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【JAL】日本航空JL108便【JGC】
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0001
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2018/09/27(木) 02:13:23.85
<公式HP>
http://www.jal.com

荒らしが多いので、各自で専ブラのNG機能で対応するなどしてください
(本スレは荒らし対応のためワッチョイ付きとなっています)

<前スレ>
【JAL】日本航空JL107便【JGC】
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/airline/1535088024/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured
0077名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイWW ec2e-UpZo)
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2018/10/05(金) 06:05:20.15ID:fCYNG4HQ0
>>67
やっぱり成田の方がその辺は良いです。
0078名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 6e98-Qng4)
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2018/10/05(金) 06:12:36.50ID:LQSwdDpn0
羽田のほうが高単価客多いのにラウンジはアレだし・・・
JALは羽田増便も後回しだろうから改良もされるんだかどうだか。
益々今後成田は低所得LCC客かFSCでもYしか乗らない層中心になり
各社機材まで代えていこうとしてるのに困ったもんです。
0081名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイW d8e0-6aXY)
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2018/10/05(金) 16:32:34.12ID:QB0J4TG80
>>78
蓋を開けてみれば意外とそうでもなくない?
0083名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 708b-6erE)
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2018/10/05(金) 17:55:05.40ID:YFKg0x2E0
>>74
CLUB-Aやクリスタル会員やEST会員向けのクリスタルカウンターを作って、
ビジネスカウンターはCとPY利用者だけにしてほしいわ。
0087名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 708b-6erE)
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2018/10/05(金) 21:19:07.66ID:YFKg0x2E0
>>86
JGPならFカウンター使えるでしょう?
羽田国際線チェックインカウンターは、朝はFに6ブース開放していてガラガラ。
充分にJMLとJGPは恩恵にあずかってるでしょ。
問題はビジネスカウンター。混雑が酷すぎる。
0099名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 708b-6erE)
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2018/10/06(土) 13:01:14.96ID:fd8Lj6o30
最近、JGCデスクとかもかなりレベルが低いオペレーターになってない?
再建してから質が低くなってて酷いな。
予約変更どころか座席指定もまともに出来ないオペレーターに当たって、
呆れてしまったんだけど。
5400円請求するなら、基本的な対応はまともにしてほしいわ。
0105名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 708b-6erE)
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2018/10/06(土) 17:15:11.57ID:fd8Lj6o30
>>103
輪をかけて酷くなってる。
座席指定ができないって、「お前は何をするためにそこにいるのだ?」と
問いかけたくなるわ。
0107名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 708b-6erE)
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2018/10/06(土) 18:30:16.98ID:fd8Lj6o30
>>106
窓側はすべて埋まっていると言われて、電話切った直後に予約を開いてみたら、
通路側の方がほぼすべて埋まっている状態で、
窓側は9割がた空いていた。
0108名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロレ Sp72-Wb38)
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2018/10/06(土) 21:14:54.50ID:H469kyihp
>>107
それ自体は酷いけど、、初めからネットでやれ...
0110名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/06(土) 22:11:21.79ID:Tk31wvl2H
>>84
おそらくネット購入不可の乗継ルートなんかを購入したんじゃないの?
一旦購入してからはネットから座席指定出来るんだろうけど手数料払ってんだから一度に済ませろって事なら怒るのも無理ない。
0111名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 86a4-B0Le)
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2018/10/06(土) 23:18:57.63ID:pZJ6RJB/0
>>95
数日前に赤タグ届いたよ。
前触れも何もなく突然郵便受けに入ってた。
0113名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイW a42b-x/T7)
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2018/10/06(土) 23:49:50.75ID:cEdf/a8f0
旅行終わった後のeチケ控えってどうやったら手に入る???

先日の台風で国際線含めて1日旅程はやめたが、マイル加算されない。
事後登録もオンラインでは不可。
で、郵送したが、すでに旅行終わって予約一覧でてこないから、eチケ控えが入手不可で、その旨メモったけど、その書類がないと事後加算不可なんだと。
そもそも帰国して2日したらeチケ控えサイトから見えなくなるのに、事後加算手続き開始の帰国後6日後にどうやって印刷しろと。

JALのお役所仕事にぶちギレ寸前ですが、お知恵を貸してください。。
0114111 (ワッチョイ 86a4-B0Le)
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2018/10/06(土) 23:53:09.61ID:pZJ6RJB/0
よく考えたら郵便受けではなく宅配だったかも。郵便受けは他の届け物だったな。
以前、亀タグをJALの営業の人が職場に届けてくれたことがあった。
0116名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイW e6bd-Wb38)
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2018/10/07(日) 00:39:48.39ID:8uHn8Z1d0
>>110
なるほど。
0119名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイW 3f03-ClhC)
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2018/10/07(日) 00:53:11.38ID:/eXqIAMe0
>>117
自分のミスは考えずに相手を嬲る姿勢
「人の振り見て我が振り直せ」
この言葉をあげよう
旅程早めた
旅程は辞めた

どっちでも意味は通じるぞ
旅程だから、たしかに前者の方が日本語だが
意味は通じるしネットでの誤植なんて誤差の範囲

低姿勢が大事よ笑
0120名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 96e3-ZszL)
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2018/10/07(日) 00:57:36.57ID:m/MUX5nU0
>>118
それ、送っちゃったのに郵便事故かなんかで受理されてないっぽくて反映されないから
再手続きをeチケ控えでやりたいって話でないの?

まあ手作業での手続きなんて時間かかっても不思議はないけどな
普通はチケット購入後搭乗の時点で自動で処理されるものだから
対応する人手を割いてるとも思えんし
1か月くらいたっても反映されなかったら電凸くらいでいいんでないの?
搭乗履歴は向こうにも残ってるだろうしさ
0122名無しさん@お腹いっぱい。 (THW 0Hdb-WqLy)
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2018/10/07(日) 06:20:55.88ID:19ONeszPH
昨日乗ったJL031のエコノミーのSkywiderシートがピッカピカな感じで、
換装したばっかりかと思える金属光沢でした。
JA707JのB772だったのですが、これってずっと前から
Skywiderになってた機体ですか?
ピッカピカに見えたのはお手入れが良いだけ??w
0125名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 708b-6erE)
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2018/10/07(日) 08:26:07.62ID:mtEuazN70
>>110
おっしゃる通りで、ネットで変更できない予約だったので予約センターで。
そのついでに座席指定もしたって流れです。
0126113 (ラクッペ MM70-x/T7)
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2018/10/07(日) 08:58:25.80ID:koIsLC14M
分かりづらくてすまん。

事後加算に必要な3点セットのうち、
1. 航空券お客様控(コピー可)またはeチケット控(コピー可)
2. 会員名義のご搭乗券(原券)またはホームプリント搭乗券(コピー可)
3. 「JMBお得意様番号(7桁または9桁)」「お名前(フルネーム)」「ご住所」「電話番号」「生年月日」を明記したメモ

1が予約一覧ないからもう印刷しようがないんだよ。
3のメモに理由を書いたが、JALは必要と言うばかり。
有楽町で発券した時に紙でもらったが、PDFのメールとか届かない。ANAに比べたらこの辺がJALの旧体質なんだが。
飛行機乗れたら搭乗券以外は必要ないから捨てた。

誤算は、悪天候などインボランタリでの変更時はオンラインで事後加算できないこと。
なぜできないか知らんが、そういうルールだからしょうがない。

今度発券担当したJALプラザ行って再発行相談します。グループ会社なんだから、このあたりも中で連携してもらいたいところだが。
0127113 (ラクッペ MM70-x/T7)
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2018/10/07(日) 09:01:02.98ID:koIsLC14M
ルール知らずにeチケ控え捨てたお前が悪いは承知してるが、JALのルール、仕組みもANAに比べたらだいぶん古い。
搭乗記録は全てシステムに残っているのだから、自社便の事後加算などオンライン申請が普通じゃないのか、、、
0132名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 1626-B0Le)
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2018/10/07(日) 11:41:59.90ID:kNXLkMjw0
最近ネットでできないことが増えて、さらに電話対応も微妙なことが多い。
基本、ネット完結にすればみんな助かるのに、なぜか電話させることも多い。
システム即応が無理なことはネット申請→24時間以内に対応でもよい。

例えば提携社関係ですぐにシステム対応できないものとか。
0135名無しさん@お腹いっぱい。 (オッペケ Srd7-wPMx)
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2018/10/07(日) 15:24:31.39ID:y3oeYZLKr
というかeチケットくらい保存しときなさいよ
JALの対応はダメダメだけど過去2回eチケット見せないと確認取れないとか言われて総務経由で取ってたチケットだったからすぐに提示できなくてもめかけた
総務の人達が帰ってる時間帯だったらヤバかった
もちろん外資だったけど
0137名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/10/07(日) 15:47:11.25
マイル加算前に紙捨てるってのがまずありえないが

>>133
頓珍漢やで。投稿者のレス読みな。

>>136
紙をわざわざスキャナーして取り込んでるの?すげー面倒なことしてるな
0142名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 4c4f-vBoO)
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2018/10/07(日) 17:14:46.00ID:bmGqkajh0
「Microsoft Print to PDF」とは、Windows 10 から標準装備された「仮想プリンター」であり、
紙に印刷するのではなく、PDF という文書ファイルとして出力ができるソフトウエアです。

でしたわ。
0144113 (ワッチョイW a42b-x/T7)
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2018/10/07(日) 17:37:56.62ID:onpVREoS0
>>133
JALプラザで予約発券。この場合メール来てない。
そもそもWebで出ない旅程が多すぎるのも問題だが、改善の兆しなし

>>137
システム回収後はデフォでPDFだが

本来の業務ではないのは承知だが、DIAの国際線担当に相談して、問い合わせ履歴に残してもらったので火曜に再度JGCのマイレージ担当に電話で依頼することとなった。
0145名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/07(日) 18:18:55.11ID:PVsQcWsAH
内際乗継制限って結局戻らないまま固定化されんの?
地方発の成田朝便が全くかからないからすごい不便なんだけど。
0149名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 708b-6erE)
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2018/10/07(日) 21:40:56.27ID:mtEuazN70
「ここおかしいんです。予約できないんです。」みたいにご意見ダイヤルやら予約センター
に要望を出しても、改善しないよね。
もうやる気はないんだと思う。このままなんだとあきらめてるよ。
0150名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイW a42b-x/T7)
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2018/10/07(日) 21:50:07.00ID:onpVREoS0
>>149
本当にそれ。
運賃規則に合致して、マリッヂセグメントの制限内で予約できる経路をwebで予約したいだけ。
なぜ頑なに拒むのかよくわからん。
前日に東京移動して、翌日ゆったり国際線に乗り継ぐことが、JALにとってそんなに損失だろうか?
0151名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイW a42b-x/T7)
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2018/10/07(日) 21:53:40.83ID:onpVREoS0
一方でJALプラザだと、こちらの期待以上のスキルでテキパキと予約進めてくれて、有楽町の金券ショップで買った965円の旅行券差し出せば、手数料免除。
徹底するなら、expediaやこっちも封じたら良いのに。
今DIAデスクの待ち時間20分超えることある原因は、オンラインでできることを意図的に封じているところにあると思うわ。
0155名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/08(月) 13:36:13.62ID:m3ExDeH7H
内際乗継に関してはJALのHPやアプリからだといったん別便で選んだ直後にほかのフライトを見るって所から変更すると日付を跨いだ乗継便を選択出来るようになった。
だけど海外ダイナミックパッケージだと自動表示されたもの以外は選択しようがないのでルール上設定が有るルートでも予約可能便が全くないルートだらけになってる。
0156名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロレ Sp10-+rwh)
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2018/10/08(月) 13:43:19.92ID:ip5DTPwjp
>>155
多分ダイナミックパッケージはそういう設定の商品なんだと思うわ。

CXでもキャセイホリデーの企画で同じことやってるけど、例えば航空券だけなら成田発羽田着をCXのホームページから普通に予約できるけど、ホテルとセットになるとそういう選択ができない。
キャセイホリデーに確認したら、発着は同じ場所以外では仕組み上できないようになっているのでご理解願いますって言われた。
0157名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/08(月) 13:51:47.76ID:m3ExDeH7H
ダイナミックパッケージと言えば一昨年までの沖縄発ジャカルタCのホテル2泊付き約92000円ってのが修行に最適だったと思う。予約時期によっては1万eJALポイント返ってきてたし。
0158名無しさん@お腹いっぱい。 (ササクッテロレ Sp10-+rwh)
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2018/10/08(月) 13:58:52.71ID:ip5DTPwjp
>>157
距離が短くなるけど、ベトナムもダイナミックパッケージ安かったな。
JALの場合、Cでも70%になっちゃうのが残念だけど、3泊4日、Cでホーチミンが10万くらいってのは安いと思う。
確かエコノミーと2〜3万しか違わなかったし。

CXだとちゃんとマイル着くからJALも125%つけて欲しいとは思うけど。
0160名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/08(月) 14:29:11.38ID:m3ExDeH7H
そもそも430円払って払い戻して他社の普通運賃で買い直した方が早いからなぁ。
0162名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/08(月) 14:30:53.18ID:m3ExDeH7H
>>158
ホーチミンは先月までそれぐらいの価格でしたね。
10月発から軒並み値上がりしたけど。
0163名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイ 3206-F+Xf)
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2018/10/08(月) 15:48:38.25ID:ZEDlztga0
>>161
先週、伊丹空港で貼り紙があった。
といってもA4コピー用紙にワープロで作成したような、
目立った感じではなかったけど。

>>160
何かトラブルがあれば運賃種別に限らず他社便に変更出来るだろうしねぇ。
0164名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/08(月) 16:20:28.86ID:m3ExDeH7H
ところで錦織圭選手へのスポンサードって15億円(5年)の価値あると思う?
他のところで流石にないだろって書いたらすげー批判されたんだけど。
あと本田真凜は成績も国内ですら勝てないのに所属契約までするのはやり過ぎだと思うわ。
0167名無し (THWW 0H3e-RrTw)
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2018/10/08(月) 16:39:33.72ID:m3ExDeH7H
>>166
海外のラウンジやカウンターで錦織の縦看板見ると若干イラッとする。負け続けてるくせにニヤけやがってって,,,
0169名無しさん@お腹いっぱい。 (ドコグロ MM02-Fvup)
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2018/10/08(月) 16:46:46.93ID:VVupRuH5M
>>167
錦織は決勝に出る事に満足してんじゃね(笑)

随分前マイケルチャンコーチにメンタルに難ありって指摘されてた…4大大会決勝でナダル?だっけ?尊敬する選手と決勝で戦える事に満足してる様では駄目だって面と向かって言われてる映像youtubeで見た
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