>>495
コールセンターの自動音声メニューに「音声認識による〜」ってあるだろ。
あれAIだよ。まだ大して機能してないけどな。

来年度からAIエージェントやるって言ってるし(出来るとは言ってない)、
コールセンターのオペレーターなんて何年かしたら不要になるんだろうな。
コールセンター抱えてるグループ会社はどうするんだろう。また再編成か？