通話内容は録音されてますって案内してるし157で直接オペにつないだりしなければ、
契約番号を入力してるから履歴がのこってるはず
普通は契約状況を確認するけどな
「appleでの修理」のみについて聞いてたならだめだけど

そこら辺はsoftbankは割と融通きくから、言ってみる価値はあると思う