【韓国サムスン】 「スマホが膨張した」苦情に「正常です」と回答 [11/06]
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2017年11月4日、韓国・プレシアンによると、サムスン電子製のスマートフォン「ギャラクシー」を充電したところバッテリーが膨張したという苦情に対し、サムスン側が「正常」と回答したとして物議を醸している。
韓国南部の都市、全州（チョンジュ）市に住む女性Aさん（41）は今月2日、ギャラクシーA7の充電中にバッテリーが膨張する「スウェリング現象」の被害に遭った。Aさんは当時の状況について「ギャラクシー（の他のモデル）が爆発したことはニュースやネットを通じて知っていたので、これも爆発するのではないかととても怖かった」と振り返っている。
Aさんは3日、市内のサービスセンターを訪れたが「修理は難しい」と言われ、そのまま帰宅。4日午後に弟のBさんがサムスンのサービスセンターを訪れてスマートフォンの修理を依頼した。Bさんはその際、「不良品ではないのか」と何度も問いただしたというが、センターの職員は「バッテリーの寿命が短くなると、どのギャラクシー製品でも膨張する可能性がある」と繰り返し、製品に欠陥はないと主張したという。
Bさんは「爆発や火災など想像するだけでも恐ろしいことが身内に発生したのに、サムスン側は謝罪どころか『製品に問題はない』との立場を譲らない。まったく理解できない」と憤っており、「20年以上携帯電話を使ってきたが、『膨張現象は当たり前』というのは居直りや消費者を欺く行為」と訴えた。なお、妊娠中の姉Aさんを気遣い、Aさんには「無事解決した」と伝えてあるそうだ。
これに対し、サムスンのサービスセンター関係者は「顧客がどのような印象を受けたのか分からないが、不便不満を最小化するよう努力しており、詳細な立場は本社側から伝達する」と説明している。
この騒動に、韓国のネットユーザーからは
「他社製のノートパソコンでスウェリング現象が起きた時、無償で新型バッテリーに交換してくれたよ」
「サービスの態度が悪過ぎ」
「膨張しない大部分のスマホは異常ということだね」
「膨張は正常ですなんて、説明書に書いてないじゃないか」
などサムスンへの非難の声が上がっている。
一方で
「現時点ではリチウムイオンバッテリー技術の限界」
「バッテリーの寿命で起きる現象。サムスン製だけじゃない。膨張しても爆発や火災の原因にはならない」との擁護派もみられ、
「クレーマーのにおいがする」
「弱者だからってみんな正しいわけじゃない」
「韓国人はいつからこんなにあくどくなったの？本人の過失も強気に出れば解決できると責任回避。それでも駄目だと分かればサービス担当をたたく」との声も上がった。
2017年11月6日(月) 17時40分
http://www.recordchina.co.jp/b203267-s0-c20.html 充電すると膨張する仕様なんか、爆発するフラグやん。 さすが「充電しなければ爆発しません」て言っちゃうサムスンだなw 俺のスマホも膨張してるから、最近はそれが普通なんだろうな。 正常どころかこれは希少な特別タイプのようです、おめでとうございます
そのまま使用してもなんの問題もありません、特別仕様です >>1
こういう苦情が出た時のために電池を日本製にしたんだろうな
全部日本が悪いニダ！で済ませられる
ノート7爆発のサムスン、日本製電池で信頼回復へ 村田製作所と協議
https://forbesjapan.com/articles/detail/15084 チョン製品なんだから親切なアフターサービスを期待するほうが馬鹿だろ 男の本性は“お金の使い方”で見抜く! 絶対に避けたい「心が貧しい人」の特徴3つ
http://hzblog.top/2017/11/1116.html
【男社会で女が絶対に注意しないといけない「暗黙のルール」】
http://hzblog.top/2017/11/1114.html FSDAFDAEWW 正常な男性なら膨張するのは正常だ 舐めんじゃねえｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>1
センターの職員は「バッテリーの寿命が短くなると、どのギャラクシー製品でも膨張する可能性がある」と繰り返し
つまり？どういうことだ？ 「韓国人は、いつからこんなにあくどくなったの？」
最初からです iPhoneでもバッテリー劣化したら膨らむことも珍しくないし、保証期間外だと相手にしないだろうから当然といえば当然だけど、普段の行いがねぇ。。 あぶねーな、また爆弾作って出荷してるのか
前の奴の爆発原因が分かってないから、まともな製品作れるわけないｗ 日本メーカーは膨張しても水没シールがにじんでます
保障対象外ですと、知らん振りだよ。 >>25
膨張しても９センチなんだろ?
なんで自滅ネタに突っ込むんだ? >>1
ギャラクシーなら、それで正常。
爆発しなければ不良品！ 電池の膨張は故障ではありません、気にしないでください
爆発するまでは正常です >>1
いやいや、自国内ならケンチャナヨで済むけど、アメリカなら懲罰賠償ものでしょ。どういう対応だよ。 サムスンではスマフォで怪我でもしない限り、正常なんです。 バッテリが膨張して，熱を持つことがありますが仕様です
時々，黒煙が立ち上ったりするのも，サプライズ仕様という，特殊な加工技術なのです．
南朝鮮に拠点を置く寒損であるかぎり，嘘偽り，全くありません
安心して使ってください
バッテリは消耗品ですので，6ヶ月たちますと，倍容量のものにお取り替えします
3万8千円頂戴します
なお，爆発で生じた不利益は，バッテリ供給の日本の京セラまでご連絡ください
草々 >>1
それはA7だからですよ
S8ならそんなことはありません
性能だって最新の最高性能ですから
是非買い替えをお勧めします
ニダ DOCOMOのSONY携帯は蓋が閉まらないくらい膨張したら交換が基準って言ってた。 >妊娠中の姉Aさん
ここがオチでシナ製の机が喋りました サムスンではスマフォが原因で飛行機事故でも起こさない限り、正常なんです。
仮に飛行機事故を起こした場合にも、持ち込んだ本人にも責任が有るのです。
何故貴方はサムスンのスマフォと分かっていて、機内に持ち込んだんですか？
これは世界の常識です。 Q.「韓国人はおかしい」
A.「正常です」
みたいなもんか >>25
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https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1509957227
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1089/617/np02_m.jpg
大きさは約90×50×6.5mm、重さは約38g。
チョンコオスのナニが膨張してもちょうど隠せるサイズ
ガラクタ―が爆発した時の予備にピッタリだぞ リチウムイオンに問題があるのか、電圧を制御する側がおかしいのか >>1
Xperiaz3cとか白ロムでさえ対応してくれるのに… そら爆発したって正常なんだから膨らむのなんて態々問い合わせてくるなって感じじゃないの？サムスンからしたらさ 膨張する機能とかいらんのだが
オフに出来ないなら売れんな ちょっと前のBMWでオイル漏れ指摘したら、それは「オイル滲み」で欧州車では修理対象外と言われた友人知ってるが、韓国ブランドもそんな感じなんだろうな ＞韓国人はいつからこんなにあくどくなったの？
？？？？？ サムスン「サムスン製品なんだから当たり前だろ！！」 朝鮮人はどうしてこうも異常なんですか？
A.正常です リチュームは 耐久年度関係なく 充電時の残留電池量 長時間使用等で
劣化が著しく早くなる 次第に膨れて来る チョイ怖い
電動ヘリで遊んでたが 電池は何時も陶器蓋付に保管していた
ヘリは電池消耗激しく 劣化が早かったな 俺もSC-02J使ってんだよね
ショップの石原さとみ似の姉ちゃんに
勧められたから…
(´･ω･`) 爆発してこそ正常だろ
むしろ爆発炎上しなかったら中身他社製なんじゃないのと疑っていい >>62
一番おかしいのは、爆弾スマホのイメージが
払拭しきれんうちに、またやらかした寒村の社員
爆弾スマホGalaxy Note 7は速攻で交換に応じたが
（根本的な原因がバッテリーの設計に起因したものなので
それでも爆発した）
今回はそれすらしない
もうスマホ市場を投げ捨てたとしか思えん >>1
商品はテロの道具
世界を笑い死にさせる社員もテロ要員
どうしようもないな南鮮はw
サムスンもテロ組織に認定なw これはサムスンが正しいわ。
だって元から欠陥品なのだから、それが正常だ ウリナラのサポセンなんて
ケンチャナヨって言ってればいいニダよ。 これはiPhoneでも起きるし、トラブルゼロにできないのは電池の技術的限界。
41才ババアの無知
韓国人のクレーマー気質
韓国人店員の態度
というのが3つ重なったのが、本当の問題点。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
