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楽天UNLIMIT●キャンペーンPつかない被害者の会 6
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0002非通知さん
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2020/10/02(金) 11:15:50.56ID:/RKw86660
>>1
乙
0003非通知さん
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2020/10/02(金) 11:19:58.70ID:k+m+AOUI0
1000 非通知さん 2020/10/02 11:18:56
1000
ID:9Stzidll0(6/6)

1001 1001 1970/01/01 09:00:00
このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。

life time: 9日 18時間 18分 24秒
ID:Thread(1/2)
0005ё ◆HsptrkZmYk
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2020/10/02(金) 12:17:18.46ID:nPU4/ISe0
ё＜4月契約開通組れす7月中旬に事務手数料3300p獲得（楽天より遅れてゴメンナサイメールあり）

8月31日端末9500ｐと誰かココれ使ってくれた紹介3000p獲得れす

紹介された2000pは適用ミスで無しれす（スマホ入力れ適用無理れしたｐｃだと適用できるらしいれす）

9月30日にweb申し込み＆リンク利用3000p獲得なのれす

4月はパートナー回線エリアれしたが7月下旬に楽天回線エリア入りして6М～15Мbps の速度れ快適にテザリングれ

PC動かしてるのれす

500ポイントマンの活躍に期待？してるのれすｗ
0006非通知さん
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2020/10/02(金) 12:18:43.47ID:kn7f2zqp0
多分500ポイントだけなら諦めただろうな
その前に家族間の紹介ポイントでもやられてて総額が大きいから全力で行く
0007非通知さん
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2020/10/02(金) 12:30:42.33ID:VeROhyM80
チャット繋がらない
0008非通知さん
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2020/10/02(金) 12:35:21.43ID:/EUfAF3h0
紹介貰えない言ってる奴って家族間が多い感じするけど
同一IPとか同一端末とかで弾かれたんじゃねえの
それなら家族間で貰えない奴が多いのもうなずける
0009非通知さん
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2020/10/02(金) 12:48:10.59ID:KsZ749tI0
家族間の同一端末はありそう
あるいは同一googleアカウントでsimだけ違うとか
0010非通知さん
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2020/10/02(金) 12:50:19.88ID:3TjhFdw40
ポイント貰えないって被害者ぶってるけど、イジメられる奴が本人に問題が有る様に、ポイント貰えない奴も本人に問題が有るんだよ
0011非通知さん
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2020/10/02(金) 12:55:19.35ID:obl+NPMI0
>>10
オカルト信じちゃうおバカさんかな？
0013非通知さん
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2020/10/02(金) 13:22:07.68ID:D8qdkZcg0
ポイント全部来たから、このくそスレから卒業します。
0014非通知さん
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2020/10/02(金) 13:52:32.34ID:a1oEcfse0
とりあえず誰か14500→15000pに成功したら教えてね
それ以外の情報要らん
0015非通知さん
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2020/10/02(金) 14:02:46.07ID:1md1OHLl0
>>12
スーパーで9700円の物を買うのに1万円だしたのに300円お釣りが出なかったら怒らないのけ？
0016非通知さん
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2020/10/02(金) 14:26:01.16ID:vydNaoOc0
んだんだ、おいらも怒ってる、せこいのはわかっているが、15000ポイント付与なのが14500しか付与されて中っ田よ。
0017非通知さん
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2020/10/02(金) 15:08:04.61ID:+6awfUAo0
サポートって全くサポートに成ってないよな
むしろ不安な事しか言わない
0018非通知さん
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2020/10/02(金) 16:52:20.94ID:CVQ7/BI10
>>8
家族間以外わからんのじゃ？
まさか友達に勧めるやつもいないだろうし
ここに貼って見ず知らずの人が使ってくれて6000入ったけど
0019非通知さん
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2020/10/02(金) 17:04:32.71ID:wXDM1MDh0
ポインヨ入った瞬間30日に詐欺メール来たわ
段々巧妙に成ってきたな。

[楽天]パスワードの変更完了のお知らせ

平素より楽天グループのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま、お客様からの変更処理に基づいて楽天会員アカウントのパスワード変更が変更されました。

※秘密の質問と答えをご登録されている場合は、不正アクセス被害防止のため、あわせてご変更頂くことをおすすめします。
以下の会員情報管理トップページより、秘密の質問と答えの登録・変更が可能です。
0020非通知さん
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2020/10/02(金) 17:06:12.71ID:vCNN1Zpb0
>>18
俺も使わせて貰って2000ポインヨ入ったわ。
0021非通知さん
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2020/10/02(金) 17:18:55.98ID:mnt4xObB0
解約しても、開通していればオンラインポイントはもらえる事を確認取ってたのに、
「お客様は解約されてますよね？」
みたいに自信たっぷり言いやがって

というわけで、返事来ない2日目


https://i.imgur.com/EvWrdKN.jpg
0022非通知さん
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2020/10/02(金) 17:25:31.46ID:a9PsajfG0
ポイントもマトモに付与できないゴミがインフラしてんじゃねぇよ
潰れろゴミカス
0023非通知さん
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2020/10/02(金) 17:30:37.01ID:4pC5kdGw0
まだポイント付いてないからサポセンに電話した。
6月末にA7購入しSMS認証だけでも15000ポイントくれるか聞いたら来月くれるって言われた。
助かった。
0024非通知さん
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2020/10/02(金) 17:48:07.79ID:MEkrJtAE0
俺も貰えないと思ってたけど昨日付いてた
結局端末代と事務手の合計より多く貰えて大変助かった
後はポイントの換金方法を考えるのといつ解約するか考えるだけだ
0025非通知さん
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2020/10/02(金) 18:10:32.69ID:0F98MzHk0
お待たせして申し訳ございません。いましばらくお待ち下さい。
0026非通知さん
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2020/10/02(金) 18:23:21.24ID:vydNaoOc0
早めにお願いしますよ
0027非通知さん
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2020/10/02(金) 18:49:42.45ID:SV+h7CW90
3300P来ないなぁ,3000Pは来たのに
あと、チャットまったくつながらないや
0028非通知さん
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2020/10/02(金) 19:42:55.16ID:5bAY6T1T0
>>27
俺も俺も
あと紹介ポイントもこない
0029非通知さん
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2020/10/02(金) 19:46:48.80ID:5DCidMxw0
信じられるか
こんないい加減な会社がガンの新薬取り扱うんだぜ
0031非通知さん
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2020/10/02(金) 20:07:43.75ID:TTCwW/n20
全ては契約時点でポイント付与されるかが明確に分からない点に問題があるのに改めない楽天が悪いわ
数ヶ月もたってからじゃないと成否が分からないシステムって揉めるに決まってるじゃねぇーかよ アホかとｗ
0032非通知さん
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2020/10/02(金) 20:10:45.22ID:VeROhyM80
チャット24時間経ってようやくアドバイザー割当たったわ、、、遅すぎやろ
0033非通知さん
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2020/10/02(金) 20:26:47.24ID:+29CS81o0
チャット申込みから三日間放置
さっき見たらニ時間こっちの返事がないので失礼しますときた
ここからまた数日放置か。

電話すればリンク送る自動音声返すだけ。

やっと人と繋がる番号割り出したら調べて折り返すと言われて一ヶ月以上放置。催促電話してもいつ折り返すかはわからないと突っぱねられる。

チャット申し込めば数日放置していつ返事が来るかわからない数日間ずっとスマホに張り付いてなければ対応不能ってか。

こんなの事実上の問い合わせ拒否だろ
総務省は何やってんだよ。
0034非通知さん
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2020/10/02(金) 20:29:03.38ID:LXta69bw0
>>33
マジでか
放置2日目なんてかわいいもんだな
毎日電話する作戦に切り替えるわ
0035非通知さん
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2020/10/02(金) 20:32:40.32ID:zjU9HmxZ0
最近スマホ触るたび、ログインするたび何かありそうでイライラするわ
長くポイント待つのもやっぱり精神衛生的にはあまりよろしくない商法だしな
早めに解約が吉ってことか…
0036非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 20:52:02.14ID:7UY9dISK0
紹介コードをモバイルアプリから入力したら
「紹介コードを受け付けました」という表示が出ずに手続きが進み、
その後ここのスレでモバイルからの紹介コードにはバグがあることを知り、
友人に紹介した際にはPCサイトから紹介コードを入力したところ、
今回は「紹介コードを受け付けました」という表示が出た。

案の定紹介を受けた方の2000ポイントは付かずに
紹介した方の3000ポイントだけが付いたので、
チャットでこの経緯を説明したところ、調査の上で加算するという回答。

ところが2ヵ月経っても付かなかったので問い合わせたところ、
前のやり取りが記録されていなかったらしく、一から説明のやり直し。
ここから一週間経ってようやく2000ポイント加算された。

システムにいろいろと問題あるな、ここ。
0037非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 21:08:53.58ID:D7Inokce0
最近は名前を聞くだけで吐き気がする
0038非通知さん
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2020/10/02(金) 21:41:14.98ID:obl+NPMI0
色々酷いわ、サポートとやり取りして分かった事実に笑うしかないｗ

7月組で１～10日までに申し込んだ人はオンラインキャンペーン＋事務手数料も一切付かないんだと
オンラインは付かないの知っていたがまさか事務手数料も付かないって・・・
キツネにつままれた感じ

ここまで酷いとはな、せめてSMSで「お客様は対象外です。すんません」と一言入れてくれば
サポートとのやり取りで無駄な時間浪費せずに済んだ。全くひでぇ会社だｗ
0039非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 21:49:18.92ID:eyYomUs90
10日からだから当たり前だろ
キャンペーンが空いた空白の期間に申し込んだ方が悪い
0040非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 22:18:32.74ID:VeROhyM80
500ポイント少ない件、調査すると言われたがいつまでに結果もらえるか聞いたらこちらではわかりかねますとか言ってきた
サポートでわからなければどこきとい合わせりゃいいんだ？
0041非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 22:19:36.18ID:XVilacrJ0
↑
まだこの気違い暴れてるのか
自分がキャンペーンの条件を見落としていたのをいつまでも他人のせいにする屑
0042非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 22:23:14.51ID:LXta69bw0
>>38
それはさすがに貴方が悪い
7月に入って、キャンペーン終了してたやん
10日に復活したけど
0043非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 22:25:34.93ID:LXta69bw0
前スレにも書いた

366 非通知さん sage 2020/09/30(水) 00:19:57.68 ID:ADjRmBkT0
7/1の9時から7/10の9時前の間に申し込んだ人はそもそもキャンペーンが存在しなかったからポイントはもらえないからな
0044ぼやき
垢版 |
2020/10/02(金) 22:33:27.02ID:obl+NPMI0
ローマ時代から言われている「人は自分が信じるものしか見えない」
今回自分がこれに当たると考えさせるわけだ

キャンペーンとキャンペーンのハザマで曖昧なまま該当してる”はず”だと思い込んでいた
アクチが済んだ日が開通＝キャンペーン対象になるんだとの曲解

酒飲んで寝るわｗ
0045非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 22:39:36.60ID:DhtVPwWC0
>>40
調査した結果お客様は対象外でした、って答えが返ってくるだけだろｗ
もう500ポイントの事なんて忘れてクソして寝ろｗ
0046非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 22:44:05.34ID:yC1RMsfq0
4月開通組、被紹介ポイント付かずで
7月下旬から八月末まで何度か問い合わせ、調査しますから1ヶ月以上放置されてたが
ようやく付与された
0047非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 23:01:36.71ID:eFSWGkY90
7月1～10日は端末購入ポイントも付かないんだっけ？
0048非通知さん
垢版 |
2020/10/02(金) 23:22:23.94ID:eyYomUs90
端末補助はずっとやってる
ポイント付きが実売価格だから
0049非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 01:57:11.47ID:AK3UUuzE0
楽天ミニ無事届いた。3か月待ち
0050非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 04:36:14.98ID:Xm22nlJu0
紹介ポイントの件で問い合わせているが、チャット4週間放置されてるぜ！
マジでさっさと潰れろ！！
0052非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 06:33:57.82ID:K36fprj90
丸一日放置は舐めすぎ
潰れてどうぞ
0053非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 06:51:33.01ID:XukNcDNj0
>>8
家族間ならば確実に紹介した事を自分で確認が出来るから、自信のある家族間のポイントをみんな報告してるんでしょ

それから、未成年の子供の被紹介ポイントだから、同一IPうんぬんは一切関係無し

店頭で契約した場合の紹介ポイントの付与にシステム上のミスが存在してると思われる
0055非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 06:55:30.71ID:amejFcgd0
>>16
そのポイント付与は端末を購入したらついてくるやつだよね？

つまり、約束の割引額の500円が決済完了したら割り引かれてなかったというのと同じこと。
そんなの商売ではありえない。
2万の端末をネットで買ったらクレカ引き落としが20500円だったようなもの。
ケチだのそういう次元の話でなく詐欺
0056非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 07:11:38.15ID:Dd8GE96i0
ていうか引っ掛けなキャンペーン多いな。
よくよく見てみたら条件漏れあったり、楽天側はザマアとか思っちゃってるんだろうな。
通算10000ポイントくらいはやられてる。
0058非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 08:12:03.89ID:R87ffzki0
>>38
> 7月組で１～10日までに申し込んだ人はオンラインキャンペーン＋事務手数料も一切付かないんだと
> オンラインは付かないの知っていたがまさか事務手数料も付かないって・・・
> キツネにつままれた感じ
えっ、どうしてキャンペーンの谷間だったのに付くと思ったの？

でも、端末と紹介のポイントは付くでしょう。
自分も07/08の隙間で契約で9末までにポイント還元されてない。
0059非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 11:14:21.47ID:XukNcDNj0
途中解約して付かないポイント
解約後に紹介をした紹介ポイント

途中解約しても付くポイント
オンラインポイント
端末ポイント
事務手数料ポイント
解約前に紹介した紹介ポイント
0060非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 11:37:31.13ID:v9XkuySe0
>>41
4月末までの端末購入CP
3ヶ月後末付日与→7/31付与

5月からの端末購入CP
3ヶ月後末日付与→8/31以降付与

なんで8/31以降の端末購入Pを4月CPと言い張ってんだよ
0061非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 12:46:16.24ID:AK3UUuzE0
端末キャンペーンの付与不足ポイント還元よろしくお願いします。500ポイント不足しています。15000付与が、14500しか付与されず。シムと端末、バラ購入組
0062非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 12:46:59.51ID:AK3UUuzE0
詐欺るなよ楽天モバイル
0063非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 12:48:07.87ID:Il4XXz9u0
問い合わせても調査に一ヶ月かかると言われるみたいね。漏れた奴は翌月まとめて処理するための言い訳
0064非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 13:05:50.14ID:WgFJblys0
今度は解約で苦労しそうな気がしてしゃーないな
すでに解約済で苦労させられた人いる？
0065非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 13:20:12.74ID:39Go92Ur0
4月開通５月端末購入組で500ポイント少ない件で
後日500ポイント付与の約束を9/1にしたが
いまだに付与なし。
500ポイント少ない件認識しているのに修正せず6月端末購入組も500ポイント
少なく付与するのは、どうしようもない組織だわ
0066非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 13:22:06.27ID:AK3UUuzE0
バラ購入組の端末キャンペーン加算ポイント不足しています500ポイント不足
0067非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 13:23:14.54ID:AK3UUuzE0
ポイント還元されるまで言うぜよ。
0068非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 13:31:05.27ID:6vnD/VSv0
>>64
俺はまだだが先月嫁がMNPでワイモバに移ったが特に問題なく移れたみたいだったぞ
大量解約が発生しそうな来年3月以降はどうなるか分からないけど今はまだ大丈夫そう
0069非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 13:45:55.02ID:XukNcDNj0
>>63
来週中には必ず連絡する(はず)と言われた
担当部署から
解約後のオンラインポイントで付かない件

10月31日までには必ず付ける(はず)と言われた
子供の被紹介ポイント
0070非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 13:47:25.77ID:XukNcDNj0
>>65
8/20に連絡して
ポイント付ける処理してもらった件が未だに付いていないから
お前より俺の方が先だ
0071非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 14:23:54.29ID:aWvq9cA80
つうか、楽天で全員にポイント付与ミスおきることは偶にあったが、紹介とかで付かないのは、こっちがミスってるとしか思えん
500ポイントは機種購入時のが適用されるか、回線契約時のが適応されるかの違いなんだろうけど
0072非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 14:54:00.95ID:z5nOvbae0
まだオンライン3000pとボーナス1000pが来ねえな
チャットで問い合わせても数時間かかるし、本人確認やらキャンペーンの確認やらで質問に質問で返される逆質問するやり取りばっかだわ
0073非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 14:55:16.47ID:EKWFkp5Z0
>>21
すまん
解約って電話でしか出来ないよね？
0074非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 14:57:02.22ID:SVTa661i0
>>73
オンラインチャットは新規と同じ扱いらしいが
ポイント付与に関しては電話でやってくれと言われるから
最初から電話した方が早い
0075非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 15:07:28.51ID:Hc5bvoAU0
>>73
あ、楽天モバイルを解約する事ならば
アプリから出来る

契約プラン→各種手続→解約
0076非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 15:10:52.54ID:uLa/PuGb0
4月にミニ購入開通なんだが機種ポイントは10月末だと言われた後のポイントは入った
0078非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 15:46:21.20ID:v9XkuySe0
解約するくらいならMNP弾にした方がいいよ最安の弾だよ
0079非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 16:15:52.76ID:4cFPn6vO0
>>78
キャリアもううまみないんじゃ？
0080非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 16:21:04.99ID:AsnXLkwF0
>>63
1ヶ月かかると期限を言ってくれるならまだいいよ

現在も関連部署にて調査が続いております。
お時間かかり申し訳ございません。
関連部署からの回答がございませんとこちらの窓口からお客様にご案内出来ない状態となりますため、
誠に恐縮ではございますが、
関連部署より調査結果の回答があるまでお待ち頂きますようお願い申し上げます。


と、いうぶっちゃけこりゃ調査する気なくてこっちが諦めるの待ちだろな回答しか来ないぞ
0081非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 16:26:42.06ID:K36fprj90
>>79
無いよ
ただ抜けるとき他社絡めた方が後々詐欺られるのを防げる
0082非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 16:54:16.75ID:m4Ey96BE0
3000こないヤツはリンクス使ってねえだけじゃねえの
端末転売するクズはざまあねえわ
0083非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 17:01:33.14ID:Hc5bvoAU0
>>78
6月に解約した時にocn志村で
8,800円motog8powerにしたよ
25,000円くらいでしか売れなかったから微妙だった
0084非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 17:08:37.61ID:aOI0dULi0
ocnは9s買って即解約した
けっこう儲かった
0085非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 17:31:40.04ID:m4Ey96BE0
俺は志村でノバライト3だわ
今オッポ2020やってるから待てば良かったわ
ノバライト3はポンコツすぎてソシャゲの24時間マクロに向いてない
0086非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 17:49:44.44ID:bPtE64Kl0
俺はocn→IIJでnova3liteを100円で買った
16,000円で売れた

以上、古事記自慢大会でした
0087非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 17:49:58.75ID:o/MoYnzG0
5月にsimのみ加入した被紹介者ポイントの2000ポイントが付いてないので連絡したら、何日もやり取り
して一回ごとに細かいポイント付与条件はクリアしているか質問で確認されるなと結構待たされたあげく、
今回は紹介者にポイントはついているか確認してくれとのことだった

ネットで教えてもらった番号で入力しただけの紹介者なんか連絡の取りようがないのに・・
楽天はあの手この手で可能な限りポイントを払わないようにマニュアル化されている印象
結局2000ポイントは貰えず楽天への不信感が更に増しただけになった
0088非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 17:51:19.98ID:bPtE64Kl0
>>87
うちは家族間で、紹介した側は付いたのに
紹介された側が付いてなくて放置されてんだから
0089非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 17:59:36.80ID:Sgy8T3jd0
7月購入したけどなんのポイントもついてない
条件も全部満たしてるんだけど、これ本来9月末までに獲得出来るものって認識であってる？
0090非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 18:00:32.08ID:bPtE64Kl0
>>89
7/10までに申し込んだ人は付かない
0091非通知さん
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2020/10/03(土) 18:07:07.09ID:Sgy8T3jd0
>>90
それも確認してて7月10日より後なんだ
問い合わせに電話するも混み合ってますとかでショートメール送信しましたで通話終了になる
0092非通知さん
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2020/10/03(土) 18:08:34.48ID:bPtE64Kl0
>>91
>>51
の番号に掛けて5番を押せば1分も掛からずに繫がるよ
0093非通知さん
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2020/10/03(土) 18:10:04.63ID:Sgy8T3jd0
>>92
この番号に連絡してショートメール送られて通話きられるんだよなぁ
ありがと、またかけてみる
0095非通知さん
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2020/10/03(土) 18:10:22.92ID:bPtE64Kl0
050-5533-8870
に掛けて5を押す

SMSが来た後に書かれている電話番号が上の
0096非通知さん
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2020/10/03(土) 18:17:09.52ID:6rv7BaiA0
OCNはLiteよりNOVA3のほうが使うには良かったやろ
0097非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 18:23:42.59ID:Il4XXz9u0
7月10日以降でもポイントついてない人たくさんいるよ、多分10日付近に申し込んだ勢
0098非通知さん
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2020/10/03(土) 18:29:21.54ID:Bwahg+r00
>>84
ブラックになったんじゃね？
0099非通知さん
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2020/10/03(土) 18:30:44.87ID:Il4XXz9u0
OCNなんかブラックになってもいいだろ
速度制限がクソすぎるのに使う奴いるのか
0100非通知さん
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2020/10/03(土) 18:32:42.99ID:fckGAAuo0
今のocnは6ヶ月維持して、解約してもブラックだしなぁ
0101非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 18:34:07.48ID:i/8GzwLU0
>>95
あ、そーゆーことね！
ありがとう！！！
0102非通知さん
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2020/10/03(土) 18:39:46.86ID:PKITgHqn0
>>60
キャンペーン基準はまずUNLIMITへの申込みの時期で決定される
その上で指定期日の端末購入が条件になっている
話が逆なんだよ
0103非通知さん
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2020/10/03(土) 18:56:15.36ID:3Fzuo83r0
とりあえず即解約したヤツにはポイント渡すなよな
ゴミみたいな乞食ばかりかよ

アイフォーン5SのMNPの時は1台あたり10万近く抜けてたから
セコイ金額の今は乞食やる気にならんわ
0104非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 19:39:42.89ID:v9XkuySe0
>>102
それは違う
申し込み日じゃなくて、どちらのCP詳細にも開通月の3ヶ月後末日に端末購入P付与とあった。
しかし楽天は4月開通5月購入組に端末購入Pを8/31に付与した。
これは端末購入月のCPを適用しているから。
つまり4月開通5月購入組は5月CPが適用されている。
0105非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 20:10:18.94ID:v9XkuySe0
4月開通5月購入組は8/31以降に端末購入Pが付与されているので

4月CP適用されていた場合
7/31付与から1ヶ月以上遅れて付与

5月CPが適用されている場合
15000P

8/31以降に14500Pのみ付与の場合
景品表示法違反
0106非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 20:32:09.36ID:6DGUoiuM0
先月末で入ってるはずの22000P入ってないから電話したら「あと1・2週間掛かるから待て」だとよ。
ポイント付けるだけの事にそんなに時間かかるのか？
0107非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 20:38:52.84ID:mxjraZVE0
人力での手動入力らしいｗ

どんなバカSEがシステム構築したのか「しくじり先生」に是非ご出演願いたい
0108非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 20:40:41.81ID:K36fprj90
信じられないだろうがキャリア名乗ってるらしい
MVNOでももっとマシな対応するぜ
0109非通知さん
垢版 |
2020/10/03(土) 20:50:55.33ID:bHlkcA+N0
こんな対応してるぐらいだから世間じゃ誰もキャリアだと思ってないし
5chでも末尾Mだわ
0110非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 00:15:57.82ID:xAiK+OqQ0
>>104
端末購入月のCPじゃなくて、単に付UNLIMITへの申込みに付随する端末購入での付与条件が購入日の3ヶ月後末日ってだけだ
端末買った時点でのCPだと、楽天が端末のポイントバックやめた場合、あとから端末買ってもOKの条件と矛盾する
0112非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 01:59:01.79ID:0IpOshVM0
>>104
それ完全に思い込みだけじゃんw

正確なキャンペーン内容はこうだぞ

キャンペーン期間
2020年3月3日(火)16:00～2020年4月30日(木)23:59

特典
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をご契約いただき、特典対象製品をご購入いただいた場合、以下の特典を適用いたします。

Galaxy S10、Galaxy A7、Xperia Aceのいずれかをご購入の場合
楽天ポイント 14,500ポイントをプレゼント

ポイント付与
楽天ポイントの付与は、8月下旬ごろまでに行います。

付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。
0114非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 04:03:12.74ID:VfuC4Uot0
>>112
この馬鹿まだこんなこと言ってるんだ
なんならサポに聞いてごらんよ
開通月が4月でも端末購入が5~6月ならば5月のキャンペーンの方が適用されて15000ポイント還元なのはすぐに認めるから
0115非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 04:39:21.08ID:CXKYehT50
いいこと聞いた、電話してみるか
0116非通知さん
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2020/10/04(日) 05:27:05.63ID:0IpOshVM0
>>114
おまえがバカなんだろうがwww

5月のキャンペーンはこうだぞ
つまり5月以降にUNLIMITを申し込んだ人のみが対象
4月のキャンペーンの内容が理解できておらずに思い込みだけで
書いていることと併せ、おまえはわがままばかり
社会の契約はそんなわがままが通用するような甘いもんじゃない


キャンペーン期間
2020年5月1日(金)0:00～終了日未定

特典
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をご契約いただき、特典対象製品をご購入いただいた場合、以下の特典を適用いたします。

以下の条件を全て満たした楽天会員の方

キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに特典対象製品をご購入
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社から乗り換え（MNP）でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに開通
0117非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 05:29:35.05ID:0IpOshVM0
3月から4月のキャンペーンはこう
つまりUNLIMITを申し込んだタイミングで適用キャンペーンがどれなのかは決定される


特典対象
以下の条件を全て満たした楽天会員の方

2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、特典対象製品をご購入
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社から乗り換え（MNP）でお申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
0118非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 05:31:20.17ID:0IpOshVM0
>>114
とにかくおまえはまず書いてある内容をきちんと読め、そして正しく理解しろ

おまえがどう曲解しようとそんなことは他の人たちには一切関係ないし
社会では一切通用しない
0119非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 05:33:22.22ID:0IpOshVM0
そもそも>>104でこんな明らかな間違いを書いているようでは話にもならないし
それを指摘されてもごめんなさい間違ってましたの一言すら無い
ただのわがままなガキ

＞申し込み日じゃなくて、どちらのCP詳細にも開通月の3ヶ月後末日に端末購入P付与とあった

実際のポイント付与は>>112にある通り8月下旬が正解で楽天モバイルも最初からそのようにしか書いていない
0120非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 06:34:14.33ID:ly9qAq/i0
初期（４，５月）あたりに契約した人はそろそろポイント問題決着ついたな
0121非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 06:36:23.90ID:zne0DyKQ0
まだ残り5千ポイントで戦ってる
0122非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 06:41:36.78ID:zne0DyKQ0
4月、5月申し込みのうちの状況

残り5,000もらえないとおかしい

父　3,300＋紹介3,000ゲット　オンラインまだ
母　3,300＋紹介3,000＋オンラインゲット　完了
子　3,300＋紹介3,000＋オンライン＋15,000 完了
子　3,300のみ　被紹介2,000がまだ
0123非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 06:44:33.03ID:6wWJ3+DO0
端末購入ポイントが付与されないのだが、付与されない理由が分からないらしい。そんなことあるか？
対象外もしれないから自分で注意事項確認してみろって言われたぞ
0124非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 06:46:22.94ID:zne0DyKQ0
>>123
暗に楽天が不適格者と認めているのです
と伝えたかったのでは？
過去にゴルァ電でもしたでしょw
0125非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 06:50:52.86ID:ly9qAq/i0
ついてなければ継続交渉しかない、というフェーズ？
0126非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 06:51:31.46ID:6wWJ3+DO0
>>124
不適格者ならなぜそうなったか伝えるべきだろう
電凸なんか一回もしてないわ
0127非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 07:37:11.04ID:AJ8QG6j10
>>123
こんな調子じゃ有料始まって、多めに引き落とされてるんだけど？とか二重引き落としされたんだけど？なんて事が起こっても、こちらでは理由が解りませんとか言われそうで怖いなw
0128非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 07:42:22.09ID:AJ8QG6j10
>>108
>>109
酷かったスーパーホーダイの時代の方がまだマトモだったように見える程w
0129非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 07:51:21.70ID:R/g3wd690
>>107
サポート代行会社がポイント苦情手書きでメモしてそれを楽天に1件ごとにファックスしてるんじゃないの？w

そして英語に翻訳して課長クラスから順番に書類に確認ハンコついて行ってミキダニが1件づつ大岡裁きw
0130非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 08:58:41.72ID:0Mmd1ps80
電話サポもチャットサポも先月の時点で4月開通でも5月以降に端末購入なら5月のキャンペーンが適用されることは認めてて
不足分の500ポイントは追加で付与すると言ってるのにID:0IpOshVM0は馬鹿なのか？
付与すると言ってるのに1ヶ月経っても付与しないわ6月購入組への還元ポイントも間違えるわだから炎上してるのに
0131非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 09:01:19.26ID:zne0DyKQ0
>>130
手動で付与したと言われた人は
もう電話しても、既に付与の手続きは終わってるので
10月31日までには必ず付くはずなのでお待ちください
と言われたぞ

手動付与の人が多過ぎて順番待ちかもしれん
俺は8/20手動付与組
0132非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 09:05:47.44ID:VfuC4Uot0
>>125
多分端末還元ポイントまできっちり入ったら解約してる3月4月組が予想以上に多かったんじゃね
これだけ3月4月組を冷遇してたらそりゃそうだろ
だから端末を5月以降に買った人達だけでもこれで引っ張って解約させないようにしてるんじゃね
0133非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 09:32:17.69ID:ZRE1qDi80
>>130
サポなんて外注のバイトにそんな事決める権限なんかねえってのｗ
責任者まで話がいって結局14500で正しいって事になったんだろｗ
0134非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 09:41:27.56ID:DRF9UH7O0
楽天の経営陣もかなりマヌケな奴が濃縮されてきたんじゃないの？
三木谷の人相もちょっとアレだし
0135非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 09:41:45.77ID:39p+B9qh0
チャットや電話で全く違う回答が出るのは当初から言われてるね
なので、
サポートの回答を根拠に解釈するよりもキャンペーン詳細に基いてサポートの回答とか考えるのがよいね

「サポートがそうゆってたから～」系は聞き方とかその人のスキルにもよるから
0136非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 09:45:08.88ID:zne0DyKQ0
サポートに何度電話しても
オンラインポイントは解約しても、過去に開通していれば付きますと言われてるけどね

それなのに、相談案件になってるし

今週中には返事がくる事になってるけど
0137非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 10:04:59.74ID:o2/9WWsL0
>>133
逆逆
責任者まで話が行って15000が正しいって事になって5月組はもう手動で付与されてる
だがそれが反映されない
0138非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 10:08:45.28ID:zne0DyKQ0
手動付与が多すぎて、もう8ビットの楽天のマイコンでは対応し切れないんだよ
はやく16ビットに買い換えれば良いのに
0139非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 10:19:41.32ID:kmtu0FYJ0
16ビットどころか電卓技能検定持ちを採用しまくってるよ
人力さいつよ！
0140非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 10:24:40.83ID:ZRE1qDi80
付与されてる、だがそれが反映されない
何を言ってるんだこいつはｗ
0141非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 10:28:04.49ID:zne0DyKQ0
>>140
付与の手続きは済んでるという意味だろ
国語力の無い人は首を突っ込まない方が良い
0142非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 10:51:55.14ID:a0E1wnXz0
まずは期間限定ポイントってのをなくす抗議しようぜ
バラバラに付与されて1案件ごとにずれてイライラしてくるわw
0143非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 11:05:57.90ID:DRF9UH7O0
先月末に機種購入P入ってるはずが入ってない。
電話で聞いたら10日くらい待てだけで終了。なぜ遅れたのか聞いても一切答えない。
これはクソ会社認定でOK?
0144非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 11:12:37.78ID:zne0DyKQ0
>>143
それは既に5月くらいからわかってたこと
0145非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 11:22:22.13ID:KRpUPuC/0
ID真っ赤嫌いってなんなんだろうね
コロコロ変えれば良いだけやん
0146非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 11:53:59.05ID:0gbGT2Ou0
端末のポイントも含めて色々ポイントが付いて20000ポイントくらいあざます(笑)
今月はこのポイントで生活するわ
0147非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 13:22:13.84ID:mOJlJm0N0
>>116
＞キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに特典対象製品をご購入

この条件は後付けで少なくとも5月6月頃は無かった
0149非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 13:32:30.30ID:mOJlJm0N0
確かに４月CPは８月下旬付与だったすまん

申し込み日のCP適用の場合
４月開通６月購入組の端末購入Pは9/30に14500Pか9500Pが付与

後付けルールを適用の場合
４月開通６月購入組は端末購入Pもらえない

ってことになるんだが
0150非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 13:39:24.69ID:SJqTiDah0
>>149
ならないよ
7月まではアンリミ契約と端末購入は同時購入じゃなくても端末のポイントは還元されて
適用されるキャンペーンは端末購入時のものだったから
0151非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 13:49:05.55ID:mOJlJm0N0
>>110
＞端末買った時点でのCPだと、楽天が端末のポイントバックやめた場合、あとから端末買ってもOKの条件と矛盾する

それだと４月開通組が９月にA7買っても14500P付与ってことになるんだが

※キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに特典対象製品をご購入

が効いて４月５月６月申し込みは端末購入ポイントバック無くなったと思ってたんだが違うのか？
0153非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 14:01:47.05ID:mOJlJm0N0
>>152
いやなんかすまぬ
４月５月6月申し込みした場合、8月9月に端末購入しても端末購入Pもらえないよね？
って意味だったんだけど
0154非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 14:06:27.04ID:ZRE1qDi80
14500p貰えただけでも感謝すべきなのに、500pキチはまったくｗ

339非通知さん2020/05/27(水) 11:43:28.51ID:qRH1Yygs0
普通にキャンペーン詳細を読めば4月契約者はダメだろ
5月契約ならA7は大丈夫、miniは今日9時以降の申し込みなら大丈夫
A7はsim申し込みと製品購入が同タイミングである必要はない

350非通知さん2020/05/27(水) 11:47:49.84ID:5DfRAMZL0
4月契約者でも14500ポイントは貰えるんじゃないの？

353非通知さん2020/05/27(水) 11:48:46.56ID:yIkl9/8J0
>>350
よくみると端末購入も4月末まで
2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、特典対象製品をご購入

358非通知さん2020/05/27(水) 11:50:37.38ID:zdAsy2/90
キャンペーン期間中に、「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、
特典対象製品をご購入

こういう書き方だから5/１以降に申し込みしないとダメで4月は無理のような気がする
誰か録音してれば4月でも大丈夫だろうが・・・

360非通知さん2020/05/27(水) 11:51:30.81ID:VpwWF8Rg0
>>339 だな
わざわざ~4/30のキャンペーンも下に書き残してくれてるんだから4月組はムリとわかるがな明確に

361非通知さん2020/05/27(水) 11:51:56.07ID:JhvzK7Nh0
端末サポートキャンペーンが5月になって切り替わってるの知らない馬鹿いるんだな
SIM契約もそこで足切りされてるから4月にSIMだけ契約してたバカは対象ならねーよ
キャンペーンページ読んでこい
0155非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 14:16:39.26ID:mOJlJm0N0
>>154
4月開通5月購入組は端末購入P貰えないってみんな認識してたよ。だからみんな必死にサポに確認して購入した。そして現にポイントついてるわけでしょ？
それならどういうルールに基づいて端末購入P付与してるか知りたいだけだよ
0156非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 14:21:42.59ID:KN5DFdBC0
当時の文言だと寧ろ4月契約組でも5月以降に端末購入すれば5月からのキャンペーンが適用されるように普通に読めたけどな
だが楽天だから何か罠があると思って事前に問い合わせて5月からのキャンペーンの方が適用されることを確認してから端末購入してた人が多かった
楽天が当時の文言を残してないのは故意でやってるんだろうな
0157非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 14:28:03.37ID:j9D/cDJa0
>>155
当時「特典対象製品をご購入」が「4月30日まで」にかかってるから5月以降の購入はポイント貰えないって奴と
それがかかってるのは申し込みまでで「特典対象製品をご購入」にはかかってないから貰えるって奴がいた
まあ楽天側が融通きかせて後者の認識採用で5月以降購入でも14500ポイントくれたんだろ
0158非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 14:32:19.27ID:y6NjUQLQ0
乞食共
まだやってるのか
ちゃんとルール守ってる人は全員ポイント付いてる
付いてなくて文句言ってる奴の
ほとんどはどっかルール見誤ってる
お馬鹿さん
0159非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 14:57:26.30ID:BkuyJ0us0
コールセンターに問い合わせたらポイント付与されない理由を明確に答えてくれるのか？
0161非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 15:01:30.99ID:BkuyJ0us0
いまさらながら、パートナーエリアではSMSアクティビエーションできない（キャンペーン適用外になる）
んじゃないかとハラハラした記憶がナツイ
0162非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 15:13:19.49ID:THsFTGhl0
消費者庁と総務省への通報ってどこからすればいい？
0163非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 15:20:35.77ID:MNAZBtgu0
>>157
後者の認識採用なら15000ポイントじゃね
そもそも4月組にポイント渡したくないなら4月組が5月6月に端末購入前に問い合わせたときに4月開通の場合はキャンペーン対象外だと回答してるはずじゃね
15000ポイント還元されると回答しておいて後から覆すとかまんま詐欺じゃん
0164非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 16:02:46.88ID:0xhBLf+s0
手動で対応してるならある程度時間かかるでしょ、もう少し待てばいい
0165非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 16:04:39.95ID:mOJlJm0N0
あれ？

2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、特典対象製品をご購入
(特典対象製品の購入日は特に定めない)
ポイント付与の付与は8月下旬ごろまでにおこないます

ってことは4月申し込み回線で端末を9月に購入しても還元されるわけで、8月下旬に端末購入P付与？
これ破綻してるよね？
0166非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 16:07:16.06ID:1m0k3cg00
>>163
最初からポイントつかないとか14500ポイントしかつかないとか言ったら
お前ら乞食は端末買わないだろ
0167非通知さん
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2020/10/04(日) 17:07:14.33ID:CXKYehT50
飼うわけないじゃん。。バカかよ
0168非通知さん
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2020/10/04(日) 17:08:52.86ID:CXKYehT50
15000円くれてやるかの枠に入った人のは潔く
14500じゃなく足りない500つけてくれないと。

15000ポイントのはずが14500しか付与されてません
0169非通知さん
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2020/10/04(日) 17:09:22.05ID:CXKYehT50
便乗はダメだろ
0170非通知さん
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2020/10/04(日) 17:11:03.27ID:CXKYehT50
便乗はダメだろ、ばれてるぞ
0171非通知さん
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2020/10/04(日) 17:14:39.46ID:wj+VJnR00
端末ポイントなかったら契約してないわ
0172非通知さん
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2020/10/04(日) 17:24:18.15ID:+s8NyT+z0
いやまぁ正直言って15000p付くか、ゼロかどっちかだと思ってたけどな
ゼロの場合はさすがに以前のサポセン/chat回答を引き合いに大クレームでやっぱり2ヶ月後くらいに15000pとかさ
それを本来4月組の14500pという中途半端に誤魔化したみたいなpになってて若干もやもや、てのが多いだろ

たぶんだけど、
いったんは15000pで行く方針だったけど、
上からor法務部門? とかからその根拠を求められて（そりゃ実質カネが動くからな）、
ムリヤリ4月組のをエンド明記がなかったからそのまま流用する、で双方手を打った、だと思うけどな
もちろん500pくらいならまぁクレームも少なかろう、と
実際point club上でのキャンペーン名義は4月組と同じ表記
そういう意味でもう解釈は（いったん）決まってて議論の意味はまったくない

ただ14500→15000pに成功する人が出るかどうか、だけ
0173非通知さん
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2020/10/04(日) 17:26:30.95ID:BkuyJ0us0
キャンペーン詳細のスクショとか紙の契約書のキャンペーン詳細とかないんかい？
0174非通知さん
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2020/10/04(日) 17:33:31.57ID:ahb9j9Bm0
オンライン申し込み分捨ててでも店舗で申し込んで良かったわ
量販店通してりゃリスクのが高いし詐欺れないだろ
0175非通知さん
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2020/10/04(日) 17:34:40.88ID:NUdo0O6x0
>>174
ケーズ電気で申し込んだのだけ
被紹介ポイントが付いてない
0176非通知さん
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2020/10/04(日) 17:36:24.54ID:kmtu0FYJ0
このポイント付与問題で楽天のイメージガタ落ちだな

システムの改修も未だならず、手動で作業するもミス＆遅延連発
サポートもユーザーも無駄な時間と労力の消費で心底うんざり

キャリアやってるレベルじゃねーぞ！！
0177非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 18:07:29.23ID:SZ91AGFy0
>>172 不足分500pやっときた。先月末14500p来て一昨日に500p来た。3月申し込み、4月稼働、5月にA7購入組。
0179非通知さん
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2020/10/04(日) 18:20:55.07ID:rWA4wkXZ0
>>172
4月開通組に事前に15000ポイントつくと説明して買わせたのにそれやったら詐欺罪になるぞ
0180非通知さん
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2020/10/04(日) 18:44:34.97ID:tzghn90z0
>>162
>>54

とりあえず
0181非通知さん
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2020/10/04(日) 18:49:58.02ID:aHKvGq0R0
>>173
YouTubeに探せば有るんじゃーの
0182非通知さん
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2020/10/04(日) 18:58:51.39ID:CXKYehT50
15000付与が、14500しか付与されず、
来月付与お願いします。500不足分。

あみん
0183非通知さん
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2020/10/04(日) 20:15:08.05ID:0f/xfw0D0
当時、電話で問い合わせて4月開通者で5月以降に端末購入してもキャンペーン適用OK、A7は15000P付与と案内された。

最初は開通月の3ヶ月後（7月末）と案内されたけど、ポイント付与されなかったので問い合わせしたら、5月からのキャンペーンが適用になるので8月末までに付与とチャットの方で回答あり。
実際はなぜか遅れて9月末にようやく14500P付与された。

もし案内ミスだとしてもやった事は優良誤認表示になるね。
楽天側の付与タイミングがどうも月末月初なので、来月まで回答待ちしながら待ってる。
0184非通知さん
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2020/10/04(日) 20:25:45.47ID:qAy9OYfp0
よく分からないけど電気屋で買って事務手数料3300ポイント、アンリミテッドキャンペーンで15000ポイント帰ってきたけどこれで正解ですか？
0185非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 21:25:51.55ID:CXKYehT50
ｏｎ-ｌｉｎｅポイント3000がないけど。店舗では。
0186非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 21:26:48.76ID:2bd/K7Cp0
6月末までのキャンペーンで

オンライン申し込み 3000p
楽天UN-LIMIT～事務手数料還元 3300p
ダイヤモンド会員限定ボーナス 1500p と

楽天紹介キャンペーン 2000p を併用した場合

全部のポイント付かないの？
なぜか 3000p しかついてない。
同じような人いますか？
0187非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 21:42:01.04ID:CXKYehT50
そんなひといません
0188非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 21:50:59.07ID:kaOFAtev0
チャットで問い合わせして聞いたら、名前 生年月日 番号 聞かれて調べますと…

数時間して、LINK使用で電話 SMS使いましたかと…

それを確認するのに電話番号とか本人確認したんと違うのかよ。

結局、キャンペーン対象なのかハッキリしない。
ダメだわ、ここわ！
0189非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 21:56:43.59ID:j2kOGLOP0
>>185
なんか返ったよ、事務手数料還元かな？　店員もなんか言ってたけど忘れた。
0190非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 22:00:45.19ID:63AO1RuD0
>>186
こんなバラバラにキャンペーンやってるから楽天も訳分からんだろうw
0191非通知さん
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2020/10/04(日) 22:56:59.97ID:GzW4Zqw/0
>>188
同じく
ポイント付かないのは何故？って聞いても本人確認、キャンペーンの確認、エントリー履歴の確認と逆質問ばかりで数日過ぎたわ
他なら確認して付かない理由を言うかミスが分かったのでいついつまでに付与しますとか当日中には回答するのにさ
0192非通知さん
垢版 |
2020/10/04(日) 23:00:41.32ID:ahb9j9Bm0
>>191
キレたら進んだわ
時間稼ぎの糞対応だよ
0193非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 00:02:17.54ID:7kn8SkKY0
証拠保全しておかないといけないなんて情けねぇーー
0194非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 00:16:51.25ID:7kn8SkKY0
標準ダイヤラーに飛ばされているのを気付かなかった人がいるのに、
ちゃんとアクティビエーション済ませた上で、期間中にSMS利用もしていたかどうかは
疑わしく、CP適用で揉めそうなことは明白だよな
こういう揉めそうな条件を入れ込むのがなんともな
そりゃコールセンター大変だわ
0195非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 05:11:10.68ID:m/YRM3nP0
実際は単にちゃんと説明文読まない奴ばかり。
良く聞くと実はあれやってないとか後出しするし。
0196非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 06:57:31.28ID:/EN3caHS0
YouTuberやブログ書いてる人に騙されて（まあそいつらも騙す意図はなかったと思うがうっかりミスで）ポイント条件のこと見落として失敗した人いる？

よくアフィのためにポイントをもらうための詳細情報書いてるやついるよね？
この紹介コードを貼ればいいだのね。
でも紹介コードを貼ってもポイント貰えなかったキャンペーンもあったし、間違った情報を流布したインフルエンサーの責任どうするんだろうね。
0197非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 07:16:10.47ID:DiL11PG90
第三者（他人）の言ってる事を鵜呑みにするバカも救わなければならないのか？
日本人はこれだから「幼稚」と言われるのだぞ(笑)
0198非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 07:24:05.89ID:/EN3caHS0
>>197
でもその他人に損害賠償請求すれば裁判に勝つだろうなw
めんどくさいからやらんだろうけどw
0201非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 11:34:06.60ID:awojCCEm0
>>194
CP初期はSMS送信必須じゃなかったわ
アクティビエーションだけでおｋだったな
条件変わるのがややこしいね
0202非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 11:50:35.75ID:nIAvT4830
>>201
YouTuberが上げた過去動画を見て条件クリアしたと思ってる人も居るだろうな

気づいた頃には期限切れとか
0203非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 13:58:57.41ID:H/vWkOyh0
4月開通だがポイント貰うのが3回に分かれ、最後が9月末だった。長いと感じるのはポイント乞食初心者か。
楽天も忘れさせる目論見なんだろうな。
0206非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 16:09:38.16ID:6PNwKqkO0
紹介ポイント付かないからチャットで問い合わせしたら質問で返してくるの辞めてほしいわ
0207非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 16:14:16.78ID:6PNwKqkO0
普段なら2000ポイント位貰えなくても諦めれば済むけどカスタマーの態度がクソすぎて粘着してやりたくなる。
0208非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 16:49:52.96ID:NnffbMt60
ポイント貰ったがもう買いたいものがない
0209非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 16:54:29.07ID:TGdl10780
ガソリン代か食費の足しにしろ
0210非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 18:34:44.74ID:mX0d2R0E0
4月開通組も15000P貰える根拠なら、それじゃ今から4月組が端末を買っても15000P貰える
って話になってしまうだろ。
半ば契約書類に端末購入時期を明記してななかったんで、仕方なくお情けで14500P付いたのに
ガタガタと500P足りないとかいう乞食はどうかしてるぞ。
0211非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 19:49:40.88ID:xv8xOwsU0
個別対応でつけたりつけなかったりするの
ほんとやめろ不透明
0212非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 20:01:27.00ID:O4iH3AmK0
そういえば、サポートのチャットって結構間抜けだよな
こちらからの質問はほぼすぐリアルタイムで回答しないくせに
向こうからの回答は好きな時間に回答したうえで、”一定時間ご返答がありませんので切ります”
って、自己中というか、なんというか、わざわざそんなこと言わんでええわｗｗｗ
0213非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 20:02:45.27ID:O4iH3AmK0
せめて営業時間内なら５分くらいで１次回答してくれよな
チャットの意味がない
0214非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 20:34:45.04ID:mzO1NzUM0
一番だめなのはキャンペーンの文章を多重チェックしてないことだ
複数の解釈ができてはいけないのに
0215非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 20:42:36.96ID:fs7D08od0
端末とオンライン申込みと事務手数料の最低限のポイントは入ったけど
そういえば紹介してもらった2000p入ってないっぽいんだよな
6月に購入、アクチした人は8月末に入ってるはずなんだっけ？
やっぱ5人以上ではじかれたんかな
俺が購入したときは、5人以上の制限まだ明示されてなかったから、だまされた感あるんだよな

あと、ポイント付与日を何ヶ月後とかにして、ユーザーに忘れさせる策略にはめられた感もある
0216非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 21:02:31.09ID:ODoixyXz0
>>212
チャットの問題未解決のまま切断される件について、ブチギレコメントを次の担当に送っておいたら、
こっちが気付かずに数時間返答しなくても切断されなくなったぞ。
0217非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 21:04:30.62ID:gf09gcP00
>>210
購入月の5月CPが適用されているから実際に15000P貰えてるやつがいるんだよ

申込月の4月CPが適用されるなら、4月申込組は5月に買っても10月に買っても14500P付与されるってことになる

「申込月CP適用で14500P説」は矛盾が指摘された挙句に、15000P付与で完全に否定されてんだよ
0218非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 21:27:30.26ID:y5XCiIej0
>>216
チャットって切断という概念必要なのだろうか…
オペレーターは多数の客を相手にするからあるのか？
客としてはサポート宛しかないから切断は無い
客の送信から時間が経って回答する場合は、回答してからしばらくしても
客から無返答の場合、何も断りなしに切断しても文句は言われないはず
0219非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 21:37:48.90ID:+HB7FS5V0
端末ポイントは普通に考えたら注文日基準だろうな
発送日基準ならゴールポストいくらでも動かせる感がある
いろいろ常識を覆してくるのでルールを読まないとダメだけど
0220非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 22:09:29.43ID:6hGgPc4p0
>>218
仕様わかってないだろ！
客が質問→下手すりゃ回答にまる1日
その返答に対して1時間客が反応しないだけで、強制終了される糞仕様だぞ。
オペレーターが疑問符で返してても未解決でもな。

強制終了されない設定にオペレーター側で
操作できるのに、それをしない奴が多数いるって事が今回わかった。
0221非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 23:19:18.78ID:01nrviWm0
>>220
仕様なんて知るかよｗｗｗ
どんな質問にも丸１日？ｗ
他の会社のチャットは、営業時間内ならたいてい即レス
即答できない場合は一度引き取ってメールで回答とかやる
流石は常識をくつがえーす！だな
0222非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 23:25:27.32ID:exNTdIvn0
チャット繋がるまで一日待たせる
企業として把握してないといけない事の質問をわざわざ繰り返す
質問した後一日放置はデフォ

うーん控えめに言ってゴミ糞
0223非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 23:34:01.60ID:i3vWZ3+z0
チャット返信きてもアラート鳴らないんだけど設定？
0224非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 23:42:57.27ID:wwEhzU+h0
>>223
通知も来たり来なかったりと、よーわからんmy楽天
0225非通知さん
垢版 |
2020/10/05(月) 23:45:41.86ID:rMnssssv0
まぁ、カードで不正請求やるくらいだから
チャットのブッちなんてどうでもいいんだろなｗ
0226非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 00:03:23.74ID:S07M2u8h0
分割→勝手に一括はやばいわ
運転資金無くて強制的に一括で買わせようとしたんかな
0227非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 00:35:00.76ID:IkK71sj+0
>>222
そして一日前の質問は忘れさられてるし、チャットの履歴も見ないという糞オペレーターたち
0228非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 00:39:35.98ID:PFjlqW4X0
債権カード会社持ちだからあまり関係ないような
利用者がどういう支払方法を選択しても楽天には一括支払い
一括にしたら金利分儲からなくなるな
0230非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 00:45:09.61ID:PFjlqW4X0
２回払い？３回以上はかかるでしょ？
0231非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 00:47:37.52ID:PFjlqW4X0
３回とかリボを選択したら金利ついてでも、つかなくても一括では無理だから選択したわけできついわな
カード会社は儲からなくなる
0232非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 00:49:20.36ID:PFjlqW4X0
また普通に嫌がらせみたいなトラブルだな
0233非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 01:38:35.73ID:pEevgpyw0
>>217
5月のキャンペーンは5月以降UNLIMIT申し込みした人が対象だとはっきり書かれている
3月から4月に申し込みした人はそのタイミングでは14500ポイントのキャンペーンしか
存在しなかったので、楽天の契約上では14500ポイントを8月末までに付与で条件は
達成されているし、あなたもそれを認めざるを得ない
条件を見逃していた、なんて白々しい言い訳は通用しないし、そういったキャンペーン
の詳細条件は今でも確認できるので言い逃れは不可能

ここで何度も繰り返されている話だが、一連のキャンペーンはUNLIMITにいつ申し込みを
したかに依ってのみ適用されるものは決定される
端末の購入時期によってのものでは無い
0234非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 04:26:27.86ID:0rTbRA/t0
>>233
正論だがサポセンが問い合わせした客に誤案内・誤誘導をしたせいで混乱が起きてもうグチャグチャw
この件は14500P付与として社内で統一し全体で共有すべきだった
いまだに対応が後手後手
お詫びに+500して15000P付与で片付ければ丸く収まるw
0235非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 05:46:03.71ID:hAm2YaL+0
付与忘れのポイントが付くまで
定期的に進捗状況を電話入れてもらう事にしたわ
0236非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 06:50:25.20ID:TdcRYlbk0
>>233
4月回線申込で4月CP適用ならば、4月CPに購入期限が無いので、10月に端末購入でも14500Pつくことになってしまう（5月以降端末購入で5月以降CP適用ならば、８月に「翌月までに購入」の文言が後付され購入期限が設けられている）

5月CPには「キャンペーン期間中に申込」の文言はあっても「5月1日以降申込」とは書いていない（キャンペーン期間中に4月を含む可能性を否定できない）

実際に15000P付与された事例がある

以上から"端末購入月CP適用説"に矛盾はないが"回線申込月CP適用説"は破綻している。
0237非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 07:24:08.42ID:TdcRYlbk0
これが端末購入月CP適用説で矛盾がない

4月CP適用範囲
4月回線申込、"4月端末購入"

5月以降CP適用範囲
キャンペーン期間中("4月と5月以降")に回線申込、5月以降端末購入
※後付で購入期限を設けた
0238非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 07:24:24.53ID:TdcRYlbk0
これが回線申込月CP適用説で破綻している

4月CP適用範囲
4月回線申込、"端末購入無期限"

5月以降CP適用範囲
キャンペーン期間中("5月以降")に回線申込、5月以降端末購入
※後付で購入期限を設けた
0239非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 07:33:03.05ID:zr4uJhuP0
>>236
5月CPのキャンペーン期間て5月1日からって書いてあるじゃんw
4月がキャンペーン期間に含まれる可能性全否定されてんじゃんw
0240非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 08:04:49.84ID:Ev1l7t9W0
実際に5月購入組にはもう不足分の500ポイント補填されてるのに楽天のバイト君は今日も頑張ってるのか
問い合わせた人にしか補填しないから6月購入組にそこまで問い合わせさせたくないんだな
0241非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 08:23:17.65ID:TdcRYlbk0
>>239
申込の期間

4月CP特典対象
2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、

5月以降CP特典対象
キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT V」を以下いずれかの方法でお申し込みし、

このキャンペーン期間中を4月と5月以降と仮定する
0242非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 08:26:40.97ID:TdcRYlbk0
>>239
端末購入の期間

4月CP
キャンペーン期間
2020年3月3日(火)16:00～2020年4月30日(木)23:59

5月以降CP
キャンペーン期間
2020年5月1日(金)0:00～終了日未定

としてるから端末購入月CP適用説
あくまで説で、こう仮定すると矛盾がない
0243非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 08:33:56.71ID:TdcRYlbk0
>>239
それを言うなら

4月CP
キャンペーン期間
2020年3月3日(火)16:00～2020年4月30日(木)23:59

で4月回線申込5月端末購入は全否定されてるから、ポイントもらえるはずがない。キャンペーン期間とキャンペーン期間中が同じ期間を指すとどうして言える？
0244非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 11:01:39.52ID:FKtJMyMq0
楽天モバイル　分割が「一括」に…トラブル
https://news.yahoo.co.jp/articles/2d2bfee5b3f7f2d414915c0404e9adfb83131a16

スマートフォン２台を月々およそ８０００円の分割払いで買ったのに、２
０万円の一括請求が来た─。楽天モバイルで、
こうしたトラブルが起きていることが分かりました。
支払いができず、クレジットカードの信用情報に傷がついたと訴える女性が
取材に応じました。
0245非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 11:15:05.92ID:uWSb7Bwi0
>>244
20万円で残高不足になってしまう20代に援助したい。。
0246非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 11:48:00.12ID:MLefcPHa0
>>240
はあ？何を言ってるんだ？俺は問い合わせ中だが補填されてないぞ。
補填されてるならスクショ貼ってみろって。
補填されてないから騒いでるんだが？
0247非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 12:08:51.04ID:tMlB/tG20
だからあ・・・お情けで14500P付与されてるんだから500P少ないとか文句言う方がおかしいだろｗ

こっちなんかもっとひどい対応だぞ。それから比べりゃ4月組が後から端末買ってポイント
貰えるだけありがてーわ。
https://i.imgur.com/hXG34or.jpg
0248非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 12:12:16.19ID:SiPRT2oF0
>>244
ひでえな
そりゃポイントもつかんわw
0249非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 12:15:52.99ID:PtXJEF3m0
>>247
それは最初からそう書いてあったし
サポートが購入前の問い合わせに対して8/11（火）の8:59までに購入でも20000ポイントバックなんて案内もしていないんだから
そりゃそうだろとしか
つうかお前8/11の8:59以前にそれ買った人だったのかw受けるwww
0250非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 13:42:28.37ID:ygonbKbh0
調べて折り返すと言われてからもう５週間ですよ
サポート何も上に連絡してないだろこれ
ひたすら相手が諦めるか、楽天が集団で叩かれて自らポイントつけるの待ってるだけ
0251非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 16:06:09.08ID:cYlEC1ny0
4月契約、5月端末購入だがサポートで15000P確認して注文したんだぞ
チャット履歴もあるし
14500Pで納得して契約した奴はそのままで、誤案内の人は後日付与でええやろ
0252非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 16:28:08.35ID:L4qzHmWS0
500円でも万引きとなったら、店の対応は普通厳しいですよ
0253非通知さん
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2020/10/06(火) 17:04:08.45ID:TJzpllbh0
>>236
＞10月に端末購入でも14500Pつくことになってしまう
つくんじゃないの?w
10月はともかく、もっと前で
ポイント付与が「8月下旬ごろまでに」だから、これ以前のどこかを購入期限と考えて
5月購入で14500Pついてるようだし
0254非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 17:04:32.33ID:CjeAbYOv0
こんなとこに書き込んでも何の進展もしないしな
0255非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 17:25:46.86ID:L4qzHmWS0
直接クレームしても何も変わらないし、とりあえず情報交換には有益になるんじゃね？
0256非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 18:07:26.91ID:L4qzHmWS0
いくらどんだけ安くてもね
なんかやり方汚いなとか思ったら
契約継続はしたくないわけで
0257非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 18:11:29.28ID:9VsB+E7M0
誰も止めないからどうぞどうぞ
0258非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 18:43:34.08ID:/A+yh+9b0
当たり前に付与されるつもりだから、端末キャンペーンA7申し込みした訳で、ポイント不足でも、ついていたならいいじゃん。じゃないですけど。足りないんです。楽天モバイルはよ、付与して。あと500ポイント.
0259非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 18:52:17.30ID:L4qzHmWS0
>>257
そう言うからには見苦しくゴネたらあかんで
0261非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 19:51:46.70ID:JWBGL1n10
紹介者キャンペーンの5人以上アウトルールはみんな文句ないの？
4月のCPは500pなんでしょ？
紹介者CPは2000pだし、こっちのほうが被害者多そうだと思うけど。
しかも元々ルールに明記されてなくて、後からつけたされたルールなのに
0262非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 20:02:27.19ID:TdcRYlbk0
>>253
購入月CP適用説ならば
後付ルールの「申込翌月末までに購入」が8月から効くから、4月5月6月回線申込は7月端末購入まで対象

なので申込月CP適用説が正しいと証明するには、4月回線申込8月端末購入で8月下旬14500P付与の事例を示せば良い
0263非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 20:22:30.77ID:der0sMgO0
>>244
何で全然金ねぇのに10万×2のスマホ買うんだろぅ。
0264非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 20:39:40.93ID:wLYLeBiS0
チャット日本人か？
東南アジアのバイトがしてるだろw
0265非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 21:28:40.37ID:x7zVgIO10
>>262
ポイントもらおうとするやつはさっさと購入しているだろうから
在庫切れでもなければ8月端末購入は滅多にいないとおもう
しかもこの状況なら8月下旬14500P付与もされていない可能性もある
0266非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 22:48:26.53ID:pvZfEWSv0
呆れ果てて怒りも尽きた
数千円の為にストレス貯めるのもアホらしいし楽天系全部切ってバイチャするわ
一生使わん潰れろ糞
0267非通知さん
垢版 |
2020/10/06(火) 23:10:13.06ID:TdcRYlbk0
>>265
俺もそう思う
だから申込月CP適用説は証明が困難
実際に500P追加で付与されてることを考えると、購入月CP適用説が有力
0268非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 00:05:10.84ID:rxK64W0U0
>>267
その500Pは誤案内に対するフォローで、申込月・購入月の判断材料にはならないと思ってる
0269非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 00:10:30.88ID:wTKM1MB90
「本特典は予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。」
と言ったらやりたい放題できそうな気もするけど、あくまで契約時のCPルール適用だよなあ。。。
0270非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 00:37:04.19ID:31tINh4m0
>>269
だから「申込月の翌月末までに購入」ルール後付とか平気でキャンペーン内容変更してんじゃん
0271非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 01:01:11.15ID:ExK3jhJn0
>>261
5人まで、は最初から書いてあっただろ
紹介者被紹介者共にとははっきり書いてなかっただけで
てかMVNOの頃も紹介は5人までだったわ
0272非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 08:00:02.02ID:FS5CGuZ80
>271
いや、
※５回線までしかポイント付きません
って規約に書いてたならまだしも
※紹介者は５回線までしかポイント付きません
って感じでわざわざ紹介者ってつけて書いてるんだから、規約変更前に契約した被紹介者のポイントを規制できるわけないじゃん

サポートもそれまでは被紹介者は６人以上でも大丈夫って言ってたぞ
https://www.google.com/url?sa=t&;source=web&rct=j&url=https://m.youtube.com/watch%3Fv%3DepQ2WE9tlS4&;ved=2ahUKEwjNytiphqHsAhXrDaYKHSFCC9A4ChC3AjABegQICRAB&usg=AOvVaw3dBKnhbqu6qdvf_omBssGB
0273非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 08:06:18.12ID:klAUeSA30
>>272
その人は5人までが気になって反論したんじゃない?意味のない反論だけど

ルールの勝手な変更が6/5以降にされたならそれより前の人は付与してあげてほしいわ
0274非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 08:28:59.74ID:6fm2Vwq70
大半は野良コード拾って使ったから後ろめたさもあるんだろ
サポセンに問い合わせても「紹介者のお名前～」で、ぐぬぬ
0275非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 08:54:38.60ID:PfAdvdqq0
テキトーなこと言われたんだろ
都合がいい言は信じたくなるもんなw
0276非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 09:51:00.78ID:ZWt42XPz0
紹介者ポイントの規約後付け適用こそがこそが一番闇が酷いんだよ
端末ポイントや開通ポイントの遅れや付与の不備、サポートの酷さは無能で片付けられる話だけど
規約の後付け適用は明確に悪意を持って契約を誤魔化した故意の行為
2000ポイントという数字こそ少ないものの、契約の後付け改竄は企業として絶対に許されない不正行為
0277非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 11:15:57.18ID:+anrXyTc0
Pが入ってない件で2回楽天に電話したのだが
どうも、文明人の会社じゃない印象だね。約束や法治の概念が皆無。
どこぞの土人未開人企業のようだね。
0279非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 11:45:51.33ID:eDunQDnO0
現状サポセンではスマホの相談よりポイントの不満で手一杯だろうな
サポセンで雇われた人も「聞いてないよ～」状態
0280非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 12:47:17.40ID:68SUWx3f0
サポセンも辞める人ばかりだろうし、
前回担当者がいない可能性の方が高そう。ノイローゼになるわな
0281非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 12:58:10.84ID:8AtW7bk/0
問い合わせた側の方がノイローゼになるような対応してるのが悪い
0282非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 13:31:37.58ID:tqjvYBMl0
というか500P別途付与されたスクリーンショットさえ誰もアップしてない時点で
個別対応は今のところないと見た方がいいだろ。
0283非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 15:00:03.12ID:ENBzTU6U0
お客からてさぐりで、証拠を示せますか、みたいなスクショをださせて、あほんとだ、
どうするみたいな。。。
チャットでそれっきりなんだけど。。。その後、、、、途絶え中
0285非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 15:47:30.93ID:LrtnGw0F0
>>283
毎日まだですか放置ですかと督促
あきらめたと思わせるなw
0286非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 16:43:57.26ID:ekV8x5+90
>>284
楽天とか言うゴミだよ
俺も3日放置食らってる
0287非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 17:28:21.91ID:6k8yjjbN0
紙でもらった契約書控と今ネットにあがっている契約書で内容が違うのだが
こういうねつ造するから電子化は信用されなくなるんだよな
0288非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 17:30:45.42ID:6k8yjjbN0
書き換えられてしまっているからあとでキャンペーンの条件も確認困難
0290非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 17:38:34.16ID:SCIrLlGG0
過去の規約って残ってないっけ？
0291非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 17:42:30.95ID:6k8yjjbN0
電子化、デジタル化推進言い出すところはたいていごまかし体質がありそうだから気を付けたほうがいい
防衛策として契約時契約後直ぐスクショするか電子文書としてダウンロード必須
0292非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 17:44:14.40ID:6k8yjjbN0
電子では書き換えられていても、紙に残っているから一応今回はおｋだし
ポイントも貰って完全完了したからいいんだけど
信頼性としては相当疑問を残す
0293非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 18:17:28.22ID:GwtH7x160
あれ出せこれ出せ言われておとなしく出したら
その後放置とかもうね
0294非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 18:21:47.91ID:w3KW6vou0
>>283
これ4月開通5月6月端末購入組は購入前に問い合わせてかつそれを録音なりスクショなりで証拠保全した上で
500ポイント少ないことを問い合わせた人にしか不足分の500ポイントを付与しない気満々だな
0295非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 18:30:40.17ID:5iV7cumB0
>>272
以前の注意書き
ご紹介者様がポイント付与対象となるのは、ご紹介者様の1楽天モバイルIDにつき5回線までです。
6回線目以降のご紹介はポイント付与対象外となります。

今の注意書き
ご紹介者様がポイント付与対象となるのは、ご紹介者様の1楽天モバイルIDにつき5回線までです。
6回線目以降のご紹介は、ご紹介者様、被紹介者様共にポイント付与対象外となります。

2行目が誰に対してなのか明確じゃなかったのをはっきりさせただけじゃん
0296非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 18:37:17.12ID:qXs/PMg+0
おいおいポータルからチャット開けないんだけど
まさかブロック機能とかあんの？
0297非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 18:38:19.26ID:qXs/PMg+0
連打してやっと開けたわ
そして調査の手続きを進めますから回答がない
何なのこれ
調査の手続きって何だよ調査しろよ
0298非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 19:51:51.01ID:3kxnyc+/0
契約者にたいする敬意ってもんが丸で無いよねこの会社
こんなので契約者数増えるお思ってるんだろうか
0299非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 19:53:51.31ID:ekV8x5+90
今までの評価が無料でも契約してもらえない事に繋がってる
0300非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 20:30:02.76ID:rxK64W0U0
>>294
4月申込は14500ポイントだから、15000ポイントと誤案内していた記録を確認して、
案内通りの不足分を付与
ネット上に拡散された誤案内の内容を見て動いた奴なんか知るか
0301非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 21:11:27.40ID:KgHdyxnx0
>>46
質問に質問で返すターンから放置ターンになったけど、1カ月は覚悟せんといかんのか
順調にいって来月初めか
0302非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 21:29:44.34ID:SuFppSd00
>>300
電話サポに確認して買った人悲惨w
チャットサポに確認して買った人もいつその履歴消されるか分からないからスクショ必須だな
0303非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 21:52:58.70ID:hzxM8xTo0
500ポイントくらいで揉めてるのか
0304非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 21:58:46.30ID:KAZVvb2c0
500円ぐらいの万引きいいよって店あるか
0305非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 22:03:19.28ID:tNU2aXOp0
楽天モバイルは万引される側な
0307非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 22:37:31.47ID:31tINh4m0
法の不遡及と言って、新しくできた法律を過去に遡って適用しちゃいけないってのがある
契約書のある契約でも同じで、締結後に新たな条項を追加して遡及させるのは完全に違法
楽天も隣の土人国家と一緒やんw
0308非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 22:44:21.22ID:Vp1oGY+J0
>>295
書き直される以前の「特典対象」「特典対象外」の欄にも明確に紹介者,被紹介者は区別されて書かれてる以上
2行目の「ご紹介者」は紹介者のみのことだと明確にわかりますよ
0310非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 23:06:13.02ID:6CE7b14K0
>>307
そんな事実は無い
過去のキャンペーン内容はすべて公開されており、新しいキャンペーンとは区別されている
0311非通知さん
垢版 |
2020/10/07(水) 23:44:11.67ID:tL6OUtA90
303

はい、
0312非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 00:37:05.62ID:4D9jdMod0
特典期間
2020年4月8日（水）9:00～終了日未定
ってあるし、過去キャンペーン一覧にも紹介特典無いし、これ改竄前からずっと継続してんの？
改竄や変更を繰り返し今やVの文字が踊っているんやがwww
0313非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 00:58:26.83ID:wH7UZeE20
>>310
事実誤認な誘導やらかし
勝手に改ざんやってますがな

おまけにローンも1回払いに変えてマスゴミが騒ぐと渋々認める有り様

責任の所在も曖昧なまま、これがまともな会社か？
0314非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 01:51:17.43ID:HeGYMHw60
ポイント還元されるっていうから先月下旬にプランUN-LIMITで新規契約して楽天Linkで通話とメッセージ送ったけど
昨日キャンペーンページ見たら条件がUN-LIMIT VになってたからつられてUN-LIMITからUN-LIMIT Vにプラン変更しちゃったよ
本当に26300P還元されるのかねこりゃ？
0315非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 02:05:57.70ID:TSWEn5Hh0
>>313
楽天モバイルがまともな会社かどうかは知らないが、少なくとも
キャンペーン適用条件を後から変更した上でそれを過去に遡って適用させたという事実は無い

あるというのであれば具体的にどのキャンペーンのどこの部分が
どのように変更され過去に遡って適用されたかの具体的事実を示せ
0316非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 02:38:39.50ID:Jw2yL+8d0
こんな不手際ばかりで三大キャリアなんかと戦えるわけないわ
ただでさえ『楽天』ってだけで世間の印象はよくないのに
0318非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 05:43:30.13ID:wH7UZeE20
>>315
・15000ポイント付与→14500付与→サポとのやり取りで500ポイント付与漏れ認める
・A5 2020 20000ポイント→10000ポイントに改ざん

おまえだろ、別なキャンペーンだと言っていたの？
なんだよ別なCPて、機種購入CP以外はオン＋事務代の6300のみだろうが

これを詐欺じゃないならやりたい放題だろーが！
0319非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 06:04:21.87ID:OZfzX20w0
省略しすぎてどれのことかわからないけど
15000ポイントのほうは、過去に遡って適用じゃなくてただの付与漏れだな
0320非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 06:56:41.43ID:4D9jdMod0
>>315
鎮火業者なのに病んでるやんwww
313は遡及適用なんて書いてないしwww
楽天が次から次へと炎上させるからだな
業者も半ば楽天の被害者やな乙
0322非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 07:37:46.40ID:5QK4Za5f0
判ったぞ！楽天は炎上商法を狙ってるんだ！
0323非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 07:44:40.83ID:VyAqKbC/0
結局電話やチャットでさんざん苦労してサポートに証拠を示して、こっちが間違えていない事を確認させても「調べて折り返す」と言われたまま延々と放置されるから意味ないんだよな
「調べて折り返す」と言われてから40日経つ
いつ回答くれるんだと催促の電話もしたが「1ヶ月以上返答待ってる人も一杯いる、いつ返答するかはわからないけどとにかく待て」と言われるのでもうどうしようもない

録音データもある
もう消費者センターしかないかな
0324非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 07:50:15.69ID:h6D9Nw4E0
乞食が毎日ポイントクレクレ電話してくるだけなのにサポセンは他の業務もしなきゃいけない
担当分けなきゃ定着率どんどん落ちていきそう
0325非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 08:28:22.46ID:k5CawLwH0
面白いチャットやってるなら画面見せてくれよな～
0326非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 08:49:12.71ID:nK3dEA7y0
500ポイント付与漏れは人間がやることだから仕方ないにしても
早急に付与するどころか、いつポイントを付与するかを
1か月たっても伝えることさえ出来ない組織は
上場企業ではありえないだろう。
0327非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 09:14:41.22ID:S59sySs90
予定を5年も変える会社に何を期待してんだ
0328非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 11:22:47.59ID:uhH/Fja10
みんな貧乏人だからいやいや楽天とかSBに来てるのに何ていう仕打ちだ
経済的に余裕あったら半官半民の特殊法人や旧国営のKDD行くわ
0329非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 11:54:17.15ID:h1C4Y5cF0
>>317
現在ご利用中のRakuten UN-LIMITは、2020年10月12日より順次自動アップグレードされます。
先行してアップグレードをご希望の場合は、2020年9月30日15:30より先行アップグレードも可能です。

だそーです
0330非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 12:31:34.37ID:4iI7maCL0
>>329
そのまま使ってれば勝手にVになるってことですか？
0331非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 13:50:22.74ID:ykASUypx0
たった500円にいつまでも執着する
乞食w
0332非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 13:53:25.72ID:94HV/gi90
釣銭500円少なく渡してるのと変わらん
0333非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 14:06:53.63ID:wH7UZeE20
>>331
自分が貰えなかったら烈火のごとく真正乞食になる分際でｗ
0334非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 14:34:26.42ID:htK40KI60
６月組で付与されずで、問い合わせてた返事が来たわ。付与漏れが確認できた人に手動で付与をしているから、早くても数週間かかります。とか言われたわ。詳しい付与日も混雑具合で前後しますので。。。とか。。。
0335非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 14:48:55.11ID:P7HDTfrR0
334
それは５００ｐ漏れの話でok
牧場？
0336非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 15:46:26.23ID:/xZmREvq0
>>329
アップグレードしたら１年無料がキャンセルになるのかとオモタ
知らないうちに有料になったらオコだわな
0337非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 16:00:59.12ID:9fcq2ChD0
>>334
マジかよ、俺も6月組で9/30の朝イチで問い合わせたのに調査中のまま返事来ないわ
もう総務省に通報するからURL教えて
0340非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 17:25:52.37ID:P7HDTfrR0
付与してくれあと500ｐ
0341非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 18:29:51.39ID:Ki30OgwR0
>>336
UN-LIMITは1人1回1年無料で契約したが、UN-LIMIT Vは契約した覚えが無いからUN-LIMIT無料終了後UN-LIMIT Vが1年無料にならないのはおかしい！って無敵の人は現れそうだな
0342非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 18:31:17.90ID:X1ODzV0p0
>>334
ですが、これは端末ポイントと紹介ポイントの事です
0343非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 19:25:32.96ID:HeGYMHw60
>>314
>>329
自動でアップグレードされるのをその前に手動で変えちゃったわけか
ありがとう
0344非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 19:34:03.30ID:P7HDTfrR0
にほんじんなのにあさましいな
0345非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 19:37:56.12ID:4HSEFxoW0
>>344
こっちは端末購入ポイントすら入ってないんだぞ
2万円近くのポイントとか貰えなかったら泣くわ
0346非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 20:16:00.23ID:73t2v5Om0
期限内に入らず、いまだ入らず。
電話したところ、22000Pがなぜか20000Pに値切られてたぞ(笑)
いつ入るか、なぜ入ってないかの説明も無し。呆れ
0349非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 21:53:05.69ID:wH7UZeE20
やっぱひでぇ会社だわ、楽天アンリミは
0350非通知さん
垢版 |
2020/10/08(木) 22:24:27.82ID:73t2v5Om0
英語使うとか言ってる会社だから、日本人に恨みでもあるんじゃないかな？半島人シナ人だらけなのか
0352非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 00:00:14.13ID:yGZxUjnY0
今や小学生でも英語よ
0353非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 00:40:15.07ID:6yZSCKvw0
ポイントの条件なんて単純だからさっさとつければいいのにと思うが大量複垢野郎弾くのシコシコ手動で確認しとるんかなw
0354非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 00:54:19.77ID:B1JQ32AD0
赤字が大き過ぎてポイント誤魔化しでもしないと運転資金がヤバいんでしょ
0355非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 01:05:28.77ID:/AaPPZJE0
ボンクラだから方針が右往左往しやがって

アホンダラrakutenめ！
0356非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 02:49:49.91ID:T4/7T87u0
>>346
それ、その分本体代が下がってるはずだよ
0357非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 05:34:52.44ID:Tv7SwuJ20
500Pでガタガタ言ってる書き込みが多いようだが、これは楽天工作員の仕業ではないかと思う。
第三者から見ると「500Pごときでなんだこいつら？」と思うだろ普通。

ところが現実には20000Pで大問題が起きてるんだよね(笑)
0358非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 06:58:07.67ID:Tv7SwuJ20
22000P入ってない件で電話して色々話をしてると、どうも話がおかしい。
推測するに、サーバーがハッキングでもされて、契約データが飛んだのではないかと思われる。
そう考えると、一連のドタバタに整合性がある。

データ流出の発表あるかもよ
0359非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 07:44:52.51ID:IIi5ul2j0
>>358
それ端末割引上限2万に引っかかって20000pになったんだよ
で22000だった時は端末代金が2000高かったからその分は対応すると
最初は請求を減額するとかって話だったみたいだけど
なんか結局差額分を返すって話になったみたいなレスをどこかで見かけたな
まあ俺は当事者じゃないし詳しく調べてないから正確な事は分からんけど
0360非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 07:50:14.79ID:Ab9Ks1rp0
ホントに手動でポイントつけてるなら
とりあえず低いポイントつけといて文句言ってきた奴にだけ補正してポイントつけてる可能性あるな
最悪
0361非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 07:55:46.80ID:Tv7SwuJ20
>>359
そんな話はどうでも良い。22000だろうが20000だろうがさして差はない。
500Pでガタガタ言ってるやつと同じにするなよ。君とは違うのだ。
問題は期限内に入らず、未だモタモタやってる事なのだ。
>>360
おそらく手動でやってるのは間違いないだろう。そしてそれは異常事態が起きた証拠で、
楽天に何か不幸な事が起きたんだよ。
0362非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 08:11:58.18ID:a6aVZ7i+0
>>361
ポイントが期間内に入らなかった事なんて今までに何度もあったろｗ
楽天モバイルにとってそれは異常事態でも何でもなく日常の出来事だｗ
0363非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 08:14:23.95ID:1EgRrEGJ0
すでに満額入ってる俺は500Pでガタガタ言ってるヤツとウダウダ愚痴こぼしてるヤツをニヤニヤしながら眺めてるだけ
0364非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 09:52:16.45ID:Y80Z1KHO0
>>38
お前が悪いのに悪質クレーマーはやめろ！
いい加減にせいよ
0365非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 09:59:54.56ID:Y80Z1KHO0
>>363
ニチャア！！俺は来年2月に契約して再来年1月に解約する予定。お前ら馬鹿だな解約でパンクすんだろ。サポート安定してから契約するわ
0366非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 11:56:43.14ID:yGZxUjnY0
他人事に加わるなよ
0367非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 11:59:15.40ID:03baK1nm0
端末をポイント還元で手に入れるために楽モバ加入したんだから還元手続きしっかりしろ
エリアスカスカで不満なのに対応も適当では客に逃げられるに決まってるだろ
0368非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 12:17:56.28ID:X2eH0r/I0
>>365
まじかよ2月は繁忙期だぞ
かなりの回線がmnp弾にされるから、春商戦の1月～3月にmnpラッシュが来る
0369非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 12:18:05.98ID:35bKDyGn0
どのオペレーターに聞いても解約後でも前に開通していればオンラインポイントは付きます
と答えてるのに
未だに付くかどうかを専門の部署で確認中っておかしいだろ
0370非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 12:35:08.06ID:1lSzIYUJ0
今日端末代差額の2000円が振り込まれて今付くべきポイントも全部付いてる
後は今月末に楽天カードキャンペーン分1000P残すのみ
色んなポイントが付いてないって書き込みを見て少しだけ心配したこともあったけど何も問題なかった
0371非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 13:35:38.59ID:0dY9vCkL0
はよ500ｐ端末キャンペーンで購入6月、シム4月開通。
１５０００ｐのはずが14500ポインヨしかついてない、9/30。不足よ500ポインヨ。
0373非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 16:46:34.49ID:z5ZTVNcA0
オンラインの3000ポイント今朝ついた。
問い合わせたらカード決済出来なくて、払込票での支払いがえるあから無理とか言われて反論したら調査します。になったとこだったから良かった。
0374非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 16:59:34.86ID:DIAA5UMP0
link使用のポイントがつかなくて
チャットで数日サポートとやりとりしたら
やっと今日3000pついたわ
とにかく長かった
0375非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 17:02:44.33ID:DIAA5UMP0
今楽天からメールきたわ

【楽天モバイル】ポイント付与が完了しました(2020/10/09)
0376非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 17:18:11.64ID:pQfO5wUE0
アンケートがしつこく来るけど
ポイント付かないから無視
0378非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 18:16:20.31ID:cDknGYVm0
メールでオンライン契約分のポイント付与したと来た！
リンク開通分と書いてないけど、現行のオンライン契約&リンク開通分となってるので多分合ってるw
友人紹介だけやってないから合計6000Pあざーす！
0380非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 20:54:29.41ID:AQUUTDA/0
朝鮮人は約束を守るという概念が無いから「欲しいのか？」と言っちゃうんだよね
0381非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 21:08:22.27ID:71S+dOhR0
>>131
だけがまだ付かない

なんでオンラインポイントはさっさと付いて、家族間の紹介ポイントはまだ付かないんだよ

サポートセンターは既に手動で付ける設定になっているから待ってもらうしかないって、どんだけ時間が掛かるんだ
0382非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 21:20:16.21ID:PUXIebjz0
ポイント付いてない奴は前世でなんかやらかしたんだろw
0383非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 21:23:20.49ID:71S+dOhR0
てぃむはわりと良くコスッてる
0384非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 22:10:35.40ID:JBw+I0Kh0
>>382
楽天の単なる手違いか本人が何か抜けてるかどちらか。
問い詰めると後出しで実はこうだったと言う。
0385非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 22:16:11.76ID:71S+dOhR0
楽天側の手違い以外は無いだろ
向こうも認めてるから手動で付けてるわけで
0386非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 22:40:24.43ID:jO7fOUdz0
オンライン申し込みの3000ポイント、9月末までの分が未だ付かず

なんかおもしろくなってきた
まさか自分がこういうお祭り事に参加できることになるとは
家族や友人もまったく同じ状況だから、確実に楽天モバイル側の問題
だということがわかるしな
0387非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 22:57:05.93ID:oExTMHPB0
状況が分からないから正解は分からないけどさ
その状況から見ると
同時期契約で家族や友人の内の誰に付いているのならば異常だろう
誰も付いてないのならそれが正常である可能性があるとならないか？(時期がまだや見落とし)
0388非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 22:59:59.62ID:zik3LJoT0
>>387
＞同時期契約で家族や友人の内の誰に付いているのならば異常だろう
この文章の意味が理解できないけど、

全員無料サポーターからの移行だからキャンペーン条件は確実に満たしているし、
単純に楽天モバイル側の問題な

特典対象
以下の条件を全て満たした楽天会員の方

オンラインで2020年7月1日（水）8:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社からの乗り換え（MNP）でお申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更のお申し込み
2020年8月31日（月）23:59までに「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、Android版はSMS認証、iOS版はiPhoneにて電話番号を使った認証が完了）を実施
※特典は回線数にかかわらず、おひとり様1回のみとさせていただきます。
※2020年7月8日（水）23:59までにRakuten Miniをご購入された場合、Rakuten Miniのお届けに時間をいただいている為、開通と「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、SMS認証が完了）の実施期限を2020年10月31日（土）23:59まで延長させていただきます。

ポイント付与
楽天ポイントの付与は、2020年9月下旬ごろまでに行います。
付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。
0389非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 23:30:59.01ID:QPCa9Ux+0
>>388
俺もそれで今交渉中だわ
ポイント履歴のスクショやら提出してようやく今調査着手してくれたとこ
何日掛かるのか知らんけど
0390非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 23:46:18.82ID:+H3lycqw0
>>386
アクティビエーションした？
0391非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 23:49:30.76ID:+H3lycqw0
機種によっては、パートナーエリアではデータ通信はできても
SMSアクティビエーションできない場合がある、と聞いたときはガックリきたけど
0392非通知さん
垢版 |
2020/10/09(金) 23:51:22.16ID:+H3lycqw0
>>386
契約手数料相当3300ポイントは付いてて、オンラインでついていなければ不可思議なんだよね
ショップで契約した人となるけど、それは明らかだしな
0393非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 00:52:27.85ID:Xnq+4Rch0
>>389
10月に入ってすぐくらいにカスタマーに電話した時は、調査なんて
一切してもらえなかった

ただひたすら、こちらではお調べできません、わかりません、の一点張り
じゃどこに問い合わせれば良いんですか、と聞いても、どこにも問い合わせ先は
ありません、としか言わないし
埒が明かないし、本当悪質な対応しかされなかった

条件を満たしていればいつかは必ず付きます、とか無責任な事を言い放った時は
怒りが湧いてきたよ
せめてこちらが条件をきちんと満たしているかどうかの確認くらいしてくれれば
まだ納得できるのに、それすらできませんの一点張りだし

>>390
無料サポーターだから当然とっくの昔にしている
途中からLinkでの通話が毎月のポイント獲得の必須条件になっていたし
そちらはちゃんともらえていたから、当然楽天側もアクチは確認済み
Linkからの通話もメッセージもきちんと使えていたし、今でも使える
0394非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 01:08:00.21ID:4QWbZ93l0
解約してもらうかな。新しいキャンペーン
0395非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 02:49:19.32ID:o31pWENK0
家族名義で?
解約してないけど2回線目コジキしてるよ
家族名義でね。1回線目は4月に飛びついて損したからリベンジしてる。オレの名義はブラックリストになるかもな
0396非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 06:46:21.11ID:heXSa9Xm0
我が家は残り2,000ポイントの闘争
当初51,200ポイントもらえる計算だったが
48,200ポイントで終了しようとしてる
あれ3,000はなんだったろう
0397非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 06:49:07.06ID:heXSa9Xm0
ポイント入れてくれたから楽天の株を買いまくるよ
0398非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 07:58:13.25ID:Hxej3vvA0
>>388
7/1までのキャンペーンの開通ってSIMさして、APN設定して電源入れればok？

-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
0399非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 08:30:18.70ID:tBUbRGVh0
>>393
最近までは調べて否を認めた上で、原因を調査して折り返して放置って手口だったけど、放置した客が騒ぎ出したから調べもせず折り返さないって手口に変えたか
サポートがわかりません、わかる人間に伝える方法もありませんじゃ存在価値ないわな
自動音声と変わらない
0400非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 09:52:32.78ID:rMsJLVTO0
>>393
ホント悪質な対応しかしないよな。まじで楽天自体がシナチョン工作員化してるようだ。
0401非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 09:58:01.81ID:aJE9gKNM0
>399
俺は進捗状況を向こうから毎週報告するようにお願いしたぞ
昨日の報告があった後にポイントが付いたw
0402非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 10:47:55.11ID:/tYFH99Y0
>>401
俺も定期的に連絡入れるようにお願いしたがもう2週間放置されてるわ
総務省に通報するとチャット送ったら
「担当部署から連絡がないとこちらはどうにもできないから黙って待ってろ」的な逆切れみたいな返信が来たから
総務省に通報したわ
0403非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 11:00:32.85ID:Oap3MWoJ0
総務省や消費者センターに通報することを楽天側に知らせなきゃ自分の案件に注力してくれなくね？
0404非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 11:23:28.19ID:ad3j2dZ/0
しかしいくら消費者センターに通報したところで、総務省から６回も指導受けても全く反省してない楽天モバイルとしちゃへーともないだろうな
消費者センターに通報もいいけど、ブログやSNSで拡散していくことも大事だと思う
0405非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 11:27:17.53ID:upSM6stV0
ホントひでぇ対応

キャリアの資格なし！クソ楽天アンチミ
0406非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 11:38:56.91ID:5wy0aEAB0
6/2～11実施の「SHARP製品購入サポートポイント購入キャンペーン」の1500ポイントが付与されず、サボートチャットに問い合わせ中も、一週間安定の放置。
0409非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 12:04:25.64ID:RvsG0PiI0
９月末につかなかった分　唐突についてた
３０００と３３００と一気にきた
あとは端末だけやー
ミッキーありがとう
0410非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 12:47:06.71ID:D4gTMGrM0
平日昼間ならサポセンに電話つながる？
還元時期まだだけど皆の話聞いてたら不安になってきた
0412非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 12:49:31.93ID:heXSa9Xm0
待ち時間ゼロで繋がる
0414非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 12:50:40.61ID:D4gTMGrM0
マジで？　電話つながるのに解決できないのか
0415非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 12:51:58.44ID:heXSa9Xm0
>>414
つーか、手動で付与されても実際にポイントが付くのに2ヶ月以上かかる

新規で加入したのと同じくらいの扱いになるんかね
0416非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 12:59:09.84ID:D4gTMGrM0
電話口で話が付いてもそこから2か月以上か…
楽モバユーザーの忍耐が試されるなあ
0418非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 13:19:15.07ID:x5tlcjw40
>>416
わざとそうして解約させないようにしてるんじゃね
端末の還元ポイントが満額入り次第解約してる人も多いから
0419非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 13:55:18.13ID:tHTNwD3K0
>>408
こんなウマウマことできたんかよ
0420非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 14:06:59.83ID:nR7ktaB60
？だからA7が売れたんかいな。あ～～～ん完売
0421非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 14:43:31.95ID:ueuuuiNK0
esimの奴は結局は他端末買うしかないからな。
A7が完売これが現実だよ。
0422非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 15:24:40.86ID:0a2iPg/q0
>>409
謎な動きｗ
でも良かったな
0423非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 15:37:28.03ID:4Zx0tEo60
>>408
楽天miniの1円キャンペーンには
※1回線のお申し込み内で、【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入でポイント還元キャンペーンとの併用はできません
ってあったから誤案内だと思うんだがそれでポイントもらえたの？
0424非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 15:43:01.56ID:4Zx0tEo60
それと今はできないみたいだけど、miniと物理sim注文する技があって、別のスマホで開通してminiを未開封で売ることができたらしい
0425非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 16:30:24.31ID:ueuuuiNK0
ポインヨよこせですぅ
0426非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 18:32:09.62ID:Ismle46w0
>>422
トンです
今確認したら9日づけでついてた
0427非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 18:38:18.64ID:ix0GXYPX0
オンライン契約で3000ポイントつくはずのものが未付与の件
どうも客の側からカスタマーセンターに文句言って調査します
と言わせない限りは永久に付かないっぽいな

未付与に気付かない人は永遠に放置される感じ
0428非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 18:59:57.39ID:wyPKLlNi0
オンライン契約3000Pは3月すぐに申し込みした人だけ9月末から順次付与なんじゃね
4月契約なら10月付与、5月契約なら11月付与みたいな感じで
0429非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 19:03:17.89ID:YfkG7qr40
>>428
キャンペーン期間
2020年3月3日（火）16:00～2020年7月1日（水）8:59

※キャンペーン終了日時が「2020年6月30日（火）23:59まで」から「2020年7月1日（水）8:59まで」に変更となりました。（2020年6月23日追記）
特典
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をWebでご契約後、「Rakuten Link」をご利用いただいた方に、以下の特典を適用します。

楽天ポイント3,000ポイントをプレゼント
特典対象
以下の条件を全て満たした楽天会員の方

オンラインで2020年7月1日（水）8:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社からの乗り換え（MNP）でお申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更のお申し込み
2020年8月31日（月）23:59までに「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、Android版はSMS認証、iOS版はiPhoneにて電話番号を使った認証が完了）を実施
※特典は回線数にかかわらず、おひとり様1回のみとさせていただきます。
※2020年7月8日（水）23:59までにRakuten Miniをご購入された場合、Rakuten Miniのお届けに時間をいただいている為、開通と「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、SMS認証が完了）の実施期限を2020年10月31日（土）23:59まで延長させていただきます。

ポイント付与
楽天ポイントの付与は、2020年9月下旬ごろまでに行います。
付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。
0430非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 19:19:41.21ID:heXSa9Xm0
総務省に連絡しまくったのが効果があったのか分からんけど
>>412
これを確認するために、サポートに電話をして
担当者が出る前に切ったら
向こうから自宅に電話が来たw

そしてショートメッセージで更にお詫びメッセージが来た
0431非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 21:35:00.51ID:nR7ktaB60
そのようなサービスはクレーマー限定です
0432非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 23:17:12.00ID:HbR6VZ930
端末購入ポイントがきちんと付くなら買えばよかったかな～
いや…俺はSIMフリー機がいいわ
0434非通知さん
垢版 |
2020/10/10(土) 23:57:51.81ID:A8+AOAXI0
>>408
それやった人っていないんじゃないかな
0435非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 00:33:13.66ID:9uCHr8Fg0
永遠のブラックになりそうだわな。
0436非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 00:34:21.30ID:9uCHr8Fg0
頭ではできてもだね。なかなか。後々怖い気がするんですが。
0437非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 00:35:10.07ID:9uCHr8Fg0
転売ヤーの回路恐ろしすぎ
0439非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 09:38:12.89ID:0ZnI1hx90
先月末に付いてるはずの機種購入Pが入ってない件で電話したら、「なぜ入って無いのか調査中だから待て」
だってさ(笑)　調査なんかしなくていいからさっさとP付ければいいだけだと思うのだが。
ただの引き延ばしか？
0440非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 10:38:00.13ID:s8BBAjc70
>>439
そうだよ
調査なんかしてないでしょ
放置して諦めるのを待ってる
0441非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 10:45:47.93ID:+q5bGGLE0
>>439
その回答の時にはおそらく
システムトラブルで複数ユーザーから問い合わせがある状態だと思われる
原因が分かり次第
>>377
のメールが来てポイント付与になるようだ

手動で付けましたの回答の時には、新規加入の人と同じくらい時間が掛かると思っておけば良い
0442非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 12:03:05.41ID:l6AM1q8o0
>>439
いやさすがに調査は必要だろ
誤付与とかなったらまた返す返さないで問題になるんだから
0444非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 12:33:17.52ID:pnhH/LYd0
444
0445非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 13:01:48.14ID:CI1KU4DE0
いつポイント貰えるんだよ
9月中旬に届いてまだポイント貰ってないんだが
0447非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 14:03:53.93ID:c5BKie7y0
445
契約内容をよく読め
0448非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 14:12:05.75ID:HUiT7WzR0
んで9月中旬に届いて全部条件を満たしたとしたら
いつポイント付与されるの？
0450非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 15:03:02.21ID:HUiT7WzR0
ネタかとおもってた　そんな遅いの？クソじゅあん
0451非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 15:12:37.74ID:+q5bGGLE0
5月開通の俺がやっと今月、全て入った
0452非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 15:37:44.19ID:/zpzrLzg0
先月開通して11日になってもまだ支払い待ちか
ポイント還元大丈夫かな。未払いは還元対象外でしょ?なんか心配になってきたぞｗ　同時に買った端末は正常に請求来てるのにな
0453非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 15:44:13.63ID:9dfvUW/t0
どうしてこんなに遅いんだろうね？
1年経って解約するときも2～3カ月は
解約させてくれない気がする

だからオレは10カ月目ぐらいに早めに
解約するわ
0454非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 15:45:53.36ID:+q5bGGLE0
解約はアプリから簡単に出来るよ？
0455非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 15:48:17.03ID:9dfvUW/t0
本当にすんなり解約できるの？

解約は受け付けた
だが、すぐ実行するとは言っていない
とかじゃない？　楽天だし
0458非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 15:59:32.75ID:9dfvUW/t0
おお、ありがと
あっさり解約できそうなことが分かった

キャンペーンだ、ポイントだ、と
楽天に関わると気持ちが乱されるから
貰うもん貰ったらさっさと離れたい
0459非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 16:03:07.86ID:+q5bGGLE0
てゆーか、普通はMNPの申し込みをする事になるから
MNP先の開通が行われた時点で
>>457
の表示になる
MNP先が開通してるのに、いつまでも楽天の契約が有効になる事は無いから安心しろ
0460非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 16:13:31.58ID:9dfvUW/t0
そうなんだ、安心した
0461非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 16:23:30.14ID:whcrKr0+0
27300ポイント付与されたんので前から欲しかったジーンズ買って来ます(＾∇＾)ﾉ♪
0462非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 16:40:08.69ID:+q5bGGLE0
楽天ポイント運用に廻せたら良かったのに
0463非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 16:54:05.07ID:l6AM1q8o0
>>458
ちゃんと解約出来るかどうか一辺試しに押してみ？
ぐへへ
0464非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 16:58:05.03ID:iA8SgWdI0
ポイント付与したら解約されるから1年間はテスターとして働いて欲しいのかね
0465非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 17:00:12.56ID:RE0HU3qY0
iphoneでテザリングどうやるの？
APN設定しないとインターネット共有でないの？
0467非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 18:14:43.47ID:c5BKie7y0
448

人に聞くととじゃないし、妨害はやめろ
0468非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 18:16:39.81ID:c5BKie7y0
わたし、特価ブラック、とOCNブラック
0469非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 18:18:06.13ID:c5BKie7y0
新規で申し込みできるかな？
0470非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 19:11:47.30ID:5OQUso6l0
>453
質問の回答に３か月、ポイント付与に４か月、解約に数か月とかあってもおかしくないなｗｗ
0471非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 19:13:41.57ID:+q5bGGLE0
契約上のポイント付与日ではなく
経験に基づくポイント付与ならば
今月加入者は来月3月末までを考えておけば頭には来ないだろ
0472非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 19:51:41.82ID:1hbhoJL80
総務省から文句が出てポイント出せなくなったのかな？
0473非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 20:36:38.61ID:T8sIJkDb0
単純に赤字が大き過ぎて運転資金がヤバいからポイントつけたくないんじゃないの？
だからあれこれ誤魔化して問い合わせて来た人の内うるさそうなのといつまでも諦めなかったのだけにつけるとかやってそう
0474非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 21:56:10.94ID:vlW6frzw0
>>457
今はすぐ解約できそうだが来年三月とかになるとそうすんなりはいかなそうだな
0475非通知さん
垢版 |
2020/10/11(日) 22:19:29.24ID:6QPPDv1+0
だからアンリミットが徐々に効いてんだろ。
あんな無謀やってるとボディブローの様に効いて来る。
乞食モンスターが通信しっぱなしで一般人は速度落ち過ぎて逃げる。
残るのは乞食モンスターだけ。
更に乞食にmini只でやって、その後買い増しで他機種もポイントやったらヤバイだろ。
0476非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 02:03:08.53ID:x9wRPYNC0
>>475
アホみたいに使ってるのも遅くなるよ
0477非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 09:14:44.86ID:NiolpN9J0
無料期間終わっても使うつもりでいたが
P付いてない件で対応に頭にきたから、無料期間中だけデータ使いまくりでポイする事に決めたわ
0478非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 09:18:51.99ID:NiolpN9J0
>>442
店舗購入だから確認は一瞬で出来るし、ポイント付与の条件を満たしていることも楽天カスタマーで2回も確認している。
しかし3回目の調査なのだからただ単に引き伸ばしなのは明白。
0479非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 09:49:09.28ID:BTNFQHwY0
店頭契約で紹介が絡んだ付与漏れの原因は
店員が自身の社員コードとすり替えてるから？
0480非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 09:58:06.45ID:NiolpN9J0
>>479
それで機種購入ポイントが付かない理論になる？
0481非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 10:04:51.02ID:90xQYfrt0
どうせ辞めるなら1円端末が出たときに残り4回線契約して即解約する方がよくね？
0482非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 10:15:45.61ID:NiolpN9J0
俺は日本人なのでそういうシナチョン遺伝子的なつまらんことはしない
0483非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 10:21:13.84ID:I/vz7jN20
>>477
他社のサポセンが優秀だとか聞いた事ねーけどなw
0484非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 10:21:42.19ID:nnW+Mx860
>>477
俺も
それまでは家ではWi-Fi使ってたが糞対応されて以来家でもWi-Fi切ってるわ
0485非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 10:28:51.00ID:NiolpN9J0
しかし考えてみれば「付与」ってのも楽天が偉そうだな。
ヤルもやらないも楽天の一存でOKみたいだ(笑)
0488非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 12:55:36.17ID:BTNFQHwY0
>>479
紹介特典の調査がゆるいの分かってやってるのかな？

774 名前：非通知さん[sage] 投稿日：2020/09/30(水) 18:38:22.76 ID:htOsoKws0 [2/2]
店員に彼のキャンペーコード使ってくれと言われたわ
これって楽天的にありなの？
0489非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 14:30:40.99ID:9q3ZYbG+0
前にSB使ってたときはサポートのオペレーターダメやと感じたけど
楽天がさらに下回って笑えない
0490非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 14:57:56.90ID:TZmBy2J90
479
手作業ならあり得る。個人情報を悪用されただけえ、まさか
0491非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 18:41:02.84ID:ALXbFGIG0
9月末のポイント付与されてないやつ結構いるんだな
今までは他人事だと思っていたが問い合わせし無いと何もしてくれないから大変だわ
サポートの方には、またポイントトラブルかよ程度に軽く扱われるし
すげえ災難だわ
0492非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 18:58:52.39ID:P8+2y79/0
進捗教えてって言っても放置とか何事だよマジで
調査してんの？
0493非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 19:14:24.35ID:uKuMdqUJ0
>>492
同じく。調査しますといったきり、進捗聞いても一週間以上応答なし。
0494非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 19:20:49.62ID:5qF4znWu0
「付与」だからな。楽天の一存でどうにでもなるんだろ
0496非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 20:19:56.61ID:ALXbFGIG0
土曜日に「弊社のミスでポイントの付与が行われておりませんでした。10月9日に付与しましたのでご確認をお願いします。」
って電話があって本来なら>>402や>>422のように10月9日に付与されたはずなのに
またもや付与ミス、どうやったら2度も付与ミスするんだか？？？？
さっき「10月9日に付与したはずが未付与の状態で・・・・10月20日までに付与するようにします。」って電話があった
こちらは不正も悪事も何一つも働いてないのにこんな嫌な気持ちにさせられるなんて本当に災難
サポートの方もきっとポイント付与ミスの問い合わせは嫌な気分だと思うけど
問い合わせないしない限り先進まないからまだ電話連絡がないやつは頑張ってな
うちは本当に20日までにポイントが付与されるのかすらも不安だわ
0498非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 21:13:13.90ID:JbFnIIrn0
そもそも付与ミスすることがあり得ないし
付与ミスなんかしたら普段の企業なら詫びポイントも渡すはず
客を舐めるにも程があるわ
0499非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 21:20:49.53ID:ALXbFGIG0
この付与ミスの根本はもっと重大な問題だと思うんだよね
付与されてないやつの7月の利用明細は赤の他人の明細が送られて来てると思うんだよね
だから付与されてないやつらは7月に通話してないやつの利用明細が届いてると思う
俺の友人の7月の利用明細なんて掛けてもない相手の電話番号に通話したことになってるし
みんな一年間無料で利用明細なんて目を通してないからバレてないだけで
凄いチョンボを楽天モバイルはしてると思うんだよね
0500非通知さん
垢版 |
2020/10/12(月) 22:52:08.22ID:/qFyHZXd0
500
0501非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 20:37:41.29ID:EPsn0r890
機種P入って無く、Pも値切られ、その分の返金対応。
しかし返金手続き方法もP入れる件も、何も言わずただ「待て」かなり悪質な業者だな、楽天
0502非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 21:16:33.63ID:WTlHk7jH0
>>493
これサポートとして機能してないよな…
毎日毎日進捗メール出す以外に方法ないんかな？
他の第三者機関に問い合わせるべきか？
0503非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 21:18:28.52ID:L+QHDgMA0
未だにフィルタリングサービスの返金がされてないや
0504非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:01:43.25ID:imy6q1Gb0
調査して貰う前に楽天Linkの通話履歴のキャプチャとか
楽天PointClubの9月分のキャプチャとか提出してる？
その後に関連部署と連携して調査しますって言われてからが本格的な調査が始まるよ
0505非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:04:47.81ID:jrDvBT/T0
>>504
ポイントのキャプは出した
けど調査結果がいつになるかは教えてくれない
0506非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:08:15.62ID:LmtZR+cm0
>>504
ポイントの口座番号だけ教えろとは言われた

ただそれもただの逃げ口上で実際には調査じゃなく
ポイント付与が遅くなることに対してのただの時間稼ぎっぽい

昔プロバイダーで速度が遅いクレームの時に同じようなこと
された経験あるし
0507非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:08:30.86ID:WTlHk7jH0
>>504
通話履歴のキャプチャないと門前払いとかだとマジでキレるぞ
そもそも通話履歴のログないとかあり得ん
0508非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:10:19.78ID:LmtZR+cm0
>>507
だから時間稼ぎなんだって
プロバイダにクレーム出した時も、向こうが当然わかっているはずの情報出せとか
いろいろとデータ集めるのに時間のかかる調査結果をまとめて送ってくれとか言われたわ

そこまでして返ってきた回答はテンプレ回答だったから、最初から手間取らせるのが
目的だとわかった
0509非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:13:47.08ID:LmtZR+cm0
素直にポイント付与が手違いで1ヶ月程遅くなると言えば良いものを
そう答えると火に油を注ぐとでも考えているのか、とにかく客側に
手間をかけさせて時間稼ぎをするのが目的

いかにも調査というそれらしい言葉を使っているが、ポイント付与なんて
やることはわかりきっているんだから今更何をって話だよ
0510非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:31:20.59ID:imy6q1Gb0
とにかく楽天Linkアプリの通話履歴の残っていればそれキャプチャして提出すれば大丈夫だと思う
通話履歴削除したやつは通話したことをちゃんと証明できないと知らん
そもそもポイントが付与されてないやつは楽天モバイル側のミスで
7月・8月の利用明細で通話記録がゼロのやつばかりだと思う
俺がそうだもん
7月10日以降の購入組から特典ポイント付与条件が楽天Linkを使っての10秒以上の通話と
チャットなのどSNS送信を1回以上ってのでその条件が満たされているか証明できないと
付与されないって話
先月までの付与ミスと明らかにちゃうよ
0511非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 22:40:32.19ID:ditOsEJP0
>>510
無料サポーターからの期間内の移行組に関しては
Linkの初回アクチだけが条件で、それは毎月の
ポイント付与のための条件でもあったから、全員
当然のように条件を満たしている

それでも9月30日の付与がされていないということで
ここで問題になっている
0512非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 23:43:00.57ID:i8p1GXdO0
>>504
関連部署と連携して調査しますと言われてから1ヶ月半放置されてるんだが
0513非通知さん
垢版 |
2020/10/13(火) 23:52:10.07ID:ditOsEJP0
まぁ調査しているってことにすればしばらく苦情の電話来なくなるからな
どこの会社のカスタマー担当部署も常套句のように使っているよ

「調査します」というワードは効果絶大w
0514非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 00:03:19.19ID:D8G2GO710
>>513
こっちもそれが分かってるから5ちゃんとTwitterとブログに書いてるんやで
0515非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 00:40:00.19ID:FTv4l0im0
今日利用明細見たけど、楽天Linkにログインしてる相手にSMS送ってもカウントしないみたいだね。楽天以外のキャリアばかりなんでキャンペーンPノルマ達成は簡単だろうけど
0516非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 09:50:19.05ID:ovgb1Bdo0
>>515
え？そうなの？
まだLink対Linkは少ないだろうけど、今後トラブル続出じゃね？
0517非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 11:16:20.15ID:nPpNfIuk0
>>515
利用明細見てみたわ、UQに送ったSMSもちゃんと反映されとったわ
楽天はもうちょい案内をわかりやすくしてほしいな
0518非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 12:38:05.56ID:7Sk5fpu00
>>514
ポイントつかないことを書いてるブログ多いよね
特に女だと舐められた対応されてるみたいだけど、女は案外人気ブロガーだったりTwitterのインフルエンサーだったりする奴が多いから
楽天やっちまったなって感じ
0519非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 13:37:53.79ID:BDMcOXn70
楽天モバイルのCMの米倉涼子の声で腹立つようになってきた。米倉さんが悪いわけじゃないけど。
0520非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 14:03:26.74ID:PrUk8VIj0
5G
0521非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 14:14:08.75ID:rlkxXXau0
サポートに6月より前の規約では、紹介された側の紹介者ポイントは一紹介者につき5人までというルールはなかった事を詰めると非を認めた。
以前はあちこちに魚拓残ってるにも関わらず、最初から被紹介者側も5人までって書いてあったって嘘案内されてたから一歩前進だわ。
この件で問合せ増えたからなのかね。
0522非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 14:19:19.47ID:PrUk8VIj0
泥棒だ
0523非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 14:23:57.35ID:Pa/1Vc+C0
米倉のギャラは払ったんだろうか…
0524非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 16:28:47.04ID:PrUk8VIj0
自分の要求バッカいわないで仕事しなさいよ
0525非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 18:01:04.37ID:rMzjbCzq0
>>523
ギャラ振り込まれなくて調査中じゃね？
0526非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 19:05:34.15ID:PrUk8VIj0
もうめんどくさいから解約した
0527非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 19:44:26.41ID:Sx69egd00
>>523
米倉「ないの！！」
0528非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 20:04:45.73ID:EwDksNow0
>>521
6/10くらいから規約乗ったと思うけど
6/1から乗ってた？
0529非通知さん
垢版 |
2020/10/14(水) 20:25:01.23ID:xd0IV3Tv0
>>523
なぜ払われてないのか調査中だから1か月待て
0530非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 00:04:20.02ID:yJDmi5210
>>508
昔ある会社に商品不良のクレームした時、夏休みの宿題かよってくらいの
レポート要求されたことあるわ

そういうのはクレーム対応の常套手段なんだろうな
時間稼ぎもそうだが、顧客への嫌がらせの一面もあると見た
0531非通知さん
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2020/10/15(木) 00:36:30.87ID:VXpsGA9U0
レポートしていただいて助かったよにゃね
0532非通知さん
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2020/10/15(木) 00:37:20.92ID:VXpsGA9U0
不足500pはよ、ポインヨ
0533非通知さん
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2020/10/15(木) 00:47:12.48ID:aPSCaKXV0
月初あたりから問い合わせてるけど、本人確認、ポイントのアカウント、ポイントの付与状況のどれかを延々と求められて半月近いわ
アプリに本人情報あるのだから偽物だろうが本人確認できるし、
ポイントのアカウントもポイントの付与状況も楽天モバイル側でわかるだろうに

わからないレベルならさっさと店畳めや
0534非通知さん
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2020/10/15(木) 07:06:35.14ID:7wilW9HK0
今朝に期間限定ポイントがどっと増えてるから
やっとポイント付与されたかと思ったら
先月のスーパーSALEでの買い回りなどの期間限定ポイントだった orz
0536非通知さん
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2020/10/15(木) 07:11:15.40ID:AuklYZt+0
ポイントで買いたいものがあるから
18日のご愛顧感謝デーまでに付与して欲しいわ
0537非通知さん
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2020/10/15(木) 07:19:44.88ID:3jpt+wo80
本来今のau回線混在してしょっちゅう通信途切れる状態ってキャリアとはとても呼べない状態で、控えめに言ってテスト状態なんだよな
無料無料って騒ぐけど本来費用を払ってテストしてもらうような状態
0538非通知さん
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2020/10/15(木) 07:43:26.31ID:9sOc6W6/0
機種P22000入りの遅れはどのくらいになるのかな？
この調子じゃ1か月や2か月どころじゃなく、有料始まってからだろうか？
完璧に確信犯だと見做してるよ。
0539非通知さん
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2020/10/15(木) 07:48:19.56ID:9sOc6W6/0
>>537
MNP乗り換えしたやつは大変かもね。
海の物とも山の物とも判らぬ楽天は新規に限ると思って契約したが正解だったようだ。
0540非通知さん
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2020/10/15(木) 07:55:35.86ID:Si2Jwu1h0
今日ポイント入るかな～
0541非通知さん
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2020/10/15(木) 08:01:51.70ID:ozzZA52u0
ポイント付与されてない件を問い合わせた後、調査して折り返すと言われたままずっと放置されてて、昨日link通知来たからやっと何か進展あったと思ったらキャリア決済払いを勧める宣伝通知だったよ
楽天はどうすればユーザーの神経を効率的に逆撫でられるか研究する部署でもあるのかね
見事すぎる
0542非通知さん
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2020/10/15(木) 08:03:03.33ID:zsBGz9sm0
放置したら諦めると思われてんのか？
2万ポイントだぞ？
払うまで忘れないからな
0543非通知さん
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2020/10/15(木) 08:48:56.94ID:jKDf9uNA0
放置されてる方が悪いで終わり
0544非通知さん
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2020/10/15(木) 09:06:36.91ID:YX9rQWHo0
下手すると時効まで調査中の可能性が出てきたな
0545非通知さん
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2020/10/15(木) 09:19:12.11ID:9sOc6W6/0
オマエラ、楽天本社前デモでもやれよ。俺は遠いから無理だけど
プラカードもちゃんと持ってね
0546非通知さん
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2020/10/15(木) 10:15:04.84ID:3cF31QsK0
>>534
今まで楽天市場のポイント付与は信用してたけどあれも怪しいような気がしてきた
これだけ一気につけるし事前に獲得予定ポイントに出てないのもあるから誤魔化されてても分からない
楽天モバイルでやってるってことは楽天市場でもやってるよなあ
0547非通知さん
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2020/10/15(木) 10:27:44.21ID:jKDf9uNA0
9月末未付与組で
一番運の良い連中は10月9日に付与
二番目に運の良い連中は10月20日までに付与予定
10月20日過ぎても付与されない連中は未だに調査されてない可能性が大
0548非通知さん
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2020/10/15(木) 10:39:21.76ID:HDmdAvql0
楽天会員規約と楽天ポイントの利用規約を改定したな
0549非通知さん
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2020/10/15(木) 10:54:11.53ID:rWOQ41/z0
企業として規約改定は別にいいんだけど、改定前の契約にもそれを適用しやがるからホントたちが悪い
それが許されるなら全ての契約がひっくり返せる
0550非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 10:57:56.05ID:rWOQ41/z0
規約改定の遡及適用が許されるなら後から
※ポイント付与対象は100歳以上のウクライナ人に限ります。
とでも入れればすべてバックレられる
0552非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 11:37:46.74ID:VXpsGA9U0
わたしずるい利用者じゃないから。ずるはしません。不足分付与して
0553非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 11:40:53.37ID:Dq6nX7PM0
そりゃ心情的にトランプ嫌いなのもわかるけどバイデンが大統領になったところで中国人と黒人とヒスパニックが得するだけで日本人は大損だよ
まぁ左翼って日本が大損するの大好きだから仕方ないかもしれないけど
0555非通知さん
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2020/10/15(木) 12:15:39.29ID:co2W4r0H0
555
0556非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 12:25:32.62ID:VL13Ma3F0
紹介キャンペーンは不正が横行したからな
遡っての摘要は仕方なかったのだろう
0557非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 12:29:43.17ID:3cF31QsK0
じゃあ家族間の紹介ポイントはつけろよ
家族しか紹介してないんだから
紹介ポイントがついてなくて問題になってるのって家族間の方が多いじゃん
0558非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 12:38:39.70ID:5YdRXLnS0
>>556
不正が横行してたとしても正規のユーザーには何の責任もないだろ
規約変更の遡及適用が許される理由には全くならない
0559非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 14:44:17.53ID:sjoZSzZq0
詐欺るって言ってる途中解約してる連中は自分が詐欺ってる事に早く気づけよw
0561非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 16:03:58.11ID:9sOc6W6/0
>>549
遡及適用は朝鮮人が平気でやる手だな、三木谷はアレか？
0562非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 17:19:25.97ID:vwomhXg+0
ポイント付かないと思ってたらLINK使って無かった
こんなトラップ卑怯すぎる
0563非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 17:34:13.69ID:9sOc6W6/0
LINK使った電話とSMS発信が判らなかった奴は論外のレベル。
普通に目立つように書いてただろ。
0564非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 17:56:31.92ID:uaM/Ptfr0
端末キャンペーンの付加ポイント不足500ｐまだですか？
購入端末はA7
0565非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 18:13:59.51ID:mlzKLOC60
>>562
当然の結果すぎて草
ただ心中はお察しする
0566非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 18:30:54.03ID:YbpvGY0L0
不足ポイント問い合わせから1か月半・・・・音沙汰無しのA7組です。
もうどうでもよくなってきたわ。たかが500Pだし付与されなけりゃそれでいいという
気になって来たよ
0567非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 19:10:47.48ID:LRvt0oXG0
8月３日に通話、チャット完了させて証拠の写メも撮ってあるのだけどまだ付与されない。普通？
0568非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 19:37:05.86ID:jKDf9uNA0
>>567
サポセンに問い合わせしないと永遠につかない
サポセンに問い合わせして「関連部署と連携して調査しますので暫くお待ちください。」
って回答が出てから更に待たされてる連中が沢山いるから
0569非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 19:44:11.27ID:dleAHwmk0
ガーガー言わないとポイントもらえないようなので、
まだか調べろいつだ早くしろ
とメールでねちねち続けたら
付くべきものが付いてないことをやっと認め
次のステータスに入ったわ

こっちが紳士的だと払う気ないみたい
0571非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 19:58:26.87ID:LRvt0oXG0
>>568
マジかありがとう
0572非通知さん
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2020/10/15(木) 20:13:30.19ID:jKDf9uNA0
>>571
「関連部署と連携して調査します。」って回答を得るまでに
何度もサポセンと本人確認やら楽天PointClubの口座番号やら通話履歴の写メやら
色々とやりとりすることになるでよ
かなり面倒だけど頑張ってくれや
0573非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 20:16:47.98ID:LRvt0oXG0
>>572
ふぅ。しんどそうだけど、頑張るわ。サンクス！
0574非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 21:00:52.19ID:bVwLakEs0
本当に訴えてる人居ないの？
スマホ本体買ったのは間違いないんだから、すぐにポイント還元しないと…
詐欺レベルだろ、この会社。
0575非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 21:14:34.86ID:9sOc6W6/0
グダグダノラリクラリで進展が無い場合、詐欺で告訴できるかな？出来そうならやるぜ
0576非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 21:18:59.32ID:YsrQZtFz0
警察に被害届を出すぐらいなら
0577非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 21:26:41.54ID:9sOc6W6/0
被害届じゃないぞ。告訴だ
0578非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 21:30:02.73ID:Vm3l/pAK0
告訴は検察官の特権なので
0579非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 22:08:22.60ID:9sOc6W6/0
司法を知らない奴が口出しすんな(笑)
0581非通知さん
垢版 |
2020/10/15(木) 23:54:44.09ID:KvNZtc0w0
>>579
それはギャグで言ってるのか
お前の自己紹介かw
0582非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 00:02:35.57ID:smxzwDDu0
すまん、公訴と勘違いしてた
0583非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 00:25:44.49ID:PPcWde/j0
ポイント貰えない奴は単にアホなだけ
本人に問題があるんだよ
0584非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 00:41:32.41ID:mC/LEpah0
>>583
な、わけねーだろ

昨日、サポートから電話があって
他の人にも付いて無い方が多数いらっしゃったようですが、先週の金曜日に付けさせてもらいましたっ
て、平謝りの電話だったぞ
0585非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 04:23:45.01ID:GApcP1r20
>>567
「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信の利用が確認された月の翌々月末日までに行います。
8月の時の記載もこれだったらポイント付与タイミングは、結局10月末なるんじゃね？
まあ10末にちゃんとつくかわからんけどw
0586非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 06:38:20.67ID:8+Oxxsdv0
不正とどっこいな感じでやな気分ですな。500p不足A7端末ポイント組

知らずいいいはってるパターンとは違うんだよ。
0587非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 06:39:16.25ID:8+Oxxsdv0
便乗してるわけでもないわけだしね、文句でもないのよね
0588非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 08:09:42.17ID:BPdvaWuN0
>>556
お、業者お帰りー
鎮火作業乙
"遡及適用なんてしてない"から"遡及適用仕方ない"に方針転換したんだね
だけど遡及適用は違法
不正どころじゃない違法だよ
0589非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 08:20:49.94ID:y6+CGYCw0
9月末のポイント漏れ、毎日サポートチャットで督促し、消費生活センターに相談したら、今日付与されてた。
0590非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 08:39:43.33ID:S3BNS6Ge0
>>589
俺も毎日サポートチャットで催促してるが既読にもならずに放置されてるぞ
消費者センターにも行った
後は警察に詐欺で告訴しに行くぐらいしかかいかな
0591非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 09:22:03.09ID:c+HFz68C0
今日もポイント貰えないと言い張るギリ健ガイジがサポに迷惑かけるんか？
どうせ相手にされないのにね
もう楽天もサポートは有料番号にすりゃえーのに
0592非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 10:02:06.78ID:Rz2pVaTq0
いつものきちがいがきたか
0593非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 10:25:25.92ID:ApeYFIIu0
楽天的には開き直って不足分のポイント付与しないで被害者のせいにすることにしたのか
付与されない人はマジで告訴した方がいいぞ
0594非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 10:56:01.15ID:AEkG3JS+0
毎朝、PCのブラウザから楽天開いて楽天のトップページ見て
期間限定ポイントが増えているかを確認するのが日課になりました。
特典ポイント未付与は楽天にアクセスさせるための策略じゃないのか？
と最近になって疑うようにすらなってきました。
本当にもういい加減付与してくださいお願いします。
0595非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 11:43:57.62ID:aLl7zmqb0
犯罪者にお願いすんな(笑)
それだから朝鮮人に舐められるんだぞ
0596非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 11:48:18.55ID:L7G01D+H0
コンビニの支払いで
「500円足りません」って言われた時
「たった500円足りないくらいでガタガタ言うなんて乞食かよｗ」
って言っちゃうのがこのスレによく湧く楽天擁護バカの精神構造だよな
0597非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 12:11:26.77ID:fpCNp7d80
乞食はまだ500ポイントで消耗してるんか？
0600非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 13:08:48.22ID:h2f8FIKA0
600
0601非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 13:57:10.26ID:0iWSXMXq0
もう貰うべきポイント全て貰ったので、何も気にせず1年無料で使ってオサラバだ。
0604非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 15:18:04.14ID:kteZFsXK0
500Pでガタガタ騒いでるやつは20000P問題を隠したい工作員なんだろうな
0605非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 15:50:17.03ID:AEkG3JS+0
500Pに笑うやつは500Pに泣く
0606非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 16:30:08.14ID:d7fDb1qr0
付与の期日を守らず、問い合わせても調査します。調査結果は付与はするけどいつになるかわかりません。詳しく日時も決まってません。日時分かっても事前に連絡しません。自分で確認してください。さすがに怒りを通りこして呆れるわ
0607非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 16:40:37.94ID:mvjW8Gnj0
601

5G?
0608非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 16:40:47.97ID:mvjW8Gnj0
601

5G?
0609非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 16:42:18.81ID:mvjW8Gnj0
ポイント万引きしたんでしょ。
0610非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 17:06:04.74ID:zcmeZbFR0
楽天会員として相応しく無いからポイント還元されないんだろうね
規約にも書いてあるし
0611非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 17:55:53.06ID:0aGUGyqd0
>>610
まぁ転売してる様な人は楽天会員として相応しくないよね。
他キャリアでも同じだろうけど。
0612非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 18:37:39.68ID:lj5WVrsC0
>>610
それなら調査中とか言って待たせないでそう伝えればよくね
0613非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 19:00:38.97ID:YhvmStKO0
約束したポイントがついてないくらいで文句を言うやつは楽天会員として相応しく無いからポイントを与えないという楽天の最強理論
0614非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 19:25:03.10ID:VAcgvFzu0
70過ぎのうちのおばぁちゃんも楽天不適格なんか。。。
0615非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 19:43:58.92ID:mvjW8Gnj0
その辺の年代お金持ちだよ。
0617非通知さん
垢版 |
2020/10/16(金) 21:53:34.67ID:up4pbK1L0
ダニとかチョンとか呼ばれて、
有名人はたいへんだな
オレがその立場だったらきっと自殺する
0618非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 00:52:24.74ID:x8N8qVFA0
進捗の連絡すらくれないからマジでそろそろキレそう
0620非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 07:51:46.88ID:5YHbArTg0
ポイントの事はどうでも良くなってきたな。
それより楽店に最大のダメージを与える方法を考えようぜ。
0621非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 07:55:53.96ID:5+OXCwP90
あと付いていないのは家族間の被紹介ポイント2,000だけになりました＠店頭契約分
0622非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 08:04:22.40ID:5YHbArTg0
火消し工作員うるせーな。まだ還元されてないぞ
0623非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 08:23:28.87ID:5+OXCwP90
8月からネットに晒し始めた紹介コードは
今月末に付くか付かないか
こちらは期待してない
0625非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 08:54:01.42ID:5+OXCwP90
総務省の立ち入りでもあったのかな
0626非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 08:59:55.73ID:CxDtqILf0
貰えなくなるんじゃないの？
本当に金払い悪くてこの先も信用出来ない。
0627非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 09:37:26.27ID:zpYgnZlH0
総務省からの警告だろうな

第2条第3項、第3条、第4条、第5条、第9条、第10条第2項、第11条第4項、第12条第2項について、当社に責のある場合に当社を免責するものではないことを明らかにいたしました。

これサラッと言ってるけど、今まで楽天に責任があっても、免責にできるクソ規約が満載だったんだと思うと驚くわ
本当に信頼できない企業
0628非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 12:34:46.99ID:6CGDr8pv0
内容的には
＜楽天の責めに帰すべき事由がある場合を除き＞

という1文が楽天側の責任の所在の部分にすべて付与されているのが改定後だな。
例えば1例、こんな感じ


＜改定前＞
楽天は、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
↓
＜改定後＞
楽天は、楽天の責めに帰すべき事由がある場合を除き、取り消しまたは消滅したポイントについて
何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

文面は政府のGo To キャンペーンのポイント付与の予約サイトの一部の企業も改定してきてる。
何か裁判等の判例の関連なのかな？と
0629非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 13:08:15.34ID:CWv+wPBr0
>>627
楽天市場で付与漏れがあった時の対応で有名だよね、それ
0630非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 13:28:52.59ID:W+mKy9rz0
早い話、
「未付与のポイントは会員側からの問い合わせがない限り付与しなくても楽天側に一切の責任はないよ」
って話か？
0631非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 13:57:35.48ID:F75vJkLu0
>>630
問い合わせしても「調査中です」で放置だから
消費者センターか総務省に通報してそっちから警告送って貰わない限り付与されないんじゃね
0632非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 14:35:19.41ID:LnmXopGr0
>>631
確かに。消費生活センターに相談したあと、これで対応しないと総務省に言うぞといったら、すぐポイント付けてきた。総務省が楽天の弱点である可能性が高い。
0633非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 14:46:34.36ID:W+mKy9rz0
これ以上待っても付与されないと
「消費生活センターに相談しますが宜しいですか？」ってサポセンに言えば
直ぐにポイント付与してくれるのか？
0634非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 14:49:30.79ID:F75vJkLu0
>>633
言うだけじゃ駄目
俺も何度か言ったけど完全放置が既読になるだけで放置には変わりない
実際に通報しないと言ってるだけだろと思われるだけっぽい
0635非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 15:30:46.62ID:5+OXCwP90
自分の名前を総務省経由で伝える必要がある
0637非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 18:54:17.77ID:5+OXCwP90
立ち入り調査を希望します
の一言添えて
0638非通知さん
垢版 |
2020/10/17(土) 18:57:53.43ID:o9FJS9jw0
>>636
それ不明課金があったとき真っ先に報告したが（電話も含めて）、何も変わらないな
0639非通知さん
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2020/10/17(土) 19:00:17.65ID:5+OXCwP90
俺はやったら1週間後に付与されたし
進捗の報告も向こうからマメに来るようになった
0640非通知さん
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2020/10/17(土) 19:15:15.96ID:o9FJS9jw0
1週間ぐらいで総務省が動くとは思えないな
総務省は権限があっても動かないことで有名
立ち入り調査とか指導とか電話で相談したときに言ってみたが鼻で笑われた
0641非通知さん
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2020/10/17(土) 19:24:02.61ID:5+OXCwP90
一週間は良い過ぎかもだけどオンラインポイントは先週の金曜日に入った
0643非通知さん
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2020/10/17(土) 20:30:21.62ID:5+OXCwP90
脅すだけじゃ駄目、実際に動いて、やっとポイントは付くから
0644非通知さん
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2020/10/17(土) 20:44:41.26ID:PMOQCBQC0
カスタマーセンターのバイトにとってはそんなもんなんの脅しにもなってない
やつら会社がどうなろうと知ったことではないし、逆に喜ぶから

クビにするぞ、くらいで無いと
0645非通知さん
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2020/10/17(土) 21:03:24.57ID:jzghlo540
脅した時点で犯罪だがね。
まぁ逮捕されん程度にしとけ。
0646非通知さん
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2020/10/17(土) 21:15:14.06ID:IoG2LlQn0
カスタマーセンター自体は外注会社だし、楽天モバイルをいくら脅したところで無意味だわな
脅迫してきた人の個人情報を雇元の楽天モバイルに報告するだけで終わり
そういう仕組みがわかっていない人が多すぎ
0647非通知さん
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2020/10/17(土) 21:21:47.78ID:5+OXCwP90
だから総務省経由で立ち入り検査が一番
0648非通知さん
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2020/10/17(土) 21:27:05.03ID:PMOQCBQC0
ポイントのことなら金融庁管轄でしょ
資金決済法になるし
0649非通知さん
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2020/10/17(土) 21:31:59.62ID:LnmXopGr0
>>644
消費生活センターに相談したあと、サポートに何処の相談窓口でいつ受理されたか連絡したら、数日後にポイント付与されました。総務省に限らず、具体的な行動は無意味じゃないと思います。
0650非通知さん
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2020/10/17(土) 22:30:02.75ID:1ByQRSzS0
サポセンが間違った判断をしたせいで
貰えるものが貰えなかったって苦情を消費者センターに申し出て
その経緯を再度サポセンに詳しく伝えれば効果があるわな

本当なら最初総務省に電話して
どういう風に消費者センターに手伝ってもらうかを相談して既成事実を作れば
サポセンに再度電話した際に総務省と消費者センターの助言をもとに連絡して対処を求めていると言いはれる
0651非通知さん
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2020/10/17(土) 22:35:49.69ID:xGJLrbSa0
>>649
理に叶なってるならやるべきだろう。
これは契約の一環なのだから。
ただ何かと不利になるから脅どすのは止めとけと言うだけ。
0652非通知さん
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2020/10/18(日) 13:33:40.91ID:yDoMj3Ew0
17日かけて、ようやく中旬に支払うと回答が来たが、中旬って明後日までだな
理由は謝罪は一切無し
今後ないようにしますくらい
0653非通知さん
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2020/10/18(日) 15:21:57.33ID:5no5lBFb0
>>633
サポセンに電話したときの会話
俺「ポイントがついてないですけど」
オペ「現在確認中です」
俺「これって詐欺ですよね？消費者庁にもいいますよ」
オペ「はぁ。お客様がそう思われるならそうなりますね。ええ、いってもらっていいですよ」
俺「どうにかして欲しいなら裁判でも起こせというスタンスですか？」
オペ「ええ。そう捉えていただいて結構です」
0654非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 15:26:32.18ID:n05FZjA30
対応ひどすぎわろた
0655非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 15:56:40.07ID:XaB6vXXQ0
オペレーターもポイントの苦情ばかりでうんざりしてて楽天なんかどうなってもいいと思ってるな
0656非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 16:18:57.64ID:7Z6N67V70
時給数百円でサンドバックだろうから仕方ないな
それに今の楽天の偽らざる本音だろうしな
0657非通知さん
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2020/10/18(日) 17:18:58.71ID:iRl/ttzA0
>>653
誰かがこれで嫌儲辺りにスレ立ててもいいぐらいの対応w
0658非通知さん
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2020/10/18(日) 18:16:54.51ID:UKgtbp/D0
>>653
底辺臭酷いサポだな
サイテーなキャリア
0659非通知さん
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2020/10/18(日) 18:35:22.49ID:bokZOW9f0
消費者庁からの指導6回受けても全然反省しねーし
裁判も勝訴したって赤字だろうから
地道に>>551みたいにブログで訴えたりSNSで拡散するなりして樂天の酷さを拡散するしかないんだろうな
0661非通知さん
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2020/10/18(日) 19:24:23.77ID:PJZKG6V40
>>653
これ普通の対応だよ。俺も同じこと言われた
0662非通知さん
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2020/10/18(日) 20:34:34.02ID:wt91XfVl0
じゃあ泣き寝入りか？
2万ポイント来てないんだが？
0663非通知さん
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2020/10/18(日) 20:51:53.59ID:YvQCIg0A0
>>661
そりゃ、バイトだもん
そんなのかんけーねー！
0664非通知さん
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2020/10/18(日) 20:54:56.32ID:AAGwYfek0
とにかくチャットでしつこく要求しろ。
ログは残してないみたいだから、
前回までのやりとりをスクリーンショットにあげて何回も。
それが一番。
うちはそれでようやくついた。
0665非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 20:56:39.84ID:abjxuORk0
考えられないくらいのクソ会社だな。
払わなかったら詐欺やん。
0666非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 20:57:43.76ID:YvQCIg0A0
チャットなんて効率悪いよ
総務省と電話が一番早い解決だった
0667非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 20:59:17.88ID:wt91XfVl0
>>666
総務省に電話したら総務省が代行してくれんの？
0668非通知さん
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2020/10/18(日) 20:59:51.93ID:YvQCIg0A0
総務省にチクった後に電話な
回転が速くなる
0669非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 21:30:55.26ID:l7xC/nNK0
>>666
もう6回も総務省から指導受けてるのに全く反省しないツラの皮だぞ
もちろん総務省への通報はマストだけどプラスアルファSNSの拡散が必要
0670非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 21:40:06.26ID:YvQCIg0A0
総務省も免許出した責任あるから
0671非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 22:45:14.55ID:ix+oAp6F0
先月開通だから11月末までにPつくかな
0672非通知さん
垢版 |
2020/10/18(日) 23:29:47.57ID:7UxDAsjd0
給付金と同じでばれるよ
0673非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 12:19:19.60ID:MXFLCR6I0
約束通りに期日にポイント還元してくれれば楽モバ継続してもいいかなと思う
それすら出来ないなら信用無くすのは当たり前　解約されて当たり前
11月末日に判断する
0674非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 12:35:02.16ID:HljxJfIZ0
「20日までに付与します。」って言われて
明日がその20日になるんだが本当に付与されるのか不安でならない
もしまた明日に付与されなかったらこちらは不正も悪事も何一つ悪い事してないのに
楽天モバイル側のミスで更に嫌な気分にさせられると思うと憂鬱でならない
0675非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 13:05:04.31ID:Jpgz0qsW0
永久ブラック
0676非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 13:45:16.02ID:J2/y0LIA0
>>653
録音した上で名前聴かないとダメだよ
0677非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 16:12:01.56ID:sL7iOc/n0
明日から１ポイント0.1円換算にしますとかも理屈上ありえるもんな
だからポイントは怖い
0678非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 16:57:54.25ID:2ehfoazj0
足もつきやすいしね
0679非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 17:11:08.04ID:mbfRkqzG0
>>674
「20日まで」だったら普通の所なら20日まで全然待てるけど楽天に関しては信用なさすぎるから18日くらいには入れて欲しいよね…
0680非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 17:27:46.42ID:sL7iOc/n0
規約に書いておけさえすればやりたい放題（？）
0681非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 18:06:48.06ID:vNlwrV060
>>680
書いてなくてもやりたい放題だよ
規約を後から付け足して以前の契約にまで遡及適用しちゃうんだもん
0683非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 18:21:05.28ID:+XQxJ4ls0
>>681
特典対象外ってのが書いてるね
0684非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 19:34:04.37ID:sL7iOc/n0
3月4月あたりサービス展開され始めた当初、
多くのチャレンジャーが非対応端末で使い始めて
つかえた、使えないのレポートあったよな〇とか×とか
あのレポートを見る限りいかにも使えない端末が多すぎて
何か臭いと思ったんだよね
データ通信はできるのに音声はできない、SMSは飛ばない？そういうことってあるのか？と
知る限り、ドコモやソフトバンクでは起きない
あれが不信感を抱いた最初だったな、他にもグレーでかけないことも多いけど
だったらSIMだけ契約は止めるのが親切だと思うんだよねえ・・・
サポート繋がりづらい、ポイント付くのはギリギリ、アプリはアップデートだらけ
ギリギリで攻めてくるから信頼性としては疑問符だね
まだ多少信頼できそうなキャリアを選ぶわ
0685非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 19:40:46.13ID:sL7iOc/n0
SMS受信するために、パートナーエリアから当時エリアがまだ多少狭かった
楽天エリアへわざわざ移動してアクティビエーションしたとかいうレポートなんて
何だそれは、と思ったものだ
あらぬ疑念を持ってしまうのよね、どうにもこうにもさ
ユーザーから内部は分かんないもんね。。。
バッサリと対応端末買ってくれと言われたけど、どうにも買う気にならないね。
スレチすまんね。。。
0686非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 19:43:43.92ID:sL7iOc/n0
といってもまだ半年ほど前の話なんだよねｗ
１０年前くらい前みたいだが
0687非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 21:41:12.42ID:ddap5Ano0
遡及適用はチョンのお家芸だから、関わったやつの負け。ご愁傷様
0688非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 21:52:12.10ID:sL7iOc/n0
チョンの魔が差す人多数なんだよね
ポイントに釣られる…挙句予定通りつかないとか本当ご愁傷様だった
端末ポイントは嫌な予感がして本能的に回避したけど後悔は全くない
0689非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 22:32:35.35ID:K0Yy4NGc0
>>681
サポータープランなんてわざわざ後から内容が劣化した契約書送り直してきたからな
0690非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 22:39:10.49ID:K0Yy4NGc0
>>684
10月下旬にもたくさん出てたけど、粘着に叩かれてまとめは有耶無耶になっちゃったんだよね
5月ごろサポーター何やってたのなんて叩かれてたけど、リストなくなったのはあいつのせい

エリア内圏外報告もいちいち粘着して潰してた

最近はいるのかわからないけど、さっさと解約しろマンとか使用端末にケチつけてるやつがそれかな
0691非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 22:39:39.52ID:xwwSYHb10
支払いが遅れたりした事があるならポイント付与出来んやってさ　引き落としが出来ずハガキで払った場合もアウトって言われたわ　自分は引き落とし出来てたから向こうの勘違いやったけど
0692非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 22:42:30.87ID:JrE6blId0
これから貰えるやついいなぁ
0693非通知さん
垢版 |
2020/10/19(月) 23:49:56.04ID:WPs+jVuU0
ポイント付かないのでチャット問い合わせしたら担当部署でお調べするので少々お時間いただけますか？の問い
いいですよと答えてから1ヶ月半未だ返信はない
チャット問い合わせはクローズしてないので新たなコンタクトも取れず……
0694非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 00:22:09.29ID:AfNcQ3du0
まあ調べて折り返しますという言葉を装ったファックユーだからな
0695非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 01:42:37.29ID:QQr7Tsli0
>>691
自分もサポートに同じこと言われたけど請求書払いでも期限内なら満額ポイント付いたよ
0696非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 02:07:16.92ID:uOE4NAcb0
知らないことを知らないからと言わないのが怖いわな
0697非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 02:08:19.52ID:uOE4NAcb0
あほでっせ。金もらって電話番とかチャット番してるのに。
0698非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 06:06:57.66ID:H3NBNG820
チャットも電話も「調べる」という文言が返って来たら「何もしない」という意味だからな。
取ってる記録は「連絡が来た」だけで、内容は一切無し。
0699非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 06:13:01.03ID:KM4g4oLV0
日本語廃止の反日企業が日本を破壊する手だな。
国民同士の「信頼」「信用」というものを破壊するのが「国家破壊の常套手段」
楽天は潰した方が日本のためになるだろう。
0700非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 07:48:29.00ID:uOE4NAcb0
そういうことは知らないけどね。あなた中国人？
0701非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 07:50:33.27ID:VwF5J44/0
ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
キャンペーン　楽天モバイルよりポイント付与 [2020/10/20]って名目で
今朝に6300ポイント付与されてました
やっとこの災難＆不遇ループから抜け出せるかと思うと凄く嬉しい
まだ今朝も未付与だったやつは今後共々ループから1日も早く抜け出せるように頑張ってな
0702非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 07:57:14.14ID:+33i3/1t0
なんだって　まだ来ません
0703非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 08:24:13.26ID:VwF5J44/0
やっとチャットをCLOSEできた。
今のチャットのサポセンってコロナで自宅勤務で対応してくれてるんじゃないかな？
だから関連部署への連絡も電話かメールでの対応になるだろうし
そして関連部署からの進捗の報告もない感じだし
だから「調査中です。」以外の回答が出来ないんじゃないかな
とにかく9月の未付与組からは10月9日と10月20日に
遅れてポイント付与されたやつらがちゃんといるから
未付与のやつはループから1日でも早く抜け出せるように諦めずに頑張ってな
0704非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 08:52:43.47ID:+33i3/1t0
勿論予約で自動ポイント付与が出来るんやろうけど、それなら手動でポイント付与で時間がかかります。って意味がわからんよな。ポイント付与されたか自分で確認しろって言われてるけど、自動付与も出来るなら事前に付与日時伝えられるやろ
0705非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 08:54:54.10ID:CLu5/2Rm0
※しつこくポイントを催促した方にのみ付与します

と新規約に入れとけよもう
0706非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 08:58:26.92ID:gTDlQ5JU0
>>703
普段だって社内問い合わせは電話かメールだろ
ちょっとマシなところでサポートシステムから部門の受付システムに連携
そんなん家でも会社でも変わらん
0707非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 09:37:18.65ID:/wuFJ/xl0
>>701
災難不遇ループの人生もそうだけど自分が納得満足できる人生も
ここに居たら絶対ないからな
俺はそっちに行くしかない
0708非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 09:42:10.76ID:NtSdBgre0
昔、問題になってた保険金の不払いみたいだな
0709非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 10:35:04.19ID:0oPjuKB80
>>693だけど
改めてサポートから連絡がありました。ポイント付与までに支払い期日に遅れた場合は付与はできません。この場合の支払い期日とは、１回目の口座振替日、クレジットでも同様だそうです。引き落としが出来なく、後日郵送されるコンビニ払いでは無理だそうです。紹介ポイントも同様だそうです。私の身内のケースだと、６月に契約。８月末に3300ポイント付与。９月末端末、紹介ポイント未付与。この場合、８月が1度目の事務手数料3300円の引き落としだった為、この引き落としが落ちてない情報が９月に適用されるため、８月末には付与されるが、９月の付与対象については、規約違反になり付与されない。との事です。
つまり、事務手数料ポイント翌々月付与されたが、更に翌月に端末ポイントが未付与の方は支払いに問題があった。との事です。
0711非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 10:49:40.73ID:VgoumQsL0
電話したら末に付けるの一点張りだったよ
0712非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 10:51:02.43ID:pBdFRh0J0
>>709

滞納とかやらかすようなマジキチの
丁寧な自己紹介とかいらねーよ！
付与されてない奴みんなそんな奴だと
思われて迷惑。二度と来るな
0714非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 11:20:15.85ID:RZGIKkW20
>>709
引き落とし出来なくても請求書で支払ってポイント付いたけど？
理由は他にも有るんじゃね？
0715非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 11:58:05.11ID:lXiQVXEo0
総務省電凸とかネットの書き込みなければ、かなりポイントつけない
やりたい放題だったろうな
0716非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:01:06.33ID:lXiQVXEo0
>>712
滞納は悪いけど、鬼の首取ったように言える立場かよｗ
0717非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:01:58.35ID:lXiQVXEo0
有効なカードなのに勝手に請求書払いにしてた説はどうなった？
0718非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:03:15.56ID:GEE8ZpMZ0
件数多くて面倒くさいから問い合わせ来ても楽天本体まで上げずにサポート会社で止めて放置とかしてない？
0719非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:07:11.51ID:lXiQVXEo0
分割払いを一括払いに勝手に変更とかもうね
0720非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:19:45.04ID:0oPjuKB80
勿論滞納は悪いが、現時点で付与が遅れてる人は何かしら落ち度がある。実際遅れてる付与に関しても問題の無い人は問い合わせしてから、付与された方が多いんじゃないですか？現時点で付与がない方はもう1度確認するべきです。
0722非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:24:03.57ID:qvZYNCBe0
腹立たしい気持ちもよくわかるわ。
俺もカカクコムのキャッシュバックキャンペーンページから飛んだのにキャッシュバックもらえなかったし。
もしかしたらネット環境の不具合かもしれんがね。
0723非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:24:50.42ID:lXiQVXEo0
正当なクレームに尽力した先人に感謝せな
0724非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:46:26.91ID:0oPjuKB80
>>721
一例として紹介してるだけです。連絡をしてもただ待て。調査中だ。しか言われなくモヤモヤして待ってる方が沢山いると思うので書き込んだだけです。今回のケースは滞納でしたが、一部だけ付与されてる方はなぜそれだけが付与されたのか改めて聞いた方がいいと思います。勿論滞納や規約違反もされてない方が多いと思います。しかし支払い情報が反映されてない、実際はしっかりと必要事項をやったが反映されてない。なども考えられるので。
0725非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:47:38.25ID:GEE8ZpMZ0
>>720
落ち度というか馬鹿正直に
「不足分の端末の還元ポイントが付与されたらMNPで転出予定だ」と言ってしまったから放置されてるんだろうなと思ってる
不足分500ポイントと家族への紹介ポイント以外は全てついてるから
500ポイントついたら楽天モバイルに残る意味ないからな
0726非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:49:34.80ID:VwF5J44/0
>>720
もし未付与のやつに落度があるなら
それを調べて報告するのが本来のサポセンのお仕事
未付与のやつが自分で調べる必要なんてないよ
0727非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 12:54:37.14ID:0oPjuKB80
>>726
その通りだと思います。落ち度のある無しに関わらずサポートするのがサポセンの仕事ですよね。ただ現状楽天のサポートが役に立たないので、自分から動いた方がいいのではと思いました。
0728非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 13:16:21.42ID:3kVAClXa0
ポイントがつかなくて問い合わせても放置されてる人はその件をチャットサポートの評価として楽天LINKアプリの評価に書けばいいんじゃね
チャットサポートは楽天LINKアプリの機能の1つなんだから
あいつら外部から見えるようなとこに訴えないと動かないぞ
0729非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 13:28:06.93ID:fsjJTELA0
楽天のスタートアップボーナス
楽天銀行口座作るとかー

あれ貰えなかったわー
毎月エントリーボタン押してないと駄目なんだろうな
0731非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 13:33:31.12ID:eZW+QdHi0
そういや数年前俺も楽天カードをゴールドに切換で2000ポイントがちゃんとエントリーしてキャンペーンページから切換手続きしたのに貰えなかったわ
当時は2000ポイントぐらいいいやと思って問い合わせもしなかったけど
今思うと昔からこういうポイント誤魔化しはやってたんだろうな
0732非通知さん
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2020/10/20(火) 13:48:04.27ID:CLu5/2Rm0
サポートで条件満たしてるのにポイント着いてないのを確認できてるんだから、普通の企業なら
「手違いで遅れて申し訳ありませんでした、すぐ付与します」
ってなるよな
その後からなぜつかなかったかいくらでも調査すればいいわけで

それを「調査します」「いつ結果が出るかはわかりません」「一ヶ月以上返事を待ってる人はいっぱいいます」「裁判したいならご自由に」
だもんな
半グレの詐欺とほんと変わらん
0733非通知さん
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2020/10/20(火) 13:51:45.66ID:lXiQVXEo0
有料なら絶対使わないわｗ
0734非通知さん
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2020/10/20(火) 14:24:39.01ID:QuVJZ4Ch0
こんな低落だから世間じゃだれもキャリアだとは思ってないんだわ
総務省ですらキャリアとして扱ってるのは今でも従来の3大キャリアだけだし
0735非通知さん
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2020/10/20(火) 15:17:27.80ID:uXYlJGej0
間違ってポイント付けちゃった逆バージョン聞いてみたいわ
0736非通知さん
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2020/10/20(火) 15:23:26.17ID:MbcskzBo0
アクティビエーションってなんだよｗ
アクチベーションだろ
0737非通知さん
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2020/10/20(火) 15:27:33.50ID:JuJBPT0Y0
>>734
ポイント付与付かないのと、ボッタクリの利用料金の三大キャリアか
あれが良いなら解約すると良いよ
0738非通知さん
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2020/10/20(火) 15:37:23.59ID:MXFuY87A0
>>737
そういう話じゃねえよ楽天社員マン
キャリア名乗れるような水準にないって話だぞ
0739非通知さん
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2020/10/20(火) 16:24:01.85ID:nSuuRY960
>>738
いやそう言うことだろ？
実際、無料でも解約する奴はするぞ
0740非通知さん
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2020/10/20(火) 16:35:35.67ID:q3KtB2i/0
9月初旬にA7の500P足りない旨を問い合わせたものだが回答が来た。
結論：付与不可
理由：キャンペーン対象は契約月からさかのぼります

だとさ。ダメだ。お前ら諦めろ。こんなの反論の余地がないわ。
ポイントキャンペーンは重複した時期があるものの、基本的にはお客様が開通した月を元に
対象キャンペーンを当て込んでいるという旨の回答だった。
0741非通知さん
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2020/10/20(火) 16:45:23.25ID:WNV1c+4L0
>>740
事前にサポートに問い合わせてから購入しなかったの？
事前に問い合わせて15000ポイントつくと回答が来たからA7買ったのにその回答なら
事前の問い合わせのスクショで警察沙汰にできるぞ
0742非通知さん
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2020/10/20(火) 16:58:02.12ID:+33i3/1t0
調査しますばっかやったやのに、急に楽天のターンになったな
0743非通知さん
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2020/10/20(火) 17:08:53.05ID:+O8KQvu50
事前に問い合わせてから端末買った奴には「その案内が間違っていました」で詫びポイントとして500ポイントつけて黙らせて
事前に問い合わせず買った奴には>>740で通すことにしたのかな
0744非通知さん
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2020/10/20(火) 17:17:29.16ID:w+jg7N4d0
500ポイントで必死になってた負け組
0745非通知さん
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2020/10/20(火) 17:19:29.29ID:4V43TPwg0
>>740
俺が問い合わせ時は、オペレータが500P付与間違いは、すぐ認め
「付与時期は未定」という返答で50日経っても付与が無いが
これが本当なら人によって返答が違うという、あらためてひどい組織だな
0747非通知さん
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2020/10/20(火) 17:57:59.91ID:lXiQVXEo0
スーパーかコンビニで５００円のもの盗ったらどうなるだろうね？
0748非通知さん
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2020/10/20(火) 18:00:08.13ID:lXiQVXEo0
手数料２５００円に負けて使わせてくれよと執拗にお願いとかな
公共の電波使う会社やで
0749非通知さん
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2020/10/20(火) 18:12:27.81ID:5nLokhYK0
500ポイント詐欺してんのこの会社？もうダメかも
0750非通知さん
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2020/10/20(火) 18:18:39.75ID:QVLy7R+d0
もうダメだな。
ならさっさと解約するべき。
0751非通知さん
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2020/10/20(火) 18:21:50.92ID:qZyhaWo60
マヌケが勝手に15000P貰えると思って粘着してただけだもんな
0752非通知さん
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2020/10/20(火) 18:25:49.92ID:BKI7tYwA0
>>739
お前ワンパターンすぎだわ
このスレの趣旨理解してないし
0753非通知さん
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2020/10/20(火) 18:53:33.38ID:lXiQVXEo0
キャンペーンがやや複雑でコロコロ変わる
５００P足りないと言う人のCP条件スクショがあると話が早そうだけど
キャンペーン関連は消費者庁へ相談か
キャンペーンの原則はシンプルにわかりやすくだろう
最近指導が入りつつあるんじゃね？
0754非通知さん
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2020/10/20(火) 19:00:03.10ID:QQWJNi2R0
>>740
ほう
端末CPに使ってない4月申込開通回線があるんだが、その回線で4月CP適用されるってことになるな
サポに問い合わせてみるわ
0755非通知さん
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2020/10/20(火) 19:30:09.62ID:AhSdee240
>>752
なんか悲痛だな余裕なしだ
0756非通知さん
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2020/10/20(火) 19:30:12.87ID:ktvlSliw0
>>709
俺もこれなんだけど
滞納というか引き落としクレカ変更したから反映されてなくて仕方なくコンビニ払いしたんだけど
キャンペーン期間中にクレカ変えた俺が悪いってのか？
納得できないんだけど
0757非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 19:31:06.62ID:BcxyZkI30
楽天「俺が損するように遡るのはダメ」
0758非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 19:40:04.14ID:+33i3/1t0
楽天側の不手際でもユーザーの不手際でも、規約だからね☆って事やな
0761非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 21:44:32.74ID:wuTcxyNK0
500P厨が湧いたところで申し訳ないが、俺の22000Pがまだなんだが
0762非通知さん
垢版 |
2020/10/20(火) 23:58:29.92ID:UAgSDgEq0
>>761
20000ポイント以上の割引きは出来ないのでスマホ代を割り引くに変更してますよ？
0763非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 00:00:13.05ID:9CC4j3Pd0
購入キャンペーンの15000ポイントがまだ付かない6月契約組です
クレカ決済だから支払いは問題ないはず
0764非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 00:04:43.17ID:kdYWWvsM0
6月も前半くらいで、終了しています。分け目がある。残念
0765非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 00:10:55.68ID:deGs0ePk0
ポイントばらまくというのは
金をばらまいてるのと同じだよね
なのに、なかなか付かないから
もらう方はイライラしてる
楽天に悪感情しか持ってない
これって悪手だよね

成田の土地の強制収用と同じで
後世の人に教訓を残す事例となるんだろね
0766非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 02:39:42.60ID:qeujXCdv0
端末購入して、対象条件で付与されたりされなかったりじゃなかった？
0767非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 04:49:30.79ID:DUtz1M8Q0
ポイントつない→料金滞納　とか
｢店頭でー　家族分のー｣　
そんなのばっか雄弁で笑う
0768非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 05:36:01.57ID:WiwmIm/G0
滞納とか何処でもブラックリスト入りじゃん。
0769非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:02:14.74ID:DoOM/p+10
500P乞食が執拗にサポセンに粘着するから
他の未付与の連中までもがサポセンに500P乞食と同等のクレイマーだと思われて
未付与の問い合わせを軽くあしらわれてるんじゃね
0770非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:05:42.80ID:Asivo65a0
へー、デビカで残高不足の請求書払いの自分には27300ポイント付いたけど
0771非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:09:13.16ID:Asivo65a0
ちなみにサポートには事前に聞いたら請求書払いだと付与されないですとか言ってたけど付与されたわw
0772非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:09:31.76ID:0kkDIxhz0
その請求書って利用停止予告とかが記載されたやつ？
0773非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:09:45.96ID:Z/j/+gVz0
500ポイント詐欺が何を開き直ってるんだか
この開き直りの仕方じゃ詐欺の故意も簡単に認定できるから墓穴なのにw
0774非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:12:20.41ID:XPCFOojL0
>>762
結果的に20000Pに勝手に値引きされて今月末までに還元するとの事だが
返金手続きは「ただ待て」のパターンなんだが(笑)
0775非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:15:26.79ID:cundUQhQ0
確かにポイントついてないな
何が中旬だ
0776非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:15:33.33ID:Asivo65a0
>>772
それ督促状
0777非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 09:58:40.37ID:nw1IgJEv0
規約変えまくって契約時期によって条件が違うという複雑さなのに
手動でポイントつけてるんだからそりゃミスるわ
0778非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 10:15:00.65ID:DoOM/p+10
回線契約者が100万人超えてるのに手動でポイント付与なんてある訳ないじゃん
ポイント付与プログラムを組んだがバグだらけでポイント付与から抜け落ちた
やつらが何百人もいるって感じじゃね
それでポイント付与から抜け落ちたやつらを手作業で確認してからポイント付与してるってだけで
0779非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 10:55:45.27ID:wMi2XU8S0
500ポイント足りない言ってるのは端末に対するポイント？
中途半端な数字で不可解なんだが恣意的にやってるのかね
0780非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 11:53:52.92ID:VhVo954j0
>>779
4月開通で5月～6月に15000ポイント還元の端末を買った人達だよ
4月までのキャンペーンでは還元ポイントは14500ポイントだった
でも端末ポイントの還元はSIM契約と端末購入が同時でなくても良かったので4月開通組でも端末を購入したのが5～6月ならば
5月以降のキャンペーンが適用されて15000ポイントが還元されるはずだった
これは端末購入前にサポートに確認してから購入してる人が多数いる
しかし実際に還元されたのは14500ポイントだった

多分プログラムミスで5～6月端末購入者も契約月基準でポイント還元してしまったっぽい
ここまではチャットサポも電話サポも認めていて調査中ということにして引き延ばしをらかってたみたいだが
最近>>740みたいなことを言い出したということは、事前に問い合わせをしてかつその証拠を残している人にのみ残りの500ポイントを付与して
それ以外の人には踏み倒す算段に出たのかも
0781非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 12:00:56.28ID:kQTx/Ny60
定期
俺の500ポイントまだ～？
15000くれる言ったから買ったのに14500しかついてない
0782非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 12:30:42.86ID:af9K0ldz0
>>778
付与条件をコロコロ変えてるから対応が追いつかないんでしょ
楽天が自分で変えた条件を把握してないと思われる
0784非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 14:43:43.49ID:6nDdUIk60
春先の段階で端末買ってるやつとかウケる
0785非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 15:46:52.50ID:/gZfiEOd0
ポイント付与見込んで咄嗟に買うのは危険
ＣＰルールしっかり読み込まずに買うのはオヌヌメできない
0786非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 16:22:30.30ID:WX34BE7K0
キャンペーン詳細読み込んだ上で申し込み、カスタマーサポートもミスであることを認めた上で未だに付与されないんだよねー
だから楽天がわざとやってる
0787非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 17:12:08.20ID:DoOM/p+10
そりゃそうだろ
カスタマーサポートがポイント付与する権限なんて持ち合わせてる訳ねえんだから
0788非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 17:22:48.79ID:kQTx/Ny60
ポイント払い悪いのをTwitterとかSNSに投稿しよう。
新しく入る人が可哀想だわ。
0789非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 17:44:26.87ID:DoOM/p+10
500P如きじゃ同情される以前に乞食クレーマーだと
フォロワーから思われるだけだぞ
0790非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 18:03:10.35ID:woh+SkWs0
結論出たのにまだやってるの？
ホント乞食はしょうがねーな
自分に都合のいいように解釈したマヌケがどんなに吠えても負け犬にすぎねーんだよ！
0791非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 18:31:53.27ID:6nDdUIk60
サポートに確認した人多数いたっけ？
あんたはどうなの？
0792非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 19:07:18.64ID:ODVaoEYa0
500pついたとしても、それ以上の時間労力使ってるよね
こどおじニート以外は
0794非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 20:18:04.73ID:um/3Xxxs0
>>783
家族の紹介ポイント付与されない件について、このフォームから通報しました。サポートは一度認めるも、その絶賛放置プレー中で諦め気味です。
0795非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 20:24:44.39ID:MzWpER7w0
>>791
当然事前にサポートに確認済み
念の為に2人のアドバイザーに別々に確認取ってスクショも保存済み
0796非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 20:28:25.79ID:V+/Z+q320
>>794
8月20日頃に手動で付与しました
言われて、10月頭に再確認したら
既に付与の処理は終わっていてこれ以上は何も出来ない
でも10月31日には絶対に付くと言われて
信用してる

でも未だにフィルタリングサービスで取られた220円が返金されない
0797非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 20:49:49.33ID:4ELapTeJ0
>>740
チャットで問い合わせたんだが、4月申込開通回線で10月に端末購入しても何のキャンペーンも適用されないって。そのうえ、端末購入時点のキャンペーンが適用になるって回答だった。
その申込開通時点に遡るって回答のスクショ貼って貰えんかな？
0798非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 21:16:18.95ID:euif4L700
様子見せず家族複数人一気に申し込むとか勇気あるな
0799非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 21:25:49.14ID:n4VwnVBt0
問い合わせたら楽天モバイル側で担当者が条件抽出してポイント付与のリストを
作って楽天側にそのリストを流すという流れだが、そのどこかで人為的なミスが
生じている可能性が高いだと

要するに人力でやっているからって話
0800非通知さん
垢版 |
2020/10/21(水) 22:10:40.01ID:5o7Smt5U0
システムでやろうが人間がやろうが抽出SQLは同じだからどっちでもいいのだけど、
抜いたやつを精査しないのがなんとも

というか毎度毎度毎度毎度抜け漏ればかりやってて何も改善してない
ネットワーク設定からポイント付与、加入受付までみんなそんなのばかり
0801非通知さん
垢版 |
2020/10/22(木) 06:07:09.67ID:Ly/z6KMl0
A7の専用スレまでできてるのか

爆笑
0802非通知さん
垢版 |
2020/10/22(木) 08:10:33.43ID:KyPSCTKn0
A7ばっかりなん？ポイント未付与が起こってるの
0803非通知さん
垢版 |
2020/10/22(木) 09:16:29.42ID:1PnhaAo/0
全部だよ
0804非通知さん
垢版 |
2020/10/22(木) 09:32:15.15ID:1PnhaAo/0
youtubeの1080Pが規制されてるね。何なのこのボロさ(笑)
ちなみに10Gなんか使ってないからね
0807非通知さん
垢版 |
2020/10/22(木) 12:03:31.36ID:1PnhaAo/0
で31日に還元されず、楽天潰れるまで無限ループ(笑)
0809非通知さん
垢版 |
2020/10/22(木) 15:16:52.36ID:izisLa/y0
R「12月31日につけりゃいいな!」
0810非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 00:01:48.81ID:mu3EjhV70
こんなことだろうと胸騒ぎして、1円ミニにしててよかったわ。

A8 2000P
プラチナ　1500P
手数料　3300P
Web 3000P

忘れた方が精神衛生にいいわ。

いつ解約しようかな
0811非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 05:15:59.27ID:r8nyvUD90
>>764
前半くらいっていつくらい？ソースは？ちなみに6月でまだミニが1円の時に店頭で購入。店員さんが15000ポイント付くって明言してたよ
>>810
いいなー。それが正解。うちもミニにすればよかった。来春までかかりそうな雰囲気
おのが不明を呪いたい
0812非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 07:04:55.79ID:mu3EjhV70
>>811
辛いだろうけど忘れた方がいい。iphone12でも買ってテンション上げて、楽天端末は転売するぞこのヤローくらいに思っとけば、逆にワクワクするよ。
0813非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 11:33:39.83ID:/hibin1v0
物欲やつまらん事でテンション上がる単純さは羨ましい
0815非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 14:35:16.05ID:T59iX5UO0
8/13開通、14、15と二件SMS使ったのに、自動でVに更新されてて8/22～の履歴のみに変更されてて8月利用0回になってる。
ポイント払わないつもりかよ。
今月付かなかったら訴えてやる。
0816非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 14:41:42.26ID:Exp3v66B0
>>818
申し訳ございません
楽天lInkを使った記録が確認できませんでした
今後とも楽天モバイルをよろしくお願いいたします
0817非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 15:13:11.33ID:FYGcPwKC0
え、じゃ手動でさっさとVにしたほうがいいのか
9月契約なんだけど
0818非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 15:17:14.28ID:T59iX5UO0
お客様サポートのチャットも現在使えませんになってるし(笑)
クソ過ぎるな。
0821非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 15:50:06.64ID:s1cyzLKF0
>>815
2ヶ月前の履歴から自動で消える仕様だから焦んな
0822非通知さん
垢版 |
2020/10/23(金) 17:27:15.56ID:Mx+dfKqA0
>>821
そうなんですね…

すいません、クソって言って(笑)

月末楽しみにしてます
0823非通知さん
垢版 |
2020/10/24(土) 19:47:47.07ID:pTHiTMdW0
例のポイントバックキャンペーン契約と抱合せでOppo a5 2020を購入。
楽天サイトで、アンドロイド11アップグレード対象機と書かれてたのも少なからず当該機を選んだ要因になった。
しかし契約＆購入した翌日、11アップ対象機から削除された。
契約＆購入は10月19日で、その翌日10月20日に此の機種だけが１１アップ対象機から削除し訂正したと楽天サイトに書かれてる。
それを知ったのは10月22日夜で、翌23日に楽天サポートに電話するも全く繋がらず（機能させておらず自動応答だけで止められてる？）
しかたなくチャットで問い合わせたら、何か話すと「しばらくお待ち下さい」と長時間待たされ
そして稀に返信されるラチがあかない定型文を見続けるのを繰り返すだけの約6時間となった。
翌本日24日も電話が繋がらず、朝から9時間以上あちこち連絡方法を探しに探し回っての末に繋がる電話番号を見つけた。

私　11対象機と交換して欲しい。
楽　やだ交換しない。Oppoに言え
私　楽天モバイルサイトに１１対象機と書かれてたから購入し回線契約もしたココで発生したことです
楽　うちはしらね。OSアップグレードはOppoにキけ
私　私は楽天モバイルさんと契約し購入しただけで、Oppoさんとの事故対処は楽天モバイルさんがやるべき事です
楽　OSアップ中止したOppoに訊け
私　交換がダメなら契約を白紙にして商品も返品します
楽　断る。交換も契約白紙もやらない。
私　このままスマホ持ち続けたら、楽天モバイルさんの勝手を納得したとなるので返品するので送り先を教えて下さい
楽　教えないし送り返されても契約撤回はしない。契約とおり金はもらいます。
私　では楽天本社に送りますので伝えてください
楽　伝えないし送り返されても回線や商品代の金はもらう。あんたが契約解除しないと回線でずっと発生する。こっちでは解除しない。
0824非通知さん
垢版 |
2020/10/24(土) 19:58:53.10ID:5R+EHBRW0
>>823
変更される可能性がある云々の説明文はなかったの？
それだけ読んでたら悪質クレーマーに見えるんだが。
0825823
垢版 |
2020/10/24(土) 20:07:07.38ID:pTHiTMdW0
書かれてなかった。説明と違う商品を買って納得できる？
たとえば電気屋さんでWindows10アップグレード対象機として売られてたのを買って
翌日に12対象機じゃなくなりました！OSアップグレードについてはマイクロソフトに言え！うちはシラネ。
とされたら、はいそのとおりですね。と納得できますか。
0826非通知さん
垢版 |
2020/10/24(土) 20:15:40.58ID:saQ2k2zW0
初期契約解除？で書類揃えて送りつけたら
契約解除できるんじゃなかったっけ
0827823
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2020/10/24(土) 20:16:09.22ID:pTHiTMdW0
電話やり取りの中で、なぜ平気で無礼な対応をするのか、楽天モバイルの考え方や運営方針がわかる核心話も聴いた。
要旨として簡潔に言えば

安いんだから他キャリアみたいな丁寧親切なサポートをする必要はない。
楽天モバイルがミスして落ち度があろうと何だろうと安いんだから客は我慢しろ。
0828非通知さん
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2020/10/24(土) 20:17:03.74ID:qFybDuQW0
>>823
楽天酷い対応だな
0829　
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2020/10/24(土) 20:17:25.29ID:EAmClw/+0
11アップ対象機から外したのは楽天モバイルなん？
だったら文句言えるけど、じゃなかったらタダのクレーマー
0830　
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2020/10/24(土) 20:18:24.75ID:EAmClw/+0
>>827
当たり前な話じゃん
0831　
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2020/10/24(土) 20:20:28.77ID:EAmClw/+0
>>827
つーか楽天モバイルのミスなんか？
823が買った日は対象機だったんだろ？
次の日に解除されたんだろうけどさ
そういうの嫌ならGoogle本体のやつ買えば良いじゃん
0832823
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2020/10/24(土) 20:30:07.99ID:pTHiTMdW0
楽天本社のスマホ何処に送ればいいだろう。
三木谷浩史さん宛に事の詳細を書いた手紙を付けて判断してもらうのが最善と考えたけど。
それで私が悪いと言われ金を獲るとなったらしょうがない。
0833非通知さん
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2020/10/24(土) 20:32:38.75ID:zzVkJdNK0
>>823
それ楽天のミス
oppoジャパン(オウガジャパン)が指摘して発覚したミスらしい。それをoppoに責任転嫁するって、楽天クズすぎるwww
0834非通知さん
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2020/10/24(土) 20:33:51.38ID:smv2FGnB0
初期契約解除制度は通信サービスのみ対象だよ。
端末は対象にならないから返品交換はできない。
サポート応対の質が悪いのは皆知るとおりだけど、対応としては正しいので楽天を叩けません。
今回はOppoが方針変更したのが原因なので問い合わせ先は楽天モバイルでは無くOppoのサポートだね。
0835非通知さん
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2020/10/24(土) 20:37:49.03ID:smv2FGnB0
>>833
この情報は知らなかったな。
調べてるんだけど、楽天のミスだったというソースどこにある？
0836非通知さん
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2020/10/24(土) 21:32:16.98ID:taqAFGhb0
一応9月だかの泥11対応にA5 2020は来年3月以降だかのアプデあるで～ってのはOPPOが発表していた

まあOPPOと楽天アンリミがバカでマヌケなメーカーなのは揺るぎない事実
0837823
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2020/10/24(土) 21:46:47.10ID:pTHiTMdW0
>>836
それ１１になるという発表なんですか
ソース見せてください
0838非通知さん
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2020/10/24(土) 21:53:06.79ID:VkfTXOUD0
>>823
状況はよくわかった
告知内容も変更内容もあなたが指摘している通りだと確認できた
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/product/407/

楽天モバイルに言っても解決しないのであれば、各地域にある消費生活センターに
行って上記のURLの画面、19日に申し込みしたことがわかるメールの画面等を
提示して、担当の人と解決方法を相談することを強くおすすめする

尚当該機種に関しては決して開封しないように
未開封のままの状態を保たないと交渉で不利になる可能性がある
0839823
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2020/10/24(土) 21:59:41.72ID:pTHiTMdW0
>>838
事を知ったのは22日でしたので届いた21日に開封し開通させました。
0840非通知さん
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2020/10/24(土) 22:24:13.79ID:pMa1D4wZ0
契約解除のはがきを送りつければ解除してくれると思うよ。ただし、ブラックになる。
0842非通知さん
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2020/10/24(土) 22:44:13.09ID:Fn80e7Ge0
>>841
アップデートは嬉しい情報ですが注意点としては、この情報はあくまでグローバル向けのものとなっています。
このリストに記載されているとしてむ、日本向け製品で利用できるとは限りません。
0843非通知さん
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2020/10/24(土) 22:57:17.57ID:H+J8Pw1Q0
>>834
あれ？初期契約解除のメリットってなんだっけ？
2年縛りとかある契約は違約金が要らないくらいか？
楽天なら初期契約解除って意味無いな

仮に端末買った、家の中で電波入らないとなると悲惨だな
0844非通知さん
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2020/10/24(土) 23:04:45.43ID:H+J8Pw1Q0
電波が入らなくて端末が返品できるのは「確認措置」というやつだな
これは対象外じゃなかったかな？
キャリアサービスなんだから含めなくては変だと思うけど
普通に消費者問題になりかねん
0845非通知さん
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2020/10/24(土) 23:07:13.66ID:H+J8Pw1Q0
>>823
ダメモトで消費生活センターに相談してみたら？
0846823
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2020/10/24(土) 23:52:51.51ID:pTHiTMdW0
消費者センター考えてみます。
改善命令は出しても楽モバと交渉して交換させたり私を親身になって助けるとかはしないでしょうけど。
それからもう一つ今日わかった問題が。。。
楽天エリアと公表されてる地域に行っても楽天電波は来てないのか他キャリア回線接続で1回も楽天回線になったことがない。
私の地域は全く楽天回線に繋がらない。
もしかすると例え楽天電波が来てても、ほぼパートナー回線に繋げる仕組みになってるような気がします。
そうだったら既に報告があるだろうけど、他の人はどうなんでしょうか。
0847非通知さん
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2020/10/25(日) 00:18:02.65ID:CNMvyJ6G0
>>846
消費生活センターに行くのは良いけど、今はその機種は使わない方が良い
使用履歴は楽天モバイル側に筒抜けだから、不要で返品するという理屈と
要求の辻褄が合わなくなり、交渉の上でもかなり不利になる
（返品の意思を示しているにも関わらず、その意思を示した後にも使用履歴が
あるようでは返品を拒否されても文句は言えない）
0848非通知さん
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2020/10/25(日) 01:05:04.10ID:JGLseV2D0
>>846
楽天エリアってなってても電波見つからないのはアルアルだわ
ただ最近エリア化されたうちの近所はちゃんと掴んだから最後の2行はさすがに言い過ぎ
0849非通知さん
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2020/10/25(日) 03:22:19.67ID:cm3bKcuX0
楽天なんかポイント貰ったらおさらばするしかないよ
対応悪い、サービス悪いでこの先やっていけるとは思えない
0850非通知さん
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2020/10/25(日) 03:30:34.29ID:zsks4alm0
開封してなければまだ交渉余地もあっただろうけど流石に開封済じゃ商品価値が大きく毀損されてるので
企業側としてもそう簡単には折れないパターンだな
0852非通知さん
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2020/10/25(日) 05:02:41.17ID:evrhsQM40
android11でないと使えない機能があってかつ今年の○月からその機能を使って行うサービス/アプリを使う、という明確な意思があって、
というなら実損が発生するから主張を通せるけど、
楽天のエリアマップのことさえわかってない程度のレベルではまるでムリだな
0853非通知さん
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2020/10/25(日) 05:06:09.11ID:evrhsQM40
てかここpのスレじゃんスレタイさえ読めない知能レベルではますますムリだわ
0854非通知さん
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2020/10/25(日) 08:14:22.37ID:2e4u3bxE0
>>849
ホントこれなんだよな
楽天で物買って気分が悪くならない事がないからね
どうせ店のせいだと言うんだろうけどな
0855非通知さん
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2020/10/25(日) 08:34:35.93ID:A6JxQ3ki0
>>854
ポイントはもうどこでも使えるから
楽天うんぬんは関係無さそうだが？
0856非通知さん
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2020/10/25(日) 08:37:41.40ID:czZAWxRS0
割と色んなとこで使えるよな、楽天ポイント
0857非通知さん
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2020/10/25(日) 09:57:52.55ID:LZi5Fxds0
消費者センターなんてものは公務員の利権存続のための組織で、ジジババの話し相手程度の事しかしないよ。
事業仕分けした方がいいような組織だからね。
0858非通知さん
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2020/10/25(日) 10:00:03.56ID:76EEIyGX0
調査は一か月以上:50,63,323,70,416,693,694
付与事例:46,451,814,496
サポセンの対応:653,823,827
釣り針
315,331,344,556,591,764,820,829,830,831,835,853,855
0859非通知さん
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2020/10/25(日) 10:17:10.05ID:xA53Uu4+0
>>853
苦情、相談スレ的なものもいいんじゃね？
>>857
一応言っておいたらいいことあるかもよ？対応が変わるとか
仮に契約時の記載とは異なる内容なら開封済だろうが事態は変わる可能性はゼロじゃないんじゃね？
パソコンならアップグレード対応予定で対応しなければそりゃ詐欺に近いわ
それにしてもサギっぽいの多いね
0860非通知さん
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2020/10/25(日) 10:39:22.10ID:EsgO8jRy0
楽天payにすれば使い切れるな
0862非通知さん
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2020/10/25(日) 10:51:23.81ID:A6JxQ3ki0
うむ
楽天ポイントはpayにすれば使えるようになったのに
それ書けば速攻で楽天工作員扱いは病気か何かか？
0863非通知さん
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2020/10/25(日) 11:22:37.90ID:rzgqRh3l0
edyにもなるからなぁ
ポイント支払いもできるし
0864非通知さん
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2020/10/25(日) 11:27:00.48ID:6/7v6dQR0
edyは期間限定だと駄目。
0865非通知さん
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2020/10/25(日) 11:30:58.27ID:crEuPWSH0
そそ、期間限定ポイントはedyに移行できないんだよなぁ・・・
楽payなら使えるから頑張って消費してるわ
0866非通知さん
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2020/10/25(日) 13:01:10.28ID:OdLUFecy0
>>849
勝手にどうぞ。
俺は楽天カードの入会ポイント貰ってからすっかり楽天にどっぷり浸かってるわ。
今まで持ってた銀行系クレカなんかポイントも数千ポイントたまらないと商品に交換できなくてしかも期限短いクソだったんで、楽天の1ポイントでもすぐに完全消化できる快適性に感謝しかないわ。
0867非通知さん
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2020/10/25(日) 13:32:56.18ID:BgKPdell0
たくさん買ったら負け
ポイントなんてどうでもいいくらいの買い物に抑えたほうが財布にもやさしい
0868非通知さん
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2020/10/25(日) 13:47:51.28ID:KA9yVdKo0
8月契約組だが、各種ポイント貰えるのいつになるんだろうか
0869非通知さん
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2020/10/25(日) 14:12:22.96ID:yVjUgcLW0
>>866
マックやコンビニとかあとガソリン代に使えるのが良い。
0870非通知さん
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2020/10/25(日) 15:08:50.50ID:i10vCF+v0
まず楽天ペイ使えるとこ少ないしなぁ
0871非通知さん
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2020/10/25(日) 15:28:29.02ID:5YcI5GO70
おまえ中国人だしなｗ
中国には楽天Pay使える店ないわな
0872非通知さん
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2020/10/25(日) 15:32:00.25ID:W2JJzVlA0
楽天のサイトで楽天ポイント使うと損という矛盾
0873非通知さん
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2020/10/25(日) 15:48:45.60ID:T+mldP5i0
事実を書かれると発狂するアホ
0874非通知さん
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2020/10/25(日) 16:14:35.61ID:EnfBdJqa0
まあ、それでも楽天ポイントは割と簡単に現金化のロンダリング出来る方だと思うけどな。

楽天カード発行してカード支払い時に楽天ポイントを1ポイント1円として使えると説明する
人もいるけど、期間限定ポイントはそもそも充当できないからね。
0875非通知さん
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2020/10/25(日) 16:20:40.42ID:EnfBdJqa0
自分のおすすめとしては楽天ふるさと納税かな。

大半が普通のサラリーマンでしょ。人が生活する以上、それなりの額の稼ぎはあるだろうし
納税してない奴なんていない。そもそもふるさと納税参戦しない人の方がおかしいわな。

楽天ポイントを寄付金として使うことができるし、なんと期間限定の楽天ポイントも使える。
合法的に住民税・所得税から還付受けられますん。
0876非通知さん
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2020/10/25(日) 17:18:48.50ID:gsoEKqiW0
8月契約なら今月末にポイントつくはず
0877非通知さん
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2020/10/25(日) 18:02:00.41ID:EBu88sP80
６月契約で引き落としに問題があり、９月末の端末ポイント付与不可になったんやけど１１月末に紹介ポイントは付くとか電話きたわ　紹介ポイントも引き落としに問題あったらダメなはずやのに意味わからんわ
0878非通知さん
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2020/10/25(日) 18:23:55.52ID:MZ+DxPKj0
引き落とせなかったら対象外って酷くない？
0879非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 18:24:50.85ID:E8RIi0lA0
契約不履行なんだならしょうがないだろ
0880非通知さん
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2020/10/25(日) 18:28:33.26ID:MZ+DxPKj0
>>879
クレカ変えただけなんだが？
残高不足じゃないんだが？
0881非通知さん
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2020/10/25(日) 18:30:25.97ID:MZ+DxPKj0
そもそも調査しますから返事来ないんだが？
引き落とされなかった事はサポートに連絡済みなんだが？
その上で1ヶ月放置って事は何なんだ？
契約不履行なら1日もすれば連絡あるはずなんだが？
0882非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 18:32:12.92ID:E3ND2S4N0
linkの条件達成出来てるのか不安だ
ポータルの履歴には載ってるが果たして
0883非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 18:35:09.59ID:4h7PFVQe0
なぜ中途半端なタイミングで引き落としの変更すんだろな？
ポイント付くまでは自分に落ち度がないよう徹底すりゃあ良いのに
0884非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 18:56:41.11ID:zs5DND4M0
クソ天が悪質だと事前に判ってればな(笑)
0885非通知さん
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2020/10/25(日) 19:04:22.86ID:/ZKda5dq0
引き落とし口座の変更が落ち度ってあんまりやろ…
0888非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 19:20:53.71ID:lmpfJ9Pu0
蜂🐝888
0889非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 20:00:39.14ID:yxVnoQmK0
あげ
0890非通知さん
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2020/10/25(日) 21:17:10.62ID:PqAQPE690
>>880
残高不足でも請求書で払えばポイント満額付きましたよ
何度も書いてるけど読んだ事ない？
他にも同じ書込み有ったし引き落としだけが問題じゃ無い気がする
0891非通知さん
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2020/10/25(日) 21:18:53.94ID:/ZKda5dq0
>>890
そんなこと言われても何もないんだけれど
事務手数料の3300円は付いてるから認証を漏らしたこともないはずだし
0892非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 21:45:46.84ID:OtU9IHPY0
>>890
最初にデビット駄目だというのにデビットでクレカ登録して契約したんじゃね？
そんで数か月以上支払い空白になってて気が付いてクレカ変えたとかか？

聞くところによると新規申し込みにデビットは使えたらしい。
だからダメって書いてあったのにやっちまったとかかもね。
0893非通知さん
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2020/10/25(日) 22:16:30.90ID:5YcI5GO70
デビットカードで契約してデビットカードで支払いもし
ポイント貰ってるやつは居るよ

貰えないのは楽天グループでやらかしてるやつ
ラクマでバン食らったとか
楽天ポイントカード作った時に誕生日を偽って記入例したとか

普通じゃないことをやってるやつ
0895非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 22:42:28.17ID:aAauSeOE0
oppo a5で申し込み。iphone11で認証。
これでキャンペーンポイント貰えますかね？
0896非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 23:05:24.25ID:eICem1BM0
>>829
釣りだろうけど、誰が対象機から外したとかは関係ないんだよね。
〇〇です!って言って▲▲を売ったらダメなんだよ。
やられた人は民法95条の要素の錯誤でも主張すればいいと思うよ。勝てないだろうけど。
0897非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 23:17:58.53ID:X4npEHQI0
>>892
※楽天銀行、スルガ銀行のデビットカード以外のデビットカードではご登録いただけません。
0898非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 23:23:08.13ID:5YcI5GO70
楽天側からデビットカードとかどうか判断できないのだぜ
0899非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 23:25:23.93ID:5YcI5GO70
デビットカードとクレジットカードの番号について
詳しく知りたい人は１万円下さい教えてます
0900非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 23:32:39.33ID:SA0OfoI00
>>875
期間限定ポイントはふるさと納税できない
0902非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 23:34:31.35ID:t9t9vCKT0
>>898
カード番号の一部の数字で簡単に識別できる
例えば415314なら日興のデビット、421614ならスルガのデビットといった具合に
0904非通知さん
垢版 |
2020/10/25(日) 23:54:53.19ID:D6drl5Le0
今月上旬紹介ポイント問い合わせたら
今日10月下旬付加予定と回答来てた
0905非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 00:16:12.80ID:K6nNTb0x0
( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯバカばかりだ

マジ教えてやるから1万くれよ
0907非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 10:54:33.73ID:eEkqvyRk0
使ってないデビットで契約して残高不足で督促状きて払ったけど端末ポイントとオンラインポイントの18000はついた
紹介と事務手数料5300がつかない

未払いでポイントついてる人いる
みたいだから駄目もとで問い合わせてみよ
紹介くらいつけてほしい
0908非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 11:01:12.92ID:Dz373+R20
>>897
ダメだと書いてあるのに登録しちゃったバカがいるって話よ。登録自体は
出来てしまうからね。
0909非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 11:44:10.80ID:qicVCJqE0
ポイントまだついてなくてこのスレ来たらまだ誰もポイントついてなくて安心した
0910非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 12:40:34.53ID:957XeUN40
>>898
息をするかの如くめちゃくちゃ書くなよ
0911非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 13:14:55.12ID:xUlAsVa60
>>909
付いた人はもう来なくなったのだよ
0912非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 18:27:34.48ID:6LrXGn7j0
獲得予定ポイントの予兆なくいきなり付くのかいな？
0913非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 18:44:56.21ID:iQ4jqu8r0
9末のが未だについてないんだよな
0914非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 19:13:08.62ID:nEqq86nf0
俺12月末予定だけど
年末の忙しい時になんて多分付かないだろうな
0915非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 19:53:25.72ID:SZUuDuMz0
調査開始から2週間近くチャット放置されてたけど連絡きた
要約すると、Linkのアクティベーションが確認できなかったが
無料サポからの移行ということで必要な操作はされていることと存じます
よって、ポイント付与の確認(笑)に移らせていただきます。だとさ
0916非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 19:54:26.73ID:SZUuDuMz0
オンライン切り替えの3000ポイント未付与の件
0917非通知さん
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2020/10/26(月) 20:41:06.04ID:QcNTUdUf0
>>915
Linkのアクティベーションがなければ途中から無料サポーター特典の毎月のポイント付与もされていなかったはず
逆にそれが最後まできっちり付与されているのであればLinkのアクティベーションは楽天モバイル側でも確認されている
0918非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 20:49:43.52ID:pIROeGA60
さて、8月中頃契約のポイントがそろそろ付く頃
0919非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 21:17:07.83ID:ytrojlJt0
今月末に3000付与するって案内がようやく今日来たわ
問い合わせして1週間程度はああだこうだとこちらに確認求めて、その後別部署で確認すると言ったきり3週間放置されての1カ月遅れの付与になる予定
原因は付与漏れとしか書いてないが時間かかりすぎだわ
0923非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 21:55:50.85ID:+aQ9Xtfu0
で、>>915は無料サポーター時代の毎月ポイント特典はもらってなかったって話なの？
それなら話に矛盾は無くなるけど

そうでなくて最後まできっちりもらっていたのであれば、楽天モバイル側の言い分が矛盾していることになる
0924非通知さん
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2020/10/26(月) 22:31:13.24ID:SZUuDuMz0
>>923
毎月ポイントはもらってたからアクティベーションの確認がとれないということは確実に矛盾してるよ
それは向こうもわかってるからこそ、確認はとれていないけど付与に向けて次のステップに進むと言ってきてると理解してる
こちらとすれば付与されさえすれば良いので
いちいち突っ込んではいない
0925非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 22:35:30.70ID:PSKUooum0
>>924
ってことはシステムではなく、明確に人為的なミスが発生しているということになるな
やはりポイント付与の判定は人間が関与しているのか
こうなると無料サポーターからの移行組は下手すれば全員まだもらえていない
可能性があるな
0926非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 23:03:51.19ID:Hky+qJXm0
オレも915と同じく無料サポから乗り換えでオンライン申込3000P未付与。
無料サポアンケートの1000P*3は付与済。
今朝、もう少し待ってねって連絡が来た。

無料サポ時代Linkの利用カウンターバグってたよな
アプリの表示の問題だけじゃなく、アクティベーションしたかどうかすら把握出来てなかったのでは？
アンケートのポイントはアンケートだけで付与

ただ、本サービス移行後にもLinkの再アクチしたんはずなんだが
0927非通知さん
垢版 |
2020/10/26(月) 23:05:02.34ID:MhT9cgDw0
楽天モバイルは矛盾することしか言わない
0928非通知さん
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2020/10/27(火) 05:50:35.50ID:o5cVHhQ60
俺メモ

今月末までに
３０００＋３３００＋１６００＋２００００
0929非通知さん
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2020/10/27(火) 07:33:34.10ID:Ma1X9b4H0
>>918
甘いな(笑)7月契約でも機種Pまだ還元されてないのだが
しかも返金分も絶賛放置中
0930非通知さん
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2020/10/27(火) 11:39:43.52ID:tQg8tQQd0
クレカ作れない民がデビットで大揉めやな
楽天カードマンすらなれないド底辺にこれだけ粘着されるとは楽天も乞食集め過ぎや
0931非通知さん
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2020/10/27(火) 12:39:42.75ID:UOf1YSRw0
無料サポからのオンライン3000ポイント、1回遅れて10月末の振込予定が11月末まで待ってくれだと、
相当もらえてない人いてすっちゃかめっちゃかなんだろうな
0932非通知さん
垢版 |
2020/10/27(火) 13:02:15.43ID:Ce+OnNNf0
おまいら、まだ楽天で消耗してるの？
0933非通知さん
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2020/10/27(火) 13:53:30.94ID:aZdk5O3P0
>>925
人間ではなくシステムでやってたって、システム作ってるのは人間なんだから付与漏れは起きうる
ってか楽天のシステムなんてそんなのばかりじゃん
0934非通知さん
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2020/10/27(火) 14:20:31.79ID:1gOPIWoZ0
そもそも滞納してポイントどうのこうのって頭おかしいｗ
支払う義務を果たしてない奴なんてポイント剥奪の上で強制解約になればいいよ

きちんと条件を満たしてそれでも付与されない、遅れてる奴らこそ救済処置されんといけんのに
0935非通知さん
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2020/10/27(火) 14:53:11.50ID:0EX9qcLT0
機種ポイントの15000は10月下旬に付与となってるが結局は月末なんだろ
さっさと15000ポイント付与されて楽天モバイル特典ポイント地獄から解放されたい
0936非通知さん
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2020/10/27(火) 15:29:49.98ID:hoc6/8990
ヤフーは月末付与で26日には付いた
楽天モバイルは下旬頃までに付与でいつも最終日
0937非通知さん
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2020/10/27(火) 15:35:52.52ID:6hwUo0bj0
モバイルに限らず楽天のサービスはそんなもん
どこかは違うのかもしれんが
しかも付与がやたら遅い
0938非通知さん
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2020/10/27(火) 16:01:59.21ID:5Cn73DpA0
10/4に契約しましたがポイントいつ入りますか？
0940非通知さん
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2020/10/27(火) 17:25:08.16ID:ZeZFk6B60
>>930
デビッドで揉めてるわけではないだろ
0941非通知さん
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2020/10/27(火) 18:28:37.42ID:llD1/S5K0
理解してからのほうがよろしいかと。
0942非通知さん
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2020/10/27(火) 20:06:57.90ID:oxjuia840
>>933
一度条件適合している以上、同じポイント付与システムであれば
間違えようが無い
人間がやっているからこそ人為的なミスが発生している状況
0943非通知さん
垢版 |
2020/10/27(火) 20:47:38.79ID:Cyujjgcw0
土日祝日関係無しに月の最終日？
８月開通しているけど、今月末に払われるようには思えないな。
0944非通知さん
垢版 |
2020/10/27(火) 20:55:25.31ID:0lc8TNkY0
ポイント泥棒
0947非通知さん
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2020/10/28(水) 02:40:41.97ID:ww3L2aWe0
手数料のポイントバックと機種代金のポイントバックは付与月が違うの?
0948非通知さん
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2020/10/28(水) 04:30:23.20ID:coVSg0HW0
ポイント還元も遅れいまだ入ってないが、入ったらさっさと使ってしまおうと思い楽天ペイアプリを有効にした。
数時間後、確認してみるとペイが利用停止措置になっていた。
支払い遅滞その他何の問題も無く、利用停止される筋合いは全く無いのだが何なんだ楽天？と思って調べてみると
数十万Pあり、言われも無くいきなり停止され、没収状態もあるようだ。当然、その理由は一切明示しないとの事。
かなりリスキーな事は理解した方が良いのかもしれないな。
0949非通知さん
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2020/10/28(水) 04:33:01.67ID:+rrzWHpJ0
>>948
フィッシング詐欺のメールにびっくりこいてる予感w
0950非通知さん
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2020/10/28(水) 05:09:52.13ID:coVSg0HW0
楽天ペイアプリを開いたら利用停止措置だからね。メールではない
0951非通知さん
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2020/10/28(水) 05:13:43.63ID:coVSg0HW0
そもそもスマホごときセキュリティーでメールなど滅多に使わないし、ポイントや金銭取引にも使わないが
楽天Pに関しては他に方法が無く例外措置で使うだけだしね。
0953非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 05:29:08.47ID:LbxvccOd0
楽天の高権的手口を総合的に考えると
首領様に盲目的に従う北朝鮮人にしかそぐわないのではないかと思う。
日本人の感覚としては受け入れがたいだろうし、ある意味今後日本人の民度を推し量る目安かな。
楽天が栄えるならば日本人はそれまでの程度しかないという事になるだろうし
楽天が滅ぶなら日本人も捨てたものではないという事になる。
0954非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 05:43:53.73ID:coVSg0HW0
>>952
スクショ上げるまでも無くこれと全く同じ。
ttps://happylucky.biz/payment/rakuten-pay-error.html
7日も使えないなら使い物にならんね。
今までたまーに楽天市場でしか買い物をしたことが無い程度の関りで、アンリミット契約を機に楽天銀行口座を作ったりしたが
楽天はダメ過ぎだから遅れに遅れたポイント還元と共に口座も解約、無料期間終わったら楽天IDも削除して一切の関りを断つつもり。
とにかくP遅れの対応には受け入れがたいものがあった。
0955非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 06:01:16.33ID:Ku24RXQW0
そもそも「還元」ではなく「付与」だからね(笑)
どれだけ偉いんだという・・・。それに合わせて「付与」と言ってるやつも頭悪いだろ。
0956非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 06:04:41.16ID:+rrzWHpJ0
>>954
楽天ポイントの数十万ポイントのスクショあげてみ
0957非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 06:15:39.70ID:coVSg0HW0
ウザー。自分で調べろ
0958非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 06:38:50.47ID:3eCBKyab0
>>957
何を調べろと
数十万ポイント入ってる証拠あげてみ
0959非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 07:41:26.37ID:8eY6xwfN0
>>943
翌よくよく月末までに付与になったんじゃ・・・
自分は7月開通で未付与。
0960非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 07:43:35.39ID:misTMhRa0
>>956
一桁間違えておりました
大変申し訳ありません
0962非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 07:49:53.13ID:16ID1ICJ0
もうほとんどの人が入ったもんな
うちも残り2,000ポイント

あわよくばネットに晒した紹介ポイントが入れば
0963非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 07:54:55.01ID:coVSg0HW0
カス天工作員が湧いたな
何十万ポイント没収は他人の事だからどうでもいいんだよマヌケ
カス天ペイが突然10日近くも使えなくなることが問題の本質だ。
0964非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 07:56:11.30ID:16ID1ICJ0
なんで他人の事書いてるの？
0967非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 14:55:47.76ID:IWOUN/WB0
俺15年近く使ってやっと累計39万ポイントなんだけど
手持ちで数十万っておるんか？
0968非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 15:41:36.08ID:pciDd5dg0
8月開通
26300ポイントまだー？
0971非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 19:07:28.78ID:LIi283wp0
いつまでたっても紹介Pする・されたあれの報告が来ないスレだわな。
そんなに遅いとしても4月からやってんのになぁ
0972非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 19:09:51.29ID:1LkfI/+d0
>>967
転売厨を舐めるなよ
9月SSでの期間限定ポイントだけで16万ポイントGETとか言うてたの居たぞ
SSで80万ほど買い物したらしいが
0973非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 19:30:49.23ID:IWOUN/WB0
つまり948はモバイル関係なく転売かなんかでBANされたのか
0974非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 20:29:06.57ID:cWFVifx00
何を転売してるんだよ…
0975非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 20:33:29.98ID:xVh0Nuqj0
＞支払い遅滞その他何の問題も無く、利用停止される筋合いは全く無いのだが何なんだ楽天？と思って調べてみると
＞数十万Pあり、言われも無くいきなり停止され、没収状態もあるようだ。当然、その理由は一切明示しないとの事。

948は「調べてみたら、数十万Pが没収状態のやつもおったわ！」って言うてるだけやん
0976非通知さん
垢版 |
2020/10/28(水) 21:11:43.77ID:9RDUBLmH0
二万六千三百ポイントまだかいや？！
明日、ファミマでプレミアム食事券の支払いに使って
薩摩牛と南国牛食べ放題する予定なのに！
0977非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 00:59:47.61ID:0HPEOKwR0
久しぶりに返信来たと思ったら来たのが23時56分で0時過ぎたから応答への返信は翌日ってなんの嫌がらせだよｗ
0978非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 02:31:49.14ID:76X4nkq40
今月末は土日祝を跨ぐから金曜日に付与とかあるのかな
普通の企業ならばな
0979非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 03:11:55.35ID:+B+NUy3M0
普通の企業ではないから11月1日にスライドする気がするwww
0980非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 03:31:30.33ID:d976vHEj0
で8月開通組の20000Pは今月末なのか来月末なのかどっち？
0982非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 09:16:32.38ID:4w9TgXVT0
7月組でもPと返金分絶賛放置中なのに8月組が何を言うか(笑)
0983非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 09:27:49.39ID:4w9TgXVT0
>>975
だな(笑)
工作員どもはファビョリ過ぎて日本語も読めなくなってるパニック状態なのだろう。
それとも元々日本語が判らない民族か
0984非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 09:59:37.45ID:4A7D7yCh0
楽天リンクでチャット使ってメッセージ送って既読もついたけど利用状況のとこでSMSの履歴がない
ポイントあげないつもりやろー
0985非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 10:11:48.75ID:jQbhAdwc0
>>984
楽天Linkのチャット履歴を削除せずにポイントが付与されるまでとっておけ
もし特典ポイントが未付与の場合にはサポセンにそのチャット履歴のキャプチャを提出すれば
楽天Linkを使ってのSMSを行ったって証拠になる
0986非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 10:22:35.21ID:4A7D7yCh0
>>985
今月頭に送ったやつは消しちゃった
今日送ったやつは残してみるね
0987非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 10:27:11.31ID:jQbhAdwc0
>>986
楽天Linkを使っての通話履歴も削除せずに特典ポイントが付与されるまで
ちゃんと残しといた方がいいぞ
俺は先月未付与だったけど、それらのキャプチャをサポセンに提出して今月に遅れて付与して貰ったぞ
0988非通知さん
垢版 |
2020/10/29(木) 11:26:13.54ID:oZdv5OKj0
とにかく不正じゃなければいってみればいいけど、便乗はだめだよね？

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