docomo 総合質問スレ★315

1非通知さん (ワッチョイWW 59e0-BmXB)2017/12/08(金) 13:24:13.30ID:FZIjQ3330
docomo総合質問スレです
質問の前に必ずオフィシャルページやGoogleなどで調べましょう
また調べたいワードを現スレ及び過去スレなどで検索しましょう
機種固有の質問は機種スレへ、その他サービスなどについても
該当スレがあれば、そちらで調べましょう

※前スレ
docomo 総合質問スレ★314
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1505326074/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured

493非通知さん (ワッチョイWW 9e33-iakh)2018/01/17(水) 01:16:03.28ID:8yi1Qyr70
dtv解約したのに引き落としされます。
無料お試しで登録したのに引き落としされます。
アカウント調べたら解約きっちりされてます。
カード会社に相談してもdocomoに電話してと言われます。
docomoに電話しても解決しません。
どうすれば良いのですか?

デビットVISAカードなので停止かカード番号変えれば大丈夫ですか?

本当に困ってます。

494非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 01:21:05.45ID:8yi1Qyr70
2ヶ月も引き落としされてました。
一度も使ってないのに。

495非通知さん (スプッッ Sd6d-aEWG)2018/01/17(水) 02:24:58.87ID:MqnwLpRPd
>>493
複数回線持ってて、そっちに紐付いてるとか?ドコモに聞いて解決しないのは謎だけど。

496非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 02:42:13.70ID:8yi1Qyr70
>>495
返事有り難うございます。
私ドコモユーザーでないので。
電話してもドコモショップ行ってと言われるだけですね
VISAカードに問い合わせしてもドコモに聞いてくれと(笑)

497非通知さん (ワッチョイWW 6619-93PG)2018/01/17(水) 03:25:06.23ID:1BVW49io0
dアカウント解約前後にわざわざ引き継ぎしてんじゃないの

498非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 03:54:22.45ID:8yi1Qyr70
>>497

返事有り難うございます。
意味が解らないです。
引き継ぎ?

499非通知さん (ワッチョイWW ad1b-+OJT)2018/01/17(水) 05:14:21.46ID:eaUeciaM0
>>496
dアカウントの内容を観れる状況にあるんだからそのページの中にお問い合わせ先へのリンクが有るはず

無料お試しは期間が有るのでそれを過ぎれば課金される
1月に上がってくる請求は12月利用分で
1月のカード引き落としはカード会社によって違うけど11月利用分の事が多い

500非通知さん (スッップ Sd0a-aqbS)2018/01/17(水) 06:34:17.68ID:TqPM+rWAd
https://i.imgur.com/yLdHnT9.png
自分の状況を見てみればいい話やん

501非通知さん (ワッチョイW 2abd-B5tl)2018/01/17(水) 07:03:58.22ID:AMjSQ8e90
docomo withで質問です。
with SIMをFOMAiモードケータイで通話可能との事ですがiモード324円を付けてiモードメールを送受信する事は可能でしょうか?XiSIMでは出来ますがwithSIMで出来るのか疑問です

502非通知さん (スッップ Sd0a-aqbS)2018/01/17(水) 07:18:15.21ID:TqPM+rWAd
叶う

503非通知さん (スププ Sd0a-sHJk)2018/01/17(水) 08:13:19.41ID:MzPjsQoSd
家族5人ドコモで今月で2年完走
これまでは2年ごとにmnpしてきたけど、今回は機種変更でいこうと思ってます
学割が機種変更も対象にしてくれたら言うことないんですが
今でもmnp予約番号発行の希望で電話したらポイントくれることはありますか

504非通知さん (ワッチョイWW a5cf-aqbS)2018/01/17(水) 08:25:52.61ID:AUQuq+dA0
ナイス

505非通知さん (スププ Sd0a-S2sJ)2018/01/17(水) 08:29:05.36ID:mf4mPBTMd
>>503
MyDocomoからMNPの申し込みの最終確認の段階で電話したらポイントくれるみたいな画面が出て電話で画面の事を言うと機種交換に使えるポイントくれた
画面が出なかったら諦めろ

506非通知さん (スププ Sd0a-sHJk)2018/01/17(水) 08:58:39.17ID:MzPjsQoSd
>>505
ありがとうございます
自分は一括請求の親回線でmy docomoからはmnpの最終確認の画面までいけないので家族の分で試してみます
ちなみにポイントはいくらもらえましたか

507非通知さん (ワッチョイWW 9e33-iakh)2018/01/17(水) 11:17:14.28ID:8yi1Qyr70
それが未契約なんですよね。

https://i.imgur.com/RrclOJK.jpg

508非通知さん (スプッッ Sdea-txga)2018/01/17(水) 11:52:22.97ID:TgEE2etyd
>>507
いつ解約したん?カード会社の請求なんて一二ヶ月後から来るんだからその分でしょ。

509非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 11:57:50.65ID:8yi1Qyr70
>>507

解約は当日しました。

510非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 11:58:18.10ID:8yi1Qyr70
>>508
解約は当日しました。

511非通知さん (スプッッ Sdea-txga)2018/01/17(水) 12:03:47.65ID:TgEE2etyd
当日?
何に対しての当日なんだ?
そんなザッパな説明なんだからカード会社もdocomoもたらい回しなんだろう。

512非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 12:06:45.77ID:8yi1Qyr70
dtv契約→15分後に解約


うーん何処がザル?

513非通知さん (ワッチョイWW 6d2a-JzW6)2018/01/17(水) 12:08:03.01ID:7ckcJuwB0
機種変の条件でdTV契約して無料期間中に解約したのに引き落とされてるフガフガってことか?
dTV以外にも課金系契約になってて解約してなくて引き落とされてるとか?
もしくは過去にdTV無料体験してて、初月から課金されてるか

514非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 12:14:14.68ID:8yi1Qyr70
>>513

機種変はしてません。
ポイントサイトでポイント欲しさに登録して解約しました。
無料お試し期間無料でしたので。

先月、今月引き落としされてるから引き落とし止めたいです。

解約されてるのに引き落としされてるんですよ。

特に今月まで引き落としですよ。

515非通知さん (スプッッ Sdea-txga)2018/01/17(水) 12:14:20.55ID:TgEE2etyd
>>512
docomoユーザーでも無いのに何故に入会後15分で退会したのか、そこから聞かせてもらおうか。

516非通知さん (スッップ Sd0a-581W)2018/01/17(水) 12:15:36.73ID:6pO/uvI9d
docomoに直接出向いてみては?

517非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 12:16:17.73ID:8yi1Qyr70
>>515

dアカウント登録→dtv登録→dtv解約

簡単にキャリア違っても出来ますけど。

518非通知さん (ワッチョイ 9e33-IVE8)2018/01/17(水) 12:17:33.65ID:Mg81D69v0
親がドコモ回線(1本)持ってます。
私はau回線(2本)を親の子回線としてMNPを考えています。
ただ、距離が離れているため親に手続きを取ってほしいのですが、
気をつけることはありますか。
MNP番号と私の証明書だけを送っておけばよいでしょうか。

目的は単に私の新規分で月々サポで総費用を減額させたいだけです

519非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 12:17:46.12ID:8yi1Qyr70
>>516

最悪そうするつもりです。

520非通知さん (スプッッ Sdea-txga)2018/01/17(水) 12:18:39.34ID:TgEE2etyd
>>517
出来る出来ないを疑ってるのでは無いわ。
それとその入退会を行ったのは何月なんだよ?

521非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 12:19:34.16ID:8yi1Qyr70
>>520

11月ですけど。

522非通知さん (ワッチョイWW 6d2a-JzW6)2018/01/17(水) 12:20:07.37ID:7ckcJuwB0
>>514
解約したID以外のドコモIDで契約してる可能性は絶対ない?
だとしたらもはやクレカ不正利用の域だからクレカ会社でカード止める
ドコモショップ行ってきちんと確認
自分は使ってないことをきちんと説明

こんなとこで愚痴っても解決しないわ

ここで、情報を小出しにしか質問できない時点で電話サポートにも意味通じてなくてたらい回しなんだと思うがな

523非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 12:22:33.79ID:8yi1Qyr70
>>522

絶対に有りません。

524非通知さん (スッップ Sd0a-581W)2018/01/17(水) 12:23:19.71ID:6pO/uvI9d
原因が分かったら教えてね

525非通知さん (スプッッ Sdea-txga)2018/01/17(水) 12:23:39.65ID:TgEE2etyd
>>518
あなたがお近くの店でmnpしその際に親の回線を指定すれば良い。親には確認の電話が入る程度。

526非通知さん (JPWW 0H6e-SzVR)2018/01/17(水) 12:43:57.44ID:TK/KNb4qH
>>517
あれじゃね?
契約時にオプション最低何日間か付けてないと違約金?みたいなの掛かるみたいなのじゃねえの?

527非通知さん (スプッッ Sd12-S2sJ)2018/01/17(水) 13:04:50.45ID:xbqRXZecd
>>517
お客様が契約されているのはdヒッツでざいます。

528非通知さん (ワッチョイWW 1115-6QDb)2018/01/17(水) 13:08:51.45ID:xBibiefV0
ポイント目当ての複垢臭い

529非通知さん (ワッチョイWW 6d2a-JzW6)2018/01/17(水) 13:19:22.07ID:7ckcJuwB0
>>523
https://payment2.smt.docomo.ne.jp/smph/history/gadap031.srv

一応ここからログインして課金の明細みて、
本当にdTVなのか確認したら?
>>527が正解な気もする

530非通知さん (ワッチョイWW 6d2a-JzW6)2018/01/17(水) 13:20:56.32ID:7ckcJuwB0

531非通知さん (エーイモT SE52-2hWf)2018/01/17(水) 13:25:14.27ID:2leUa7v5E
少しでも安くwith機種へ変更したいのでtwitterで「docomo with 一括」で検索してるんですが
機種の料金が安いのには何か裏があるんでしょうか?
気をつけたほうが良いことってありますか?

532非通知さん (ワッチョイWW 9e33-iakh)2018/01/17(水) 13:30:19.71ID:8yi1Qyr70
>>529

https://i.imgur.com/V9YsXOS.jpg

有り難うございます。

2個のdアカウント全て未登録なのです。
もう週末ショップに行くしか有りません。

533非通知さん (ワッチョイWW 9e33-bCQD)2018/01/17(水) 13:35:22.50ID:8yi1Qyr70
さっきdocomoに使ってるアドレス全て
dアカウント登録してないかメールで問い合わせしました。

相談にのって頂いた方貴重なお時間有り難う御座いました。

534非通知さん (ワントンキン MM7a-Yq9l)2018/01/17(水) 14:13:27.28ID:PsysdNydM
dTVのお問い合わせから聞けば早いのに

535非通知さん (スッップ Sd0a-aqbS)2018/01/17(水) 18:41:55.90ID:TqPM+rWAd
d垢いくつ作って空申込みしたんだw

536非通知さん (ワッチョイW 9e2c-txga)2018/01/17(水) 18:45:14.60ID:Y4B5iK0T0
僅かなポイントのために契約の自己管理が出来ずに今オタオタ。これが答えだろうな。

537非通知さん (スップ Sdea-TdUY)2018/01/17(水) 19:03:03.50ID:Xy4GIhJud
ドコモに電話するとき、全部のアカウント調べてもらうのかな?
ポイント目当ての複垢じゃ調べてくださいって電話するのも恥ずかしいなw

538非通知さん (アウアウカー Sa55-bCQD)2018/01/17(水) 19:53:28.01ID:Qf4Tjdjha
更年期障害の集団の集まりw

539非通知さん (エーイモT SE69-2hWf)2018/01/17(水) 21:11:29.32ID:PHBm0KZdE
口座払いだったけど滞納で請求書払いで5年ぐらい払ってるけど
また口座払いに戻すのは無理ですか?

540非通知さん (スププ Sd43-WkC3)2018/01/18(木) 00:57:46.16ID:gf48FIu+d
ドコモは1日も早く
【50GB/月額16000円】の異常なぼったくり価格から
【50GB/月額7000円】で提供してください


ソフトバンクは【50GB/月額7000円】で提供しています
ドコモとソフトバンクの【差額】は【9000円】です


ソフトバンクで【25歳以下および「学校の先生」】の方は【50GB/月額3980円】で利用できます


2018年1月現在
ドコモ→50GB/月額16000円
ソフトバンク→50GB/月額7000円
ソフトバンク・25歳以下および「学校の先生」→50GB/月額3980円

541非通知さん (スフッ Sd43-ZaTV)2018/01/18(木) 01:51:35.50ID:xvf5viaMd
ループ
>>540
>>492
>>486

542非通知さん (スッップ Sd43-Hd2x)2018/01/18(木) 06:46:31.04ID:k1AoIXrTd
>>541
日付変わって1時間位でdocomo系のスレにコピペするだけのアレな人だからさわらなくていいよ
コピペの中身を少しずつ増やすだけでレスしても反応無いから

543非通知さん (スッップ Sd43-Hd2x)2018/01/18(木) 06:46:53.17ID:k1AoIXrTd
>>539
できるよ

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