au by KDDI 総合・新機種・雑談スレ Part.155
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春休みも終わってるだろうに、たちの悪いアホなんだろうな。 本当にauの工作員は多いな、そんなことならサービス少しは向上させる努力すれば良いのに
>>626
せっかくの休みに何時間もセンターと電話したから録音文字に起こしてみようか
それとも音声アップがいい？ そんなに気にするならコールセンター業務の会社自ら立ち上げて
既存のライバル企業全て廃業に持ち込むくらい電話担当の教育したりサービス向上したりして頑張ってくれ
そしたらみんな幸せになれるぞ頑張れよ >>629
まあ、近い仕事してるんだわ
だからこそ糞っぷりが許せん
(他社関係てはないぞ念のため) 問題が起きたら全て客が悪い
auはまともな会社だ
他社のサービスなんか関係ない
不満や要望なんかネットに書くな
何の工作スレだよ、ココは 何時間もセンターと話したのか
かわいそう
センターの人が
こんなキチの相手させられて auにも当然悪い部分なんていくらだってあるが選択するのは契約者で
契約者にはサービスを理解する義務があってオプションをつけるかどうかも契約者次第だ >>630
あのさ、なんでLTE net付けてないパケット通信できないSIMをタブレットに入れてるの？ うーん
スマパス入ってないから端末捜索できないと言われても規約だから仕方ないのでは？
むしろGoogleの捜索サービスを教えてくれてありがたいぐらいじゃん >>635
LINEの年齢認証したかったんだよね、その時に突っ込んでそのまま >>639
じゃあ逆にauのガラケーが只なのは何で？
ってセンターの責任者いじめてる、かわいそうとは思うけど仕方ないね >>638
ほう
それ、なんて料金プランなん？
今、スマホやタブレットでLTE NET外せるプランなんてあるのかな？ >>640
じゃドコモもいじめるんですかね
2017年より前の機種だと無料みたいですし >>642
そんな高い端末使うわけ無いじゃん
端末は10000以下の中古しか使わない 文句タラタラ書きながらauを使い続けるんだろうな。
残念なやつ。 >>643
じゃ、ドコモだと捜索できませんね
なんでできないんだ！と怒鳴りますか？
auならSIM差し替えでもスマパス入っていれば対応してくれるんですね
良心的ですね
で、料金プランは何ですか？
興味あります lineの年齢認証通したいためだけにau simを入れてそのまま？
そのためだけに毎月お金払ってるの？
どんなプランだろ？ ドコモユーザーだが、auのカタログ見て「デジラ」って単語が全く載ってないw
死語？ >>649
今はもうデジラ(データ定額)はカケホと一体で個別加入出来なくなったから……
auがサービスに名前を付けてはすぐに放り出すのはいつもの事だけどな >>628
音声でアップしたら？
書き起こしじゃ作文だと思われるし
ただ、アップしたところで賛同者が増えるかはかなり微妙だと思うけど
あと、自分以外が工作員ばかりに見えて来たら、しばらくネットから離れたほうがいいぞ ねえねえ、LTE NET付けてない、パケット通信できないタブレットでどうしてauの位置検索できると思ったんスカ？
自分で書いてるようにauのは基地局との通信による三角測量で位置を推測するんで、通信切ってる端末は探せんよ？
それともパケット通信でない、ダダ漏れの天井知らずの料金になり得る契約のSIMっすか？
そこ、シカトしないで書かんとアカンよ、キミ そろそろ機種変更しようと思ってるけど
オススメはどれかなあ？
ここの詳しい人たちにアドバイスもらえたら助かります！ >>654
そんなの希望する価格帯と欲しい機能聞かないと書きづらいやろ
防水とおサイフケータイとワンセグいらないならnova2かな
30000ちょいで買えてカメラはデュアルレンズ、処理速度は価格の割に高いし >>654
庭SHOP「OPフルセット&auひかり&モバイルWi-Fiセットがお勧めです」 >>634
契約者にはサービスを理解する義務
業者側には誤解なく顧客に対し理解させる義務もあるんだがね 釣りな気がする
荒らして喜んでるだけなんじゃないの 「位置検索サービスには、スマートパスか紛失サポートの契約が必要です」ってのが公式回答だし
それはしっかり伝えられてただろうに、それに苛ついて電話切ったのは…… 逃げたみたいだね
そのうちまた別のネタで荒らすだろう 有料サービスなのにやれとゴリ押しとか、ただのバカ
しかもこんなところで得意げに吹聴してただのクレーマーだお >>640
ドン引き
お前みたいなやつがいてコストがかかるようになったからだよ
何時間もこんなクズの相手しないといけないなんて、コルセンは苦行だな 
そのコストがみんなの料金に上乗せされてると考えると… >>645
しかたないなーdocomo に電話してみたよ
Q なんでiPhoneだけ50円とるようになったんですか？auが(docomo様も取るようになったので370円我々と差はないと言うんです)←脚色
A 従来iPhoneは位置情報検索サービスの対象外機種でした、しかし昨年から紛失サービス未加入のお客様にも50円で提供するようになりました。ご理解いただけないでしょうか
なるほど、auも同様にiPhoneは対象外でしたね。理解しましたありがとうお手数かけましたサービス向上のための料金徴収納得です
理論整然と回答してくれたの感心だね(docomoの回し者じゃないぞ)
俺は別に370円が納得いかんわけじゃないぞ、オペレーターが24時間張り付いて手検索しなきゃあならんのだから金取ってもいいとはおもう。
だが理屈を並べてサービス提供を拒否した、その理由が嘘だった。そこに文句を言ってるわけだ >>667
ダウト
ドコモはiPhoneだけでなくどのスマートフォンでも取るようになった
auがスマートフォンから別途オプション料取るようになったのと、ドコモが2017年以降のスマートフォンからオプション料取るようになったのに違いはあるのかい？
どちらもサービス向上名目だろ
はなからauは悪、ドコモは正しいと決めつけてるよね
370円が納得いかんわけじゃない？ならなんで外してんだよ
何かあったときに入ればいい？それなら最初の電話でそうオペレーションに言えよ
オペレーターだってすべて完璧に知ってるわけでない、お前さんみたいな一部例外的なやつの対応だと、ミスだって出やすいだろ
そこまでau嫌ならほんと出ていけばとしか言い様がないな
今の時代、選択肢はいくらでもあるだろう そもそもドコモの場合、毎月50円払ってないやつを対応する場合、3000円だからな
ま、こういうクズ向けの対策としてはそのほうがいいのかもな
クズはそのときにぼったくりだと喚きそうだがな >>667
で、料金プランは何？
頑なに答えないのは嘘松だからやろな
健康保険料もろくに払ってないようだしw 別持ちのルーターやめて30GBのフラットとテザリングにしようと思ったら、テザリング1000円とか…
それでもスマホ＋ルーターよりは安くなるかな 通信速度制限時384Kbpsにしてくれ 最低でもW-CDMA並みの速度を見せてみろ >>657
同意
ていうか顧客はサービスを理解すべき（しないと自分が困る）とは思うけど義務って言われると違う気がする 昭和基地の「通信」を守るKDDI社員50歳奮闘記 暴風圏を越えペンギンの群れに遭遇
日本から14,000km離れた「南極」に赴任中のKDDI社員による連載が今年もスタート！ 2017年11月に日本を出発し、その後14カ月も日本に帰れない彼の南極滞在中のミッションは「昭和基地の通信環境をひとりで守る」こと。
日々の業務の様子から、食事や暮らし、そして休日の過ごし方まで、現地からのレポートをお届けしていきます。
https://time-space.kddi.com/feature/genbadamashii-sp/20180405/2289 >>674
そうだね
でも暴れてる輩は理解した上でスマパス外して喚いてるからな
非難されて当然な気がする >>670
ほい
この点についてはスマン、お前が正しかったわLTENetってアンドロイドも外せなくなったのな、
先月末「テザリングとLTE 外して」ってオーダー入れたけど外れてなくてあれ？ってなった >>671
ピタッとの最低容量のプランにして
別でfuji wifiとかsakura wifiとかnozomiとかwithとかの無制限とか100GBプランとかの契約オススメ
キャリア公式で契約するのマジ無駄だわ
ダイワボウ情報システム経由の20GBですらキャリアよりまだ安い >>676
だから議論の的が違うだろうよ
条件は「位置情報サービスを利用するためにはスマパス370円が必要」
ゴネればその場でもつけることは不可能じゃないけど、紛失サービス窓口ではやりたくない→案内省略
こういうことだろ
怠慢をごまかすためにお前ら工作員をつかって「毎月申し込んでることが必要」とデマを流してる
悪質な会社だね ただのケータイ乞食っぽいな
auから施し受けながら文句言ってるクズ >>679
自分で「ゴネれば」とか言っちゃったよ
なら最初の電話でゴネろよw
自分でゴネ忘れて提案しろなんて最上級クレーマーですねw
さらにGoogle検索を提案してくれたのに文句w
すげぇよこいつ 大体タブレットみたいなデカイもん落とすとかマヌケすぎるだろ 紛失サービスがなんでお前のスマパス入会を受け付けないといかんのだよ？
本当にバカは度し難いなぁ >>685
もっともだが
それなら「オプション窓口でつけてこい、そしたら検索してやる」と言えば済むこと
(事前設定してないと検索できません)とか嘘ついたことを言ってるんだが
この場合の事前設定がスマパス申し込みってだけで >>683
無くしてからGoogle位置ログ使えるわけないじゃん、担当共々バカなの？ ただのアナウンスミスだろ
たいていの人はスマパスなり故障紛失サービスに入ってるだろうし
それを嘘とか大袈裟
お前がLTE Net入ってないとここで書いたのも嘘なんだな
ドコモは捜索無料と書いたのも嘘
嘘だらけだな、お前の人生のようだ >>679
つまり最初に指摘された通りって話じゃない
「位置検索サービスは有料会員限定」
「会員でないと提供出来ないと説明」
全部きちんと正しく行われてる
その上で、「ここだけの話、裏技なのであまりおおっぴらには言えませんが、実はこんな方法も…」
なんて提案が無かったことを怒ってるんだろ？
そう言うのは、もしされれば親切かもしれないけど、され無かったからと言って怒鳴り散らすような質の物じゃないでしょ
しかもできないって言われた時点で、イラッとして自分から電話切ったんだろ？
現にその後、自分から「今からスマパス入ればいいのか？」って質問には「そうだ」って答えてて、au側は誰も何も嘘は付いてないじゃない
裏口があってそれを利用する事を禁止しては居ない事と、公式に利用を勧めることは全く別だって言われてただろ
まだ勘違いしてるみたいだけど必要なのは「毎月申し込んでることが必要」って言われてるんじゃなく
(良識的にそうしろよって言ってる人はいるけど)
「有料会員限定のサービスを受けるには予め有料会員になってないといけないだろ」
って言われてるんだよ
その「予め」ってのはサービスを受ける段階での話だ
会員以外のサービス利用をお断りするのはごく当然の対応だよ >>690
全く違う
「事前申し込みが必要」
→じゃあ今から申し込んでもいいんでは？
「それはそうですが事前設定が必要ですので探せないかもしれません」※
→そうなんですか、でも昨日そう言っていただければダメ元で申し込んだのに
※が嘘だったことが発覚
なんですぐバレる嘘つくの？って話 そんな特殊ケースを下っ端が分かる訳ない
分かる人を出して対応してもらえば良かった話
嘘じゃなくて分からなかったが正解 >>691
だからとっとと音声アップしろって
自分が正しい事に自信があるんだろ？
お前の書いた文字の話を見て他の奴等は、そりゃお前が悪いだろとしか思えないんだよ
細かいニュアンスやら口調やらで同情集められるかもしれない
現状ひっくり返す可能性があるとしたらそれくらいしかないだろ
工作員とか言ってるけど、むしろ普段ここに常駐してるとにかくauを叩けさえできればそれでいいって連中まで
誰一人お前を応援せずにダンマリなのは、こりゃ無理筋だわって思われてるからだぞ
こういう場では周囲に対して説得力を持たせられなきゃグチグチ言い続けたところで叩かれるばかりだよ なんでみんなキチガイの相手するの？
なんで無視できないの？
ばかなの？ お前らからすれば「端末結局見つかったんだからいいだろ、細かいこと言うな」と思うだろうが
コールセンターで働いてたから、嘘をつくオペレーター(KDDIの場合コミュニケーター)許せないんだが
しかも紛失窓口責任者まで「lookout 設定してないとダメ」とか言ってたぞ >>691
それ嘘じゃないだろ
レアケースだから対応しきれなかっただけ
こんなキチの相手させられたauサポセンに同情するわ
>>687
は？使えるだろ
Google ID指定でできるじゃん >>695
コールセンターで働いていたなら、クレーマーに辟易したことなかったのか？
お前みたいなクレーマーだよ
あ、そのころの鬱憤を晴らしてるのか >>696
lookoutやgoogle位置ログがこの状態の端末で探せるわけ無いよね
https://i.imgur.com/TVHOqnO.jpg
だから
アンテナ局情報見てくれ
→auではlookoutアプリの情報で見てます
(じゃあ無駄だな)
実は嘘→激怒
こういうことなんだが
そんな特殊な使い方している奴のことなんか知らんと言われりゃそりゃそうだが >>698
どんどん後出しで出てくるな
本当はどうだったのか、はよ >>698
そう、自分で認めてるじゃん
特殊な使い方
ゴネれば云々
あんたみたいな超レアケースにauは対応しきれなかったんだよ
超レアケースまでも完璧な対応しろは求めすぎだ
そもそも昨日と怒りのポイントが変わってないか？
昨日は客として扱われなかったから怒ってたのに、今日は嘘付かれたと怒ってる
とにかく怒りたいだけの人かな？ >>701
だからと言って企業の顔たるオペレーターやコールセンター管理者が嘘ついて良いという理論にはならない
確かに俺はめんどくさい客だったろう、でもその場をやり過ごすために嘘ついて良いってことにはならない、しかもコールセンターぐるみで
今日責任者から折り返すって話だったけど来なかったね
報復だね、KDDI大代表かエボルバ本社か総務省か
「虚偽の説明で悪質にユーザに課金を迫ります是正勧告お願いします」 「課金を迫られなかったのが問題だ」のハズだったのでは……w
なんか何を求めとるのかよく分からんから対応する側も大変だろうな
以前コールセンター業界で勤務したことあるがこういうよくわからん奴は一番めんどくさい
本社出せ、上司出せ、責任者出せ連呼してくるからなw まあ、怒りのポイントが複数あって、ちょっと何にたいして怒っていいかわからんわ
1、スマパス未加入ユーザーに対するぞんぞいな扱い
2、コミュニケーターのレベルの低さ
これはレベルの低い会社って話で済むが
3、管理者SVが嘘をつく
部下にセンターぐるみで嘘を言わせてる
これは許せない
責任者追及してやる、人の良さそうな方だったけど仕方ないね >>702
お前はスマパス加入へ誘導してくれなかったと怒ってだろ
鳥頭かよ >>706
たから初日はそこに怒ってたけど昨日から嘘つかれたことに怒ってるんだって なんだ？登場人物が増えたぞ
今度は管理者？
センターぐるみ？
改めてかけたときは裏技的に今からスマパス入れば、と言ってくれてたのでは？
もう怒りすぎて何に怒ってるのかわからなくなってるね >>709
俺も契約者に嘘つくような会社に金払いたくないわ
強制解約処理にしてほしい コロコロID変えるやつにまともなやつはいないといういい例 >>710
お前、昨日さ、
> そもそも他社は基本サービスに含まれてるのにauだけ
> なんだよこれ、テザリングと同じじゃん
って書いてるよね
違ったよね
他社も有料だよね
嘘つきだね
auに謝らないとねw こうやって本人が言うことがころころ変わるんだから、何を言ったところで、またでまかせかよと思われても仕方ないわな
あると仄めかすばかりで一向に証拠を挙げないあたり、構ってちゃんか悪意ある荒らしの可能性が
何か言うたびに高くなってきてる コンビニ払いから口座振替に変えたら2度とコンビニ払いに戻せないですか？ とにかく、50ギガモンスターを
さっさとやればいいんだよ！
このボッタクリauが！ HIKAKIN_MNP
@hikakin_mnp
ギフト券確認しました??ありがとうございます！
誰でも割廃止はすでに5chで広まっていますのでもうご存知かと思いますが！
ヒカキン技と呼ばれてますがあれはかみかぜD様が見つけた技なので私の技ではありません（笑）
ただし、あの方法には罠があります。 違約金を払った後でないとBL入りしてしまいます！
つまり契約して当月中に誰でも割廃止しても、請求が上がるのは翌月です。
翌月に支払い実績がつけば解約できますがそれまで待つ必要があります！
尼券5000出したのに糞情報つかまされたから晒しとく
こいつの被害者がもう出ませんように
言うまでもなくここの住人だから書き込みに注意 通信速度制限時384Kbpsにしてくれ 最低でもW-CDMA並みの速度を見せてみろ 紛失統失野郎の行動パタンを推測する
ドコモでなくした場合
「予めオプション付けてないと3000円！月50円と開きありすぎる！ぼったくり！！」
ソフトバンクでなくした場合
「予めオプション付けてないとまったく捜すすべがない！ユーザをないがしろにしてる！」
常に何かに怒ってないといけない病気なんじゃないかな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
