【au】 ａｕ苦情あれこれ Part.16 【KDDI】
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音質が良くない、電波が弱くなった、メールが届かなくなった、webが繋がらない
高くなった、客センのオペレータ（子会社 KDDIエボルバ等)の態度が悪かった、ａｕショップの対応ミスなど・・・
あらゆるａｕへの怒りのメッセージを書き込みましょう。
◆前スレ
【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】Part.15
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1490715721/
◆関連スレ
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ Part.11【docomo】
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1509291184/
【〓SoftBank】苦情あれこれ Part.43【Y!mobile】
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1459336425/ >>417
いま2022年に３G止めるからとこれからは５Gになりますよと電話かかってきたよ auショップ新規で加入したらmyauからauwalletクレジットカードに加入したことになってる。
プリペイドカードの加入はしたけど銀色のカードに入った覚えはない。
KDDIフィナンシャルサービスに電話したら電話番号、生年月日、名前で検索したが加入情報は上がってない。と回答。
auにメール問い合わせしたら、加入受付していると回答。
クレジットカード加入受付して店からキャンセルかけて店のインセンティブアップかつ即キャンセルかけてるからカード発行されずに客には分からないとか考えられる？ ドコモは携帯代合算払いでAmazon使えるし、ソフトバンクはYahooショッピング使えるし、auはワウマとかいう品揃え今一な独自の糞なショッピングサイトしか使えないもんな。
4G携帯も電波不安定で電池持ち悪いし。
今のauはサービス、端末どっちをとっても3キャリアでブッチギリの一人負けですわ。
10年使ってきたけど、来年の3月の更新月にドコモに変えるか。 エボルバって1荒らし幾らでやってるんかねー
1円無いと思うけどw 学割0円って学割適用外の人達が割を食ってるだけじゃん auひかりを進められた。何かパソコンにあった時、電話対応悪い以前にauは電話がまずオペレーターに繋がらないからいらねーわって言った
それならau電気は?と言われて切り替え時に
PCに問題ないなら料金一本化にもできるしまぁいいよと渋々au電気だけは了承。今日の昼に電気切り替えの工事があるというので外出中に電話でokをだし今帰宅
はい、パソコンが使えない
ふざけんなよと思いau電気に電話
繋がらない、、、
繋がらない、、、
10分後繋がる
「私共はパソコンの事まで分かりません。申し訳ございません。プロバイダーさんに電話してみては？」
プロバイダー今の時間やってねーだろ
マジふざけんな、
マジふざけんな >>440
5chに書き込むスマホがあるなら、HGWの電源入れ直しの仕方を確認して再起動させたあとの、HGWのランプ表示確認とトラブルシュートぐらい自分でできるだろ。
auone net利用してれば23時まで技術サポート受けられたのにな。
頭の弱い残念な奴は大変だなw お客様アンケート依頼来たんだけど
文句しか出てこないよな
みんなどう書くの？ >>445
そのまんま文句書いてるよ
文字が入力できない項目では最低評価
５段階評価なら一番悪いところにつける LGL22スレ
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1511090631/876
4GLTE機種が使えなくなるの早すぎ
auの糞シム仕様のせいだろ？
せめてシムロック解除で4GVoLTEシムが使えて、4GLTE機種は無料でシムロック解除とかしろよな
auはほんとシムの使い回しが糞仕様だわ BlackberryKEY2 auで取り扱ったせいでSIMフリー機なのにIMEIロックあり。LTESIMだと数分で強制切断されてVoLTESIMを要求される。UQでも一緒だった。クソが 多くのAUショップがフランチャイズの代理店であり、端末の公表価格に「頭金」と名を変えて、代理店手数料を上乗せしてお金を取っている。
その取り方がごまかすような曖昧な説明であったり、端末計算の明細にも一切記載しない場合がある。
わざとわかりにくく説明をしたりするので、口頭で再確認しても「頭金は端末代金から引かれてますよ」と回答するし
それを信用してサインしてしまった場合は、法的にはAU代理店側が法的にも問題ないと言うことになる。
家で再確認したら、公表されている価格より頭金の分を多く払わさせられている事を確認できた。
あとから、指摘しても「口頭での質問に対する回答では、言った、言わないになってしまうので、サインした書面が
効力がある」と言い切られてしまった。
「店舗ごとに価格が違うんです」とも言われたが明細には店舗の頭金上乗せ価格が記載されてない。
確かに法律的には問題ないのだろうが、AUショップの看板を出している店がそのような商売をしているのは、
いかがなものだろうか？
これは拡散、注意喚起として書き込みます。 auを擁護するつもりはないが、「頭金」のオリジナルはドコモショップだからね
auってなんでもパクる会社だからさ こないだハゲで大規模障害あったけど小規模やスポット障害なら
あうはしょっちゅうやらかしてるけどな
小規模障害頻発はハゲ以前の豚電Jフォンが有名だがもちろん
あうがしっかりパクってます ひさびさにauから転出で電話かけたんだけどコールセンターのオペレーターの質がだいぶ下がったな そりゃ固定も移動機も、値下げに次ぐ値下げを重ねてますからねー。
国際電信電話だった頃の気品と教養のある人間をそのまま置いておけるだけの料金は頂いておりませんので。 タブレットds3年でiPad6世代契約した時に毎月割が適用され毎月1000円で維持できると紙ももらったのに契約月翌月の支払いに適用されておらず
これってコールセンターに言っていいよな？ >>465
毎月割は申し込みの翌月利用分から適用だたわけめ >>466
翌月になっての話したぞ
コールセンター電話したら適用されていないから契約店舗に直接言えだとさ
めんどくさ auが使ってるファーウェイの装置
置き換えしないんだってな
ソフトバンクですら入れ替えるみたいなのに
どういう根拠があるんだ？ KDDの末裔なのに 米国と取引できなくても国内の養分で十分だって姿勢なのか >>473
なりふり構わないキャンペーンといい裏の実態は実は経営ヤバイとかw じぶん銀行の入金に手数料が取られるようになったんだけどなにこれ？
出金ならまだわからないでもないけど入金で手数料取るとか詐欺銀行かよ >>497
331 非通知さん[sage] 2018/10/15(月) 17:12:07.85 ID:EN4TwTAQ0
三菱UFJじゃからあげクン半額クーポン出ないし
クーポン価格以上に毟り取られるw
本業でもアレなのに副業なんてロクなのある訳無いやん 先日2013年から今までポケットwifiに勝手に契約されていて、料金も発生していることが発覚。当時、キャンペーンかなにかで無料だったらしく、
身に覚えがないのでショップで返金を求めたら、「実際に料金が発生したのは2015年からで金額は月に370円だから15000円くらい返金ね」とのこと。
ホントかどうか金額の妥当性を示してほしいので、書面で出してほしいと伝えたら、「出来ません、金額は本当です。でもお客様には公開できません」
では、嘘かもしれないので、信用できませんと答えたら、口頭で同じことを繰り返す。
書面で出すつもりがないのならば、妥当性を確認できないので、契約日から全期間分×370円返金してください。いつからお金が発生したのかを客観的に示していただけたらその金額を信用します。
上司に相談した上で回答してくださいと言ったところ、「それは出来ません」と、上記の繰り返し。
それはauとしての回答か？と訪ねたら、お客様センターの回答だという。
最終的にはショップ行けと言われたんだけど、ショップでもおんなじ対応なんだろうな。 なんで毎月の料金引き落としチェックしないの？
それがよく分からんわ
ひょっとして買い物したらレシートをすぐ破棄するタイプだろ
捨てる奴は誤請求があっても気づかないだろうな MNPで格安simに移動したが、契約中にsimロック解除しないと3200円を後から取られたわ。
MNP予約番号発番してもらうときに端末をそのまま使うこと伝えたのに、simロックのことは一言も言ってくれなかったな。
心象悪くなっても、そんなに3200円欲しかったんやな。
家族全員のAU携帯を解約することに決めたよ。10年以上契約してたのに残念だわ。 しかし契約中ならネットで無料の手続き内容が、契約切れたら即日3200円の事務手続きって
ほんまに舐め腐っとるな。これこそ乞食だろう
換えてからよく分かるが、AUの契約や特典は複雑怪奇で最終的によく分からんもんになってたな
契約1ヶ月後に解約できるオプションが最たるもので、非常に分かりにくいところに入り口があり、なかなか辿り着けない
携帯キャリア3社のビジネスモデルは、もう終わっとるんだろう
斜陽産業を見とる気がするわ >>506
au契約中に無料でSIMロック解除しておくもの
3000円払う奴は情弱 あうって4Gでも他キャリアと周波数が違うガラパゴスだから
simロック外したところでゴミではないのか？ 
そんなこと言い出したら全キャリアゴミだな
>>506
客の心象が悪くなろうがショップ店員にとってはどうでもいいんだよ
第一、ロック解除しなくても端末そのまま使えるMVNOもあるしね
乗り換え後のことまで予約番号発行時に案内してられないよ 自分の知障・文盲っぷりを棚にあげて、よく分からないで契約しておいて、請求も碌に確認しないで、
あとからクレームとか本当に基地害クレーマーだなw
わからないものはそもそも契約するなよw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
