【AU】かってにオプション事案発生【関西】

1非通知さん2017/11/13(月) 17:21:59.46ID:9SZ+tYET0
関西地区に住むAUユーザです。
同一日にiPhone,iPadを違うAUショップで機種変更をしました。

A店: こちらの申し出何もなしに、見積もりが
    AUビデオパスとAUアップデートプログラムを
    付けられていました。 削除しようとしても
    保護フィルムやるとか言い中々削除した見積もりを
    出してもらいませんでした。(差額1000円ほど違いました)


B店: AUビデオパス、AUブックパスの何れかを1日でも入ると
    ヨドバシポイント5000円分進呈との説明を受け、
    AUブックパスに入り、翌日解約しました。

強制オプション加入とはいいませんが、AU(KDDI)上層部から
AUビデオパス、AUブックパスの契約を取るようにとの指示がでて
A店のように、客に無断でオプションを付けている(スマフォに
詳しくない人はそのままAUに金取られる)事例もあると思われます。


最近AUで新規・機種変契約をした、あなた
自分が頼んでもいないオプションが付けられていたりしませんか??
   

2非通知さん2017/11/14(火) 11:57:01.35ID:yOgexxjB0
2chMate 0.8.10.1 dev/samsung/SCL23/6.0.1/LR
このスマホにはau公式アプリ全然ダウンロード出来ない
仕方なくドコモ公式アプリを利用

3非通知さん2017/11/18(土) 13:56:13.68ID:ja8MqBLX0
今月の生活費が足りないかも…
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4非通知さん2017/11/28(火) 15:22:21.29ID:Jqry2IWE0
●●様

日頃よりauをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
KDDIお客さまセンター▲▲でございます。

このたびは、auショップでのご対応についてご指摘をいただき、大変申し訳なく存じます。

弊社では、au電話をご購入いただく際に、別途、オプションサービスにご加入いただくことを必須とする規定等は設けておりません。

しかしながら、店舗独自のサービスとして、特定のオプションサービスのご加入等を前提として、au電話の購入価格や頭金の割引等行う場合がございます。

今回、オプションサービスに加入しない場合は販売できないとの案内をされ、機種変更のお手続きができずに、●●様にご不快の念をおかけいたしましたことを、深く、お詫び申し上げます。

今回お知らせいただきましたauショップのご対応については、弊社サービスの改善課題として受け止め、今後のお客様対応の改善のため、担当部署まで申し伝えます。

今後同様のご指摘を賜ることがないよう、お客様対応の改善に尽力してまいる所存でございますので、なにとぞ、ご容赦賜りますようお願いいたします。

KDDIお客さまセンター:▲▲

5非通知さん2017/11/28(火) 17:02:38.60ID:v6z7Q+lG0
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6非通知さん2018/01/26(金) 13:27:28.51ID:qR4VFaGK0
auリニューアルオープン通販サイト

7非通知さん2018/01/29(月) 06:07:04.78ID:SSPE6nM70
PHSとかなつかしいけどネット副業もいいよね
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』

SR473

8非通知さん2018/06/01(金) 10:14:10.16ID:IDyi//+x0
WYRIB

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