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au by KDDI 質問スレ Part.235 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001非通知さん
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2017/09/04(月) 21:43:01.62ID:a+n3OQHJ0
はじめに
 ・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
 ・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。

■質問する前に必ず参照のこと
 ・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
 
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
 Google (http://www.google.co.jp/

 au HP (http://www.au.kddi.com/)、または総合カタログ(auショップや家電量販店にあります)も熟読しましょう。

■それでも解決出来ない時は…
 ・質問する時は「内容を具体的」(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
 ・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop(http://auonlineshop.kddi.com/)にて確認
 ・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
 ・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
 ・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
 ・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。
前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.232
http://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1478119724/
au by KDDI 質問スレ Part.233
http://mint.2ch.net/test/read.cgi/phs/1486254303/
au by KDDI 質問スレ Part.234
http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/phs/1494948565/
0668非通知さん
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2017/11/11(土) 02:30:06.94ID:HOWdfubA0
すみません最近機種変更してiPhone回収で回収キット届いたのですが送る際はsimカードそのままで送るのですか?
何もそこら辺の事は書面に全く書いていないので質問させていただきましたよろしくお願いします
0669非通知さん
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2017/11/11(土) 03:24:42.02ID:wTRPhemQ0
アプグレ系はピタプラで毎月最低の1G以下利用ならお得だと思うよ
0671非通知さん
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2017/11/11(土) 08:30:01.08ID:bf1Mt3//0
初スマホ割について質問です。
ガラケー(自分用、初スマホ割対象)、スマホ(嫁用、私名義)

ガラケーを初スマホ割で機種変して、すぐに嫁用へスライドさせて、私は中古スマホへ持ち込み機種変(追加?)できますか?

初スマホ割の違約金発生の条件で
端末代金の発生する機種変とあったので可能かと思うのですが何か見落としありそうな気がして質問しました。
お願いします。
0672非通知さん
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2017/11/11(土) 13:22:36.02ID:Ym5nuIdr0
アップグレードexて24ヶ月過ぎて使ってちゃ駄目なの?かならず回収&機種変必要なの?
0673非通知さん
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2017/11/11(土) 14:40:51.89ID:kNet0fr60
au購入サポートは一括支払い時にのみ適用なのでしょうか
調べてみると一括割引と書いてあるサイトが多いのですが仕組みがよく分かりません
0674非通知さん
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2017/11/11(土) 14:58:29.62ID:AWcjajE40
>>672
24ヶ月過ぎても使える
回収されるのが嫌ならアプグレ入らんほうがいい
0675非通知さん
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2017/11/11(土) 16:23:42.17ID:KIarg8RO0
すみませんEZwebの料金などの質問です

先日、GRATINAからGRATINA2へ持ち込みでショップで機種変更しました
交換後一週間ぐらい経ってから何となくパケ代が気になって携帯からパケットの使用数が
一日あたり1000パケット(ピッタリ1000)使われていることになっていました
ネットで調べると一日あたり1パケットでも使うと1000と表記されるとのことらしいのですが
これは本当なのでしょうか?
ちなみに機種変更前のGRATINAやWeb上のサービスからは最低1000ではなく細かく使った
パケット数が表記されていたはずなのですがいつから運営方法が変わったのでしょうか?
メールしか使ってないのに過剰に表記されるのでは困惑して使いづらいです
それにちゃんと請求が使った分なのか不安です。
0676非通知さん
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2017/11/11(土) 17:56:25.29ID:Wpe+6Qet0
auショップで契約して貰った契約書の日付が2015年11月17日
更新前の契約期間が2015年11月1日から2017年11月30日
自動更新後の契約期間が2017年12月1日から2019年11月30日
契約解除料がかからない期間が2017年12月1日から2018年1月31日

これは2年縛りの解約による違約金がかからないのは、上記の契約解除料がかからない2ヶ月間で、今年の11月17日までに解約しにいったら逆に違約金が発生するってことでいいんでしょうか?

契約期間満了及び更新のメールが届いたんですが、契約継続の場合自動更新なので手続き不要とあるのに
自動更新後の期間と契約解除料がかからない期間が一部重なっていたり、契約日から2年後の翌月から2ヶ月間まで解除料がかからなかったりでよくわかりません
0677非通知さん
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2017/11/11(土) 18:47:36.71ID:Ym5nuIdr0
>>674
ありがと。アプグレじゃないと高いからなぁ…悩む
0678非通知さん
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2017/11/11(土) 20:01:22.47ID:u5bsnYXz0
>>676
更新月が1ヶ月から2ヶ月になった
更新月以外の解約は解除料取られるよ
0679非通知さん
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2017/11/11(土) 20:20:03.33ID:Wpe+6Qet0
>>678
ありがとうございます
>契約解除料がかからない期間が2017年12月1日から2018年1月31日
つまりこれが更新月にあたってこの間解約手続きすればコピー文のとおり解除(解約違約)料金発生しないんですね
0680非通知さん
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2017/11/12(日) 00:17:23.53ID:4O9GY/tb0
今まで5Gプランをずっと使ってたのですが、毎月余ることも多く、
繰越しされても使い切らず消滅して行くばかりだったので、機種変更のついでにピタッとプランに変更しました。外でらネットはほぼ使いません。たまに検索とか天気など見る程度です。極力1Gを超えないようにしたいのでふが、どのような設定がおススメですか?

御教示お願いしますm(._.)m
0684非通知さん
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2017/11/12(日) 08:03:49.80ID:BCJ7xu9H0
教えてください。
uQからの乗り換えって、販売店の施策が受けられないとかありますかね?
0685非通知さん
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2017/11/12(日) 15:30:27.37ID:jPU7BzR10
>>680
モバイルデータ通信で使えるアプリを手動で設定する
APPのバックグラウンド更新をオフにする
0691非通知さん
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2017/11/12(日) 23:28:48.33ID:eXrhtxqs0
URL貼ってるだけのバカだよ?
0693非通知さん
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2017/11/13(月) 01:26:47.92ID:29dEn9To0
>>685
横ですが貴方は親切な方ね。
年末に向けて沢山良い事が有ります様に。
0697非通知さん
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2017/11/13(月) 20:42:45.24ID:PJ91wfJ30
ラインだけをやりたい。通話とかメールは一切やらない。
本当にラインだけ。
なんかいいプランありませんか?
0698非通知さん
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2017/11/13(月) 20:43:58.01ID:GnBOlSco0
自分は昔au使ってて、今は別なんですが
母親がauのガラケーを使っています
昔自分がauのガラケー使ってた時は定期的にバッテリー電池をくれてたんですが、今はもうそんなサービスしてないですか?
かなり長いこと使ってて多分バッテリーなんか一回も変えたことないと思います。
もし今もそんなサービスしてるなら聞いた方がいいですかね
0699非通知さん
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2017/11/13(月) 21:04:50.27ID:J745vONg0
>>697
ドコモの安い端末買ってLINEモバイルに入るのがいちばん。
月500円でLINEトークと通話し放題
そして1G付
0700非通知さん
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2017/11/13(月) 21:06:49.22ID:J745vONg0
>>698
たしかにありましたねそんなサービス
安心サポートに入っていて、一度も安心サポ使わなかったら一年ごとにバッテリーもらえるはずですが…(もしかしたら2年ごとだったかも)
0701非通知さん
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2017/11/13(月) 21:30:13.88ID:fzofd1zD0
2年目と5年目

そして私のガラケーは8年目
0703非通知さん
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2017/11/14(火) 00:56:07.76ID:8pD3Gmd00
>>698
カシオがガラケー作ってる時代には有りましたね!
コソコソと改悪するキャリアなのかね。
0704非通知さん
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2017/11/14(火) 01:38:26.27ID:DJz1sIgd0
>>698
 お助けギフトでガラホに機種変更したほうが月額やすくなるぞ、LTE NET外して
0705機種変更の相談
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2017/11/14(火) 01:42:56.94ID:3NoxMwU00
最近、母がスマホに(自分で)機種変しました。
娘もスマホを買い換えたいのですが、どれにすればいいですか?
母の機種はauでは売ってないみたいで、売り切れた。

参考)母 プランEシンプル ez無し GRATINA2 → g07+
相談)娘 プランSSシンプル ez無し iPhone4s →??

料金プランは、変えたくないけど、あまり高くないなら。
通話ちょっと、SMSちょっと。
アプリ使えないぃ重ぃぃ落ちるぅ!なのでeメールはiPodWiFiでやってます。
0706非通知さん
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2017/11/14(火) 03:46:50.57ID:TfbISaAs0
>>700
ありがとう
じゃ一回聞いて見たほうがいいかもですね
昔家族で入った時にそれも入った記憶があったんで、調べてみますわ
0707非通知さん
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2017/11/14(火) 03:48:03.80ID:TfbISaAs0
>>704
ちょ!なんですかそれ
詳しく教えて!
0708非通知さん
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2017/11/14(火) 03:50:16.99ID:TfbISaAs0
>>703
あ、もう今はないのねw
期待して損した
にしてももう何年も使ってるはずなんだけど、バッテリーて意外にもつのね
0709非通知さん
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2017/11/14(火) 04:55:30.79ID:lI19DTCL0
>>705
スレ違

iPhone4sって事はau関係ないじゃん
0711非通知さん
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2017/11/14(火) 11:34:12.47ID:sg6OMi4u0
スマホからガラホに機種変更しようとしたら、来月まで使えないけど大丈夫ですか?と言われました
11月中の機種変更だと使用可能になるのは12月1日からだと
その間携帯電話が使えないなんて当然大丈夫じゃないので月末にまた来ますと言って帰ったのですが、どうして使用不可になるのかわかりません
自分で調べてもみたのですが、機種変更のやり方を載せているサイトにもそうした情報は出ていませんでした
誰か知っている人はいらっしゃいますか?
説明しているサイトに誘導してくれるだけでも結構です
0712非通知さん
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2017/11/14(火) 11:39:23.72ID:81UhocPB0
月の途中でLTEフラットからフラット20に変えるとその月の料金どうなるの?
0713非通知さん
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2017/11/14(火) 12:02:25.93ID:XxVFMvN10
なんでその場で分かるようになるまで聞かないのか意味不明
どうせ理解力不足だろ
0714非通知さん
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2017/11/14(火) 13:36:54.37ID:DJz1sIgd0
>>711
 持込機変でスマホ側が機種を限定するプランなんでしょ

 通信方式をまたがない(この場合に関してだけLTEとVoLTEは同じ通信方式とみなす)
持込機変ではプラン変更が翌月適用だから翌月まで通話しかできなくなる。
0715非通知さん
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2017/11/14(火) 13:37:07.68ID:N7NKIBCQ0
11月中の機種変更だと使用可能になるのは12月1日からです。
その間携帯電話が使えませんが大丈夫ですか?

って言われて「もっと分かるように説明してくれ」って聞く方がおかしいだろ?
女性に対し「付き合ってくれません?」って言って
嫌です。って言われたら具体的に理由を聞くタイプなのか?>>713おまえはww
0716非通知さん
垢版 |
2017/11/14(火) 13:39:28.93ID:DJz1sIgd0
>>712
 翌月適用

 機変同時なら当日適用、前日までと当日からそれぞれ日割り、パケットは前後で多いほう。
 だから20の人が機種変更するときは一旦少ないプランにすると20はそのまま使えてちょっと
得する。
0717非通知さん
垢版 |
2017/11/14(火) 13:39:53.34ID:mZma7sdt0
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0718非通知さん
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2017/11/14(火) 14:14:51.11ID:sg6OMi4u0
>>711ですが聞いてきました
>>714さんの説明の通りです
実際にはsimカードの大きさが同じだからと言われたんですが、通信方式が同じということだったんでしょう
こういう場合はシステム上では機種変更ではなくプラン変更扱いになるのでこういうことが起こるらしいです
勉強になりました&お騒がせしました m(__)m
0719非通知さん
垢版 |
2017/11/14(火) 14:20:26.29ID:mBv2TEnF0
体面で話すのが恥ずかしくって店員には聞けませんでした、って素直にいえばいいのに
0721非通知さん
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2017/11/14(火) 20:53:49.04ID:KP0ddRsI0
ガラケー4Gになると
ワンセグが録画できなくなったのはなぜですか?
結局、中古の3G買いました
0725非通知さん
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2017/11/15(水) 17:23:59.39ID:x7i+6jHD0
なにがしたいのこいつは
0726非通知さん
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2017/11/15(水) 18:57:32.77ID:jb//voSI0
3Gに比べ4Gは高速通信が可能。
スマホでは動画やアプリ関係で恩恵を受ける。

ところが、ガラホはネット関係は不向きと聞く。
4G回線が使えるガラホのメリットは何?
3Gガラケーにはないメリットね。
0727非通知さん
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2017/11/15(水) 19:40:10.25ID:wz5foX8E0
>>726
汎用os(Androidベース)で開発できるから少量ロットでも開発しやすい(そこそこの価格でユーザーに提供出来る)
0732非通知さん
垢版 |
2017/11/16(木) 20:09:18.07ID:E/rvvSpo0
iPhone8のSIMが使えるAndroid端末はVoLTE以外ならおk?
0736非通知さん
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2017/11/17(金) 09:07:18.09ID:0LGssLB80
固定代替ルーターですが昨日ルーター本体のパケット使用量が7GB/3日、程度を表示してましたが制限をかけられ劇遅になりました
これは他にLTEプラスエリアで3GB/3日使ったと言う事で10GB/3日制限にかかったと言う事ですか?
いつも月初にルーターパケット使用量表示はリセットしています
0737非通知さん
垢版 |
2017/11/17(金) 11:49:31.73ID:MrN2WG/Q0
プラスエリアモードで7G/月使ったからでしょ

たとえハイスピードに戻しても月末まで規制だから
0738非通知さん
垢版 |
2017/11/17(金) 12:19:00.97ID:HZuiBOM60
今確認した所昨日までのLTE通信量計は5GB以内でした
今日は規制解除になって普通に通信出来てます

W03ですがパケット使用量の表示は3日で設定していてW03の使用量表示が7GB/3d程度だったのに何故規制されたのかがわかりません

普段ハイスピードで電波の悪い所ではプラスエリアに切り替えて使っています
0739非通知さん
垢版 |
2017/11/17(金) 12:34:17.83ID:LiZgd6/y0
機器の表示をリセットしたら使わなかったことになるんだぁ。へぇ〜
0741非通知さん
垢版 |
2017/11/18(土) 19:31:18.72ID:CQWXtJqz0
>>739
月初にリセット、と書いてあるよ。
よく読んで。
0743非通知さん
垢版 |
2017/11/19(日) 08:23:50.63ID:iEGGgXV30
機器の表示量は目安で、実際の使用量は
au様が記録してるじゃない。
My auやデジラアプリ使ったことない?
0745非通知さん
垢版 |
2017/11/19(日) 09:28:30.64ID:pJ99bLC30
>>738
総計が5G以内なのに、3日で7G使ったというのは、言ってることがおかしい。
0746非通知さん
垢版 |
2017/11/19(日) 09:41:01.93ID:76/dAciB0
auはスマホ契約時にはスマパス、保証とはほかに何かオプションに加入しないといけないですか?

そして、ピタットプランのデータのやつってメールとかのお知らせなしに自動的に上がるのですか?
0748非通知さん
垢版 |
2017/11/20(月) 00:50:29.31ID:GHDg4xxt0
デュアルとシングルは別物だから例え今月にデュアル2回線契約しててもシングルは先月1回線だけだから後1回線はすぐ契約できるよね?!
0750非通知さん
垢版 |
2017/11/20(月) 12:05:31.68ID:b0qNdr+80
XZsにMNP予定ですが
実際はshv36に差し換えて使いたいと思います。
問題無いでしょうか?
0752非通知さん
垢版 |
2017/11/20(月) 18:06:22.66ID:nColx/Oq0
「プラン変え得キャンペーン」の開始、および「auピタットプラン」「auフラットプラン」の契約数300万件突破について

2017年11月20日
KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

KDDI、沖縄セルラーは、2017年11月23日から 2018年1月8日までのあいだ、「auピタットプラン」「auフラットプラン」へ料金プランを変更いただくと、最大700円(不課税)をau WALLETへキャッシュバックする「プラン変え得キャンペーン」を実施します。

また、「auピタットプラン」と「auフラットプラン」の契約数が、2017年11月17日に300万件を突破しましたことをお知らせします。

この機会に、「auピタットプラン」「auフラットプラン」への料金プラン変更をご検討ください。
「auピタットプラン」「auフラットプラン」については、auホームページからご確認ください

https://www.au.com/information/topic/mobile/2017-085/
0753非通知さん
垢版 |
2017/11/20(月) 18:15:34.41ID:bwTmDkw30
なんか700円安くなるキャンペーンやるらしいな


既に変えちまったよ
0754非通知さん
垢版 |
2017/11/20(月) 18:48:36.05ID:Rtb2q6u50
>>750
なにも問題ない
私もSCV31契約で入れ替えてSHV31使ってるよ
0757非通知さん
垢版 |
2017/11/20(月) 23:03:26.43ID:tWjczksh0
iPhoneって画面割れてると下取り不可になったの?
0758非通知さん
垢版 |
2017/11/21(火) 01:26:04.94ID:EeUQzIBJ0
今日からね

できなくなるわけじゃないけど超減額ね

ガラスの角にヒビとか背面に擦り傷でも同様に
0760非通知さん
垢版 |
2017/11/21(火) 18:07:40.85ID:TAdb0TjN0
7GBのプランからフラットプラン20に変えてまだ10GB以上残っているのに、遅い
(7GBプランの頃は、例えばネットのリンクをタップすればだいたいどのサイトもすぐ表示されていた)

機種が4年目だけど関係ありますか?
0763非通知さん
垢版 |
2017/11/21(火) 21:55:10.55ID:TAdb0TjN0
>>762
今月から20GBにしたんだけど毎日そんな感じなのでイラっとしてしまいます
ブラウザだけじゃなくインスタ、FB、楽天等のアプリも

フラット20の人、みんなサクサク表示されてるのかな?
0764非通知さん
垢版 |
2017/11/21(火) 21:58:06.37ID:o2uKgxOg0
まあ機種が古きのもあるよね
さすがに四年前のじゃなぁ。。骨董品だよ
0765非通知さん
垢版 |
2017/11/21(火) 23:22:45.54ID:cPeARDeS0
>>763
とくに普通ですね。通信環境は、生活環境に依存するからな。
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