ソフトバンクで店長してるけど質問ある？

**非通知さん** · 2018/08/22(水) 15:58:28.71

基本的にコンプラ違反になりそうなこと以外なら答えるよ

**SIM無したん** · 2018/09/05(水) 16:15:35.87

>>98
短期解約って、数えで何か月ですか。たぶん12か月（締め日越えを11回）はアウトで
13か月（締め日越えを12回）ならセーフですよね。

**非通知さん** · 2018/09/05(水) 16:29:39.38

は？短期の基準って1年以内なの？

**非通知さん** · 2018/09/05(水) 18:25:55.32

あいぽん4Sで車で音楽聴いてたら
高温注意って表示が出て止まってしまいました
火傷するほど熱くなってた
なんで～？
燃える前に安全装置作動したの？

**非通知さん** · 2018/09/06(木) 18:05:59.65

店長さん出てこないけど忙しいのかな？

**非通知さん** · 2018/09/06(木) 18:22:38.96

>>134
>>115見れば？

**非通知さん** · 2018/09/06(木) 18:34:03.50

>>135
この人はスレ主とは違う別の方では？

**非通知さん** · 2018/09/06(木) 19:23:04.90

持ち込み新規である店舗だと、職業や勤務先書かされたけど別の店舗では何もなかった。何故でしょうか？
また拒否できるものなのですかる

**非通知さん** · 2018/09/06(木) 19:53:28.86

>>137
何もなかったのは、勝手に入力されたから

**非通知さん** · 2018/09/06(木) 23:32:59.77

店員のレベルが低いだけだ。
本来勤務先情報入力＝割賦で契約時のみ。
スキップすべきだった。

**非通知さん** · 2018/09/06(木) 23:42:45.98

下取り出すだけの手続きなのに勤務先聞かれたぞ
言わなきゃよかった
でも揉めるとジニーに要注意マークつけられて審査に響くんだっけ？

**非通知さん** · 2018/09/07(金) 08:37:50.95

昨日からSIMカードを刺さずにWi-Fi環境下でのネット用に使ってたソフバンスマホ（503sh）からネットに一切繋がらなくなったんですけど、なにか原因がわかりますか？
もしかしたら今月？からはじまったmineoのソフバン海鮮に対応したプランの関係かな、とも思っているのですが
ちなみに神奈川なので停電の影響はないはずです

**非通知さん** · 2018/09/07(金) 08:47:42.45

追記です
設定オンオフでたまに以前自宅で利用していた接続先はでるのですが、
「保存済み」まではいっても「接続済み」とはならず、上のアンテナマークもゼロでXの状態です

**非通知さん** · 2018/09/07(金) 09:52:21.24

>>139
スキップkwsk

**非通知さん** · 2018/09/07(金) 09:53:10.38

>>140
職業までは古物で必要
まあ勤務先はいらんがな
どうせ日本人の個人情報が欲しいんだろ

**非通知さん** · 2018/09/08(土) 22:48:49.99

ネットはせいぜい月3,4ギガ、電話もLaLacallやLINE使うのでそんなに行かない。そんな私がもうすぐ２年縛り更新月なんですが、やっすいおススメプラン教えて。ワイモバイル行け、はナシね。

**非通知さん** · 2018/09/09(日) 19:41:06.40

店長は新プラン覚えるのに必死でここに顔出す暇は無いようだな。

**非通知さん** · 2018/09/09(日) 21:21:23.49

店長帰ってきてくれ～

**非通知さん** · 2018/09/16(日) 13:21:32.62

北朝鮮へ帰りました。

**非通知さん** · 2018/09/16(日) 18:54:06.39

解約手続きが続いて忙しいんだろうな。
俺も更新期間来たら解約するわ。

**非通知さん** · 2018/09/17(月) 15:55:03.54

現行のプランでどうやって契約取るんですかね？
本部はもう法人契約以外興味ないんでしょうか？

**非通知さん** · 2018/09/18(火) 16:33:24.42

ドコモでいま持ってる携帯下取り出すと安くなるよ。

**非通知さん** · 2018/09/19(水) 11:52:07.82

下取りが通信量値引きって舐めてるよね
まさかiPhoneXを通信量値引き下取りに出す馬鹿いないと思うけど
こんなの通信料値引きで下取りに出したら物凄い損失だよ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 02:47:58.81

おい、店長。
クレームの嵐でウツにでもなったのか？

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 13:34:17.32

契約更新月に解約しにいったら、
タブレットが解約できてなくてプラン値上げで引き落とされてたわ
即解除しろと言ったら違約金払えだとさ
ここまで電話3件待ち時間40分のたらいまわし。

ちゃんと遡って返金しろよなーにが違約金だ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 13:34:26.77

契約更新月に解約しにいったら、
タブレットが解約できてなくてプラン値上げで引き落とされてたわ
即解除しろと言ったら違約金払えだとさ
ここまで電話3件待ち時間40分のたらいまわし。

ちゃんと遡って返金しろよなーにが違約金だ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 18:33:38.30

>>154
解約されてなかったって紙の媒体で解約書もらわなかった？
アイツら金を取ることしか考えてないから、必ず紙でもらえ

**非通知さん** · 2018/09/20(木) 20:57:15.95

>>156
ドコモなら手続き内容はメールか紙か選べたけどソフトバンクは、エビデンスもらえないのかな？

**非通知さん** · 2018/09/26(水) 21:39:00.21

ハゲバンクを扱っているんじゃ大したことない

**非通知さん** · 2018/09/27(木) 17:09:27.68

ソフトバンクから[重要][親展]と書かれた封書が送られて来た。
開けると「新店オープン」と手紙が入っていた。
これがどうして「重要」なのですか？

**非通知さん** · 2018/09/27(木) 23:17:16.93

>>159
間違いなく重要じゃないか

君にとってではなく、ソフトバンクにとってはね

**非通知さん** · 2018/09/30(日) 00:21:15.16

ハゲバンク

**非通知さん** · 2018/10/01(月) 17:12:01.08

書類を送ると言われてから12日…
二度目の確認電話をするべきか

**非通知さん** · 2018/10/05(金) 21:12:44.98

>>1

こんなのがトヨタと新会社設立とか恐ろしい
日本の家電業界も朝鮮人に乗っ取られ世も末だわ
沖縄県知事もあれだし
日本弱体化させて乗っ取られてもいいのかね

◆孫正義のwiki冒頭より抜粋

【出生・幼少期】

『在日韓国人』実業家の二男として佐賀県鳥栖市の朝鮮人集落に出生。
4人兄弟であった。

いわゆる『通名』は「安本正義」[3]。

孫は佐賀県鳥栖市の『朝鮮人集落』で幼少期を過ごし、差別も経験する[4]。

豚や羊と一緒に生活する非常に貧しく不衛生な場所であったが、
「今だから言えるが『密造酒』も家で作っていた」
と佐野眞一のインタビューで述べるとともに、

父親の三憲が『密造酒製造販売』と『消費者金融』・『パチンコ業』で大成功し、
長じては『パチンコ店数十店舗』を所有し、

高級車を何台も保有するほどの裕福な時期もあったことも明らかにしている[4][5]。

**非通知さん** · 2018/10/05(金) 21:17:02.56

2カ月前　ソフトバンク新規契約特典えらべるクーポンでTポイント11000ポイントが９月末予定のところ
付与されませんでした。ショップに行ったらクレームできますか？　
２カ月前のことを言ってもねぇww

**非通知さん** · 2018/10/11(木) 21:28:28.06

電話二回した

まだ書類が来ない

**非通知さん** · 2018/10/11(木) 21:42:49.94

>>164
・ポイント付与までの間にキャンペーン対象外プラン等へ変更をしてしまった（条件を満たさなくなった）
・元々対象外プランだったことに自分で気づいてなかった（条件を元々満たしてなかった）
・ポイント付与までの間に即解約などをした（論外）

**非通知さん** · 2018/10/16(火) 19:18:51.00

ソフトバンクのオンラインストアで機種変更２台と新規契約１台したんだけど直後に最寄のショップから
連絡が行きますというメールが来たっきり２週間以上連絡がない、さらに新規契約分が調べると
自動キャンセルってなってたけどこんなモン？

**非通知さん** · 2018/10/16(火) 21:04:40.28

審査落ちたんじゃないか？

**非通知さん** · 2018/10/16(火) 21:16:40.64

母が今スマ放題ライトで使用しています
そろそろ機種変を考えているのでショップに行ったところ
来月以降だと今のプランは廃止になると言われました
そこで急いで機種変を考えているのですがiPhoneMaxで見積もりしてもらいましたが月の割引はありませんとのこと
しかしいろんなサイトを見ると今年中なら月月割が適用されるらしいのですが実際はどちらなのでしょうか？

**非通知さん** · 2018/10/17(水) 02:15:09.70

>>169
スマ放題ライト継続なら付くはず
オンラインで申し込み手続き途中までしたらわかる
https://usedoor.jp/howto/money/keitaidenwariyou-ryoukin/softbank-online-shop-white-plan-sumahodai-keizoku/

**非通知さん** · 2018/10/17(水) 07:04:36.62

>>170
ありがとう
それがオンラインでMax選択すると予約商品だからかプラン選択画面出てこなくて予約完了になっちゃうんだ
違うショップで本体は取り置きしてもらってるから月月割適用なるなら手続き行ってくる

**非通知さん** · 2018/10/17(水) 08:33:01.87

iPhone8+からmaxは使いにくいということはないかな

**非通知さん** · 2018/10/17(水) 11:17:58.97

>>168
自分用の機種変更は予約待ちになってる、母親用の新規が自動キャンセルになってるけど
入力に不備があったんならメールでも寄こせっつんだョ、自分用のも何時ごろになりますとかの
連絡無しだし、自動車の納車待ちじゃあるまいしこんなに時間かかるものなのかな？

**非通知さん** · 2018/10/19(金) 02:23:20.86

>>169
旧プラン間での基本プラン&パケ定変更が可能なのが今月末まで（ホワイト、標準プランとスマ放題）
月月割ありでの機種変更受付が1月末まで
旧プラン自体は今後も継続して使えるから焦って変更しない方が良いよ

ショップ店員はトボけてとりあえず最初はどの客にも「できない」とウソついて
他プランに変更させようとしてくるから、こっち側でしっかり調べて「そんなはずはない」と堂々と言うべし
157も分かってなくて大ウソぶっこくのがいるから要注意

基本的には公式サイトに書かれてる文言が全て正しいが、探しにくいのが難点
パンフからは削られてる部分が多いから公式サイトを隅々まで見て
Q&A、ニュースリリース、提供条件書などのPDFをプリントアウトして行くと良いよ

**非通知さん** · 2018/10/19(金) 02:26:36.83

>>171
予約はそういう仕様になってるから気にしなくていい
あくまで商品の入荷予約であってプランまで縛れるもんじゃないから
どうせどこのショップでも確認しながらプラン選ぶ事になるんで、先に「今のプラン継続で」ってはっきり言えばOKだよ

**非通知さん** · 2018/10/19(金) 02:31:21.38

>>173
うちも8が連絡なしに自動キャンセルになってて焦ったけど、不備とかじゃなくて
店舗に在庫が元々あったのでキャンセルにしちゃった、あとで連絡する予定だったとか言い訳こかれたよ
だったら無断キャンセルじゃなくて先に連絡してから手続きしろよってなるわなw

ショップへの予約って他でも放置プレイが普通にあると聞いてるし、本当に当てにならんみたいなんで
自動キャンセル食らってるの見つけたら速攻で連絡した方が良いぞ

**非通知さん** · 2018/10/19(金) 07:12:51.71

>>174
詳しくありがとう！
機種変で今のプランを継続使用するなら今月末までと言われたので凄い焦ったよね･･･
ショップスタッフが嘘つくの本当に腹立つな

でもまあ月月割の事考えるとどちらにしろ近々しないとダメだけど
今のプランで月月割対象とするには来年の1月まで猶予あるんだね！安心した

**非通知さん** · 2018/10/19(金) 11:24:26.42

>>176
ありがとうございます、明日にでも行ってみます。オンラインで予約することを思い立ち予約を入れて３週間
対象機種があるのか無いのかの連絡も一切ないのでおそらく放置されてる可能性大ですね。

**非通知さん** · 2018/10/21(日) 07:37:04.98

こりゃ最悪やねw

auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
キッザ庭で社会貢献,値下げしません
3日6GBはauだけ
安サポ値上げ
基地局最下位
面積カバー最下位
実効速度最下位
災害復旧最下位
MTU値も最下位
庭信者,KDDI社員スレで傍若無人な自演
3G/LTE認証サーバ風前の灯火
ロードバランサー無しでAPN変えて捌く ← New !!

でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン！
契約者数はいつでもナンバーツー！

**非通知さん** · 2018/10/29(月) 01:01:26.81

点エスマックス一括０円まだかい

**非通知さん** · 2018/12/08(土) 14:13:01.81

勝ち組

**非通知さん** · 2018/12/20(木) 00:03:34.27

>>1さんはまだこのスレにいるのかな？

**非通知さん** · 2018/12/21(金) 19:38:45.32

SNSでもサポセンの人が頑張ってるけど、
ああいうところで言われた要望とか苦情って
店舗まで降りて来るのかね

**非通知さん** · 2018/12/23(日) 18:15:25.27

こういう質問されたら
名義変更じゃなくて
承継手続きになりますが
使い続けられますとか
回答しないものなの？
https://snjpn.net/archives/85814

まさか承継できない？

**非通知さん** · 2018/12/28(金) 09:13:41.59

機種変でも、割引ある店とない店の違いはなんなん？

**非通知さん** · 2018/12/31(月) 01:29:41.06

>>185
代理店は各々の特別割引が出来るらしいよ

**非通知さん** · 2018/12/31(月) 02:26:58.40

オンラインでU11を安かったので一括購入して、昨日届きましたが、ネットワーク利用制限が△です。いつ〇になるのでしょうか？
ちなみに安心保障パックは入っていません
教えてください。お願いします。

**非通知さん** · 2019/01/01(火) 20:33:45.06

>>187
中古端末ですかね。以前の持ち主が分割の端末代金を支配終えれば、◯になると思われます。

**非通知さん** · 2019/01/15(火) 14:48:25.89

来月適用で二段階からフラットに変更予約してるのですが、おうち割の予約もいれられますか？

**非通知さん** · 2019/01/16(水) 20:04:40.09

いまmnpしようとすれば月5000円の割引誰でも受けられるの？

**非通知さん** · 2019/01/18(金) 12:34:20.51

>>188
遅くなりました。187ですが、ソフトバンクオンラインショップで新規一括で購入したものでしたが、
翌日〇に変わりました。ありがとうございました。

**非通知さん** · 2019/01/27(日) 03:05:03.76

また障害出てるね

**非通知さん** · 2019/03/25(月) 14:22:31.61

いろいろ忙しくて来てなかった
放置しててすまん

**非通知さん** · 2019/03/26(火) 13:12:41.77

>>193
店長？年度末お疲れ様です！
質問受け付ける気まんまんのIDですねw

**非通知さん** · 2019/03/26(火) 23:08:34.47

質問失礼します。使用者登録しないと3台目は絶対ムリですか？

**非通知さん** · 2019/03/27(水) 14:14:59.57

今のプラン高いんですけど新プランとか出ませんかね？
ドコモは来月安くなるみたいだし
あと機種変も月月割無くなって高いんですけど

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 14:58:44.77

>>195
そうですよ

使用者登録に確認書類必要ないので電話で確認とって貰えばいい
ソフトバンクの家族の定義はゆるいから同居か血縁があれば家族扱いできる
たまにできんってぬかす輩おるけどね

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 14:59:44.63

>>194
お疲れ様です（忘れてただけなんていえない。。。）

**非通知さん** · 2019/03/30(土) 15:02:28.10

>>196
ソフバは家族いなかったら高いはずやからYモバにするか乗り換えて出戻りしたほうがいいかもね
キャッシュバックは今月までがおおいから絶対今月したほうがいい一人あたら8万くらい差額出るんじゃないかな
ちなみにauは10万キャッシュバックしてたからXRなら一括ゼロできるぞ

**非通知さん** · 2019/04/06(土) 20:03:43.08

解約って契約月にすれば違約金いらないんでしたっけ？
5月10日に契約してたら5月中に解約すればいいですか？

**非通知さん** · 2019/04/07(日) 17:00:30.68

>>200
解約は25ヶ月後の更新月じゃないとかかりますよ！
あとブラックリスト入るので短期解約はお勧めできませんよ！

**非通知さん** · 2019/04/07(日) 18:50:50.07

>>201
2年はたったので大丈夫かな。
解約しただけでブラリとか怖すぎ。それって普通なの？

**非通知さん** · 2019/04/07(日) 18:51:43.72

あ、25ヶ月以上じゃなくて25ヶ月後じゃないと駄目ってこと？

**非通知さん** · 2019/04/08(月) 09:37:46.09

>>203
すみません
勘違いしてました
ブラックリストは短期解約なんで今回関係ないです
契約1ヶ月でやめるとおもってました

途中で違うプランに変えて2年契約を再更新してなければ5月から7月末まで大丈夫です
ただ念のため確認はしたほうがいいです
更新月見るだけならソフトバンクの公式ラインに聞いたら教えてくれるので

**非通知さん** · 2019/04/08(月) 18:57:53.15

>>204
ありがとうございます
すみません、ネットにのってました。現在ホワイトプランで27ヶ月以上たってるので9500円かかるんですね。

**非通知さん** · 2019/04/10(水) 13:23:05.08

>>205
他社乗り換え希望なら基本解約料免除できるキャンペーンあるんでそれ使って乗り換えれば実質かからんよ

**非通知さん** · 2019/04/12(金) 03:59:30.98

>>206
auに変えようかと思ってます。ありがとう

**非通知さん** · 2019/04/18(木) 10:41:30.11

>>207
auはキャッシュバックの相談はしっかりしてくださいね！
相場を知らなかったら思いっきり温存されるので

**非通知さん** · 2019/05/02(木) 19:28:34.59

【朝日経】ソフトバンク塩漬小学校前駄菓子屋経営に参入金子校長も出資に前向き【乞食の果てw】

**非通知さん** · 2019/05/10(金) 13:22:59.31

3月30日に分割契約して端末代の清算は完了していますが、ロック解除は101日後でしょうか？(7/9)

**非通知さん** · 2019/06/02(日) 08:27:32.60

一年ちょっと前にソフトバンクに乗り換えました。機種はずっとiPhoneを使っています。来年春に二年契約が終了します。
他者に乗り換えず、ずっとソフトバンクを使い続けようかと思ってますが、継続したら安くなるプラン？みたいのがあった気がするのですがもしわかれば教えて下さい！！

**非通知さん** · 2019/06/06(木) 23:31:58.64

ショップに聞けば教えてくれると思うよ！

**非通知さん** · 2019/06/07(金) 13:37:27.59

もうすぐ更新月なので格安SIMに乗り換え予定
で思い出したのが本体を親と交換してる事
my SoftBankでSIMロック解除しようとしたけど自分の電話番号で登録されてる機種は今親が使ってるやつなので解除出来なくて困ってる
元々自分が使ってたiPhone7は容量少なくて足りなくなったので親が8買う時に容量の大きいのにして交換してくれたんだけど
親に頼んでSIMロック解除してもらうだけでいいのかな？
名義変更とかの手続きして電話番号と本体機種を一致させてからSIMロック解除と契約解除しないとダメ？
ちなみに契約者はどっちも親

**非通知さん** · 2019/06/09(日) 10:39:41.01

1人で複数回線持ってる場合(同一契約者の場合)、
みんな家族割って適用出来るんでしょうか？

**非通知さん** · 2019/06/09(日) 12:08:55.31

ワイモバイル5回線５ヶ月で解約したらブラックですか？ブラック入りしてるか事前に確認する方法ありますか

**非通知さん** · 2019/06/10(月) 11:10:08.45

>>213
自分は店長じゃないけど、両回線共にMy SoftBank登録してあるなら、名変しなくてもオンラインでロック解除手続きできるよ。

**非通知さん** · 2019/06/10(月) 12:59:33.81

>>216
ありがとうございます
今まで親に払って貰ってたけど、バイト始めたので自分で払おうと思って格安SIMに決めたので
面倒な手続きが必要無いと知れて良かったです

**非通知さん** · 2019/07/29(月) 19:10:00.05

教えて下さい。店長様。
契約変更なしでもギガ制限なく無制限にネット使えるようになったのか？

**非通知さん** · 2019/09/15(日) 13:52:36.01

店長教えて下さい

ソフトバンク版iPhone7をラクマで購入して、
simロック解除で
昨日ソフトバンクショップに持ち込んだんですけど、ジニーで、
「この移動機は受付出来ません」
と出てきて受付してもらえませでした。

ネットワーク利用制限は▲になってます

ショップの人も調べてくれていましたが、原因不明みたいです。

解除する方法ありませか？

ジニーでの操作とか契約者本人の場合で違うのですか？

**非通知さん** · 2019/09/15(日) 17:25:06.10

店長じゃないけど100日縛りかなあ

**非通知さん** · 2019/09/15(日) 17:29:22.75

そもそも精算し終わっているのかなあ

**非通知さん** · 2019/09/16(月) 00:12:36.34

>>220
試しにアップルの保証紹介したら、切れてたから多分一年はたってる

>>221
前の利用者曰わく全て清算が終わっているらしい…

**非通知さん** · 2019/10/31(木) 15:42:04.73

>>214
ききますよ

**非通知さん** · 2019/10/31(木) 15:43:33.92

>>215
ブラックなると思いますね！

**非通知さん** · 2019/10/31(木) 15:46:20.16

>>218
auなら無制限プランあるけどバンクは50GB＋YouTubeとかいろんなサービスが無制限になるプランに変えれるようになったかんじです

**非通知さん** · 2019/10/31(木) 15:48:44.43

>>219
それ分割金払ってないかなんか問題を起こしてる端末かも

**非通知さん** · 2019/11/14(木) 03:01:15.13

ガラケー301SH使用でまだ来月の規制には引っ掛かりませんがスマホに機種変してもそのままワンセグ見るの出来ますか？

**非通知さん** · 2019/12/01(日) 13:59:42.82

>>227
みれます

**非通知さん** · 2020/06/09(火) 19:44:49.83

不潔なソフトバンクとワイモバイルの汚ない店員が素手で新しいスマホとSIMカードを触ってた。

**非通知さん** · 2020/06/12(金) 15:38:22.22

店長さん質問です
スマホ1台契約しててiPadの購入を考えてます
調べてたらデータシェアプランというのを見かけました
ただし新規受付は終了と注意書きがあって、スマホとiPadで契約するとしたらどんなプランになるか教えて欲しい