13:15:28.70

あわてる乞食は貰いが少ない

2017/10/23(月) 01:36:24.44

家族間での名義変更は手数料要らないって言うから旦那から自分に名義変更した。
紐付けられてるホワイトBBが解約になるって言うのは納得できたけど、帰る直前に渡された契約確認書？(当然その場では読んでない)に書いてあったみまもりケータイの解除契約料がかかるって言うのは聞いてないし、納得できない！
解除料がかかるのなら名義変更なんてしなかったよ。こういうのはショップに文句言ったほうがいいんですかね？それとも157？

2017/10/23(月) 13:48:34.29

交渉できるならショップの方がいいだろうけど、
157から言われて態度が変わるショップもあるから、
157通した方がスムーズにいくかもね

ミスも多いけど割と柔軟に対処してくれる場合が多いから、
落ち着いて事実を言って対応してもらった方がいい

2017/10/23(月) 13:55:09.17

相変わらず朝鮮キャリアは酷いな

2017/10/28(土) 00:39:20.99

>>547
消費者センター、弁護士事務所

2017/10/28(土) 23:04:05.78

>>547
消費者センター、総務省で、ごめんなさいしてくるよw

2017/10/29(日) 02:23:43.64

最近のソフトバンクは名変だけで月割り消えたり特定機種は解約金設定
要は解約するまで弄るな面倒事なら解約金請求に割引終了するって感じだな

それが簡単に分かればいいが複雑怪奇でかなり調べて調べてやっとわかる感じ
正解までたどり着くのが至難の技

もうプランか特記事項にでもペナルティ全て書いておきゃ良いのにな

ただこれやるとチクられて総務省に怒られるから隠して被害者出す悪循環

2017/10/29(日) 22:21:02.28

機種変更でショップ訪ねたら生産少なく在庫も持ってないため2週間近くかかるとのこと。
別に急ぎでもなしそれでいいとその日は予約のみ。
入荷したら連絡しますとのこと。

2週間どころか3週間以上経過しても連絡すらなし。
こっちからショップに連絡したら今朝入荷しましたと言われた。
朝入荷したら朝連絡するべきじゃ？と聞いたら夕方に連絡する予定だったとか言われた。
あげくにiPhoneで忙しいんですとかも言われた。
んなもん知るかと。
客に2週間程度で入荷といってあるなら入荷遅れるくらい連絡するべきだろと思う。
マジでそのていどの一般常識すらないクソな会社。

**非通知さん** · 2017/10/29(日) 22:36:31.27

>>553
で、お前が言う「クソな会社」はどこの代理店なんだ？店舗名でもいいから晒したら？

2017/10/30(月) 20:55:14.33

本社のトップ癌が代理店に潜んでいるからな

2017/11/02(木) 19:23:22.78

ところで、Ｅ子さんの脳腫瘍が発見された後、不思議なことが起こっていました。

標準だった脳腫瘍が、たった半年の間に５倍もの大きさになってしまったのでした。

名医の先生がおっしゃるには、
「腫瘍が、こんなに急激に大きくなるハズがない。何か原因がある・・・」

そこで、彼女は考えたのですね。
すると分かったのは・・・。

Ｅ子さんは、携帯目覚ましを愛用していて、毎晩、枕の下に消音の為にタオルを巻いて、置いていたのでした。

それも、いつも頭の左側になるように枕下に置いていた。

その部分が、脳腫瘍ができた、正に場所でした。

2017/11/02(木) 19:23:46.22

電磁波は、がんや腫瘍の原因、と言われているのは、世界中の研究で知られている話です。

高圧線の傍の住まいの住人は、がんや白血病にかかっている人が多いのも事実です。

携帯電話は、強烈な電磁波ではないかもしれませんが、耳にくっつけて、長時間話すとなると話は別です。

まして、枕の下において、常に近距離で長時間電磁波を受けるなら、それは害を受けない方が不思議です。

携帯電話の長話しは危険だし、人体から話して使うべきです。
ですから、イヤホンを携帯電話に差し込んで、頭と電話本体は離して使用すべきですね。