au by KDDI 質問スレ Part.235 [無断転載禁止]©2ch.net
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はじめに
・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。
■質問する前に必ず参照のこと
・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
Google （http://www.google.co.jp/）
au HP （http://www.au.kddi.com/）、または総合カタログ（auショップや家電量販店にあります）も熟読しましょう。
■それでも解決出来ない時は…
・質問する時は｢内容を具体的｣(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop（http://auonlineshop.kddi.com/）にて確認
・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。
前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.232
http://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1478119724/
au by KDDI 質問スレ Part.233
http://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1486254303/
au by KDDI 質問スレ Part.234
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/phs/1494948565/ テザリングオプション
https://www.au.com/mobile/service/smartphone/tethering/
カケホ+データ定額2(V)のプランで契約中の場合、
テザリングオプションの料金は
・データ定額1/2/3/5 → 無料
・上記以外 → 500円※1※2
のどちらに該当するのでしょうか タブレットプランｄｓのLTE NETって外せないんですかね？
157で外せ無いって言われた auへのMNPするのですが、MNPと同時に名義変更は可能ですか？ >>572
MNPと同時に名義変更は出来ない
MNPしてから名義変更かMNPする前に名義変更しないといけない >>572
店頭なら転出元と別の名義で申し込むことは可能 au新宿で機種変更したいのですが、直営店なら本体代に上乗せされる頭金はかからないのでしょうか？
調べても分からなかったのでお願いします 確証はないがおそらく直営店なら掛からない
頭金は代理店の懐に入る金だから >>577
ありがとうございます
参考にさせて頂きます ぴたっとプランでパケット使用量が次の段階に移る前に止めたりは設定する事は出来ますか？
1GBを超える前に止めたいです そういうアプリ使うしかないのでは？
900M過ぎたら警告出るような ピタッとは157にかけると止めてくれる
>>581
知らないなら黙ってろ >>582
どの段階で電話したらいいの？
毎月0.99で止めてください、でいいの？ クレーム対応について
電話でauの誤案内に起因するクレームを入れたところ
お客様センターのオペレーター謝罪はするものの謝ることしか出来ないと言う
オペレーター「私も個人的にはおかしいと思います。大変申し訳ないと思いますが、私には何も出来ません。本当に申し訳ございませんでした。」
と謝るばかりで話が何も進まない
こちらは声を荒らげたりせずに丁寧に話しているから舐められているのでしょうか？ 何をどう誤案内されたのか具体的に書かないと伝わらないと思うけど…
約款で保証される範囲内での金銭的損害があったのかどうかにもよるだろうし。 >>586
いつもそう、申し訳ございませんの一点張りで 少しでも感情的になると クレーマー扱いされる様な対応ばかり。 私には何もできませんというなら出来る権限ある上席に代わってくれと言えば？ ガラケーだけどID忘れてか仕様の変更でログインできなくなった
どうすれば入れます?
ネット利用契約してないのが原因か、QR コード写しても接続エラーになってます >>598
ネット契約してないのに何に何でログインしようとしてるのか？ >>599
PCからです
すみません
契約内容調べたいので
今契約して何年か等 ピタットプランについての質問です。
月額料金は毎月のデータ使用量ごとに
毎月変動するものなのでしょうか？
カタログでピタットプランのところを見ると
合計のところに『翌月から1年間』と
書いてあるのですが、
例えば一度5GBまで使った月があれば
１年間、5GB分の月額を払うのかなと。 >>584
582はデマだから。諦めたほうがいい。 1Gでぴたっと止まってくれないのにぴたっとプランとかふざけてるのですか？ >>601
使った分だけ支払う、速度規制されないので 使い過ぎに注意。 現在、iPhone7plusをデータ定額5で契約しています。
今日、iPhoneⅩが自宅に届くのですが、プランは変更せず引き継ぎました。
7plusの下取りはデータ定額5ではダメなんですか？
ピタットかフラットにプランを変更しないといけないんでしょうか。 >>609
au下取りより普通に売った方が高いとどこかで見た iOS11にアップデートしたら、今までより電波が弱くなりWiFiの掴みが悪くなったのですが、何か対策ありませんか？
というより10に戻せたら1番いいのですが 簡単決済明細の11月分に10月と9月にwowmaで購入したやつが計上されてたんだが
なんでなんだ・・？ iPadをタブレットプランds3年で契約しています
紐付いている親回線のスマホを別のスマホ回線に違約金無しで変更できるようなんですが
iPadの毎月割は紐付先を変えてもこのまま適用されますか？ 先月末で解約したんだがこの11月の最終支払い分の確定金額っていつ頃ネットで確認出来ますか？
今まで事情で明細郵送してもらってたんですが、ちょっと早めに知りたくて。 昔はauのお客様サポートに次回の明細確定日が告知されてたけど無くなったのかなあ 今iPhone6を使ってて、
iPhoneXのSIMフリー版を購入したんですがiPhoneXに機種変することってできますか？ >>622
毎月4日頃で今月は6日だぞ
>>618-619
表示されているぞ 先々月で端末分割終えて
先月末で解約したんだが
自動的に毎月割が無くなるから
解約するなら先々月末が良かったんかな？
ま、その時点で解約する気はなかったんだが、あることでムカついて解約したった
毎月割なくなると結局端末分割分取られるんだな ドコモのSIMロック解除したandroid端末でauvolteSIMを使う場合LTE NET for DATAに加入しないといけないのですか？ アプデプログラムっていうのにiphon6にする時入ってたんだけど、機種変更せずに2年半くらい使ってます。分割金も終わっててアプデプログラム料はずっと払ってます、。
phon8かXに機種変更する時に何かアプデプログラム入ってた恩恵はありますか？ 6は下取りして貰うつもりなんですけど、、、 クレクレですみません。
店員さんに聞いてもイマイチよく分からなくて... アプデプログラムの名称も変わってる？ようで、自分が加入した時は 出始めの頃のものだったと思います。 >>623
PC上のWebブラウザからMy auにサポートIDでログインした場合
「料金・ポイントの確認」画面下部「auQ&Aプラス(よくあるご質問)」には
2016年1月利用分（2016年2月ご請求）のau料金はいつ引き落としされますか？
と大昔のが載っているのでそれを最後に無くなったのかと思っていたけれど
画面右の「料金・ポイントのよくあるご質問」
には
ａｕ携帯電話の電話料金の締め日、支払期日はいつですか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1112050173/
というのがあってこの中から直近二ヶ月分のスケジュールにリンクしていますね
どうもありがとう >>628
ていうか、
2016年1月利用分（2016年2月ご請求）のau料金はいつ引き落としされますか？
をクリックしたら2017年9月利用分のページに飛び
その中から2017年10月利用分のページにも飛べました
「記載されている日付は古いけど内容は新しいかも知れない」
みたいな発想が必要なんですなあ^^; バカみたいな今更な質問、ええかな？
機種変ってあるやん
キャリアの新製品買って交換するには、その手続きが必要なのはわかる
新規、MNP、そして機種変のどれかでないとキャリアは端末売ってくれないかね
ではユーザーが勝手にSIMフリー端末買って勝手にSIM入れ替えても使える訳だけど、これも機種変の届け必要？
必要なら何故？ 使えればかまわない
ただ庭も禿もsim種別が細分化しており、使用中のsimがそのまま他社端末で使えないこともある
simを変更すれば使えるケースもあるかもしれないけど、個別の他社端末が庭のどのsimに適合するかは案内していないかもなー スマートバリューとか家族おまとめ請求してる場合は12か13日確定だね
単身一台の場合のみ確定は6日？ アプデプログラム入るやつは情弱
あんなもん絶対入っちゃダメ
止む得なく入ったんなら返金ないが即停止でおけ 先月iPhone7を契約したんですが、泥スマホに持ち込んで機種変した場合はビッグニュースキャンペーンは消えますか？
>>633
クレカだけどスマバリとまとめ請求だけど4日に引き落とされてた。 4sからseに機種変したら月額使用料どのくらい変わります？
今2500位はらってる Au光が良ければ16m
悪けりゃ7mで安定しないんだよね
ルーターのポイントの一つだけ使ってる
残り二つはなにもアクセルしなくても7mくらいで話にならない
これって故障？
ちな戸建てで光使い始めて3年くらい 標準で入ってるアンインストール出来ないアプリをADBコマンドでアンインストールした場合に、後日故障などがあった場合にau窓口で受け付けてもらえますか？ auショップでMNP一括0円の機種でピタッとプランで契約予定なんですが、この場合
下取りは現金キャッシュバックとかauウォレットに入金になるんでしょうか？ >>649
郵送下取り利用したらAUポイントに満額なりました。 というか機種変のseって在庫ないとか言われたんですが
そんなに人気なの？ >>633
それau一括請求じゃなくてKDDIまとめて請求になっている場合。支払日が25日じゃなくて月末になる。
au携帯電話(KDDI)だけじゃなくて沖縄セルラーとか固定通信とまとめた場合。 iPhone 6Plusですが、オクでiPhone6sやiPhone7を落として、単純にSIM差替えでアクティベーションして使えるようになりますか？
端末の通信制限は無い前提で… 今帰宅中で、オンラインショップからiPhone Xが届いてるんだけど
回線切替は朝9時まで出来ないと
これSIM入れてiTunesなり新しい機能なりで6s+から環境移行しといて
明日両方持って出て出先で切り替えって出来るんですかね？ >>658
そっすね
iOSが古いって言われたので新しいiPhoneとして開始しますた
あとで復元しようと思います iTunesから復元、音楽と写真の再転送までなんとか
明日の朝回線切り替えてみる
>>658
ありがとね、普通にコレで良いと思うわ今なら 機種変更するんでプラン調べてみたんだが本当に複雑だね。
スーパーカケホで毎月5G以上は使うのと、2年後まではauで機種変更予定の場合はアプグレEX入ってもいいの？
旧端末回収は問題ない。
MNPするときは、機種変して旧端末の残債消えたタイミングでやればいいのかな。
その場合、現機種の残債一括払いと違約金払うことになるけど、2年間支払い合計を計算すると
アプグレ有り 約22万円
アプグレ無し 約25万6,000円
で差額3万6,000円だから、違約金1万円払ってもまだ得してるという考えでいいんだよね？
長文かつ乱文で申し訳ないが、詳しい人いたらアドバイスしていただけると助かります。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
