KDDI安心ケータイサポートセンターは安心できない
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ショップからは「必要ない」と言われ、お客からは「安心できない」
と言われ、中で働いている人間もどんどん辞めていく・・・。
こんなコストだらけのセンターは潰れてしまえ!! 福岡天神センタービルが評判をガタっと下げてるんだろw 横浜にもとんでもない管理者がおるってKさんがいっていたな 安心ケータイサポートセンター横浜センターにて、7月の或る日に起こった事件。
JR桜木町駅のホームにて、AGT(オペレーター)がその日一日受電した分の顧客情報をメモした紙が、
故意になのか単なるミスなのか落としてあった。
見付けたのは横浜センターのLD。
こんな顧客情報漏えいをするセンターに電話かけるなんて、危険すぎてできないと思うのが普通の人の判断。 >>24
はマジなのか?w
でも、内部情報漏洩する>>24みたいなのが電話取ってるコールセンターに電話かけるなんて、危険すぎてできないというのが普通の人の判断。 安心サポートセンターに電話したら、ここで言われてるほど酷い対応じゃなかった。
結構感じの良い女の人が対応してくれた。
でもサポート+ってのとサポートってのがあって、自分のはお届けサービス無理だって言われた。
+に入ってる人しかお届けサービス利用出来ないんだって。
そういうのって、「今の間違い電話www」とか言って笑われてるの?
普通に感じ良かった対応だったから、電話切った後でそんなこと言われてたらショックだわ
コールセンターって「今こういう電話かかってきました!」って、オペレーターが上司に逐一報告してるの?
そういう電話に出てきたオペレーターのお姉さんも上司に嫌がらせされてるの? >>26
ここじゃないがコルセン勤めてればその程度の間違い電話は日常茶飯事
間違いってか、ただの勘違い電話だな。普通だわ。
履歴には基本的に全て残すと思うが、上司に報告するわけではないな。 >>26
そんな面倒なことしてない
オペレータが言ったことを履歴で残してくれと言っても都合いいように変えて記録したり
履歴に残すべきことですら残してなかったりしてるから気にすることねえよ
福岡天神の石田って男 「解雇ということになったら履歴書に
書かなければなりませんよ?書かなければ犯罪ですからね!」
ってコムに怒鳴ってたわ・・ あまりの無知ぶりと性格にドン引き。 >>29
ここの日次ならその発言にも納得できるわ
体調悪い人にも「お大事に」の一言すら言えないからね
小学生だって言うぞ、体調悪くて早退するクラスメイトへ「早く元気になってね」「早く治ってね」「お大事に」ぐらいはw
そんな奴らが管理者やってるセンターで「お客様への思いやり・おもてなし」とか言われても説得力に欠けるよなーw
一番身近にいる人間(COM)を思いやることのできない人が、お客様への思いやりの心なんて持てる訳ねーわなw 創価 氏ね
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>>29 >>31
石田さんの悪口は本当に許しません。
福岡は本当に変なやつばっかりだけど、石田SVだけはジェントルな方なので。
そんなにいやなら、解雇されちゃえyo!!www 天神はカットオーバー当初のLDが大失敗だったらしいから。
今、残ってる奴らを中心になwww >>33
>>31を書いた者だが。
頭の悪さを露呈したレスで擁護される石○さんが不憫に思えてきた。
>>31のどこに「ここで働いている」と記載がある?
ASCなんてとうの昔に自分から辞めましたが?
>そんなにいやなら、解雇されちゃえyo!!www
既に辞めた人間をどう解雇するのか教えて下さいな。 >>36
もう辞めたのなら、そんなに涙目にならなくてもwwww
管理者もDQNなら、その下にいるやつなんて救いようもないな。 phs:携帯・PHS[重要削除]
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1273295740/52-
52 :ホソカワ :@i.softbank.jp :2012/09/22(土) 09:42:42.00 HOST:p4060-ipbf3307hodogaya.kanagawa.ocn.ne.jp[114.149.243.60]
対象区分:[個人・三種]優先削除あり
削除対象アドレス:
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1343909237/38
削除理由・詳細・その他:
削除理由・詳細・その他:
1.個人情報・私生活情報
個人ブログのURLが張ってある並びに
"最近まで安サポで超有名人だった人のブログらしーよ? "
と誹謗中傷ともとれる馬鹿にした内容の書き込みである為
早急や削除を願います。
削除整理板で依頼させて頂きましたが
ご指摘頂き、削除要請で再度依頼させて頂きます。 ナイトレースのシンガポール
ナイトレースつまり照明がガンガンにあたります。
一部ドライバーはそれに対応させて反射してギラギラにしてやろうとら通常カラーリングにラメを入れてきたりしています。そしてウェバーが初めてヘルメットにカラー変えてきたような・・・そのウェバーの相棒のベッテル君。
彼は毎戦カラーリング変えてくるので有名です。
青いLED24個が打ってあり、8個のセットが3つあり、それぞれがベッテルと家族(たぶん両親)の星座を表しているそうです。
そして仕組みは、小型バッテリーをヘッドレストに仕込んで電源供給させているとか
ベッテルのHPに説明が出ているので呼んでみてください
http://www.sebastianvettel.de/index.php/de/helme/544-helm-singapur-2012
>>40
53 :削ジェンヌ ★ :2012/09/23(日) 00:49:05.54 0
>>52
個人情報という削除理由はありません。
私生活情報は見当たりませんでした。
誹謗中傷についても対象者不明です。 / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
| はい、ありがとうございます!
| KDDI安心ケータイサポートセンターです!
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| ありがとうございますじゃねぇよ!ゴルァ!!
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セクハラかパワハラかモラハラかわからんが安達と古里が女に対する態度、対応がクズ過ぎるwww 古里っていろんなコールセンターで有名な自称イケメンバンドマン気取りの目つきの悪いチュルチュル頭のストーカーのことかな? auの女子割は消費者庁が管轄する景品表示法に違反しているよ。
女子割だけなら電気通信事業法にある差別の禁止にあたるから
ちゃっかり男性割で違法を回避している。
ならば人は男子と女子しかいないのだから全員対象ってことなのに
いかにも「女性にだけだよ」と言わんばかりの虚偽の情報による心理的誘導をもたらしている。
iPhone5市場獲得戦争では、
ソフトバンクもライバルの通報から警視庁に中古買取を通報されたのだろうし、
ソフトバンクもauの不当な営業政策を注意指導したほうがいいよ。
誕生日おめでとう琉球美人さん。
あなたがいてくれるおかげで仕事もやる気がでます。
これからも頑張ってください。
お酒飲みすぎないようにね。 窓際の隅っこで立たされている人が向かいのビル見えるんだけどなんか罰ゲームかなんかなの? >>57
いや、またニワカラウンダーが、クライアント様のご意向で、人減らししているらしいんだよ。
クライアント様は日本人じゃないから、日本語は難しいと思うよ。 サポセンもそうだけど、
こういう所で働く男性フリーターはバカ?
茸じゃこんなアホ男性フリーター採用しないだろー A達っていつも効率効率騒いでチームの女の子を呼び出してるけどその呼び出し時間が効率悪いだろ、って思う
オッサンやオバサンはスルーで若い女の子だよな、いつも呼び出されてるのは
隣のチームはわりかしまともだよな 最近の入電数とクレーム数やばい
いい年した中年や爺婆からの電話での常識ない、心ない言葉に
いくつだよお前・・・て感じに、学生のオレですら呆れているんだが
この時代に客は神様だと本気で思ってる
どうか神様、スマホは故障しない説を無くしてください
【スマホ=PC+電話+その他】の方程式を早く教科書に載せてください すぐMNP転出するのにスマートバリューに加入する必要ない。
糞auなんか90日も使っていれば十分な
MNPコジキが利用するだけの会社 客の頭悪すぎだろ
スマホのこと全然わかんねーのによく買えるよな
個人情報の塊なのにバックアップもとらず「壊れたどうしてくれるんだ!?」
はいそれ自己責任w
最後にはテンパってヒステリー起こしてざまぁ 明日辺りに利用しようと思ってるんだけどさ
指定した場所にヤマトとかで送ってきてくれるの?
あと機種変したときに電池パックは抜いて返却していいって言われたんだけど本当にいいの?
ググってもそういう話が出てこないもんだから 横浜4月からどうなっちゃうんだろね。
辞める人の数より残る人の数を数えた方が早いくらい? 送られてきた再生品そのまま送りかえしても分からない? >70
製造番号チェックしてるから、わかるよ。
バタフライなら、方法あるけどね。 AEエラー減らないから、ミスした人の名前公表するんだって。
ブラック過ぎ。 返却予定の壊れた電話機紛失してしまったんだけどどうしたらいい? 使えないカスをリーダーにするのほんとやめてほしいわ さっき安心サポートセンターで男のオペレーターにいらつく
対応された。 安心ケータイサポートに入ってなかったら全損修理にいくらかかるの >>79
全損だったらもう買い替えじゃね?
買って1週間とかの完っ全に初期不良でも安心ケータイサポートに電話しろって言われるのが意味不明だ。
何で新品交換しないの?
電話してみても「こちらはリフレッシュ品しか無い部署なのですが…」って困惑されるし。
リフレッシュ品しか無い部署へ電話しろ=リフレッシュ品との交換でいいだろって事だよな?
何で店なり客センなりで新品手配しないの? 【不買運動】NTTドコモは男性を侮辱した女性専用車両広告を使う反社会的企業です
NTTドコモは女性専用車両という卑劣な男性排除によって生じた女性のみの状態に広告を出して金儲けをしようとする反社会的企業です。
http://www.youtube.com/watch?v=exEYnPHLrko&feature=channel&list=UL
NTTドコモユーザーであれば解約することと共に、
男性の人権を毀損したこの企業の製品・サービスに対して不買を心がけと情報拡散をしましょう! >>82
スレチ・マルチは必死な粘着にしか見えなくて逆効果だからやめれ
って書いても、宣伝したら満足でもう来ないんだろうけど あうのお客さまサポート最悪。
担当はどんな人が出ても「鈴木」ばかり。
しかも、過去の履歴も見ないし、最悪! 関西のショップ長浜の田邉はクレーマー。
対応が上から目線。
何かあれば上司に変われというので要注意!
たかが未成年の客ごときでクレームつけんなよ!! 下請けvs孫請けなんだから上から目線に決まってるだろ
この場合は伯父vs甥と言うべきか >>94
統括があなたを特定する為に対応ログ調べてるよw
特定されたら懲戒だね、おめでとう! ここ入ってひと月で辞めた。
研修の時は覚えることいっぱいで大変だったけど
フォローもあって楽しかった。
でもデビューしたら1人で電話に出た初日にATAC研修されて
チーム移動。
こんなんやられたら長続きしないわ。 6月入社しましたが、人員削減の名目で10月で切られました。
長期前提と言ってましたが、全くの嘘で使い捨てです。
人員削減といいながら、10月には大量採用しています。
席数以上に、大量採用を繰り返し、座る席もない。
さらには、誤案内したAGTは、受電から外し、PCにもログインさせないで、マニュアルの丸写し書きを辞めるまで毎日させる。
これが、元新宿の須藤がいる横浜の実態です!!
、 >>101
それが普通。
庭店員もエボルバ関係も上は使い捨て前提で採用している。
他では使い物にならない糞ガキを採用しては使い捨て。
2chにはKDDI関係に使い捨てにされた糞ガキがうじゃうじゃいる。 >>101
あのさ、会社として「あなた使えないからクビね」って言えると思う?w
使えない人間は、何度も契約更新して期待権が発生する前にさっさと切るんだよw
別席での公開処刑は自分から辞めてもらうためにやってるだけ。自己都合退職の方が会社は有難いだろw
これはどこの会社でもやってる至極当然のこと。
うちの会社はやり方=見せ方が絶望的に下手なだけw
ま、あなたは
勤怠が著しく悪い・ミス率が高い・生産性が著しく低い
のどれかに当てはまったから切られたんだよw どんまいww とんでもございませんって言葉
どうしてみんな使うのかな
知識もないから保留ばっかり
たらい回し エボルバ潰れろ つかどうでもいいけど、
KDDI関連は野郎が多い。
ドコモにこんなおかしな野郎いるか
ドコモに電話して野郎が電話にでたことないし iPhoneはアップルストアかクイックガレージに電話しろ。 >>103
大量採用をするということは大量解雇もしてるというわけで同じ人間を半年以上置いておきたくないだけだろう。 >>103
大阪には居たけどね
「ミス多いから契約更新しないよ」ってハッキリ言われた人
次回契約更新出来ない人は隔離席で延々と監視されたり
AEに移動させられたりするから
こいつもうすぐクビなんだってまるわかり
最初からAEにいる人達からすればいい迷惑なんだろうけどね
クズの貯まり場になるから…
そんなAEも大幅に人員削減したみたいだが…
今年度中にSV、LD、Agt合わせて10人以下にするみたいだよ
近々AE解体って噂もある
クズは行き場を無くして即クビコースになりそうだよ >自己都合退職の方が会社は有難いだろw
有難いのではなくて、会社都合の解雇ってのは簡単には出来ないだけ。
だから、『自己都合で辞めさせる環境』を用意するしかない。
あってはならないことなんだけど、本音では言えない会社事情ってことでw
>知識もないから保留ばっかり
そもそも知識を身につけるような研修なんてやってないでしょw
それで知識とか言われてもねぇwどうすれば保留を減らせるかを
考えてない。また、そういったノウハウがないと思った。
職場の雰囲気見れば一目瞭然w『異様』の一言。
だから、契約更新されなかった人も辞めた人もいるだろうけど
気にしなくていいよ。 誤案内すると丸写しとかさせるのかw
客の俺も言い過ぎたかな
ごめんぽ こんなスレがあったのか
研修入る前に読めば良かったぜwww ↑ 表題の件につきまして上記の通り羞恥・転回致します。
お忙しい所、誠に恐れ入りますが乳電時、上記ご三唱下さい→案内了承住み。
な?。馬鹿さ加減がよく解るだろ。
辞めて正解でございましたw。 >>111
福岡も更新しない時はハッキリ理由を言われる。
勤怠が悪いか大クレーム起こしたとか。
受電から外された人はAEに行くんじゃなくて、掃除とかの日勤教育。
マニュアルの丸写しとかはない。
窓の外へ向かって就業中ずっと立たせておくとかさせてた記憶がある。
でもちゃんと外された理由は納得いくよう説明されてたし、外された人も同期と仲良くやってた。
あんまり疎外する雰囲気はない、少なくとも一般のAgtは。管理者側からしたらどうかわからないけど。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています