>>217
>クレカ決済ができず、請求書送られてきた。

↑のが問題じゃないか？

過去にクレカ支払いでauと何らかの契約をしてる
↓
その後、クレカの任意解約or滞納または再審査落ちによる強制解約
または楽天銀行デビやワレカなどを支払い指定して請求時に残高不足
↓
請求書送られる

過去のクレカの請求から調べればすぐ分かると思うけどな？